{"id":11919,"date":"2025-01-13T11:57:08","date_gmt":"2025-01-13T10:57:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/?post_type=ht_kb&#038;p=11919"},"modified":"2025-01-13T11:57:10","modified_gmt":"2025-01-13T10:57:10","slug":"lista-zgloszenia-serwisowe","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/","title":{"rendered":"Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Definicje_terminow\" >Definicje termin\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Opis_aplikacji\" >Opis aplikacji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Naglowek\" >Nag\u0142\u00f3wek<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Obszar_roboczy\" >Obszar roboczy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcje_zwiazane_z_aplikacja\" >Akcje zwi\u0105zane z aplikacj\u0105<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcja_Zwolnij_zadania\" >Akcja [Zwolnij zadania]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcja_Zablokuj_zadanie\" >Akcja [Zablokuj zadanie]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcja_Utworz_oferty_sprzedazy\" >Akcja [Utw\u00f3rz oferty sprzeda\u017cy]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcja_Utworz_zamowienia_sprzedazy\" >Akcja [Utw\u00f3rz zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcja_Utworz_zlecenia_serwisowe\" >Akcja [Utw\u00f3rz zlecenia serwisowe]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Akcja_Drukuj_zgloszenie_serwisowe\" >Akcja [Drukuj zg\u0142oszenie serwisowe]<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Konfiguracja\" >Konfiguracja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Jednostki_biznesowe\" >Jednostki biznesowe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Uprawnienia\" >Uprawnienia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Uprawnienia_specjalne\" >Uprawnienia specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Przyporzadkowania_organizacyjne\" >Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Funkcje_specjalne\" >Funkcje specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe\/#Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\" >Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Poni\u017cej opisano aplikacj\u0119<em> Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em>. Ta aplikacja s\u0142u\u017cy do wyszukiwania zg\u0142osze\u0144 serwisowych. Za pomoc\u0105 tej aplikacji u\u017cytkownik mo\u017ce przegl\u0105da\u0107 zarejestrowane powiadomie\u0144 serwisowych.<\/p>\n<p>Z poziomu aplikacji mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c wykonywa\u0107 dalsze dzia\u0142ania w odniesieniu do jednego lub wi\u0119kszej liczby zg\u0142osze\u0144 serwisowych, takie jak zmiana statusu, zwalnianie zada\u0144 serwisowych lub generowanie ofert sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3 id=\"definicje-terminow\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicje_terminow\"><\/span>Definicje termin\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Zg\u0142oszenia serwisowe<\/strong> \u2014 s\u0105 punktem wyj\u015bcia do przetwarzania przypadku serwisowego. Opisuj\u0105 one dane podstawowe obiektu, kt\u00f3ry ma by\u0107 serwisowany, a tak\u017ce zadania i materia\u0142y wymagane dla danego zdarzenia serwisowego. Pracownicy wykonuj\u0105cy prac\u0119 oraz planowane czasy przetwarzania s\u0105 r\u00f3wnie\u017c rejestrowane w zg\u0142oszeniu serwisowym. Jest to szczeg\u00f3lnie wa\u017cne przy planowaniu zada\u0144 serwisowych w produkcji.<\/p>\n<h3 id=\"opis-aplikacji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opis_aplikacji\"><\/span>Opis aplikacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em> umo\u017cliwia przegl\u0105danie zarejestrowanych zg\u0142osze\u0144 serwisowych. Aplikacja posiada w tym celu nag\u0142\u00f3wek i obszar roboczy.<\/p>\n<h4 id=\"naglowek\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Naglowek\"><\/span>Nag\u0142\u00f3wek<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Pola zapyta\u0144 s\u0105 przechowywane w nag\u0142\u00f3wku. Z regu\u0142y najwa\u017cniejsze pola zapyta\u0144 s\u0105 ju\u017c dost\u0119pne. Niemniej jednak, liczba p\u00f3l zapyta\u0144 i ich rozmieszczenie mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107.<\/p>\n<p>Nag\u0142\u00f3wek jest taki sam dla wszystkich widok\u00f3w obszaru roboczego. U\u017cytkownik mo\u017ce okre\u015bli\u0107, kt\u00f3re pola zapytania b\u0119d\u0105 wy\u015bwietlane.