{"id":11949,"date":"2025-01-21T15:23:32","date_gmt":"2025-01-21T14:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/?post_type=ht_kb&#038;p=11949"},"modified":"2025-01-21T15:23:32","modified_gmt":"2025-01-21T14:23:32","slug":"plany-serwisu","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/","title":{"rendered":"Plany serwisu"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Definicje_terminow\" >Definicje termin\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Opis_aplikacji\" >Opis aplikacji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Naglowek\" >Nag\u0142\u00f3wek<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Pola_identyfikacji\" >Pola identyfikacji<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Zakladka_Obiekt_serwisowy\" >Zak\u0142adka Obiekt serwisowy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Zakladka_Klasyfikacje\" >Zak\u0142adka Klasyfikacje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Zakladka_Teksty\" >Zak\u0142adka Teksty<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Obszar_roboczy\" >Obszar roboczy<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Lista_pozycji\" >Lista pozycji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Edytor_pozycji_wiersza\" >Edytor pozycji wiersza<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Pozycje_inicjatora\" >Pozycje inicjatora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Pozycje_zadan_serwisowych\" >Pozycje zada\u0144 serwisowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Konfiguracja\" >Konfiguracja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Jednostka_biznesowa\" >Jednostka biznesowa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Uprawnienia\" >Uprawnienia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Uprawnienia_specjalne\" >Uprawnienia specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Przyporzadkowania_organizacyjne\" >Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Funkcje_specjalne\" >Funkcje specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/plany-serwisu\/#Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\" >Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Plany serwisu s\u0105 planami opartymi na inicjatorach, w kt\u00f3rych okre\u015blona jest warto\u015b\u0107 licznika, inicjuj\u0105ca proces serwisu obiektu serwisowego. Po osi\u0105gni\u0119ciu okre\u015blonego stanu licznika obiektu serwisowego, serwis mo\u017ce zosta\u0107 uruchomiony dla wielu obiekt\u00f3w serwisowych lub tylko dla tych obiekt\u00f3w serwisowych, dla kt\u00f3rych ten licznik jest przechowywany i istnieje odpowiedni stan.<\/p>\n<p>Niniejsza dokumentacja opisuje spos\u00f3b przedstawienia plan\u00f3w serwisu w systemie oraz struktur\u0119 aplikacji o tej samej nazwie.<\/p>\n<p>Aby uzyska\u0107 informacje na temat roli odgrywanej przez rodzaje plan\u00f3w serwisu i sposobu ich tworzenia, zapoznaj si\u0119 z dokumentem <em><a href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/rodzaje-planu-serwisu\/\">Rodzaje planu serwisu<\/a><\/em>.<\/p>\n<p>Instrukcje dotycz\u0105ce pracy z planami serwisu, takie jak tworzenie lub edytowanie plan\u00f3w serwisu, mo\u017cna znale\u017a\u0107 w dokumencie <em>Instrukcje: Plany serwisu<\/em>.<\/p>\n<h3 id=\"definicje-terminow\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicje_terminow\"><\/span>Definicje termin\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Plan serwisu &#8212;\u00a0okre\u015bla inicjator\u00f3w (liczniki) i obiekty serwisowe, dla kt\u00f3rych b\u0119d\u0105 generowane zg\u0142oszenia serwisowe. Okre\u015blane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c zadania, kt\u00f3re maj\u0105 zosta\u0107 wykonane w trakcie tego serwisu.<\/p>\n<h3 id=\"opis-aplikacji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opis_aplikacji\"><\/span>Opis aplikacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja <em>Plany serwisu<\/em> s\u0142u\u017cy do tworzenia lub edytowania plan\u00f3w serwisu. Informacje zawarte w pozycjach inicjatora s\u0105 wykorzystywane do okre\u015blenia obiekt\u00f3w serwisowych dla zg\u0142osze\u0144 serwisowych, kt\u00f3re s\u0105 generowane lub aktualizowane podczas obliczania planu serwisu. Okre\u015blone zadania serwisowe s\u0105 wprowadzane do tych zg\u0142osze\u0144 serwisowych.