{"id":11921,"date":"2025-01-13T14:27:45","date_gmt":"2025-01-13T13:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/?post_type=ht_kb&#038;p=11921"},"modified":"2025-01-13T14:27:47","modified_gmt":"2025-01-13T13:27:47","slug":"lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/","title":{"rendered":"Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Definicje_terminow\" >Definicje termin\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Opis_aplikacji\" >Opis aplikacji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Naglowek\" >Nag\u0142\u00f3wek<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Obszar_roboczy\" >Obszar roboczy<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Przycisk_Pozycje_materialowe\" >Przycisk [Pozycje materia\u0142owe]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Przycisk_OperacjaZasoby\" >Przycisk [Operacja\/Zasoby]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Przycisk_Zasoby\" >Przycisk [Zasoby]<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcje_zwiazane_z_aplikacja\" >Akcje zwi\u0105zane z aplikacj\u0105<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcja_Zwolnij_zadania\" >Akcja [Zwolnij zadania]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcja_Zablokuj_zadanie\" >Akcja [Zablokuj zadanie]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcja_Wygeneruj_zlecenie_serwisowe\" >Akcja [Wygeneruj zlecenie serwisowe]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcja_Utworz_oferte_sprzedazy\" >Akcja [Utw\u00f3rz ofert\u0119 sprzeda\u017cy]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcja_Utworz_zamowienie_sprzedazy\" >Akcja [Utw\u00f3rz zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Akcja_Zmien_rozliczenie\" >Akcja [Zmie\u0144 rozliczenie]<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Konfiguracja\" >Konfiguracja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Jednostki_biznesowe\" >Jednostki biznesowe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Uprawnienia\" >Uprawnienia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Uprawnienia_specjalne\" >Uprawnienia specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Przyporzadkowania_organizacyjne\" >Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Funkcje_specjalne\" >Funkcje specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/lista-zgloszenia-serwisowe-zadania-serwisowe\/#Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\" >Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Poni\u017cej opisano aplikacj\u0119 <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em>. Ta aplikacja s\u0142u\u017cy do wyszukiwania zada\u0144 serwisowych przyporz\u0105dkowanych do zg\u0142osze\u0144 serwisowych. Za pomoc\u0105 tej aplikacji mo\u017cna uzyska\u0107 przegl\u0105d zada\u0144 serwisowych u\u017cywanych w powiadomieniach serwisowych.<\/p>\n<p>Z poziomu aplikacji mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c wykonywa\u0107 dalsze dzia\u0142ania w odniesieniu do jednego lub wi\u0119kszej liczby zada\u0144 serwisowych, takie jak zwalnianie zada\u0144 serwisowych lub generowanie ofert sprzeda\u017cy.<\/p>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">W aplikacji wy\u015bwietlane s\u0105 tylko te zadania serwisowe, kt\u00f3re s\u0105 u\u017cywane w zg\u0142oszeniu serwisowym.<\/div><\/section>\n<h3 id=\"definicje-terminow\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicje_terminow\"><\/span>Definicje termin\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Zadania serwisowe<\/strong> \u2014 opisuj\u0105 materia\u0142y i etapy pracy wymagane do przetworzenia zlecenia serwisowego oraz, w razie potrzeby, pracownika do wykonania tej czynno\u015bci. Zadania serwisowe mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c zawiera\u0107 dane rozliczeniowe, kt\u00f3re s\u0105 u\u017cywane jako warto\u015bci domy\u015blne w zg\u0142oszeniach serwisowych.<\/p>\n<h3 id=\"opis-aplikacji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opis_aplikacji\"><\/span>Opis aplikacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em> zapewnia przegl\u0105d zada\u0144 serwisowych u\u017cywanych w zg\u0142oszeniach serwisowych. Aplikacja posiada nag\u0142\u00f3wek i obszar roboczy.