Wprowadzenie
Raporty pomocy technicznej mogą być używane do zbierania danych wygenerowanych w odpowiednich aplikacjach pomocy technicznej.
Dane wyjściowe mogą być generowane przez aplikacje pomocnicze. Raporty są przeznaczone jako szablony i można je dostosować do własnych wymagań.
Opis raportu
Artykuł Zlecenie deweloperskie odzwierciedla wszystkie informacje zleceń deweloperskich. Struktura raportu jest podobna do budowy aplikacji o tej samej nazwie.
Parametry raportu
Raport posiada parametry, dzięki którym mogą być tworzone raporty, które spełniają określone kryteria wyszukiwania. Parametry są używane w raporcie do wyboru rekordów danych. W poniższej tabeli objaśniane są parametry. Kolumna Nazwa parametru zawiera nazwy parametrów, tak jak zostały zdefiniowane w raporcie.
| Nazwa parametru | Pole | Wyjaśnienie |
| ReportTitle | Tytuł | Tytuł dokumentu raportu. Domyślnie podawana jest nazwa raportu, na podstawie którego generowany jest dokument. Tytuł może być ustalony indywidualnie. |
| SupportRequestDescription | Opis | Nazwa uzupełnia identyfikację i jest dowolnie wybieranym tekstem. |
| SupportRequestNumber | Numer | Numer, który jest generowany automatycznie przez system na podstawie schematu numeracji, który został określony w rodzaju. Rodzaj zlecenia deweloperskiego służy wraz z numerem do identyfikacji zlecenia deweloperskiego. |
| SupportRequestType | Rodzaj | Wybierany jest, w razie potrzeby, jeden lub kilka rodzajów jako kryterium wyszukiwania. Rodzaj służy wraz z numerem do identyfikacji zlecenia deweloperskiego. |
| SupportRequestStatus | Status | Status zlecenia deweloperskiego. |
| SupportRequestTargetRelease | Release | Release (wydanie), każde zlecenie deweloperskie dotyczy release’u Comarch ERP Enterprise. |
| SupportRequestWorker | Realizujący | Użytkownik realizujący zlecenia deweloperskie. |
| SupportRequestTester | Tester | Tester, który musi sprawdzić, czy zlecenie deweloperskie zostało poprawnie przetworzone przez programistę. |
| SupportRequestProgrammer | Programista | Programista, który wykonuje zadanie opisane w zleceniu deweloperskim. |
| SupportRequestCoordinator | Koordynator | Koordynator, który jest odpowiedzialny za zlecenie deweloperskie. |
Wynik raportu
W raporcie wyświetlane są pola aplikacji Zlecenia deweloperskie. Opis pól znajduje się w artykule dla aplikacji Zlecenia deweloperskie.
