{"id":37785,"date":"2025-09-17T09:28:42","date_gmt":"2025-09-17T07:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/?post_type=ht_kb&#038;p=37785"},"modified":"2025-09-17T09:29:21","modified_gmt":"2025-09-17T07:29:21","slug":"instrukcje-przyjecia-towaru-zwrot-od-klienta","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru-zwrot-od-klienta\/","title":{"rendered":"Instrukcje: Przyj\u0119cia towaru &#8211; Zwrot od klienta"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru-zwrot-od-klienta\/#Utworzenie_zamowienia_sprzedazy_z_przyjecia_towaru_typu_Zwrot_od_Klienta\" >Utworzenie zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy z przyj\u0119cia towaru typu Zwrot od Klienta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru-zwrot-od-klienta\/#Usuniecie_przyporzadkowania_zwrotow_od_klienta\" >Usuni\u0119cie przyporz\u0105dkowania zwrot\u00f3w od klienta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru-zwrot-od-klienta\/#Zmniejszenie_ilosci_przyjecia_towaru_w_zwrotach_od_klienta\" >Zmniejszenie ilo\u015bci przyj\u0119cia towaru w zwrotach od klienta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru-zwrot-od-klienta\/#Wstawienie_pozycji_z_odniesieniem_do_zlecenia\" >Wstawienie pozycji z odniesieniem do zlecenia<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Przyj\u0119cie towaru dla zwrotu od klienta mo\u017ce zosta\u0107 utworzone w odniesieniu do dokumentu zam\u00f3wienia zakupu lub do dokumentu zwrotu od klienta. Szczeg\u00f3\u0142y widoku zosta\u0142y opisane w artykule <em>Przyj\u0119cie towaru &#8211; Zwrot od klienta<\/em>.<\/p>\n<p>Je\u015bli w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> dla wybranej organizacji aktywowana jest funkcja <em>Zwroty od klient\u00f3w<\/em>, to dla zwrotu od klienta mo\u017cna automatycznie wygenerowa\u0107 potwierdzenie odbioru towaru za pomoc\u0105 przycisku [<strong>Nowy<\/strong>] \u2192 [<strong>Utw\u00f3rz ze zwrot\u00f3w od klienta<\/strong>].<\/p>\n<p>Instrukcje og\u00f3lne dotycz\u0105ce dokumentu przyj\u0119cia towaru zosta\u0142y szczeg\u00f3\u0142owo opisane w artykule <a href=\"#https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru\/\"><em>Instrukcje: Przyj\u0119cia towaru<\/em><\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"utworzenie-zamowienia-sprzedazy-z-przyjecia-towaru-typu-zwrot-od-klienta\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utworzenie_zamowienia_sprzedazy_z_przyjecia_towaru_typu_Zwrot_od_Klienta\"><\/span>Utworzenie zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy z przyj\u0119cia towaru typu <em>Zwrot od Klienta<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dokument przyj\u0119cia towaru ze zwrot\u00f3w od klienta umo\u017cliwia utworzenie zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy z ujemnymi ilo\u015bciami oraz ujemn\u0105 warto\u015bci\u0105 towar\u00f3w. Dane do tworzonego zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy (pozycje, w\u0142a\u015bciciel zapas\u00f3w oraz zamawiaj\u0105cy) s\u0105 pobierane z przyj\u0119cia towaru. W celu utworzenia zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy z przyj\u0119cia towaru ze zwrotu od klienta:<\/p>\n<ol>\n<li>U\u017cytkownik tworzy przyj\u0119cie towaru wraz z pozycjami zgodnie z instrukcj\u0105 w artykule <a href=\"#https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru\/\"><em>Instrukcje: Przyj\u0119cie towaru.<\/em><\/a><\/li>\n<li>Przy pomocy przycisku [<strong>Wybierz<\/strong> <strong>akcj\u0119<\/strong>] \u2192 [<strong>Utw\u00f3rz zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy ze zwrotu i zatwierd\u017a przyj\u0119cie towaru<\/strong>] tworzy on zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy dla przyj\u0119cia towaru ze zwrotu od klienta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Zostanie wy\u015bwietlone okno dialogowe <em>Utw\u00f3rz zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy ze zwrotu od klienta i zatwierd\u017a przyj\u0119cie towaru<\/em>.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>W oknie dialogowym nale\u017cy aktywowa\u0107 niezb\u0119dne parametry.<\/li>\n<li>U\u017cytkownik zatwierdza utworzenie zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy przy pomocy przycisku [<strong>W tle<\/strong>].