{"id":11634,"date":"2025-01-07T11:44:29","date_gmt":"2025-01-07T10:44:29","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/?post_type=ht_kb&#038;p=11634"},"modified":"2025-01-07T11:45:35","modified_gmt":"2025-01-07T10:45:35","slug":"obiekty-serwisowe","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/","title":{"rendered":"Obiekty serwisowe"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Definicje_terminow\" >Definicje termin\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Obiekty_serwisowe\" >Obiekty serwisowe<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Struktura_obiektu_serwisowego\" >Struktura obiektu serwisowego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Powiazanie_z_artykulami\" >Powi\u0105zanie z artyku\u0142ami<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Wyswietlanie_w_aplikacji_typu_Lista\" >Wy\u015bwietlanie w aplikacji typu Lista<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Opis_aplikacji\" >Opis aplikacji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Naglowek\" >Nag\u0142\u00f3wek<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Ogolne\" >Zak\u0142adka Og\u00f3lne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Lokalizacje\" >Zak\u0142adka Lokalizacje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Klasyfikacje\" >Zak\u0142adka Klasyfikacje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Terminy\" >Zak\u0142adka Terminy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Controlling\" >Zak\u0142adka Controlling<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Inne_pola\" >Zak\u0142adka Inne pola<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Cechy_obiektu\" >Zak\u0142adka Cechy obiektu\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Teksty\" >Zak\u0142adka Teksty<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Obszar_roboczy\" >Obszar roboczy<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Elementy_skladowe\" >Zak\u0142adka Elementy sk\u0142adowe<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Tabela_pozycji_elementow_skladowych\" >Tabela pozycji element\u00f3w sk\u0142adowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Edytor_pozycji_elementow_skladowych\" >Edytor pozycji element\u00f3w sk\u0142adowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Licznik\" >Zak\u0142adka Licznik<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Tabela_pozycji_licznika\" >Tabela pozycji licznika<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Edytor_pozycji_licznika\" >Edytor pozycji licznika<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Materialy\" >Zak\u0142adka Materia\u0142y<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Tabela_pozycji_materialowych\" >Tabela pozycji materia\u0142owych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Edytor_pozycji_materialowych\" >Edytor pozycji materia\u0142owych<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Etapy_prac\" >Zak\u0142adka Etapy prac<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Tabela_pozycji_etapow_pracy\" >Tabela pozycji etap\u00f3w pracy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Edytor_pozycji_etapow_pracy\" >Edytor pozycji etap\u00f3w pracy<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Historia\" >Zak\u0142adka Historia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Zakladka_Zadania_serwisowe\" >Zak\u0142adka Zadania serwisowe<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Tabela_pozycji_zadan_serwisowych\" >Tabela pozycji zada\u0144 serwisowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Edytor_pozycji_zadan_serwisowych\" >Edytor pozycji zada\u0144 serwisowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Struktura_obiektu_serwisowego-2\" >Struktura obiektu serwisowego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Akcje_oparte_na_aplikacji_Utworz_zgloszenie_serwisowe\" >Akcje oparte na aplikacji: [Utw\u00f3rz zg\u0142oszenie