W przypadku pojawienia się komunikatu:

Required element missing: Faktura/Podmiot1/DaneIdentyfikacyjne/Nazwa

należy zweryfikować, czy na formularzu firmy została wprowadzona nazwa w polu Nazwa firmy.

System nie obsługuje identyfikatora IDWew dla Podmiot3 i nie są planowane zmiany w tym zakresie.

W systemie Comarch ERP Altum nie będą udostępniane dedykowane metody API do KSeF

Dane nie są weryfikowane z danymi na karcie pracownika. Sprawdzenie, czy certyfikat zainstalował konkretny pracownik odbywa się na etapie instalacji certyfikatów w magazynach Windows (konieczność podania hasła).

W systemie należy zdecydować o sposobie uwierzytelniania. Na początku pojawia się wybór między certyfikatem a tokenem. Ważne jest, aby mieć świadomość, że oba te rozwiązania służą wyłącznie do uwierzytelnienia. Późniejsza praca z KSeF (wysyłanie, odbieranie, korygowanie faktur itp.) nie opiera się już bezpośrednio na certyfikacie czy tokenie, lecz na wygenerowanych na ich podstawie Access oraz Refresh tokenach.

Takie rozwiązanie pozwala na korzystanie z Refresh Tokena przez cały okres jego ważności (ok. 7 dni). Dopiero po tym czasie (lub po ręcznym zamknięciu sesji) konieczne jest ponowne uwierzytelnienie się. Podsumowując: można jednocześnie posiadać wygenerowany token w konfiguracji firmy oraz wgrany certyfikat w magazynie Windows – to od Państwa zależy, która metoda zostanie wybrana. Po wygaśnięciu sesji (Refresh Tokena) ponownie decydują Państwo o sposobie logowania. Należy jednak pamiętać, że nie ma możliwości mieszania metod np. używania certyfikatu do eksportu, a tokenu do importu.

Korzystanie z tokena nie ma żadnego wpływu na tryb offline. Aby móc korzystać z funkcjonalności offline konieczne jest wygenerowanie dedykowanego do obsługi trybu offline certyfikatu KSeF. Nie ma możliwości obsługi trybu offline za pomocą innych certyfikatów ani tokenów, dlatego ważne jest, aby podczas przygotowania do pracy z KSeF zadbać o zainstalowanie w systemie (na wszystkich stanowiskach) certyfikatów KSeF do obsługi trybu offline.

Nie ma dedykowanego mechanizmu do importu faktur z KSeF. W przypadku BPM nie są dostępne dedykowane aktywności. Jednocześnie nie będzie również udostępniane API do KSeF.

Włączenie obsługi KSeF na formularzu firmy pozwala na obsługę KSeF zarówno dla importu jak i eksportu.

Nie ma możliwości włączenia tylko importu lub eksportu.

Aby dokumenty sprzedażowe nie były automatycznie wysyłane do KSeF na definicji dokumentów należy odznaczyć opcję:  Automatycznie prześlij do KSeF oraz na karcie kontrahenta odznaczyć parametr Odbiór faktur przez KSeF.