W przypadku problemów lub pytań na temat działania aplikacji, w prawym górnym rogu aplikacji dostępna jest zakładka dotycząca pomocy.

Znajdują się na niej następujące informacje:

- Informacje o aplikacji
Aktualna wersja zainstalowanej aplikacji - Przewodnik po BI Point
Odnośnik do dokumentacji programowej - Społeczność Comarch
Odnośnik do Centrum społeczności Comarch

- Pomoc telefoniczna
Telefon kontaktowy wsparcia technicznego Comarch BI Point