Ustawienia Chrome dla tabletów z systemem Android

Do interaktywnej pracy z systemem Comarch ERP Enterprise można wykorzystywać nie tylko komputer stacjonarny lub notebook, lecz także tablet z systemem Android. W artykule przedstawiono ogólne informacje oraz wskazówki dotyczące niezbędnej konfiguracji przeglądarki Chrome, która jest standardowo dostępna na urządzeniach z systemem Android.

Grupa docelowa

• Administratorzy systemu

• Doradcy techniczni

Wymagania

Do pracy zalecane jest korzystanie z przeglądarki Chrome w najnowszej wersji odpowiedniej dla używanej wersji systemu Android. W przypadku problemów możliwe jest tymczasowe użycie wcześniejszej wersji przeglądarki. Ze względów bezpieczeństwa rekomendowane jest stosowanie zawsze aktualnej wersji Chrome.

Dostęp do Comarch ERP Enterprise

Przeglądarka Chrome może pełnić rolę klienta umożliwiającego interaktywny dostęp do systemu ERP. Chrome jest przeglądarką internetową służącą do wyświetlania treści udostępnianych przez serwer WWW. Comarch ERP Enterprise udostępnia własny serwer internetowy w postaci ERP-System-Application-Server (SAS). Dostęp do SAS odbywa się przy użyciu protokołu https (secure hypertext transfer protocol). Dostęp do Knowledge Store oraz jego obszarów roboczych odbywa się z wykorzystaniem WebDAV poprzez protokół https.

Bezpieczeństwo i aktualizacje

Dostęp do treści internetowych należy traktować jako ryzyko bezpieczeństwa dla całej sieci, ponieważ może powodować niepożądane efekty uboczne (instalacja programów dialup, wirusy, trojany, robaki, usunięcie dysku twardego itp.).

Zaleca się korzystanie zawsze z najnowszej wersji przeglądarki Chrome. Aktualne wersje są bezpieczniejsze i zwykle szybsze niż starsze. W nowych wersjach uwzględniane są nie tylko aktualizacje zabezpieczeń, ale również różne rozszerzenia i usprawnienia.

Podczas instalowania aktualizacji przeglądarki Chrome dotychczasowe ustawienia są w dużej mierze zachowywane. Jeśli ustawienia zostały wcześniej dostosowane do pracy z Comarch ERP Enterprise, powinny nadal działać. Mimo to należy je sprawdzić, aby uniknąć problemów podczas pracy z Comarch ERP Enterprise. W przypadku ponownej instalacji lub po przywróceniu wartości domyślnych ustawienia należy skontrolować lub dostosować.

Ustawienia

W celu zapewnienia pełnej funkcjonalności Comarch ERP Enterprise należy wprowadzić odpowiednie ustawienia w przeglądarce Chrome. Podczas konfiguracji należy uwzględnić kompromis pomiędzy komfortem użytkowania a bezpieczeństwem. Aby przejść do ustawień Chrome, należy użyć przycisku z trzema pionowymi kropkami w prawym górnym rogu okna, a następnie wybrać opcję Ustawienia.

Widok Ustawienia witryn 

• Cookies – Zezwalaj na zapisywanie i odczytywanie danych plików cookie
  Aktywowane – Comarch ERP Enterprise wymaga cookies, aby móc przypisać żądania przeglądarki do właściwej sesji po stronie serwera. Pliki cookie nie mogą być wyłączone. Ponadto cookies powinny być przechowywane przez zdefiniowany okres ważności i nie mogą być automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki, ponieważ w przeciwnym razie nie jest możliwe jednoczesne wielokrotne logowanie do systemu.

• JavaScript – Witryny mogą uruchamiać JavaScript
  Aktywowane – Comarch ERP Enterprise wymaga JavaScript.

• Pop-upy – Zablokowane
  Używane serwery aplikacji muszą zostać dodane do listy wyjątków.

Integracja PDF

Przeglądarka Chrome na urządzeniach mobilnych nie może otwierać dokumentów PDF (ze względu na brak obsługi renderowania). Dlatego wszystkie dokumenty PDF, np. faktury sprzedaży, muszą zostać najpierw pobrane. Następnie pobrany dokument można odczytać lub edytować np. za pomocą aplikacji QuickOffice lub innych aplikacji.

