Zarządzanie użytkownikami Klienta przez Partnera

Partner może zarządzać użytkownikami w organizacji Klienta – dodawać użytkowników, zmieniać dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub edytować rolę w organizacji. Usuwanie użytkowników obsługiwane jest na podstawie zgłoszeń.

Przykład
Użytkownicy w organizacji Klienta to konta w Comarch Cloud Portal o określonych uprawnieniach zgodnie z przypisaną rolą. Nie chodzi tutaj o zarządzanie dostępami do zamówionych produktów, które może się różnić w zależności od aplikacji.

Aby zarządzać użytkownikami Klienta należy przejść do obszaru CloudPartner.

A następnie do zakładki Klienci widocznej w menu po lewej stronie.

Za pomocą wyszukiwarki lub filtrów można odszukać danego Klienta na liście.

Po wklikaniu się w danego Klienta pojawiają się informacje na jego temat podzielone na kilka zakładek.

W celu zarządzania użytkownikami należy przejść do zakładki Użytkownicy. Po prawej stronie, pod przyciskiem Zamów produkt dla Klienta, znajduje się opcja Dodaj użytkownika.

W razie potrzeby istnieje możliwość edytowania konta użytkownika przez Partnera. Należy wklikać się w danego użytkownika a następnie wybrać opcję Zmień/Edytuj przy polu z imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail lub rolą w organizacji.

Dostępne role to:

  • Administrator organizacji
  • Członek organizacji.

Wskazówka
Każda z ról pociąga za sobą określone uprawnienia np. tylko użytkownicy z rolą Właściciela lub Administratora mają dostęp do CloudManagement i mogą składać zamówienia. Więcej informacji o rolach i uprawnieniach w Comarch Cloud Portal przeczytasz w dedykowanym artykule. 
Uwaga
Zmiany Właściciela organizacji Klienta samodzielnie może dokonać wyłącznie obecny Właściciel lub taka dyspozycja może zostać wysłana przez Właściciela/Administratora organizacji Partnera poprzez zgłoszenie mailowe na adres pomoc@comarch-cloud.pl.
Uwaga
Usuwanie użytkowników z organizacji w Comarch Cloud Portal możliwe jest wyłącznie poprzez zgłoszenie mailowe na adres pomoc@comarch-cloud.pl
Taka dyspozycja może zostać wysłana przez Właściciela/Administratora organizacji Partnera lub Właściciela/Administratora organizacji Klienta.

 

Czy ten artykuł był pomocny?