serwisowe]<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Konfiguracja\" >Konfiguracja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Jednostka_biznesowa\" >Jednostka biznesowa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Uprawnienia\" >Uprawnienia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Uprawnienia_specjalne\" >Uprawnienia specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Przyporzadkowania_organizacyjne\" >Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Funkcje_specjalne\" >Funkcje specjalne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/obiekty-serwisowe\/#Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\" >Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Obiekty serwisowe w obszarze <em>Serwis<\/em> to jednostki wewn\u0119trzne, np. linie produkcyjne, jednostki grzewcze, a tak\u017ce urz\u0105dzenia techniczne i samochody floty samochodowej. Obejmuj\u0105 one r\u00f3wnie\u017c pozycje produkcji i sprzeda\u017cy. Zewn\u0119trzne obiekty serwisowe maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c odniesienie do wzorca artyku\u0142u, podczas gdy wewn\u0119trzne obiekty serwisowe nie musz\u0105 mie\u0107 \u017cadnych odniesie\u0144 do artyku\u0142u.<\/p>\n<p>Obiekty serwisowe mog\u0105 mie\u0107 struktur\u0119 hierarchiczn\u0105 w ka\u017cdej sytuacji, a zatem mog\u0105 by\u0107 obs\u0142ugiwane na najni\u017cszym poziomie.<\/p>\n<p>Niniejsza dokumentacja opisuje obiekty serwisowe w Comarch ERP Enterprise i wyja\u015bnia struktur\u0119 aplikacji o tej samej nazwie. U\u017cytkownik mo\u017ce dowiedzie\u0107 si\u0119, w jaki spos\u00f3b obiekty serwisowe s\u0105 osadzone w r\u00f3\u017cnych aplikacjach us\u0142ugowych oraz jak mo\u017cna je tworzy\u0107 i automatycznie generowa\u0107.<\/p>\n<p>Instrukcje dotycz\u0105ce obs\u0142ugi partner\u00f3w, np. tworzenia lub edytowania obiekt\u00f3w us\u0142ug, zosta\u0142y zawarte w dokumencie<em> Instrukcje: Obiekty serwisowe.<\/em><\/p>\n<h3 id=\"definicje-terminow\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicje_terminow\"><\/span>Definicje termin\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Obiekty serwisowe<\/strong> \u2014 opisuj\u0105 zar\u00f3wno wewn\u0119trzne \u015brodki trwa\u0142e, maszyny lub cz\u0119\u015bci maszyn, jak i artyku\u0142y sprzeda\u017cowe, kt\u00f3re s\u0105 dostarczane i zwracane do serwisu. W zwi\u0105zku z tym, rozr\u00f3\u017cnia si\u0119 wewn\u0119trzne i zewn\u0119trzne obiekty serwisowe. Zewn\u0119trzne obiekty serwisowe mog\u0105 by\u0107 tworzone automatycznie po dostawie lub przyj\u0119ciu towaru do serwisu. Zewn\u0119trzne obiekty serwisowe zawsze maj\u0105 odniesienie do artyku\u0142u.<\/p>\n<p><strong>Zadania serwisowe<\/strong>\u00a0\u2014 opisuj\u0105 materia\u0142y i etapy pracy wymagane do przetworzenia zlecenia serwisowego oraz, w razie potrzeby, pracownika do wykonania tej czynno\u015bci. Zadania serwisowe mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c zawiera\u0107 dane rozliczeniowe, kt\u00f3re s\u0105 u\u017cywane jako warto\u015bci domy\u015blne w zg\u0142oszeniach serwisowych.<\/p>\n<p><strong>Zg\u0142oszenia serwisowe<\/strong>\u00a0\u2014 s\u0105 punktem wyj\u015bcia do przetwarzania przypadku serwisowego. Opisuj\u0105 one dane podstawowe obiektu, kt\u00f3ry ma by\u0107 serwisowany, a tak\u017ce zadania i materia\u0142y wymagane dla danego zdarzenia serwisowego. Pracownicy wykonuj\u0105cy prac\u0119 oraz planowane czasy przetwarzania s\u0105 r\u00f3wnie\u017c rejestrowane w zg\u0142oszeniu serwisowym. Jest to szczeg\u00f3lnie wa\u017cne przy planowaniu zada\u0144 serwisowych w produkcji.<\/p>\n<p><strong>Liczniki<\/strong>\u00a0\u2014 s\u0105 podstaw\u0105 automatycznego planowania serwisu. Na podstawie odczyt\u00f3w licznik\u00f3w mo\u017cna generowa\u0107 zg\u0142oszenia serwisowe dla obiekt\u00f3w serwisowych za pomoc\u0105 oblicze\u0144 planu serwisu. Liczniki s\u0105 przypisane do obiekt\u00f3w serwisowych.