Certyfikaty

W celu korzystania z trybu aplikacji należy zaimportować certyfikaty użytkownika oraz certyfikaty urzędów certyfikacji poprzez zarządzanie certyfikatami w systemie Android.

Tryb aplikacji

W celu uzyskania dostępu do serwera aplikacji systemu ERP (SAS) zalecany jest tryb aplikacji przeglądarki Chrome. W trybie aplikacji, poprzez wyłączenie pasków menu przeglądarki, uzyskuje się więcej miejsca na wyświetlanie systemu ERP. Aby utworzyć skrót do trybu aplikacji, należy wykonać następujące kroki.

Instrukcja

• Otworzyć Comarch ERP Enterprise w przeglądarce Chrome.
• Nacisnąć przycisk z trzema pionowymi kropkami w prawym górnym rogu okna, a następnie wybrać Dodaj do ekranu startowego.
• W oknie dialogowym Dodaj do ekranu startowego nacisnąć przycisk Dodaj. Można przy tym zmienić nazwę tworzonego skrótu.

Następnie w wybranym miejscu będzie widoczny odpowiedni skrót. Po uruchomieniu przeglądarki Chrome za pomocą tego skrótu w przeglądarce nie będą widoczne własne paski menu.

Dostęp do Knowledge Store

Oprócz eksploratora plików dostęp do Knowledge Store można uzyskać również za pomocą przeglądarki Chrome –> Artykuł Knowledge Store.

W tym celu przy podawaniu adresu URL należy dodatkowo dodać sufiks /kstore. Przykładowo po użyciu adresu https://support.comarch.com/kstore wyświetlane są foldery w Knowledge Store, dla których dostępne są uprawnienia dostępu.

Należy pamiętać, że w ten sposób możliwe jest jedynie odczytywanie zawartości Knowledge Store, bez możliwości jej edycji.

Znane ograniczenia

Zarządzanie sesją

Przeglądarka Chrome używa tej samej informacji o sesji dla wszystkich otwartych okien oraz wszystkich kart. Z tego powodu nie jest możliwe jednoczesne wielokrotne logowanie do serwera aplikacji. Jednoczesne logowanie do różnych serwerów aplikacji (również w ramach tego samego systemu) jest jednak możliwe.

Integracja Microsoft Office

Załączniki utworzone np. w programie Microsoft® Word lub Excel i zapisane w Comarch ERP Enterprise nie mogą zostać otwarte w przeglądarce Chrome. Zamiast tego są one pobierane i mogą zostać później otwarte, zmienione i zapisane w innej aplikacji (np. QuickOffice) lub w aplikacjach Office zainstalowanych na kliencie.

Pozostałe ograniczenia

• brak drukowania po stronie klienta

• brak trybu HTA (alternatywa: tryb aplikacji)

• brak dostępu do schowka

• okna dialogowe otwarte w oknie głównym oraz niemodalne okna dialogowe zachowują się jak modalne okna dialogowe

• w edytorze tekstu tabulatory nie są wyświetlane z ich rzeczywistą szerokością

• efekty typu mouse-over, np. tooltipy lub datatipy, nie są obsługiwane

• funkcja Drag&Drop nie jest obsługiwana w pełnym zakresie

• odnośniki w dokumentach PDF prowadzące do innych dokumentów PDF nie działają

• Chrome dla Androida nie obsługuje wtyczek

Znane problemy i rozwiązania

Przed zastosowaniem możliwych problemów i rozwiązań w tym rozdziale należy najpierw sprawdzić, czy zostały wykonane ustawienia przeglądarki Chrome, systemu Android itd. zgodnie z wymaganiami opisanymi w tym artykule.

Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki

Po aktualizacji systemu mogą wystąpić konflikty pomiędzy nowymi zasobami serwera a starszymi zasobami w pamięci podręcznej przeglądarki. Przykładowo w wyniku takich konfliktów może wystąpić błąd skryptu w przeglądarce. Aby mieć pewność, że pamięć podręczna przeglądarki nie zawiera nieaktualnych danych, można ją wyczyścić.

Instrukcja

• Zamknąć wszystkie okna przeglądarki.

• Otworzyć przeglądarkę. Należy wybrać wariant, w którym przeglądarka Chrome uruchamia się z pustą stroną lub przynajmniej nie uzyskuje dostępu do Comarch ERP Enterprise. Ważne jest, aby zasoby przeznaczone do usunięcia nie były aktualnie używane.