<\/p>\n<p>Aplikacja sk\u0142ada si\u0119 z nag\u0142\u00f3wka i obszaru roboczego.<\/p>\n<h4 id=\"naglowek\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Naglowek\"><\/span>Nag\u0142\u00f3wek<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Nag\u0142\u00f3wek zawiera pola, kt\u00f3re jednoznacznie identyfikuj\u0105 plan serwisu. Dodatkowe dane znajduj\u0105 si\u0119 w nast\u0119puj\u0105cych zak\u0142adkach:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#PS1\">Zak\u0142adka <em>Obiekt serwisowy<\/em><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#PS2\">Zak\u0142adka <em>Klasyfikacje<\/em><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#PS3\">Zak\u0142adka <em>Teksty<\/em><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Zawarto\u015b\u0107 p\u00f3l i zak\u0142adek zosta\u0142a opisana poni\u017cej.<\/p>\n<h6 id=\"pola-identyfikacji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pola_identyfikacji\"><\/span>Pola identyfikacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>Rodzaj i numer planu serwisu jednoznacznie identyfikuj\u0105 plan serwisu. Dodatkowo wprowadzane jest oznaczenie.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Numer<\/strong> &#8212; w polu <em>Numer<\/em> nale\u017cy wprowadzi\u0107 unikalny identyfikator planu serwisu. Sk\u0142ada si\u0119 on z dw\u00f3ch informacji: rodzaju planu serwisu w pierwszym polu wej\u015bciowym i numeru planu serwisu w drugim polu wej\u015bciowym. Po\u0142\u0105czenie u\u017cywanego rodzaju planu serwisu i numeru umowy serwisowej s\u0142u\u017cy do identyfikacji planu serwisu.\n<ul>\n<li><em>Rodzaj planu serwisu<\/em> &#8212; u\u017cytkownik wybiera rodzaj planu serwisu dla planu serwisu, kt\u00f3ry chcia\u0142by utworzy\u0107 lub edytowa\u0107. Po zapisaniu nowego planu serwisu nie mo\u017cna ju\u017c zmieni\u0107 jego rodzaju.<\/li>\n<li><em>Numer planu serwisu<\/em> &#8212; numer planu serwisu jest generowany automatycznie przez system na podstawie schematu numeracji okre\u015blonego w rodzaju planu serwisu. Nie mo\u017cna go przypisa\u0107 r\u0119cznie. W razie potrzeby u\u017cytkownik okre\u015bla numer planu serwisu, kt\u00f3ry chcia\u0142by edytowa\u0107 jako kryterium wyboru.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie<\/strong> &#8212; oznaczenie s\u0142u\u017cy jako dodatkowa cecha wyr\u00f3\u017cniaj\u0105ca. Mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z dowolnego tekstu zdefiniowanego przez u\u017cytkownika. U\u017cytkownik wprowadza znacz\u0105ce oznaczenie, kt\u00f3re jest unikalne, aby u\u0142atwi\u0107 jego wyszukiwanie.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-obiekt-serwisowy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Obiekt_serwisowy\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Obiekt serwisowy<a id=\"PS1\"><\/a><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Obiekty serwisowe, kt\u00f3rych serwis jest zaplanowany w planie serwisu, wprowadza si\u0119 w zak\u0142adce <em>Obiekt serwisowy<\/em>.<\/p>\n<p>Dost\u0119pna jest nast\u0119puj\u0105ca kolumna:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiekt serwisowy<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik dodaje do listy obiekty serwisowe, kt\u00f3rych dotyczy plan serwisu. W trakcie obliczania planu serwisu, zg\u0142oszenia serwisowe b\u0119d\u0105 generowane tylko dla obiekt\u00f3w serwisowych wprowadzonych na li\u015bcie.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-klasyfikacje\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Klasyfikacje\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Klasyfikacje<a id=\"PS2\"><\/a><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Do planu konserwacji mo\u017cna przypisa\u0107 maksymalnie pi\u0119\u0107 klasyfikacji.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klasyfikacja 1\/Klasyfikacja 2\/Klasyfikacja 3\/Klasyfikacja 4\/Klasyfikacja 5<\/strong> &#8212; plan serwisu mo\u017cna przypisa\u0107 do istniej\u0105cych klasyfikacji kategorii <em>Klasyfikacja planu konserwacji <\/em>od 1 do 5.W oparciu o przyporz\u0105dkowania do klasyfikacji, dane mog\u0105 by\u0107 organizowane i strukturyzowane na potrzeby wszelkiego rodzaju analiz lub zapyta\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-teksty\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Teksty\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Teksty<a id=\"PS3\"><\/a><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Dodatkowe teksty i bloki tekstowe dla planu serwisu mo\u017cna wprowadza\u0107 w zak\u0142adce <em>Teksty.