<\/p>\n<p>Poni\u017cej wymieniono wszystkie g\u0142\u00f3wne pola zapytania:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rodzaj<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Numer<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza numer zg\u0142oszenia serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Obiekt serwisowy<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza identyfikator obiektu serwisowego zg\u0142oszenia serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Klient serwisu<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza identyfikator klienta serwisu jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Nadrz\u0119dny obiekt<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza identyfikator obiektu serwisowy wy\u017cszego poziomu jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"obszar-roboczy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obszar_roboczy\"><\/span>Obszar roboczy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>W obszarze roboczym dost\u0119pna jest tabela, w kt\u00f3rej znajduj\u0105 si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce pozycje akcje wycofywania produktu. U\u017cytkownik mo\u017ce samodzielnie okre\u015bli\u0107, kt\u00f3re informacje b\u0119d\u0105 wy\u015bwietlane dla zlecenia dostawy. Mo\u017cna utworzy\u0107 kilka widok\u00f3w, aby m\u00f3c przegl\u0105da\u0107 \u0142adunek na r\u00f3\u017cne sposoby z r\u00f3\u017cnymi informacjami.<\/p>\n<p>Wszystkie g\u0142\u00f3wne kolumny tabeli w widoku <em>Standard<\/em> zosta\u0142y opisane poni\u017cej:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rodzaj<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Numer<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlony zostanie numer zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest nazwa zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Obiekt serwisowy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie obiektu serwisowego<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Klient serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator klienta serwisowego<\/li>\n<li><strong>Nazwa klienta serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie klienta serwisowego<\/li>\n<li><strong>Lokalizacja <\/strong>&#8212; wy\u015bwietlana jest lokalizacja obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie lokalizacji<\/strong>\u00a0&#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie lokalizacji obiektu serwisu<\/li>\n<li><strong>Kategoria<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest typ zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Plan serwisu<\/strong> &#8212; je\u015bli zg\u0142oszenie serwisowe zosta\u0142o wygenerowane przez plan serwisu, wy\u015bwietlany jest identyfikator planu serwisu<\/li>\n<li><strong>Symptom<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator symptomu zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Opis symptomu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest opis symptomu zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Odpowiedzialny<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest pracownik odpowiedzialny za zg\u0142oszenie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Nazwa osoby odpowiedzialnej<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest imi\u0119 i nazwisko pracownika odpowiedzialnego za zg\u0142oszenie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Lokalizacja serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest lokalizacja, w kt\u00f3rej wykonywany jest serwis<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie lokalizacji serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie lokalizacji, w kt\u00f3rej wykonywany jest serwis<\/li>\n<li><strong>Priorytet<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest priorytet zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Status<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest status zg\u0142oszenia serwisowego. Statusy, kt\u00f3re mo\u017cna zdefiniowa\u0107 samodzielnie w aplikacji <em>Statusy zg\u0142osze\u0144 serwisowych<\/em>, nie s\u0105 wy\u015bwietlane.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"akcje-zwiazane-z-aplikacja\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcje_zwiazane_z_aplikacja\"><\/span>Akcje zwi\u0105zane z aplikacj\u0105<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Do zmiany statusu wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych mo\u017cna u\u017cy\u0107 akcji zwi\u0105zanych z aplikacj\u0105. Nazwy tych akcji s\u0105 zdefiniowane w aplikacji <em>Statusy zg\u0142osze\u0144 serwisowych<\/em>. Wi\u0119cej informacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 w dokumencie <em>Statusy zg\u0142osze\u0144 serwisowych<\/em>.