<\/p>\n<h3 id=\"obiekty-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obiekty_serwisowe\"><\/span>Obiekty serwisowe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4 id=\"struktura-obiektu-serwisowego\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Struktura_obiektu_serwisowego\"><\/span>Struktura obiektu serwisowego<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Obiekty serwisowe mog\u0105 by\u0107 przedstawiane w strukturach jedno- lub wielopoziomowych. W przypadku struktur wielopoziomowych mo\u017cna mapowa\u0107 wszystkie obiekty serwisowe, w kt\u00f3rych dzia\u0142ania serwisowe s\u0105 wykonywane w systemie. W przypadku struktur jednopoziomowych, przedstawiane mog\u0105 by\u0107 np. tylko maszyny linii produkcyjnej.<\/p>\n<p>W ramach planu serwisu, wszystkie obiekty serwisowe struktury mog\u0105 by\u0107 uwzgl\u0119dnione w serwisie. To samo dotyczy um\u00f3w serwisowych, w kt\u00f3rych obiekty serwisowe ni\u017cszego szczebla mog\u0105 by\u0107 obj\u0119te umow\u0105 serwisow\u0105.<\/p>\n<h4 id=\"powiazanie-z-artykulami\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Powiazanie_z_artykulami\"><\/span>Powi\u0105zanie z artyku\u0142ami<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Istniej\u0105 trzy mo\u017cliwo\u015bci powi\u0105zania obiekt\u00f3w serwisowych z artyku\u0142ami w ramach obszaru <em>Serwis:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiekty serwisowe bez odniesienia do artyku\u0142u (wewn\u0119trzne obiekty serwisowe)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Te obiekty serwisowe stanowi\u0105 wewn\u0119trzne jednostki w firmie, dla kt\u00f3rych nie ma danych artyku\u0142u w Comarch ERP Enterprise. Ka\u017cdy obiekt serwisowy nale\u017cy traktowa\u0107 indywidualnie. U\u017cytkownik mo\u017ce korzysta\u0107 z licznik\u00f3w dla obiekt\u00f3w serwisowych, kt\u00f3re automatycznie generuj\u0105 zg\u0142oszenie serwisowe po osi\u0105gni\u0119ciu okre\u015blonego stanu, a tym samym inicjuj\u0105 proces serwisowania.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiekty serwisowe z unikalnym odniesieniem do artyku\u0142u bez specyfikacji (wewn\u0119trzne lub zewn\u0119trzne obiekty serwisowe)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mog\u0105 to by\u0107 zar\u00f3wno jednostki wewn\u0119trzne, jak i zewn\u0119trzne urz\u0105dzenia lub maszyny po stronie klienta. Zazwyczaj zosta\u0142y one wyprodukowane przez przedsi\u0119biorstwo lub przez ni\u0105 sprzedane. Charakterystyka danych podstawowych jest podobna do charakterystyki obiektu serwisowego bez odniesienia do artyku\u0142u, w zale\u017cno\u015bci od tego, czy urz\u0105dzenia s\u0105 wewn\u0119trzne czy zewn\u0119trzne. Przyporz\u0105dkowanie do licznik\u00f3w dla kontrolowanego planu serwisu musi odbywa\u0107 si\u0119 przy wsp\u00f3\u0142pracy z klientem.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiekty serwisowe z unikalnym odniesieniem do artyku\u0142u ze specyfikacj\u0105 (zewn\u0119trzne obiekty serwisowe z referencyjnych obiekt\u00f3w us\u0142ug)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Te obiekty serwisowe maj\u0105 odniesienie do referencyjnego obiektu serwisowego, kt\u00f3ry z kolei odnosi si\u0119 do artyku\u0142u posiadaj\u0105cego specyfikacj\u0119. Obiekty serwisowe maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c odniesienie do specyfikacji tego artyku\u0142u. Dane podstawowe serwisu s\u0105 utrzymywane tylko na poziomie referencyjnego obiektu serwisowego (komponenty, materia\u0142, wydajno\u015b\u0107 pracy itp.). Ze wzgl\u0119du na to, \u017ce s\u0105 one takie same dla wszystkich obiekt\u00f3w serwisowych, nie ma potrzeby indywidualnego przetwarzania. Plan serwisu oparty na licznikach jest mo\u017cliwy tylko na poziomie referencyjnego obiektu serwisowego, tj. dla wszystkich obiekt\u00f3w serwisowych tego referencyjnego obiektu serwisowego.