<\/p>\n<h4 id=\"naglowek\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Naglowek\"><\/span>Nag\u0142\u00f3wek<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Pola zapyta\u0144 s\u0105 przechowywane w nag\u0142\u00f3wku. Z regu\u0142y najwa\u017cniejsze pola zapyta\u0144 s\u0105 ju\u017c dost\u0119pne. Niemniej jednak, liczba p\u00f3l zapyta\u0144 i ich rozmieszczenie mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107.<\/p>\n<p>Nag\u0142\u00f3wek jest taki sam dla wszystkich widok\u00f3w obszaru roboczego. U\u017cytkownik mo\u017ce okre\u015bli\u0107, kt\u00f3re pola zapytania b\u0119d\u0105 wy\u015bwietlane.<\/p>\n<p>Poni\u017cej wymieniono wszystkie g\u0142\u00f3wne pola zapytania:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Numer zg\u0142oszenia serwisowego<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza identyfikator zg\u0142oszenia serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Numer zadania<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza identyfikator zadania serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie zadania<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza nazw\u0119 zadania serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza metod\u0119 rozliczania artyku\u0142u jako kryterium wyszukiwania. Dost\u0119pne s\u0105 poni\u017csze opcje:\n<ul>\n<li><em>Z subpozycji<\/em><\/li>\n<li><em>Gwarancja<\/em><\/li>\n<li><em>R\u0119kojmia<\/em><\/li>\n<li><em>Tolerancja<\/em><\/li>\n<li><em>Cena r\u0119czna<\/em><\/li>\n<li><em>Wed\u0142ug nak\u0142ad\u00f3w<\/em><\/li>\n<li><em>Nie do rozliczenia<\/em><\/li>\n<li><em>Nieprzyporz\u0105dkowany<\/em><\/li>\n<li><em>Rycza\u0142t<\/em><\/li>\n<li><em>Serwis<\/em><\/li>\n<li><em>Niejednoznacznie<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142 rozliczeniowy<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza artyku\u0142 rozliczeniowy zadania serwisowego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sekcja <em>Pozycje materia\u0142owe<\/em>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Typ pozycji materia\u0142owej<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wybiera typ pozycji materia\u0142owej jako kryterium wyszukiwania. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>(wszystkie)<\/em><\/li>\n<li><em> Artyku\u0142<\/em><\/li>\n<li><em>Zestawienie materia\u0142owe<\/em><\/li>\n<li><em>Materia\u0142 serwisowy<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza artyku\u0142 pozycji materia\u0142owej jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Materia\u0142 serwisowy<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza materia\u0142 serwisowy pozycji materia\u0142owej jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Zestawienie materia\u0142owe<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza zestawienie materia\u0142owe pozycji materia\u0142owej jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sekcja <em>Operacja\/Zasoby\u00a0<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Operacja<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza operacj\u0119 pozycji etapu pracy jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wybiera typ rozliczenia pozycji etapu pracy zdefiniowanej w zg\u0142oszeniu serwisowym jako kryterium wyszukiwania. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Gwarancja<\/em><\/li>\n<li><em>R\u0119kojmia<\/em><\/li>\n<li><em>Tolerancja<\/em><\/li>\n<li><em>Wed\u0142ug nak\u0142ad\u00f3w<\/em><\/li>\n<li><em>Nie do rozliczenia<\/em><\/li>\n<li><em>Nieprzyporz\u0105dkowany<\/em><\/li>\n<li><em>Serwis<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sekcja <em>Zasoby:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zasoby<\/strong> &#8212; w razie potrzeby, u\u017cytkownik wprowadza zas\u00f3b pozycji etapu pracy jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"obszar-roboczy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obszar_roboczy\"><\/span>Obszar roboczy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>W obszarze roboczym dost\u0119pna jest tabela, w kt\u00f3rej znajduj\u0105 si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce pozycje akcje wycofywania produktu. U\u017cytkownik mo\u017ce samodzielnie okre\u015bli\u0107, kt\u00f3re informacje b\u0119d\u0105 wy\u015bwietlane dla zlecenia dostawy. Mo\u017cna utworzy\u0107 kilka widok\u00f3w, aby m\u00f3c przegl\u0105da\u0107 \u0142adunek na r\u00f3\u017cne sposoby z r\u00f3\u017cnymi informacjami.