<\/em> Informacje na temat wprowadzania tekst\u00f3w mo\u017cna znale\u017a\u0107 w instrukcji obs\u0142ugi<em>.<\/em><\/p>\n<h4 id=\"obszar-roboczy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obszar_roboczy\"><\/span>Obszar roboczy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h5 id=\"lista-pozycji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lista_pozycji\"><\/span>Lista pozycji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Dwuwierszowa lista pozycji wy\u015bwietla inicjator\u00f3w i przypisane zadania serwisowe, kt\u00f3re zosta\u0142y wcze\u015bniej wprowadzone za pomoc\u0105 edytora pozycji.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis kolumn:<\/p>\n<ul>\n<li>[Symbol kategorii w nag\u0142\u00f3wku wiersza] &#8212; wy\u015bwietlany jest symbol kategorii pozycji planu serwisu:\n<ul>\n<li><em>Inicjator<\/em><\/li>\n<li><em>Zadanie serwisowe<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer pozycji inicjatora i powi\u0105zanej pozycji zadania serwisowego. Numery pozycji zadania serwisowego s\u0105 dodawane jako pozycje z subpozycji do pozycji inicjatora, oddzielone my\u015blnikiem od powi\u0105zanego numeru zadania serwisowego.<\/li>\n<li><strong>Obiekt serwisowy<\/strong> &#8212; w tej kolumnie wy\u015bwietlany jest obiekt serwisowy, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego warto\u015bci licznika generowane s\u0105 zg\u0142oszenia serwisowe dla obiekt\u00f3w serwisowych okre\u015blonych w nag\u0142\u00f3wku. Je\u015bli nie jest wy\u015bwietlany \u017caden obiekt serwisowy, inicjator ma zastosowanie do wszystkich obiekt\u00f3w serwisowych, do kt\u00f3rych przypisany jest licznik okre\u015blony w tej pozycji inicjatora i kt\u00f3re s\u0105 okre\u015blone dla tego planu serwisu.<\/li>\n<li><strong>Licznik<\/strong> &#8212; w tej kolumnie wy\u015bwietlany jest licznik, kt\u00f3rego dotyczy inicjator, dla pozycji inicjatora<\/li>\n<li><strong>Operator por\u00f3wnania<\/strong> &#8212; w tej kolumnie jest wy\u015bwietlany operator por\u00f3wnania, okre\u015blony dla licznika i stanu licznika dla pozycji inicjatora<\/li>\n<li><strong>Warto\u015b\u0107 licznika<\/strong> &#8212; w tej kolumnie wy\u015bwietlana jest warto\u015b\u0107 licznika, kt\u00f3ry ma zosta\u0107 osi\u0105gni\u0119ta dla pozycji inicjatora. Warto\u015b\u0107 w tej kolumnie mo\u017cna edytowa\u0107.<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; w tej kolumnie wy\u015bwietlane jest zadanie serwisowe przypisane do inicjatora<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Instrukcja obs\u0142ugi szczeg\u00f3\u0142owo wyja\u015bnia procedur\u0119 edycji pozycji planu serwisu w edytorze pozycji, a nast\u0119pnie ponownego wprowadzania ich do tabeli pozycji.<\/div><\/section>\n<h5 id=\"edytor-pozycji-wiersza\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Edytor_pozycji_wiersza\"><\/span>Edytor pozycji wiersza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Inicjatory mo\u017cna wprowadza\u0107 i edytowa\u0107 oraz przypisywa\u0107 je do zada\u0144 serwisowych w edytorze pozycji. Do ka\u017cdego inicjatora nale\u017cy przypisa\u0107 co najmniej jedno zadanie serwisowe.<\/p>\n<p>Dzia\u0142anie edytora pozycji opisano w instrukcji obs\u0142ugi.<\/p>\n<p>Na pasku narz\u0119dzi edytora pozycji dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dodatkowe przyciski:<\/p>\n<ul>\n<li>[<strong>Nowa pozycja inicjuj\u0105ca<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 inicjatora<\/li>\n<li>[<strong>Nowa pozycja zadania<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 zadania serwisowego. Pozycje zada\u0144 serwisowych musz\u0105 by\u0107 przypisane do pozycji inicjatora. Aby przypisa\u0107 zadanie serwisowe do inicjatora, u\u017cytkownik przenosi pozycj\u0119 inicjatora do edytora pozycji i wybiera przycisk [<strong>Nowa pozycja zadania serwisowego<\/strong>].