<\/p>\n<h3 id=\"wyswietlanie-w-aplikacji-typu-lista\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wyswietlanie_w_aplikacji_typu_Lista\"><\/span>Wy\u015bwietlanie w aplikacji typu <em>Lista<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Obiekty serwisowe mog\u0105 by\u0107 wy\u015bwietlane w aplikacji <em>Lista: Obiekty serwisowe<\/em>. Umo\u017cliwia ona szybki podgl\u0105d wszystkich obiekt\u00f3w serwisowych lub ich wybranych element\u00f3w wraz z przypisanymi do nich artyku\u0142ami i statusem.<\/p>\n<p>Opis aplikacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 w dokumentacji <em>Lista: Obiekty serwisowe<\/em>.<\/p>\n<h3 id=\"opis-aplikacji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opis_aplikacji\"><\/span>Opis aplikacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Za pomoc\u0105 aplikacji <em>Obiekty serwisowe<\/em> mo\u017cna tworzy\u0107 i edytowa\u0107 obiekty serwisowe. Aplikacja sk\u0142ada si\u0119 z nag\u0142\u00f3wka i panelu roboczego.<\/p>\n<h4 id=\"naglowek\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Naglowek\"><\/span>Nag\u0142\u00f3wek<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>W nag\u0142\u00f3wku mo\u017cna utworzy\u0107 lub zmodyfikowa\u0107 podstawowe dane obiektu serwisowego. Opr\u00f3cz og\u00f3lnych p\u00f3l wprowadzania dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce zak\u0142adki:<\/p>\n<ul>\n<li>Zak\u0142adka <em>Og\u00f3lne<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Lokalizacje<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Klasyfikacje<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Terminy<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka C<em>ontrolling<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka<em> Inne pola<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Cechy obiektu\u00a0<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Teksty<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiekty serwisowe<\/strong> &#8212; to pole wy\u015bwietla identyfikator obiektu serwisowego. U\u017cytkownik wybiera istniej\u0105cy identyfikator obiektu serwisowego, aby edytowa\u0107 obiekt serwisowy. Podczas tworzenia nowego obiektu serwisowego, jego identyfikator jest generowany automatycznie zgodnie ze schematem numeracji obiekt\u00f3w serwisowych, przypisanym w aplikacji <em>Konfiguracja.<\/em> Identyfikator mo\u017cna zmieni\u0107 do momentu jego zapisania.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Identyfikator obiektu serwisowego musi by\u0107 niepowtarzalny. Obiekty serwisowe dla referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych s\u0105 zawsze tworzone z numeru referencyjnego obiektu serwisowego z my\u015blnikiem i licznikiem. Licznik jest zwi\u0119kszany zgodnie z ustawieniem w schemacie numeracji obiektu serwisowego.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li><strong>Oznaczenie<\/strong> &#8212; oznaczenie s\u0142u\u017cy jako dodatkowa cecha wyr\u00f3\u017cniaj\u0105ca. Mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z tekstu zdefiniowanego przez u\u017cytkownika. U\u017cytkownik wprowadza znacz\u0105ce oznaczenie, kt\u00f3ry jest tak unikalny, jak to mo\u017cliwe, aby u\u0142atwi\u0107 jego wyszukiwanie.<\/li>\n<li><strong>Typ<\/strong> &#8212; w tym polu mo\u017cna okre\u015bli\u0107, czy instancja jest referencyjnym obiektem serwisowym, czy obiektem serwisowym. U\u017cytkownik nie mo\u017ce zmieni\u0107 typu po jego zapisaniu.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Tylko artyku\u0142y posiadaj\u0105ce specyfikacj\u0119 s\u0105 dozwolone dla obiekt\u00f3w us\u0142ug referencyjnych.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li><strong>Referencyjny obiekt serwisowy<\/strong> &#8212; w tym polu wy\u015bwietlany jest referencyjny obiekt serwisowy w przypadku tworzenia obiektu serwisowego na podstawie referencyjnego obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Nadrz\u0119dny obiekt<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza nadrz\u0119dny obiekt serwisowy, je\u015bli chcia\u0142by pracowa\u0107 ze struktur\u0105 obiektu serwisowego. Je\u015bli jest to obiekt serwisowy najwy\u017cszego poziomu, w\u00f3wczas nale\u017cy pozostawi\u0107 to pole puste.