<br \/>\nZostanie utworzone zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy powi\u0105zane (widoczne w oknie dokowanym <em>\u0141a\u0144cuch dokument\u00f3w powi\u0105zanych<\/em>) z przyj\u0119ciem towaru zawieraj\u0105ce ujemne ilo\u015bci oraz kwoty. Dane zamawiaj\u0105cego, ilo\u015bci oraz pozycje s\u0105 przenoszone z przyj\u0119cia towaru do utworzonego zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Status przyj\u0119cia towaru zostanie zmieniony na <em>Zako\u0144czone<\/em>. Je\u017celi magazynem przyj\u0119cia jest magazyn strukturalny, to system automatycznie utworzy dokument zlecenia magazynowego.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"usuniecie-przyporzadkowania-zwrotow-od-klienta\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Usuniecie_przyporzadkowania_zwrotow_od_klienta\"><\/span>Usuni\u0119cie przyporz\u0105dkowania zwrot\u00f3w od klienta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Akcja [<strong>Usu\u0144 przyporz\u0105dkowanie zwrot\u00f3w od klienta<\/strong>] pozwala na usuni\u0119cie wszystkich dokument\u00f3w zwrot\u00f3w od klient\u00f3w przyporz\u0105dkowanych do pozycji dokumentu przyj\u0119cia towaru. Akcja mo\u017ce by\u0107 wykonana tylko na przyj\u0119ciach towaru, kt\u00f3re nie posiadaj\u0105 statusu <em>Zako\u0144czone<\/em>.<\/p>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Je\u017celi ma zosta\u0107 usuni\u0119te powi\u0105zanie dla jednej pozycji przyj\u0119cia towaru, w\u00f3wczas nale\u017cy usun\u0105\u0107 to powi\u0105zanie dla wybranej pozycji w aplikacji <em>Zwroty od klient\u00f3w<\/em>, w edytorze pozycji, na zak\u0142adce <em>Przyj\u0119cie<\/em>.<\/div><\/section>\n<p>W celu przeprowadzenia akcji [<strong>Usu\u0144 przyporz\u0105dkowanie zwrot\u00f3w od klienta<\/strong>]:<\/p>\n<ol>\n<li>U\u017cytkownik otwiera dokument przyj\u0119cia towaru ze zwrotu odnosz\u0105cy si\u0119 do dokumentu zwrotu od klienta.<\/li>\n<li>Nale\u017cy wywo\u0142a\u0107 akcj\u0119 usuni\u0119cia powi\u0105zania przy pomocy przycisku [<strong>Wybierz<\/strong> <strong>akcj\u0119<\/strong>] \u2192 [<strong>Usu\u0144 przyporz\u0105dkowanie zwrot\u00f3w od klienta<\/strong>].<br \/>\nZostanie otwarte okno dialogowe <em>Usuwanie przyporz\u0105dkowania zwrot\u00f3w od klienta<\/em>.<\/li>\n<li>W oknie dialogowym, w polu <em>Zwrot<\/em> <em>od<\/em> <em>klienta<\/em> u\u017cytkownik wprowadza rodzaj oraz numer dokumentu zwrotu od klienta, dla kt\u00f3rego zostanie usuni\u0119te powi\u0105zanie. Je\u017celi dokument przyj\u0119cia towaru jest powi\u0105zany tylko z jednym dokumentem zwrotu od klienta, nie ma mo\u017cliwo\u015bci edytowania pola <em>Zwrot<\/em> <em>od<\/em> <em>klienta<\/em>.<\/li>\n<li>Nale\u017cy zaakceptowa\u0107 wyb\u00f3r przy pomocy przycisku [<strong>OK<\/strong>].<br \/>\nPowi\u0105zanie zostanie usuni\u0119te.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"zmniejszenie-ilosci-przyjecia-towaru-w-zwrotach-od-klienta\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zmniejszenie_ilosci_przyjecia_towaru_w_zwrotach_od_klienta\"><\/span>Zmniejszenie ilo\u015bci przyj\u0119cia towaru w zwrotach od klienta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>W aplikacji <em>Przyj\u0119cia towaru<\/em> dost\u0119pna jest akcja [<strong>Zmniejsz ilo\u015bci przyj\u0119cia towaru w zwrotach od klienta<\/strong>], kt\u00f3ra umo\u017cliwia zmniejszenie ilo\u015bci przyjmowanych artyku\u0142\u00f3w na powi\u0105zanych dokumentach zwrot\u00f3w od klient\u00f3w. Akcja musi by\u0107 przeprowadzana dla przyj\u0119\u0107 towaru typu <em>Zwrot od klienta<\/em>, kt\u00f3re odnosz\u0105 si\u0119 do dokument\u00f3w zwrot\u00f3w od klienta. Akcja mo\u017ce by\u0107 wykonana tylko na przyj\u0119ciach towaru, kt\u00f3re nie posiadaj\u0105 statusu <em>Zako\u0144czone<\/em>.<\/p>\n<p>W celu przeprowadzenia akcji [<strong>Zmniejsz ilo\u015bci przyj\u0119cia towaru w zwrotach od klienta<\/strong>]:<\/p>\n<ol>\n<li>U\u017cytkownik otwiera dokument przyj\u0119cia towaru ze zwrotu odnosz\u0105cy si\u0119 do dokumentu zwrotu od klienta.<\/li>\n<li>Nale\u017cy wywo\u0142a\u0107 akcj\u0119 zmniejszenia ilo\u015bci przyj\u0119cia towaru przy pomocy przycisku [<strong>Wybierz akcj\u0119<\/strong>] \u2192 [<strong>Zmniejsz ilo\u015bci przyj\u0119cia towaru w zwrotach od klienta<\/strong>]<br \/>\nZostanie otwarte okno dialogowe <em>Zmniejszenie ilo\u015bci przyjmowanego towaru w zwrotach od klienta<\/em>.