<\/p>\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dodatkowe akcje zwi\u0105zane z aplikacj\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#A123\">Akcja [<strong>Zwolnij zadania<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A124\">Akcja [<strong>Zablokuj zadanie<\/strong><\/a>]<\/li>\n<li><a href=\"#A125\">Akcja [<strong>Utw\u00f3rz oferty sprzeda\u017cy<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A126\">Akcja [<strong>Utw\u00f3rz zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A127\">Akcja [<strong>Utw\u00f3rz zlecenia serwisowe<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A128\">Akcja [<strong>Drukuj zg\u0142oszenia serwisowe<\/strong>]\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"akcja-zwolnij-zadania\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Zwolnij_zadania\"><\/span>Akcja [Zwolnij zadania]<a id=\"A123\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja powoduje zwolnienie wszystkich zada\u0144 serwisowych dla wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych. Zadania serwisowe musz\u0105 zosta\u0107 zwolnione, aby mo\u017cna by\u0142o kontynuowa\u0107 przetwarzanie zg\u0142osze\u0144 serwisowych.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-zablokuj-zadanie\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Zablokuj_zadanie\"><\/span>Akcja [Zablokuj zadanie]<a id=\"A124\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja s\u0142u\u017cy do blokowania wszystkich zada\u0144 serwisowych dla wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych. Dla zablokowanych zada\u0144 serwisowych nie mo\u017cna generowa\u0107 zlece\u0144 ani ofert.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-utworz-oferty-sprzedazy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Utworz_oferty_sprzedazy\"><\/span>Akcja [Utw\u00f3rz oferty sprzeda\u017cy]<a id=\"A125\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja generuje oferty sprzeda\u017cy dla wszystkich zwolnionych zada\u0144 serwisowych wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych. W poni\u017cszym oknie dialogowym u\u017cytkownik okre\u015bla mi\u0119dzy innymi, czy wycena jest generowana dla ka\u017cdego wybranego zg\u0142oszenia serwisowego, czy te\u017c wsp\u00f3lna wycena dla wszystkich wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Okres obowi\u0105zywania<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119, do kt\u00f3rej oferta jest wa\u017cna<\/li>\n<li><strong>Utw\u00f3rz<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik okre\u015bla, ile ofert sprzeda\u017cy ma zosta\u0107 wygenerowanych. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Na zg\u0142oszenie serwisowy<\/em><\/li>\n<li><em>Zbiorcza oferta sprzeda\u017cy<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Zatwierd\u017a wszystkie ostrze\u017cenia<\/strong> (pole wyboru) &#8212; to pole wyboru s\u0142u\u017cy do okre\u015blenia, czy oferta sprzeda\u017cy ma zosta\u0107 wygenerowana pomimo ewentualnych ostrze\u017ce\u0144<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"akcja-utworz-zamowienia-sprzedazy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Utworz_zamowienia_sprzedazy\"><\/span>Akcja [Utw\u00f3rz zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy]<a id=\"A126\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja powoduje utworzenie zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy dla zada\u0144 serwisowych zg\u0142oszenia serwisowego.<\/p>\n<p>W poni\u017cszym oknie dialogowym u\u017cytkownik okre\u015bla, czy chce zwr\u00f3ci\u0107 wszystkie lub niekt\u00f3re obiekty serwisowe za po\u015brednictwem zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. W przypadku wys\u0142ania obiekt\u00f3w serwisowych odpowiednie pozycje zostan\u0105 dodane do zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Maksymalna ilo\u015b\u0107 obiekt\u00f3w serwisowych, jak\u0105 mo\u017cna odes\u0142a\u0107, to r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy ilo\u015bci\u0105 a ilo\u015bci\u0105 odes\u0142an\u0105.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Definicja daty\/Data dokumentu<\/strong> &#8212; te dwa pola mo\u017cna wykorzysta\u0107 do okre\u015blenia daty dokumentu zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy.Je\u015bli opcja <em>Zastosuj dat\u0119 realizacji\u00a0<\/em>jest ustawiona w polu <em>Definicja daty<\/em>, data utworzenia dokumentu ko\u0144cowego jest u\u017cywana jako data dokumentu. Je\u015bli ustawiona jest opcja <em>Zastosuj wybran\u0105 dat\u0119<\/em>, dat\u0119 dokumentu mo\u017cna wprowadzi\u0107 r\u0119cznie w polu <em>Data dokumentu<\/em>.\n<p>System wy\u015bwietla bie\u017c\u0105c\u0105 dat\u0119 jako warto\u015b\u0107 domy\u015bln\u0105. W razie potrzeby mo\u017cna j\u0105 zast\u0105pi\u0107 dowoln\u0105 dat\u0105. Okres ksi\u0119gowy dla \u017c\u0105danej daty dokumentu musi by\u0107 otwarty zgodnie z aplikacj\u0105 <em>Okresy obrachunkowe<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Utw\u00f3rz<\/strong> &#8212;\u00a0u\u017cytkownik okre\u015bla, ile zam\u00f3wie\u0144 sprzeda\u017cy ma zosta\u0107 wygenerowanych. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Na zg\u0142oszenie serwisowy<\/em><\/li>\n<li><em>Zbiorcza oferta sprzeda\u017cy<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Wy\u015blij obiekt<\/strong> (pole wyboru) &#8212; u\u017cytkownik mo\u017ce zaznaczy\u0107 to pole wyboru, aby okre\u015bli\u0107, czy chcia\u0142by on zwr\u00f3ci\u0107 pozycj\u0119 obiektu serwisowego za po\u015brednictwem zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Je\u015bli pole wyboru zostanie dezaktywowane, wygenerowane zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy b\u0119dzie zawiera\u0107 tylko artyku\u0142y rozliczeniowe zada\u0144 serwisowych.<\/li>\n<li><strong>Zatwierd\u017a wszystkie ostrze\u017cenia<\/strong> (pole wyboru) &#8212; to pole wyboru s\u0142u\u017cy do okre\u015blenia, czy oferta sprzeda\u017cy ma zosta\u0107 wygenerowana pomimo ewentualnych ostrze\u017ce\u0144<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"akcja-utworz-zlecenia-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Utworz_zlecenia_serwisowe\"><\/span>Akcja [Utw\u00f3rz zlecenia serwisowe]<a id=\"A127\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja powoduje utworzenie zlecenia serwisowego dla wszystkich zwolnionych zada\u0144 serwisowych wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych, dla kt\u00f3rych nie istnieje jeszcze \u017cadne zlecenie serwisowe. Dla ka\u017cdego zg\u0142oszenia serwisowego tworzone jest dok\u0142adnie jedno zlecenie serwisowe.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-drukuj-zgloszenie-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Drukuj_zgloszenie_serwisowe\"><\/span>Akcja [Drukuj zg\u0142oszenie serwisowe]<a id=\"A128\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja powoduje wys\u0142anie danych wybranych zg\u0142osze\u0144 serwisowych zgodnie z szablonem dokumentu. Dla ka\u017cdego zg\u0142oszenia serwisowego generowane jest jedno zlecenie wydruku.<\/p>\n<h3 id=\"konfiguracja\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konfiguracja\"><\/span>Konfiguracja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em>\u00a0nie wymaga \u017cadnych dodatkowych ustawie\u0144 w aplikacji\u00a0<em>Konfiguracja.<\/em><\/p>\n<h3 id=\"jednostki-biznesowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jednostki_biznesowe\"><\/span>Jednostki biznesowe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Poni\u017csza jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em>, kt\u00f3ra jest u\u017cywana np. do<\/p>\n<ul>\n<li>Przyporz\u0105dkowywania uprawnie\u0144<\/li>\n<li>Definicji dzia\u0142a\u0144<\/li>\n<li>Importu lub eksportu danych<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zg\u0142oszenia serwisowe<\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServiceRequest<\/p>\n<p>Jednostka biznesowa nale\u017cy do nast\u0119puj\u0105cej grupy jednostek biznesowych:<\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.OrderData<\/p>\n<h3 id=\"uprawnienia\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia\"><\/span>Uprawnienia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uprawnienia mog\u0105 zosta\u0107 przyporz\u0105dkowane za pomoc\u0105 r\u00f3l uprawnie\u0144 jak r\u00f3wnie\u017c poprzez przyporz\u0105dkowanie organizacji. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje mo\u017cna znale\u017a\u0107 w artykule\u00a0<em>Uprawnienia.<\/em><\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_specjalne\"><\/span>Uprawnienia specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em>\u00a0nie posiada \u017cadnych uprawnie\u0144 specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"przyporzadkowania-organizacyjne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyporzadkowania_organizacyjne\"><\/span>Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Je\u015bli funkcja\u00a0<em>Uprawnienia do tre\u015bci<\/em>\u00a0zosta\u0142a aktywowana w aplikacji\u00a0<em>Konfiguracja,<\/em> u\u017cytkownik mo\u017ce korzysta\u0107 z aplikacji <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em>\u00a0tylko wtedy, gdy zosta\u0142 on przyporz\u0105dkowany do organizacji w danych podstawowych partnera, kt\u00f3ra jest zawarta w co najmniej nast\u0119puj\u0105cej strukturze organizacyjnej:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Logistyka magazynowa<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"funkcje-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funkcje_specjalne\"><\/span>Funkcje specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em> nie posiada \u017cadnych funkcji specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-dla-partnerow-biznesowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\"><\/span>Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe<\/em> nie jest dost\u0119pna dla partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11919","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-zgloszenia-serwisowe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11919"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23324,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11919\/revisions\/23324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}