<\/li>\n<li><strong>Status<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera status obiektu serwisowego. Mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Zwolniony<\/em> &#8212; nowo utworzony obiekt serwisowy automatycznie otrzymuje status <em>Zwolniony.<\/em> Status ten jest r\u00f3wnie\u017c przypisywany automatycznie, je\u015bli zg\u0142oszenie serwisowe zostanie uko\u0144czone, zamkni\u0119te lub usuni\u0119te.<\/li>\n<li><em>Zablokowany<\/em> &#8212; je\u015bli obiekt serwisowy ma ten status, nie mo\u017ce by\u0107 u\u017cywany w procesie serwisowym<\/li>\n<li><em>Uszkodzony<\/em><\/li>\n<li><em>W naprawie<\/em> &#8212; obiekt serwisowy otrzymuje status <em>W naprawie<\/em>, je\u015bli w aplikacji <em>Obiekty serwisowe<\/em> lub <em>Przyj\u0119cia towaru<\/em> zostanie wygenerowane zg\u0142oszenie serwisowe. Nie mo\u017cna przypisa\u0107 tego statusu r\u0119cznie i nie mo\u017cna go r\u0119cznie zmieni\u0107.<\/li>\n<li><em>W serwisie <\/em>&#8212; obiekt serwisowy otrzymuje status <em>W serwisie<\/em>, je\u015bli zg\u0142oszenie serwisowe zostanie wygenerowane w ramach planu serwisu. Nie mo\u017cna przypisa\u0107 tego statusu r\u0119cznie ani zmieni\u0107 go r\u0119cznie.<\/li>\n<li><em>Wy\u0142\u0105czony<\/em> &#8212; je\u015bli obiekt serwisowy ma ten status, nie mo\u017ce by\u0107 u\u017cywany w procesie serwisowym<\/li>\n<li><em>Komunikat<\/em><\/li>\n<li><em>Zak\u0142\u00f3cenie<\/em><\/li>\n<li><em>Przyj\u0119cie towaru oczekiwane<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Status <em>W naprawie<\/em> i <em>W serwisie<\/em> jest ustawiany automatycznie podczas procesu serwisowego.<\/div><\/section>\n<h5 id=\"zakladka-ogolne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Ogolne\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Og\u00f3lne<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Og\u00f3lne<\/em> zawiera dane, kt\u00f3re jednoznacznie identyfikuj\u0105 obiekt serwisowy.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l znajduj\u0105cych si\u0119 w tej zak\u0142adce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Artyku\u0142<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza artyku\u0142 identyfikuj\u0105cy obiekt serwisowy. Nale\u017cy okre\u015bli\u0107 artyku\u0142 dla referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych i obiekt\u00f3w serwisowych powi\u0105zanych z referencyjnymi obiektami serwisowymi. W przypadku obiekt\u00f3w serwisowych z typem lokalizacji <em>Zewn\u0119trzne,<\/em> artyku\u0142 musi by\u0107 artyku\u0142em sprzeda\u017cy w organizacji sprzeda\u017cy okre\u015blonej w zak\u0142adce <em>Lokalizacje.<\/em>W przypadku obiekt\u00f3w serwisowych nale\u017c\u0105cych do typu lokalizacji <em>Wewn\u0119trzne,<\/em> artyku\u0142 musi by\u0107 artyku\u0142em magazynowym w lokalizacji, w kt\u00f3rej znajduje si\u0119 obiekt serwisowy.Ka\u017cdy artyku\u0142 mo\u017ce by\u0107 przypisany tylko do jednego referencyjnego obiektu serwisowego.\n<p>Instancje obiektu serwisowego mog\u0105 by\u0107 generowane automatycznie na podstawie artyku\u0142u i specyfikacji podczas dostawy, przyj\u0119cia towaru i generowania numeru seryjnego.<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> &#8212; je\u015bli dany artyku\u0142 posiada specyfikacj\u0119, u\u017cytkownik wprowadza specyfikacj\u0119 artyku\u0142u. Ka\u017cda specyfikacja mo\u017ce by\u0107 przypisana tylko do jednego referencyjnego obiektu serwisowego.