<\/li>\n<li>Nale\u017cy wywo\u0142a\u0107 akcj\u0119 przy pomocy przycisku [<strong>W tle<\/strong>].<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"wstawienie-pozycji-z-odniesieniem-do-zlecenia\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wstawienie_pozycji_z_odniesieniem_do_zlecenia\"><\/span>Wstawienie pozycji z odniesieniem do zlecenia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja <em>Przyj\u0119cia towaru<\/em> umo\u017cliwia wstawienie pozycji na dokument automatycznie przy pomocy akcji [<strong>Wstaw pozycje z odniesieniem do zlecenia<\/strong>]. Powoduje ona automatyczne przeniesienie wszystkich koniecznych danych pozycji z dokumentu odniesienia.<\/p>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Akcja jest dost\u0119pna tylko dla przyj\u0119cia towaru ze zwrotu od klienta posiadaj\u0105cego w aplikacji <em>Rodzaje przyj\u0119\u0107 towaru<\/em>, w polu <em>Odniesienie zwrotu<\/em> warto\u015b\u0107 <em>Zwrot od klienta<\/em>.<\/div><\/section>\n<p>W celu wstawienia pozycji z odniesieniem do zlecenia:<\/p>\n<ol>\n<li>U\u017cytkownik otwiera pusty dokument przyj\u0119cia towaru ze statusem <em>W<\/em> <em>opracowaniu<\/em> lub <em>Zwolnione<\/em>. Nale\u017cy to wykona\u0107 zgodnie z instrukcj\u0105 dost\u0119pn\u0105 w artykule <a href=\"#https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/instrukcje-przyjecia-towaru\/\"><em>Instrukcje: Przyj\u0119cia towaru<\/em><\/a><em>,<\/em> rozdzia\u0142 <em>Utworzenie pustego dokumentu przyj\u0119cia towaru<\/em>.<\/li>\n<li>Nale\u017cy wybra\u0107 akcj\u0119 przy pomocy przycisku na nag\u0142\u00f3wku aplikacji [<strong>Wybierz akcj\u0119<\/strong>] \u2192 [<strong>Wstaw pozycje z odniesieniem do zlecenia<\/strong>].<br \/>\nZostanie otwarte okno dialogowe <em>Wstaw pozycje z odniesieniem do zlecenia<\/em>.<\/li>\n<li>Okno dialogowe <em>Wstaw pozycje z odniesieniem do zlecenia<\/em> pozwala wyszuka\u0107 pozycje zam\u00f3wie\u0144 sprzeda\u017cy posiadaj\u0105ce otwarte ilo\u015bci do zwrotu i wstawi\u0107 je do dokumentu przyj\u0119cia towaru. System wyszukuje zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy dla partnera przypisanego w polu <em>Zamawiaj\u0105cy<\/em> w widoku g\u0142\u00f3wnym dokumentu przyj\u0119cia towaru. W celu wyszukania pozycji ustaw filtry w polach dost\u0119pnych na nag\u0142\u00f3wku okna dialogowego.<\/li>\n<li>Po odfiltrowaniu wynik\u00f3w w oknie dialogowym <em>Wstaw pozycje z odniesieniem do zlecenia,<\/em> w celu wstawienia pozycji na dokument, u\u017cytkownik wykonuje poni\u017csze kroki:\n<ol>\n<li>W kolumnie <em>Ilo\u015b\u0107<\/em> definiuje ilo\u015b\u0107 pozycji.<\/li>\n<li>Zaznacza parametr w kolumnie <em>Wyb\u00f3r.<\/em><\/li>\n<li>Akceptuje wstawienie pozycji przy pomocy przycisku [<strong>Zastosuj wybrane<\/strong>]. W przypadku gdy do dokumentu maj\u0105 zosta\u0107 wstawione wszystkie wyszukane pozycje, nale\u017cy zaakceptowa\u0107 wyb\u00f3r przyciskiem [<strong>Zastosuj wszystkie<\/strong>].<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>W przypadku konieczno\u015bci edycji pozycji u\u017cytkownik wprowadza zmiany, przenosz\u0105c j\u0105 do edytora pozycji przy pomocy przycisku [<strong>Edytuj pozycje<\/strong>]<\/li>\n<li>Nale\u017cy zapisa\u0107 dokument przyj\u0119cia towaru przy pomocy przycisku [<strong>Zapisz<\/strong>]<\/li>\n<\/ol>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Alternatywnie akcja mo\u017ce zosta\u0107 wywo\u0142ana dla wprowadzonej r\u0119cznie pozycji w tabeli przy pomocy przycisku [<strong>Wybierz akcj\u0119<\/strong>] \u2192 [<strong>Przyporz\u0105dkuj r\u0119cznie<\/strong>].<\/div><\/section>\n","protected":false},"author":30,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37785","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-przyjecia-towaru"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/37785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37785"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/37785\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37787,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/37785\/revisions\/37787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/640\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}