<\/p>\n<p>Wszystkie g\u0142\u00f3wne kolumny tabeli w widoku <em>Standard<\/em> zosta\u0142y opisane poni\u017cej:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego, w kt\u00f3rym u\u017cywane jest zadanie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Numer zg\u0142oszenia serwisowego<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer zg\u0142oszenia serwisowego, w kt\u00f3rym u\u017cywane jest zadanie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Numer zadania<\/strong> &#8212; zostanie wy\u015bwietlony identyfikator zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie zadania<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142 rozliczeniowy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest pozycja rozliczeniowa powi\u0105zana z zadaniem serwisowym<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie artyku\u0142 rozliczeniowego<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie artyku\u0142u rozliczeniowego nale\u017c\u0105cej do zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Status zadania<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest stan zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Preferowany termin<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest preferowana data zg\u0142oszenia serwisowego, w kt\u00f3rym u\u017cywane jest zadanie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest docelowe rozliczenie zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Cena<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest rzeczywista cena zadania serwisowego okre\u015blona w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142 rozliczeniowy operacji<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest artyku\u0142 rozliczeniowy operacji<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie artyku\u0142u rozliczeniowego operacji<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie artyku\u0142u rozliczeniowego operacji<\/li>\n<li><strong>Wykonuj\u0105cy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest pracownik wykonuj\u0105cy zadanie serwisowe<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"przycisk-pozycje-materialowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przycisk_Pozycje_materialowe\"><\/span>Przycisk [Pozycje materia\u0142owe]<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>U\u017cytkownik mo\u017ce wybra\u0107 przycisk [<strong>Pozycje materia\u0142owe<\/strong>], aby wy\u015bwietli\u0107 dodatkowy wiersz w nag\u0142\u00f3wku listy. Po aktualizacji, pozycje materia\u0142owe zada\u0144 serwisowych s\u0105 wy\u015bwietlane na li\u015bcie.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 opis kolumn:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Typ pozycji materia\u0142owej<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest typ pozycji materia\u0142owej<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer pozycji materia\u0142owej<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest pozycja artyku\u0142u<\/li>\n<li><strong>Materia\u0142 serwisowy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest materia\u0142 serwisowy pozycji materia\u0142u serwisowego<\/li>\n<li><strong>Zestawienie materia\u0142owe<\/strong> &#8212; zostanie wy\u015bwietlone zestawienie materia\u0142owe dla pozycji zestawienia materia\u0142owego<\/li>\n<li><strong>Wydruk<\/strong> &#8212; kolumna ta pokazuje, czy pozycja materia\u0142owa jest r\u00f3wnie\u017c wyprowadzana po wydruku zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Cena<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest rzeczywista cena pozycji materia\u0142owej okre\u015blona w zg\u0142oszeniu\u00a0 serwisowym<\/li>\n<li><strong>Plan-Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest docelowa ilo\u015b\u0107 materia\u0142u okre\u015blona w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107 rzeczywista<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest rzeczywista ilo\u015b\u0107 materia\u0142u okre\u015blona w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest rozliczenie dla pozycji materia\u0142owej okre\u015blonej w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"przycisk-operacja-zasoby\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przycisk_OperacjaZasoby\"><\/span>Przycisk [Operacja\/Zasoby]<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>U\u017cytkownik mo\u017ce wybra\u0107 przycisk [<strong>Operacja\/Zasoby<\/strong>], aby wy\u015bwietli\u0107 dodatkowy wiersz w nag\u0142\u00f3wku listy. Po aktualizacji, pozycje operacji zada\u0144 serwisowych s\u0105 wy\u015bwietlane na li\u015bcie.