Integracja z Chat ERP

W wersji 2024.3.0 zintegrowano Comarch BPM (dawniej DMS) z Chatem ERP. W ramach okna ChatERP można zadawać pytania dotyczące Comarch BPM (dawniej DMS) oraz Comarch BPM (dawniej DMS) Repozytorium.

 

Dodanie kluczy: „ChatERPUrl”, „ChatERPApiKeyEncrypted”, „ChatERPEncryptionKeyUrl” w pliku Web.config

W wersji 2024.3.0 w pliku Web.config w folderze z plikami aplikacji serwerowej (dawna web) dodano klucze:

  • <add key=”ChatERPUrl” value=”URL Chat ERP” /> – w ramach klucza znajduje się adres URL usługi Chat ERP;
  • <add key=”ChatERPApiKeyEncrypted” value=”zaszyfrowany klucz API”/> – w ramach klucza znajduje się zaszyfrowany klucz API – jest to stała wartość, której nie należy edytować

W wersji 2026.0.0 dodano rownież klucz <addkey=”ChatERPEncryptionKeyUrl” value=”adres” /> – jest to klucz uwierzytelniający, pozwala na otrzymywanie odpowiedzi z API ChataERP

 

Korzystanie z ChatERP w aplikacji desktop Comarch BPM (dawniej DMS)

W wersji 2024.2.0 w aplikacji desktop w prawym górnym rogu ekranu dodano ikonę [Chat ERP] (od wersji 2026.0.0 ). W aplikacji desktop ikona jest dostępna na zakładkach:

[Dokumenty]

[Manager dokumentów] (jeśli współpraca z modułem Repozytorium jest wyłączona)

[Struktura organizacyjna]

[Definicje obiegów dokumentów]

[Ustawienia]

[Kreator raportów i dashboardów]

[Rezerwacje]

[Panel użytkownika]

 

Uwaga

W wersji 2026.0.0 w aplikacji desktop na zakładce [Struktura organizacyjna], na karcie pracownika, na zakładce „Uprawnienia”, w sekcji „Funkcjonalności” wprowadzono pole „ChatERP”, w ramach którego można zadecydować o dostępności ChatERP dla danego pracownika. Administrator może wybrać w ramach pola jedna z dwóch wartości:

  • Tak – wówczas dany operator będzie mógł korzystać z ChatERP, a ikona [ChatERP] (w aplikacji desktop) oraz [ChatERP] (w aplikacji web) w górnej części okna aplikacji Comarch BPM będzie dla niego widoczna
  • Nie – w takim przypadku dany operator nie będzie mógł korzystać z ChatERP, a ikona [ChatERP] (w aplikacji desktop) oraz [ChatERP] (w aplikacji web) w górnej części okna aplikacji Comarch BPM nie będzie dla niego widoczna

 

Jeżeli dla danego operatora na karcie pracownika, na zakładce „Uprawnienia”, w sekcji „Funkcjonalności” w polu „Administrator“ wybrano opcję „Tak“, wówczas automatycznie zostaje mu nadane uprawnienie do korzystania z ChatERP (w polu „ChatERP“ wybrana jest opcja „Tak“). Uprawnienie administratora do korzystania z ChatERP może zostać wyłączone, analogicznie jak dla każdego operatora.

 

Widok nowego pola „ChatERP“ na karcie pracownika, na zakładce „Uprawnienia“, w sekcji „Funkcjonalności“

 

Zakładka „Dokumenty” z ikoną „Chat ERP”

 

Od wersji 2026.0.0 po pierwszym uruchomieniu ChatERP dla spółki o danym numerze NIP – czyli po kliknięciu w przycisk [ChatERP] – zostanie wyświetlone okno komunikatu informujące o konieczności wypełnienia formularza i ponownego uruchomienia okna ChataERP. W ramach tego okna należy kliknąć w przycisk [Zaakceptuj regulamin]. Wówczas zostanie otwarta strona formularza, który należy wypełnić, należy również zaakceptować regulamin.

 

Uwaga
Aby korzystać z Chat ERP, należy również uzupełnić NIP w polu „NIP firmy”, które znajduje się na zakładce „Integracje” w sekcji „Integracja z usługa KSeF” (dla trybu jednospółkowego) lub na zakładce „Połączenia z ERP” w konfiguracji danej spółki (dla trybu wielospółkowego).

