Rodzaje akcji wycofywania

Zgodnie z ustawą o bezpieczeństwie produktów, producenci są zobowiązani do wyeliminowania zagrożeń dla bezpieczeństwa stwarzanych przez produkty wprowadzane przez nich na rynek. W tym celu producent ma do dyspozycji m. in. następujące środki:

• Odbieranie produktów z pośredniego łańcucha handlowego
• Wysyłanie informacji o prawidłowym użytkowaniu produktu
• Zmiana produktów na miejscu u klienta lub w innym miejscu
• Wycofanie produktów w celu ich wymiany lub zwrotu kosztów

Aplikacja Akcje wycofywania produktu służy do planowania, wdrażania i monitorowania tych działań, a tym samym wspiera firmę w zarządzaniu wycofywaniem produktów.

Aplikacja może być wykorzystywana m. in. do określania przez system produktów (specyfikacji), których dotyczy problem, wystawiania listów do klientów i przygotowywania zwrotów wycofanych towarów. Śledzenie specyfikacji jest wykorzystywane do określenia specyfikacji, których dotyczy problem.

Niniejszy dokument opisuje rolę rodzajów akcji wycofywania w przetwarzaniu akcji wycofania oraz sposób ich rejestrowania.

Definicje terminów

Akcja wycofywania — akcja wycofywania produktów z rynku jest centralną aplikacją do zarządzania wycofywaniem produktów z rynku. Akcja wycofywania jest wykorzystywana do określenia, które specyfikacje artykułu mają zostać wycofane z łańcucha dostaw oraz w jakiej ilości i przez jakich klientów. Ponadto, w akcji wycofywania gromadzone są również informacje o postępach wycofania.

Śledzenie specyfikacji — w niektórych branżach niezbędne są informacje dotyczące specyfikacji materiałów, wykorzystywanych w produkcji (śledzenie partii z datą przydatności). W przypadku wycofania artykułu z rynku, konieczne może być ustalenie, którym klientom sprzedano określoną specyfikację. Śledzenie specyfikacji dostarcza informacji zarówno na temat pochodzenia specyfikacji (np. przyjęcie towarów lub produkcja), jak i ich zastosowanie (np. zastosowanie produkcyjne lub wydanie klientom itp).

Zwrot od klienta — oznacza dokument oraz proces w systemie ERP. Proces ten obejmuje zwrot towaru uprzednio dostarczonego klientowi. W tym przypadku proces ten może rozpocząć się od powiadomienia o zwrocie klienta, aby dokument Zwrot od klienta mógł zostać utworzony przed zwrotem lub w momencie odbioru towaru. Zazwyczaj zwracane towary nie mogą być odsprzedawane jako nowe. W związku z tym, przy odbiorze towarów przeprowadzana jest kontrola jakości, w której ponownie wysłane produkty można sklasyfikować jako produkty drugiego gatunku lub odpad.

Opis aplikacji

Za pomocą tej aplikacji można wprowadzać i edytować rodzaje akcji wycofywania. Rodzaje akcji wycofywania służą do identyfikacji akcji wycofywania. Zawierają one również wartości domyślne i ustawienia dla akcji przywołania danego typu.

Aplikacja Rodzaje akcji wycofywania nie jest podzielona na nagłówek i obszar roboczy. Ma ona tylko jeden obszar roboczy z polami wejściowymi.

Pola wejściowe

Dostępne są następujące pola wejściowe:

• Rodzaj — to pole zawiera identyfikator rodzaju akcji wycofywania. Identyfikator rodzaju akcji wycofywania jest unikalny w bazie danych OLTP. Może on składać się z dowolnie wybranego tekstu. Identyfikator można edytować tylko do momentu jego pierwszego zapisania.
• Oznaczenie — oznaczenie służy jako dodatkowy identyfikator. Może składać się z dowolnie wybranego tekstu. Użytkownik wprowadza znaczącą i, jeśli to możliwe, unikalną nazwę, aby ułatwić wyszukiwanie.
• Schemat numeracji — użytkownik wprowadza schemat numeracji, za pomocą którego system automatycznie wygeneruje numer zgodnie z określonym wzorcem dla nowych akcji wycofywania. Schemat numeracji jest wprowadzany wcześniej w aplikacji Schematy numeracji. Musi on należeć do typu Akcja wycofywania.Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Schematy numeracji.
• Rodzaj zwrotu od klienta — użytkownik wprowadza rodzaj zwrotu od klienta, który jest używany do generowania zwrotów od klientów dla wycofanych towarów. Wprowadzony rodzaj zwrotu od klienta jest używany jako wartość domyślna dla wycofań tego typu i może zostać zmieniony w wycofywaniu.Pole jest dostępne tylko wtedy, gdy funkcja Zwroty od klientów jest aktywna w aplikacji Konfiguracja w ramach głównej funkcji Sprzedaż na poziomie klienta.

Konfiguracja

Poniższe ustawienia dotyczą aplikacji Rodzaje akcji wycofywania w aplikacji Konfiguracja:

• Funkcja Sprzedaż, podfunkcja Zwroty od klientów — pole Rodzaj zwrotu od klienta jest dostępne tylko wtedy, gdy funkcja Zwroty od klientów została aktywowana dla klienta.

Jednostki biznesowe

Następująca jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji Rodzaje akcji wycofywania, która jest używana np. do

• Przyporządkowywanie uprawnień
• Definicja działań
• Import lub eksport danych

Rodzaje akcji wycofania

com.cisag.app.inventory.recall.obj.ProductRecallType

Jednostka biznesowa należy do następującej grupy jednostek biznesowych:

com.cisag.app.inventory.OrderData

Uprawnienia

Uprawnienia można przyporządkowywać zarówno przy użyciu ról autoryzacji, jak i poprzez przyporządkowanie organizacji. Koncepcję uprawnień można znaleźć w dokumentacji Uprawnienia.

Uprawnienia specjalne

Aplikacja Rodzaje akcji wycofania nie posiada żadnych uprawnień specjalnych.

Przyporządkowania organizacyjne

Jeśli funkcja Uprawnienia do treści została aktywowana w aplikacji Konfiguracja, użytkownik może korzystać z aplikacji Rodzaje akcji wycofywania tylko wtedy, gdy został on przyporządkowany do organizacji w danych podstawowych partnera, która jest zawarta w co najmniej następującej strukturze organizacyjnej:

• Logistyka magazynowa
• Sprzedaż

Aplikacja Rodzaje akcji wycofywania zawiera tabelę Uprawnienia. Aby użytkownik tej aplikacji mógł korzystać z rodzaju zlecenia dostawy, musi być przypisany do co najmniej jednej organizacji w danych podstawowych partnera, która jest wymieniona w tabeli Uprawnienia.

Więcej informacji na temat tabeli Uprawnienia oraz kompleksowy przegląd uprawnień związanych z treścią można znaleźć w dokumentacji Uprawnienia do treści.

Funkcje specjalne

Aplikacja Rodzaje akcji wycofania nie posiada żadnych funkcji specjalnych.

Uprawnienia dla partnerów biznesowych

Aplikacja Rodzaje akcji wycofania nie jest dostępna dla partnerów biznesowych.