• Wybrać Menu Chrome > Ustawienia.

• Wybrać (Zaawansowane) Prywatność.

• Wybrać Menu Chrome > Wyczyść dane przeglądania.

• W oknie dialogowym Wyczyść dane przeglądania aktywować opcję Wyczyść pamięć podręczną oraz dezaktywować wszystkie pozostałe opcje.

• Na końcu nacisnąć przycisk Wyczyść dane przeglądania.

• Zamknąć przeglądarkę i ponownie ją otworzyć.

Resetowanie ustawień Chrome

Resetowanie do ustawień standardowych usuwa wszystkie zmiany wprowadzone od momentu instalacji przeglądarki.

Instrukcja

• Zamknąć wszystkie okna przeglądarki Chrome.

• Otworzyć przeglądarkę. Należy wybrać wariant, w którym przeglądarka Chrome uruchamia się z pustą stroną lub przynajmniej nie uzyskuje dostępu do Comarch ERP Enterprise.

• W pasku adresu wpisać chrome://flags/ (bez cudzysłowów).

• Nacisnąć przycisk Przywróć wszystkie do ustawień domyślnych.

• Zamknąć przeglądarkę i ponownie ją otworzyć.

Logowanie do serwera aplikacji Comarch ERP

Aby uzyskać dostęp do serwera aplikacji Comarch ERP (SAS), użytkownik musi najpierw zalogować się na serwerze i w ten sposób się zidentyfikować. Logowanie może odbywać się na następujące sposoby:

• logowanie przy użyciu nazwy użytkownika i hasła

• logowanie przy użyciu certyfikatu

Logowanie przy użyciu nazwy użytkownika i hasła

Instrukcja

• Uruchomić przeglądarkę Chrome i wpisać adres SAS w pasku adresu.

• Jeśli na tablecie nie skonfigurowano jeszcze blokady ekranu, zostanie otwarte okno dialogowe z prośbą o skonfigurowanie blokady ekranu z PIN lub hasłem.

• Skonfigurować blokadę ekranu.

• Po skonfigurowaniu blokady ekranu zostanie otwarte kolejne okno dialogowe z propozycją wybrania lub zainstalowania certyfikatu.

• Nacisnąć przycisk [Anuluj].

• Zostanie otwarta strona ostrzeżenia.

• Na stronie ostrzeżenia wybrać odnośnik Zaawansowane, a następnie Przejdź dalej do … (niebezpieczne).

• Zostanie otwarte okno dialogowe logowania do SAS.

• W odpowiednich polach wprowadzić nazwę użytkownika oraz przypisane hasło. Oba pola rozróżniają małe i wielkie litery.

Logowanie przy użyciu certyfikatu

Instrukcja

• Uruchomić przeglądarkę Chrome i wpisać adres SAS w pasku adresu.

• Jeśli na tablecie nie skonfigurowano jeszcze blokady ekranu, zostanie otwarte okno dialogowe z prośbą o skonfigurowanie blokady ekranu z PIN lub hasłem.

• Skonfigurować blokadę ekranu.

• Po skonfigurowaniu blokady ekranu zostanie otwarte kolejne okno dialogowe z propozycją wybrania lub zainstalowania certyfikatu.

• Nacisnąć przycisk [Zainstaluj].

• Zostanie otwarte okno dialogowe Pamięć wewnętrzna.

• W oknie dialogowym Pamięć wewnętrzna wybrać plik certyfikatu (z rozszerzeniem .pfx)

• Zostanie wyświetlone żądanie wprowadzenia hasła do certyfikatu.

• Wprowadzić hasło i nacisnąć przycisk Ok.

• Zostanie otwarte okno dialogowe Nadaj nazwę certyfikatowi.

• W oknie dialogowym Nadaj nazwę certyfikatowi wprowadzić nazwę wyświetlaną certyfikatu i nacisnąć przycisk Ok.

• Od tego momentu certyfikat będzie dostępny do wyboru w oknie dialogowym Wybór certyfikatu. Należy wybrać certyfikat i nacisnąć przycisk [OK].

Po skonfigurowaniu certyfikatu możliwy jest dostęp do SAS w przeglądarce Chrome również w trybie aplikacji (–>rozdział Tryb aplikacji).