<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poni\u017csze pole jest dost\u0119pne dla obu kategorii pozycji:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; numer pozycji s\u0142u\u017cy do precyzyjnej identyfikacji poszczeg\u00f3lnych pozycji planu serwisu.System automatycznie generuje numer pozycji na podstawie schematu numeracji okre\u015blonego w ustawieniach w schematu numeracji dla zada\u0144 serwisowych.\n<p>Numer pozycji mo\u017cna przypisa\u0107 r\u0119cznie w edytorze pozycji.<\/p>\n<p>W przypadku pozycji inicjuj\u0105cych, numer pozycji sk\u0142ada si\u0119 z dw\u00f3ch cz\u0119\u015bci. Pierwszy numer to numer powi\u0105zanej pozycji inicjuj\u0105cej i nie mo\u017cna go zmieni\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"pozycje-inicjatora\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pozycje_inicjatora\"><\/span>Pozycje inicjatora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiekt serwisowy<\/strong> &#8212; w tym polu u\u017cytkownik wprowadza obiekt serwisowy, je\u015bli proces serwisu ma by\u0107 wyzwalany na podstawie licznika okre\u015blonego obiektu serwisowego. Obiekt serwisowy nie mo\u017ce by\u0107 referencyjnym obiektem serwisowym.Pozycje inicjuj\u0105ce, kt\u00f3re maj\u0105 okre\u015blony obiekt serwisowy, uwzgl\u0119dniaj\u0105 tylko warto\u015b\u0107 licznika tego obiektu serwisowego. Po osi\u0105gni\u0119ciu tej warto\u015bci generowane s\u0105 zg\u0142oszenia serwisowe dla obiekt\u00f3w serwisowych okre\u015blonych w zak\u0142adce <em>Obiekt serwisowy<\/em> w nag\u0142\u00f3wku, niezale\u017cnie od warto\u015bci licznika tych obiekt\u00f3w serwisowych.\n<p>Je\u015bli zg\u0142oszenia serwisowe maj\u0105 by\u0107 generowane po osi\u0105gni\u0119ciu odpowiednich warto\u015bci licznika obiekt\u00f3w serwisowych okre\u015blonych w nag\u0142\u00f3wku, pole to nale\u017cy pozostawi\u0107 puste.<\/li>\n<li><strong>Licznik<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik okre\u015bla licznik, kt\u00f3ry ma by\u0107 u\u017cywany dla inicjatora. Je\u015bli okre\u015blono obiekt serwisowy, licznik musi by\u0107 przypisany do okre\u015blonego obiektu serwisowego.<\/li>\n<li><strong>Operator por\u00f3wnania<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera operator por\u00f3wnania. Operator por\u00f3wnania i stan licznika okre\u015blaj\u0105, czy i z jak\u0105 preferowan\u0105 dat\u0105 generowane s\u0105 zg\u0142oszenia serwisowe.Mo\u017cliwe wybory s\u0105 okre\u015blane przez kategori\u0119 okre\u015blonego licznika. Mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje wyboru:\n<ul>\n<li><em>R\u00f3wny<\/em> &#8212; zg\u0142oszenia serwisowe s\u0105 generowane, gdy licznik osi\u0105gnie dok\u0142adny stan licznika okre\u015blony w polu <em>Warto\u015b\u0107 licznika<\/em>. Ten operator por\u00f3wnania jest dost\u0119pny dla kategorii licznik\u00f3w <em>Ilo\u015b\u0107<\/em> i <em>Punkt pomiaru.<\/em><\/li>\n<li><em>Mniejszy<\/em> &#8212; zg\u0142oszenia serwisowe s\u0105 generowane, gdy stan licznika spadnie poni\u017cej warto\u015bci okre\u015blonej w polu<em> Warto\u015b\u0107 licznika<\/em>. Ten operator por\u00f3wnania jest dost\u0119pny dla kategorii licznik\u00f3w <em>Ilo\u015b\u0107<\/em> i <em>Punkt pomiaru<\/em>.<\/li>\n<li><em>Wi\u0119kszy<\/em> &#8212; zg\u0142oszenia serwisowe s\u0105 generowane, gdy stan licznika przekroczy warto\u015b\u0107 okre\u015blon\u0105 w polu <em>Warto\u015b\u0107 licznika<\/em>. Ten operator por\u00f3wnania jest dost\u0119pny dla kategorii licznik\u00f3w <em>Ilo\u015b\u0107<\/em> i <em>Punkt pomiaru.<\/em><\/li>\n<li><em>Wszystkie<\/em> &#8212; zg\u0142oszenia serwisowe s\u0105 generowane, gdy licznik osi\u0105gnie wielokrotno\u015b\u0107 okre\u015blonej warto\u015bci licznika. Ten operator por\u00f3wnania jest dost\u0119pny dla kategorii licznik\u00f3w <em>Ilo\u015b\u0107<\/em> i <em>Cykl.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Warto\u015b\u0107 licznika<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza warto\u015b\u0107 licznika, kt\u00f3rej osi\u0105gni\u0119cie spowoduje wygenerowanie komunikatu us\u0142ugi. Je\u015bli wybrano operator por\u00f3wnania <em>Wszystkie,<\/em> w\u00f3wczas nale\u017cy wprowadzi\u0107 warto\u015b\u0107, kt\u00f3rej wielokrotno\u015b\u0107 uruchomi proces serwisowy. Jednostka stanu licznika musi by\u0107 zgodna z jednostk\u0105 licznika.