<\/li>\n<li><strong>Pe\u0142na nazwa<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik mo\u017ce doda\u0107 pe\u0142n\u0105 nazw\u0119 dla obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Tworzenie obiektu serwisowego<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera, kiedy generowane s\u0105 obiekty serwisowe referencyjnego obiektu serwisowego. W zale\u017cno\u015bci od typu lokalizacji mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Dostawa<\/em> &#8212; obiekt serwisowy jest generowany automatycznie po dostarczeniu artyku\u0142u podczas procesu sprzeda\u017cy<\/li>\n<li><em>Tworzenie specyfikacji<\/em> &#8212; obiekt serwisowy jest generowany automatycznie podczas zapisywania nowej specyfikacji dla przypisanego artyku\u0142u po raz pierwszy<\/li>\n<li><em>Zwrot od klienta (za serwis)<\/em> &#8212; obiekt serwisowy jest generowany automatycznie po wygenerowaniu zg\u0142oszenia serwisowego dla specyfikacji w aplikacji <em>Przyj\u0119cia towaru<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>To pole jest w\u0142\u0105czone tylko dla referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zasoby<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza zas\u00f3b, z kt\u00f3rym obiekt serwisowy b\u0119dzie powi\u0105zany<\/li>\n<li><strong>Numer obiektu klienta<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza numer obiektu obs\u0142ugi klienta. Mo\u017ce on wybra\u0107 dowolny numer. To pole jest dost\u0119pne do wprowadzenia danych tylko wtedy, gdy nie jest to referencyjny obiekt serwisowy i gdy typ lokalizacji to <em>Zewn\u0119trzne.<\/em><\/li>\n<li><strong>Numer seryjny klienta<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza numer seryjny klienta. Mo\u017ce on wybra\u0107 dowolny numer. To pole jest dost\u0119pne tylko wtedy, gdy typ lokalizacji to <em>Zewn\u0119trzne.<\/em><\/li>\n<li><strong>Organizacja zakupowa<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza organizacj\u0119 zakupow\u0105<\/li>\n<li><strong>Dostawca<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dostawc\u0119 obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Producent<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza producenta obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Odpowiedzialny<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza odpowiedzialnego pracownika dla tego obiektu serwisowego. Odpowiedzialny pracownik jest u\u017cywany w zg\u0142oszeniu serwisowym jako osoba kontaktowa np. w przypadku zapyta\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-lokalizacje\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Lokalizacje\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Lokalizacje<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Lokalizacje<\/em> zawiera dane logistyczne obiektu serwisowego.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis p\u00f3l znajduj\u0105cych si\u0119 w tej zak\u0142adce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Typ lokalizacji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera typ lokalizacji dla lokalizacji obiektu serwisowego. Mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Zewn\u0119trzne<\/em> &#8212; w przypadku wybrania tej warto\u015bci nale\u017cy aktywowa\u0107 ustawienie <em>Zewn\u0119trzny serwis<\/em> dla wybranej organizacji sprzeda\u017cy w aplikacji <em>Konfiguracja,<\/em> funkcja <em>Serwis,<\/em> podfunkcja <em>Organizacja i rozliczanie<\/em><\/li>\n<li><em>Wewn\u0119trzne<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Lokalizacja serwisu<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza lokalizacj\u0119, kt\u00f3ra realizuje serwis dla obiektu serwisowego. Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest przejmowana z funkcji <em>Logistyka serwisu<\/em>, je\u015bli jest to wewn\u0119trzny referencyjny obiekt serwisowy lub wewn\u0119trzny obiekt serwisowy bez powi\u0105zania z referencyjnym obiektem serwisowym. W tym celu nale\u017cy okre\u015bli\u0107 organizacj\u0119 sprzeda\u017cy, kt\u00f3ra jest r\u00f3wnie\u017c organizacj\u0105 logistyki magazynowej i lokalizacj\u0105. Je\u015bli obiekt serwisowego zosta\u0142 wygenerowany z referencyjnego obiektu serwisowego za pomoc\u0105 akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>], w\u00f3wczas lokalizacja jest przejmowana z tego referencyjnego obiektu serwisowego podczas generowania specyfikacji. W przeciwnym razie pole pozostanie puste.