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 opis kolumn:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Typ etapu pracy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest typ pozycji etapu pracy<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer pozycji etapu pracy<\/li>\n<li><strong>Operacja<\/strong> &#8212; zostanie wy\u015bwietlona operacja pozycji operacji<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie operacji<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest oznaczenie operacji pozycja operacji<\/li>\n<li><strong>Plan-Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest docelowa ilo\u015b\u0107 pozycji operacji okre\u015blona w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107 rzeczywista<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest rzeczywista ilo\u015b\u0107 pozycji operacji okre\u015blona w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlane jest rozliczenie dla pozycji operacji okre\u015blonej w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"przycisk-zasoby\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przycisk_Zasoby\"><\/span>Przycisk [Zasoby]<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>U\u017cytkownik mo\u017ce wybra\u0107 przycisk [<strong>Zasoby<\/strong>], aby wy\u015bwietli\u0107 dodatkowy wiersz w nag\u0142\u00f3wku listy. Po aktualizacji, pozycje zasob\u00f3w zada\u0144 serwisowych s\u0105 wy\u015bwietlane na li\u015bcie.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 opis kolumn:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer pozycji materia\u0142owej<\/li>\n<li><strong>Zasoby<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest zas\u00f3b pozycji zasobu<\/li>\n<li><strong>Opis<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest opis zasobu pozycji zasobu<\/li>\n<li><strong>Spodziewany czas przezbrojenia<\/strong> &#8212; planowany czas konfiguracji wymagany dla zasobu<\/li>\n<li><strong>Rzeczywisty czas przezbrojenia<\/strong> &#8212; rzeczywisty czas konfiguracji wymagany dla zasobu<\/li>\n<li><strong>Czas oczekiwany<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest docelowy czas pozycji zasobu okre\u015blonego w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Czas rzeczywisty<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest rzeczywisty czas pozycji zasobu okre\u015blonego w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"akcje-zwiazane-z-aplikacja\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcje_zwiazane_z_aplikacja\"><\/span>Akcje zwi\u0105zane z aplikacj\u0105<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>W aplikacji <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em> dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce akcje zwi\u0105zane z aplikacj\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#234\">Akcja [<strong>Zwolnij zadania<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#235\">Akcja [<strong>Zablokuj zadanie<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A236\">Akcja [<strong>Wygeneruj zlecenie serwisowe<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A237\">Akcja [<strong>Utw\u00f3rz ofert\u0119 sprzeda\u017cy<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A238\">Akcja [<strong>Utw\u00f3rz zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy<\/strong>]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#A239\">Akcja [<strong>Zmie\u0144 rozliczenie<\/strong>]<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"akcja-zwolnij-zadania\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Zwolnij_zadania\"><\/span>Akcja [Zwolnij zadania]<a id=\"A234\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja powoduje zwolnienie wybranych zada\u0144 serwisowych.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-zablokuj-zadanie\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Zablokuj_zadanie\"><\/span>Akcja [Zablokuj zadanie]<a id=\"A235\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja s\u0142u\u017cy do blokowania wybranych zada\u0144 serwisowych.