<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"pozycje-zadan-serwisowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pozycje_zadan_serwisowych\"><\/span>Pozycje zada\u0144 serwisowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>Do istniej\u0105cych pozycji inicjatora nale\u017cy przypisa\u0107 co najmniej jedno zadanie serwisowe. Przypisane zadania serwisowe s\u0105 wprowadzane do zg\u0142osze\u0144 serwisowych generowanych podczas obliczania planu serwisu.<\/p>\n<p>Dost\u0119pne jest nast\u0119puj\u0105ce pole:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik okre\u015bla istniej\u0105ce zadanie serwisowe. Je\u015bli w pozycji inicjatora okre\u015blono obiekt serwisowy, zadanie serwisowe musi mie\u0107 t\u0119 sam\u0105 lokalizacj\u0119 serwisu, co obiekt serwisowy.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"konfiguracja\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konfiguracja\"><\/span>Konfiguracja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Plany serwisu<\/em>\u00a0nie wymaga \u017cadnych dodatkowych ustawie\u0144 w aplikacji\u00a0<em>Konfiguracja.<\/em><\/p>\n<h3 id=\"jednostka-biznesowa\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jednostka_biznesowa\"><\/span>Jednostka biznesowa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Poni\u017csza jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji\u00a0<em>Plany serwisu<\/em>, kt\u00f3ra jest u\u017cywana np. do<\/p>\n<ul>\n<li>Przyporz\u0105dkowywania uprawnie\u0144<\/li>\n<li>Definicji dzia\u0142a\u0144<\/li>\n<li>Importu lub eksportu danych<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Plan konserwacji<\/em><\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServicePlan<\/p>\n<h3 id=\"uprawnienia\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia\"><\/span>Uprawnienia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uprawnienia mog\u0105 zosta\u0107 przyporz\u0105dkowane za pomoc\u0105 r\u00f3l uprawnie\u0144 jak r\u00f3wnie\u017c poprzez przyporz\u0105dkowanie organizacji. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje mo\u017cna znale\u017a\u0107 w artykule\u00a0<em>Uprawnienia.<\/em><\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_specjalne\"><\/span>Uprawnienia specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Plany serwisu<\/em>\u00a0nie posiada \u017cadnych uprawnie\u0144 specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"przyporzadkowania-organizacyjne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyporzadkowania_organizacyjne\"><\/span>Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Je\u015bli funkcja <em>Uprawnienia do tre\u015bci<\/em> jest aktywowana w aplikacji <em>Konfiguracja,<\/em> u\u017cytkownik mo\u017ce wy\u015bwietla\u0107 aplikacj\u0119 <em>Plany serwisu<\/em> tylko wtedy, gdy organizacja powi\u0105zana z co najmniej jedn\u0105 z poni\u017cszych struktur zosta\u0142a przypisana do niego w g\u0142\u00f3wnych danych partnera:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Logistyka magazynowa<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"funkcje-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funkcje_specjalne\"><\/span>Funkcje specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Plany serwisu<\/em> nie posiada \u017cadnych funkcji specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-dla-partnerow-biznesowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\"><\/span>Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<div class=\"hkb-article__content entry-content\">\n<p>Aplikacja <em>Plany serwisu<\/em>\u00a0nie jest dost\u0119pna dla partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"hkb-feedback\"><\/div>\n","protected":false},"author":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11949","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-plany-serwisu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11949"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23990,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11949\/revisions\/23990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}