 

Uwaga
Operator może wypełnić formularz i zaakceptować regulamin na dowolnej platformie – za pośrednictwem aplikacji desktop lub aplikacji web.

 

Uwaga
Zalecamy, aby pierwszego uruchomienia ChataERP dokonał operator z uprawnieniami administratora, ponieważ do korzystania z ChatERP niezbędne jest wypełnienie formularza.

 

Jeśli operator poprawnie uzupełnił formularz i zaakceptował regulamin, wówczas po ponownym uruchomieniu ChataERP zostanie wyświetlone okno umożliwiające rozpoczęcie rozmowy – w tym celu należy kliknąć w pole [Rozpocznij rozmowę]. Wówczas zostanie otwarte okno aktywnej konwersacji, w którym można prowadzić rozmowę z ChatERP. W dolnej części okna dodano komunikat: „ Comarch ChatERP może popełniać błędy, dlatego należy weryfikować jego odpowiedzi”. Takie okno będzie od tej pory wyświetlane wszystkim uprawnionym operatorom z danej spółki (o danym numerze NIP).

W przypadku, jeśli operator zamknie okno z przyciskiem [Rozpocznij rozmowę] za pomocą znaku X i nie naciśnie przycisku, wówczas po kolejnym uruchomieniu ChatERP nadal widoczne będzie okno z tym przyciskiem.

 

Uwaga

Jeśli formularz został niepoprawnie uzupełniony, wówczas po ponownym uruchomieniu ChatERP ponownie zostanie wyświetlone okno z przyciskiem „Zaakceptuj regulamin“.

Podobnie, okno z przyciskiem „Zaakceptuj regulamin“ zostanie również wyświetlone, jeżeli ChatERP zostanie uruchomiony w innej spółce o innym numerze NIP.

 

Okno ChatERP wyświetlane w aplikacji desktop po pierwszym uruchomieniu ChatERP dla danego numeru NIP

 

Okno ChatERP wyświetlane w aplikacji desktop po poprawnym uzupełnieniu formularza

 

Okno aktywnej konwersacji ChatERP w aplikacji desktop

 

W ramach pola „Zadaj pytanie” należy wprowadzić pytanie dotyczące Comarch BPM (dawniej DMS) lub Comarch BPM (dawniej DMS) Repozytorium, na które operator chce uzyskać odpowiedź.

 

Okno ChatERP – wprowadzanie pytania

Po kliknięciu na ikonę [Wyślij] lub naciśnięciu ENTER na granatowym tle zostanie wyświetlona odpowiedź Chata ERP.

 

Okno ChatERP – odpowiedź Chata ERP na zadane pytanie

 

W dolnej części odpowiedzi Chata ERP widoczne są trzy ikony:

[Dobra odpowiedź] – klikając w ikonę, operator wyraża zadowolenie z odpowiedzi Chata ERP

[Niesatysfakcjonująca odpowiedź] – klikając w ikonę operator okazuje niezadowolenie z odpowiedzi Chata ERP

 [Kopiuj] – po kliknięciu w tę ikonę odpowiedź Chata ERP zostaje skopiowana do schowka.

 

Okno ChatERP – ikony widoczne w dolnej części odpowiedzi Chata ERP

 

Jeśli operator kliknie w ikonę [Dobra odpowiedź] lub [Niesatysfakcjonująca odpowiedź], wówczas obie ikony znikną pod daną odpowiedzią i pozostanie tylko ikona  [Kopiuj].

Aby zamknąć ChatERP, należy kliknąć w znak X w prawym górnym rogu okna ChatERP.

 

Jeżeli operator zamknie okno ChatERP, dany wątek będzie dostępny po ponownym kliknięciu w ikonę [Chat ERP]. Jeśli natomiast wyloguje się, wówczas dany wątek zostanie usunięty.

 

ChatERP jest także dostępny w ramach nowej aplikacji web – zob. Korzystanie z ChatERP w aplikacji web Comarch BPM.

 

Rozpoczynasz pracę z Comarch BPM (dawniej DMS) i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch BPM (dawniej DMS) i chcesz dowiedzieć się więcej?

Sprawdź Szkolenia Comarch BPM!

 

Powrót do początku artykułu