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-wygeneruj-zlecenie-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Wygeneruj_zlecenie_serwisowe\"><\/span>Akcja [Wygeneruj zlecenie serwisowe]<a id=\"A236\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja umo\u017cliwia utworzenie zlecenia serwisowego dla wybranych zada\u0144 serwisowych. W przypadku tej akcji mo\u017cna wybra\u0107 tylko te zadania serwisowe, kt\u00f3re zosta\u0142y zwolnione i nale\u017c\u0105 do tego samego zg\u0142oszenia serwisowego.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-utworz-oferte-sprzedazy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Utworz_oferte_sprzedazy\"><\/span>Akcja [Utw\u00f3rz ofert\u0119 sprzeda\u017cy]<a id=\"A237\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja s\u0142u\u017cy do generowania ofert sprzeda\u017cy dla wybranych zada\u0144 serwisowych. W przypadku tej akcji mo\u017cna wybra\u0107 tylko te zadania serwisowe, kt\u00f3re zosta\u0142y zwolnione i nale\u017c\u0105 do tego samego zg\u0142oszenia serwisowego.<\/p>\n<h5 id=\"akcja-utworz-zamowienie-sprzedazy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Utworz_zamowienie_sprzedazy\"><\/span>Akcja [Utw\u00f3rz zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy]<a id=\"A238\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja umo\u017cliwia utworzenie zlecenia sprzeda\u017cy dla wybranych zada\u0144 serwisowych. W przypadku tej akcji mo\u017cna wybra\u0107 tylko zadania serwisowe, kt\u00f3re zosta\u0142y zwolnione i nale\u017c\u0105 do tego samego zg\u0142oszenia serwisowego.<\/p>\n<p>W wy\u015bwietlonym oknie dialogowym u\u017cytkownik okre\u015bla, czy chce zwr\u00f3ci\u0107 wszystkie lub niekt\u00f3re obiekty serwisowe za po\u015brednictwem zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. W przypadku wys\u0142ania obiekt\u00f3w serwisowych, odpowiednie pozycje zostan\u0105 dodane do zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Maksymalna ilo\u015b\u0107 obiekt\u00f3w serwisowych, kt\u00f3re mo\u017cna odes\u0142a\u0107, to r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy ilo\u015bci\u0105 a ilo\u015bci\u0105 odes\u0142an\u0105.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zatwierd\u017a wszystkie ostrze\u017cenia<\/strong>\u00a0(pole wyboru) \u2014 to pole wyboru s\u0142u\u017cy do okre\u015blenia, czy oferta sprzeda\u017cy ma zosta\u0107 wygenerowana pomimo ewentualnych ostrze\u017ce\u0144<\/li>\n<li><strong>Wy\u015blij obiekt<\/strong>\u00a0(pole wyboru) \u2014 u\u017cytkownik mo\u017ce zaznaczy\u0107 to pole wyboru, aby okre\u015bli\u0107, czy chcia\u0142by on zwr\u00f3ci\u0107 pozycj\u0119 obiektu serwisowego za po\u015brednictwem zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Je\u015bli pole wyboru zostanie dezaktywowane, wygenerowane zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy b\u0119dzie zawiera\u0107 tylko artyku\u0142y rozliczeniowe zada\u0144 serwisowych.<\/li>\n<li><strong>Zwr\u00f3cona ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 obiektu serwisowego, kt\u00f3ra ma zosta\u0107 zwr\u00f3cona. Ilo\u015b\u0107, kt\u00f3ra nie zosta\u0142a jeszcze zwr\u00f3cona, jest u\u017cywana jako warto\u015b\u0107 domy\u015blna.<\/li>\n<li><strong>Urz\u0105dzenia zast\u0119pcze<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 urz\u0105dze\u0144 zast\u0119pczych, kt\u00f3re maj\u0105 zosta\u0107 wys\u0142ane wraz ze zwrotem obiektu serwisowego. Ilo\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 maksymalnie r\u00f3wna ilo\u015bci podanej w zg\u0142oszeniu serwisowym. Pozycja z okre\u015blon\u0105 ilo\u015bci\u0105 zostanie utworzona w zam\u00f3wieniu sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"akcja-zmien-rozliczenie\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcja_Zmien_rozliczenie\"><\/span>Akcja [Zmie\u0144 rozliczenie]<a id=\"A239\"><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Ta akcja s\u0142u\u017cy do zmiany rozliczenia zadania serwisowego. U\u017cytkownik wybiera typ rozliczenia w wy\u015bwietlanym oknie dialogowym.<\/p>\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera now\u0105 rozliczenie dla zadania serwisowego. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Z subpozycji<\/em><\/li>\n<li><em>Gwarancja<\/em><\/li>\n<li><em>R\u0119kojmia<\/em><\/li>\n<li><em>Tolerancja<\/em><\/li>\n<li><em>Cena r\u0119czna<\/em><\/li>\n<li><em>Wed\u0142ug nak\u0142ad\u00f3w<\/em><\/li>\n<li><em>Nie do rozliczenia<\/em><\/li>\n<li><em>Nieprzyporz\u0105dkowany<\/em><\/li>\n<li><em>Rycza\u0142t<\/em><\/li>\n<li><em>Serwis<\/em><\/li>\n<li><em>Niejednoznacznie<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Rzeczywisty typ rozliczenia<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera nowe rzeczywiste rozliczenie zadania serwisowego. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Z subpozycji<\/em><\/li>\n<li><em>Gwarancja<\/em><\/li>\n<li><em>R\u0119kojmia<\/em><\/li>\n<li><em>Tolerancja<\/em><\/li>\n<li><em>Cena r\u0119czna<\/em><\/li>\n<li><em>Wed\u0142ug nak\u0142ad\u00f3w<\/em><\/li>\n<li><em>Nie do rozliczenia<\/em><\/li>\n<li><em>Nieprzyporz\u0105dkowany<\/em><\/li>\n<li><em>Rycza\u0142t<\/em><\/li>\n<li><em>Serwis<\/em><\/li>\n<li><em>Niejednoznacznie<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"konfiguracja\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konfiguracja\"><\/span>Konfiguracja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em>\u00a0nie wymaga \u017cadnych dodatkowych ustawie\u0144 w aplikacji\u00a0<em>Konfiguracja.<\/em><\/p>\n<h3 id=\"jednostki-biznesowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jednostki_biznesowe\"><\/span>Jednostki biznesowe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Poni\u017csza jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em>, kt\u00f3ra jest u\u017cywana np. do<\/p>\n<ul>\n<li>Przyporz\u0105dkowywania uprawnie\u0144<\/li>\n<li>Definicji dzia\u0142a\u0144<\/li>\n<li>Importu lub eksportu danych<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Zadanie serwisowe<\/em><\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServiceJob<\/p>\n<p>Jednostka biznesowa nale\u017cy do nast\u0119puj\u0105cej grupy jednostek biznesowych:<\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.MasterData<\/p>\n<h3 id=\"uprawnienia\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia\"><\/span>Uprawnienia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uprawnienia mog\u0105 zosta\u0107 przyporz\u0105dkowane za pomoc\u0105 r\u00f3l uprawnie\u0144 jak r\u00f3wnie\u017c poprzez przyporz\u0105dkowanie organizacji. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje mo\u017cna znale\u017a\u0107 w artykule\u00a0<em>Uprawnienia.<\/em><\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_specjalne\"><\/span>Uprawnienia specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em>\u00a0nie posiada \u017cadnych uprawnie\u0144 specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"przyporzadkowania-organizacyjne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyporzadkowania_organizacyjne\"><\/span>Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Je\u015bli funkcja\u00a0<em>Uprawnienia do tre\u015bci<\/em>\u00a0zosta\u0142a aktywowana w aplikacji\u00a0<em>Konfiguracja,<\/em>\u00a0u\u017cytkownik mo\u017ce korzysta\u0107 z aplikacji\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em>\u00a0tylko wtedy, gdy zosta\u0142 on przyporz\u0105dkowany do organizacji w danych podstawowych partnera, kt\u00f3ra jest zawarta w co najmniej nast\u0119puj\u0105cej strukturze organizacyjnej:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Logistyka magazynowa<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"funkcje-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funkcje_specjalne\"><\/span>Funkcje specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe<\/em> nie posiada \u017cadnych funkcji specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-dla-partnerow-biznesowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\"><\/span>Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja <em>Lista: Zg\u0142oszenia serwisowe\/zadania serwisowe <\/em>nie jest dost\u0119pna dla partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11921","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-zgloszenia-serwisowe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11921"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23330,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11921\/revisions\/23330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}