<\/li>\n<li><strong>Organizacja sprzeda\u017cy<\/strong> &#8212; w przypadku rozlicze\u0144 zewn\u0119trznych lub wewn\u0119trznych, w tym polu nale\u017cy wprowadzi\u0107 organizacj\u0119 sprzeda\u017cy, kt\u00f3ra jest u\u017cywana jako organizacja sprzeda\u017cy w zleceniu serwisowym. Je\u015bli jest to wewn\u0119trzny referencyjny obiekt serwisowy lub wewn\u0119trzny obiekt serwisowy bez powi\u0105zania z referencyjnym obiektem serwisowym, wybrana organizacja zostanie przej\u0119ta jako domy\u015blna. Je\u015bli obiekt serwisowy zosta\u0142 wygenerowany z referencyjnego obiektu serwisowego za pomoc\u0105 akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>], w\u00f3wczas organizacja jest przejmowana z tego referencyjnego obiektu serwisowego podczas generowania specyfikacji.<\/li>\n<li><strong>Klient<\/strong> &#8212; to pole mo\u017cna edytowa\u0107 tylko w przypadku obiekt\u00f3w serwisowych z typem lokalizacji <em>Zewn\u0119trzne.<\/em> U\u017cytkownik wprowadza klienta, kt\u00f3ry jest w\u0142a\u015bcicielem obiektu serwisowego. W przypadku referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych, klienta nale\u017cy wprowadzi\u0107 tylko wtedy, gdy dla generowania obiektu serwisowego wybrano opcj\u0119 <em>Generowanie specyfikacji.<\/em> Je\u015bli obiekt serwisowy zosta\u0142 wygenerowany z referencyjnego obiektu serwisowego za pomoc\u0105 akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>], w\u00f3wczas klient jest przejmowany z tego referencyjnego obiektu serwisowego podczas generowania specyfikacji. W przypadku automatycznego generowania obiektu serwisowego, podczas przyj\u0119cia towaru lub dostawy, klient jest przejmowany z przyj\u0119cia towaru lub zlecenia dostawy.<\/li>\n<li><strong>Adres<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wpisuje adresu lokalizacji, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 obiekt serwisowy<\/li>\n<li><strong>Dane lokalizacji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dok\u0142adn\u0105 lokalizacj\u0119 obiektu serwisowego. Mo\u017ce on wybra\u0107 dowoln\u0105 lokalizacj\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-klasyfikacje\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Klasyfikacje\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Klasyfikacje<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Do obiektu serwisowego mo\u017cna przypisa\u0107 maksymalnie pi\u0119\u0107 klasyfikacji:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klasyfikacja 1\/Klasyfikacja 2\/Klasyfikacja 3\/ Klasyfikacja 4\/Klasyfikacja 5<\/strong> &#8212; obiektowi serwisowemu mo\u017cna przypisa\u0107 istniej\u0105ce klasyfikacje kategorii <em>Klasyfikacja<\/em> <em>obiekt\u00f3w <\/em>od 1 do 5. W oparciu o przyporz\u0105dkowania do klasyfikacji, dane mog\u0105 by\u0107 organizowane i strukturyzowane na potrzeby wszelkiego rodzaju analiz lub zapyta\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-terminy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Terminy\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Terminy<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Terminy<\/em> zawiera dane do kontroli gwarancji lub r\u0119kojmi obiektu serwisowego. Gwarancja jest okre\u015blona przez prawo. R\u0119kojmia jest okre\u015blona przez producenta przedmiotu.