W Comarch Cloud możliwe jest skonfigurowanie wysyłania powiadomień związanych z osiągnięciem ustalonych poziomów zużycia wybranych zasobów. Powiadomienia są konfigurowane osobno dla każdego zasobu oraz dla każdej maszyny wirtualnej. Są one wysyłane, gdy dany zasób przechodzi w stan Ostrzeżenia lub Krytyczny, albo gdy mechanizm w Comarch Cloud wykryje częste wahania jego statusu.

Zakres artykułu:

• Okno konfiguracji powiadomień
• Konfiguracja poziomów przy których wykrywana jest zmiana statusu zasobu
• Adresowanie odbiorców
• Powiadomienia o wahaniach statusu zasobu
• Informacje jakie może zawierać powiadomienie

Okno konfiguracji powiadomień

Aby przejść do okna konfiguracji powiadomień, należy przejść do produktu w chmurze (Chmura Enterprise lub Hosting), a następnie do zakładki Maszyny wirtualne (Rysunek 1).

Następnie należy przejść do szczegółów maszyny, dla której mają zostać skonfigurowane powiadomienia (Rysunek 2).

Następnie należy wybrać jeden z zasobów, dla którego mają zostać skonfigurowane powiadomienia, a następnie kliknąć przycisk Zobacz wykres znajdujący się przy tym zasobie (Rysunek 3).

Następnie należy włączyć powiadomienia, korzystając z przełącznika zaznaczonego poniżej czerwoną strzałką (Rysunek 4).

Konfiguracja poziomów przy których wykrywana jest zmiana statusu zasobu

Konfiguracja poziomów przy których ma zostać wysłane powiadomienie, odbywa się w sekcji Poziomy. Można ustawić dwa poziomy: Poziom krytyczny i Poziom ostrzeżenia, które są wyrażone jako procentowe zużycie zasobów.

Można zmienić poziomy, przy których wykrywana jest zmiana stanu maszyny. Do ustawienia dostępne są poniższe parametry (Rysunek 5):

• Poziom krytyczny zużycia zasobów (domyślnie 90%), wartość minimalna: 51%
• Poziom ostrzeżenia przed zbliżającym się zużyciem zasobów (domyślnie 80%), wartość minimalna: 50%

Poziom krytyczny zawsze musi być o co najmniej 1 punkt procentowy wyższy niż poziom ostrzeżenia.

Adresowanie odbiorców

Istnieje możliwość wybrania konkretnych odbiorców dla których mają być zaadresowane powiadomienia. Dostępne opcje to:

• Klient/Partner – powiadomienia są wysyłane do grupy Klient oraz Partner, opisane szczegółowo poniżej.
• Klient – powiadomienia są wysyłane do każdego użytkownika, który jest dodany do maszyny z uprawnieniem WINDOWS-ADMINS. Jeśli na maszynie nie ma żadnego użytkownika z takim uprawnieniem, powiadomienie jest wysyłane do osoby kontaktowej przypisanej do produktu.
• Partner – powiadomienia są wysyłane do każdego użytkownika, który jest dodany do maszyny z uprawnieniem WINDOWS-ADMINS. Jeśli nie ma takiego użytkownika, powiadomienie trafia do opiekuna klienta. Jeśli opiekun klienta nie jest przypisany, powiadomienie jest wysyłane do właściciela organizacji w Comarch Cloud.

Możliwe jest wyświetlenie listy użytkowników, do których będą wysyłane powiadomienia, utworzonej zgodnie z przedstawionymi wcześniej punktami. Prezentowane są dwie listy, jedna z podmiotu klienta, druga z podmiotu partnera. Aby otworzyć listę, należy kliknąć w etykietę Lista odbiorców. Po jej kliknięciu, wyświetli się lista, jak na przykładzie poniżej (Rysunek 6).

Powiadomienia o wahaniach statusu zasobu

Jeżeli zaznaczone zostały powiadomienia, oprócz tych wysyłanych po zmianie stanu danego zasobu na Krytyczny lub Ostrzeżenie, wysyłane będą również powiadomienia o wahaniach statusu, które informują, że status zasobu często się zmienia w dłuższej perspektywie.

Mechanizm działa automatycznie i weryfikuje, czy w długim okresie czasu następuje częsta zmiana statusu wybranego zasobu. Jeśli tak, status danego zasobu traktowany jest jako wahający się. W takim przypadku powiadomienie nie będzie wysyłane za każdym razem, gdy zasób przejdzie w stan Krytyczny lub Ostrzeżenie. Zamiast tego, wysyłana będzie jedna wiadomość, zawierająca informację, który zasób ulega wahaniom. Do czasu ustabilizowania statusu nie będą wysyłane kolejne powiadomienia o każdej zmianie statusu.

Informacje jakie może zawierać powiadomienie mailowe

Pojedyncze powiadomenie mailowe może zawierać następujące informacje:

• Nazwa produktu
• ID Produktu
• Nazwa maszyny
• Nazwa zasobu (RAM/DYSK/CPU)
• Obecny status (który uległ zmianie)
• Aktualne wykorzystanie procentowe
• Data i godzina wystąpienia zmiany statusu