Nie mamy dedykowanej funkcjonalności, która umożliwia dodanie kolumny z liczbą porządkową na liście dokumentów.

Niestety, nie ma możliwości wyłączenia załącznika ze skanu, ponieważ jest to zaszyte w kodzie programu.

Na ten moment nie ma takiej możliwości.

Aktualnie ma takiej możliwości w standardzie.

Aktualnie nie ma takiej możliwości.

Funkcjonalność jest zaszyfrowana w kodzie, w związku z powyższym obecnie nie ma możliwości wyłączenia chatu.

Obecnie w konfiguracji punktu ACD bez robotyzacji nie ma możliwości określenia, które załączniki powinny być uwzględniane przy generowaniu dokumentów w DMS – system pobiera wszystkie załączniki z wiadomości e-mail. Robotyzacja również nie rozszerza tej funkcjonalności, ponieważ jedynie automatyzuje proces, który normalnie zostałby uruchomiony ręcznie przyciskiem „Generuj”.

Niestety nie dysponujemy wersją demo do przetestowania E-Doręczeń, środowisko testowe należy uzyskać we własnym zakresie.

Konto testowe można uzyskać poprzez stronę rządową: https://www.gov.pl/web/e-doreczenia/srodowisko-testowe-dla-podmiotow-publicznych-i-niepublicznych

Jeśli Comarch DMS został zainstalowany z użyciem Instalatora, to niestety nie ma takiej możliwości.

W takim przypadku hasła są szyfrowane i nie można zmienić ich ręcznie.

Aby zmienić hasło należy przejść przez proces aktualizacji DMS do tej samej wersji. Będzie wtedy można zmienić hasło z użyciem Instalatora.

Jeśli DMS był instalowany ręcznie i Instalator nie zaszyfrował connection stringów to nie ma żadnych przeszkód przed zmianą takiego hasła.

W takiej sytuacji należy w pierwszej kolejności sprawdzić ID dokumentu.

Aby to zrobić należy kolejno:

1. otworzyć dokument

2. przytrzymując klawisz CTRL nacisnąć na Tryb pełnoekranowy

3. zanotować parametr Document ID – DWD_ID

4. przejść do tabeli SQL do.DF_Work i po ID odnaleźć odpowiedni dokument.

5. dla tego dokumentu odnaleźć kolumnę DWD_DCDLockUserID i zastąpić ID blokującego operatora wartością NULL.