Po otwarciu dokumentu wyświetla się komunikat „Dokument został otworzony w trybie tylko do odczytu, ponieważ jest aktualnie edytowany przez innego operatora…”. Co w przypadku, kiedy dany operator nie jest obecny w pracy i nie może odblokować dokumentu?

W takiej sytuacji należy w pierwszej kolejności sprawdzić ID dokumentu.

Aby to zrobić należy kolejno:

1. otworzyć dokument

2. przytrzymując klawisz CTRL nacisnąć na Tryb pełnoekranowy

3. zanotować parametr Document ID – DWD_ID

4. przejść do tabeli SQL do.DF_Work i po ID odnaleźć odpowiedni dokument.

5. dla tego dokumentu odnaleźć kolumnę DWD_DCDLockUserID i zastąpić ID blokującego operatora wartością NULL.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Po usunięciu dokumentów z listy w punkcie ACD i naciśnięciu przycisku Odśwież dokumenty z powrotem wracają na listę.

W przypadku takiego zachowania należy otworzyć punkt ACD do edycji, przejść do zakładki Lista i dodać fragment zapytania WHERE … AND OCW_Archival = 0 (por.  https://pomoc.comarch.pl/dms/index.php/dokumentacja/definiowanie-punktu-konfiguracyjnego/).

Wykluczy to dokumenty archiwalne (usunięte) z wyświetlania na liście.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



W jaki sposób można zaktualizować Comarch DMS do nowych wersji, jeśli w tym momencie praca odbywa się na wersji posiadającej jedynie starą aplikację webową?

Jeśli w środowisku zainstalowana jest starsza wersja Comarch DMS, jeszcze sprzed wprowadzenia nowej aplikacji webowej, należy przeprowadzić proces instalacji, a nie aktualizacji.

Instalator poprosi o utworzenie dwóch nowych aplikacji, z czego jedną będzie aplikacja serwerowa, a drugą nowa webowa. Następnie trzeba będzie podpiąć bazy danych DMS i współpracującego systemu ERP. Dokumenty w Comarch DMS zapisywane są w bazach danych, dlatego przy poprawnym podpięciu bazy wszystkie dotychczasowe typy obiegu, dokumenty i konfiguracja zostaną przeniesione do nowej wersji.

 

W kwestii instalacji za pomocą instalatora zob. przykładowo Instalacja aplikacji serwerowej, WEB i Comarch DMS Repozytorium za pomocą instalatora

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Czy istnieje możliwość ukrycia ikony importu danych z Excel do kontrolki dane tabelaryczne i ikony ChatERP?

Nie ma możliwości ukrycia ikonek odpowiadających za import danych z Excel lub otwarcie okna ChatERP.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Podczas generowania dokumentów z pomocą kodu C# lub wykonywania innej własnej akcji bazującej na kodzie C# pojawia się błąd „Cannot generate SSPI context”.

W przypadku wystąpienia powyższego błędu należy kolejno:

1. otworzyć Menedżer internetowych usług informacyjnych (IIS),

2. wybrać pulę aplikacji na której pracuje Comarch DMS i przejść do ustawień zaawansowanych puli

3. w sekcji Model procesów  odszukać pole Tożsamość i ustawić konto niestandardowe, którym powinien być użytkownik Windows z prawami administratora

4. po zmianie tożsamości puli należy zalogować się na wskazane uprzednio konto Windows.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Czy w przypadku współpracy DMS z Optimą jest możliwość dodania dodatkowych pól lub dokumentów do generatora, tak aby przenieść je do Optimy?

Jeśli COM-y Optimy obsługują odpowiednie pola i typy dokumentów to istnieje możliwość zmiany kodu generatora, jego rekompilacji i podpięcia do przycisku własnej akcji, jednak takie rozwiązania nie są przez nas wspierane i błędy z nimi związane nie będą poprawiane.

Informacji dotyczących możliwości COM-ów należy szukać w dokumentacji lub poprzez kontakt z asystą Optimy.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Gdzie można zapisywać załączniki przekazywane do DMS?

Lokalizacja zapisania plików dodawanych do kontrolki załącznik zależy od klucza <add key=”DestinationAttachmentsWorkflow” value=”…” />:

  •  Przy wartości DO załączniki będą zapisywane w bazie Comarch DMS;
  • Przy wartości XL załączniki będą zapisywane w bazie ERP XL (jedynie dla współpracy z ERP XL)
  • Przy wartości IBARD załączniki będą zapisywane w chmurze IBARD.

Jeśli razem z DMS zainstalowany został moduł Repozytorium, załączniki mogą być również zapisywane w bazie MongoDB.

Należy wtedy na definicji obiegu wybrać kontrolkę typu załącznik, przejść do zakładki Archiwa, zaznaczyć checkbox Współpraca z Repozytorium i wybrać lokalizację, do której zapisywane mają być załączniki. W takiej konfiguracji załączniki nie są zapisywane w bazie SQL.

Informacje na temat kontrolki typu Załącznik dostępne są w artykule Załącznik

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Podczas instalacji Comarch DMS przy użyciu Instalatora, w kroku Uruchom skrypty dla bazy ERP XL występuje błąd „Nie udało się wykonać skryptów SQL na wybranej bazie. Execution exception in script pGetDocumentsByNumbers.sql: Invalid column name ‘BON_OkrSymbol’.”

Okno „Baza danych Comarch ERP XL” z informacja o błędzie

 

Powyższy błąd spowodowany jest odwołaniem w skrypcie do kolumny z komunikatu, która nie występuje w starszych wersjach ERP XL.

W takim wypadku rozwiązaniem może być aktualizacja ERP XL lub wykonanie instalacji DMS w trybie Standalone i ręczne uruchomienie skryptów na bazie ERP XL, po wcześniejszym usunięciu linii kodu odwołującej się do nieistniejącej kolumny.

Ręczne podpięcie bazy XL i wykonanie skryptów opisane jest na stronach pomocowych: Instalacja początkowa Comarch DMS i instalacja aplikacji serwerowej (dawnej web) w trybie ręcznym

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



Podczas instalacji Comarch DMS przy użyciu Instalatora, w kroku Uruchom skrypty dla bazy DMS występuje błąd ”Nie udało się wykonać skryptów SQL na wybranej bazie. Execution exception in script pRenameReservableResourceGroup.sql: Incorrect syntax near the keyword ‘null’.”

Okno „Baza danych Comarch DMS” z informacją o błędzie

 

Powyższy błąd związany jest ze składnią wspomnianej procedury, która nie jest wspierana w starszych wersjach SQL SERVER. W pierwszej kolejności należy zweryfikować, czy zostały spełnione wymagania sprzętowe dla instalowanej wersji DMS.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!



W jaki sposób mogę zawęzić, przefiltrować listę dokumentów po etapach?

W celu zawężenia listy dokumentów według etapu, można skorzystać z zaawansowanych filtrów dostępnych w systemie.

Sugerujemy dodanie kontrolki w obiegu z nazwą etapu oraz dodanie jej w ustawieniach obiegu w zakładce filtry, co umożliwi bardziej precyzyjne filtrowanie dokumentów. Szczegółowa dokumentacja dotycząca tej funkcji oraz instrukcja znajduje się na stronach pomocowych pod adresem:  Filtry (wyszukiwanie zaawansowane)

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch DMS!