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pocz\u0105tek okresu gwarancji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera dat\u0119 rozpocz\u0119cia gwarancji. Mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Data dostawy<\/em><\/li>\n<li><em>Data instalacji<\/em><\/li>\n<li><em>Data uruchomienia<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest wybierana w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany z referencyjnego obiektu serwisowego przy u\u017cyciu akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>]<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany na podstawie przyj\u0119cia towar\u00f3w<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany podczas generowania specyfikacji<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>W przeciwnym razie nale\u017cy wybra\u0107 warto\u015b\u0107 r\u0119cznie. Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest okre\u015blana w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Je\u015bli dla obiektu serwisowego okre\u015blono miejsce \u015bwiadczenia serwisu, w\u00f3wczas warto\u015b\u0107 jest przejmowana z ustawienia\u00a0<em>Pocz\u0105tek okresu gwarancji<\/em> w aplikacji Konfiguracja, w funkcji <em>Logistyka magazynowa<\/em><\/li>\n<li>Je\u015bli nie okre\u015blono lokalizacji serwisu dla obiektu serwisowego, w\u00f3wczas warto\u015b\u0107 jest przejmowana z obiektu referencyjnego<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto\u015b\u0107 mo\u017cna zmieni\u0107 w dowolnym momencie.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pocz\u0105tek okresu r\u0119kojmi<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wybiera dat\u0119 rozpocz\u0119cia r\u0119kojmi. Mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Data dostawy<\/em><\/li>\n<li><em>Data instalacji<\/em><\/li>\n<li><em>Data uruchomienia<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest wybierana w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany z referencyjnego obiektu serwisowego przy u\u017cyciu akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>]<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany na podstawie przyj\u0119cia towar\u00f3w<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany podczas generowania specyfikacji<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>W przeciwnym razie nale\u017cy wybra\u0107 warto\u015b\u0107 r\u0119cznie. Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest okre\u015blana w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Je\u015bli dla obiektu serwisowego okre\u015blono miejsce \u015bwiadczenia serwisu, w\u00f3wczas warto\u015b\u0107 jest przejmowana z ustawienia <em>Pocz\u0105tek okresu gwarancji<\/em> w aplikacji <em>Konfiguracja,<\/em> w funkcji <em>Logistyka magazynowa<\/em><\/li>\n<li>Je\u015bli nie okre\u015blono lokalizacji serwisu dla obiektu serwisowego, w\u00f3wczas warto\u015b\u0107 jest przejmowana z obiektu referencyjnego<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto\u015b\u0107 mo\u017cna zmieni\u0107 w dowolnym momencie.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Czas obowi\u0105zywania gwarancji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza czas obowi\u0105zywania gwarancji. Je\u015bli pod uwag\u0119 brany jest obiekt serwisowy ze specyfikacj\u0105, wykorzystywany jest okres gwarancji tego obiektu. W przeciwnym razie, warto\u015b\u0107 jest pobierana z ustawienia <em>Okres gwarancji<\/em> w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> w funkcji g\u0142\u00f3wnej<em> Logistyka magazynowa<\/em>, podfunkcja <em>Og\u00f3lne.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest okre\u015blana w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany z referencyjnego obiektu serwisowego przy u\u017cyciu akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>]<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany na podstawie przyj\u0119cia towar\u00f3w<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany podczas generowania specyfikacji<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>W przeciwnym razie nale\u017cy wybra\u0107 warto\u015b\u0107 r\u0119cznie.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Czas obowi\u0105zywania r\u0119kojmi<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza czas obowi\u0105zywania gwarancji. Je\u015bli pod uwag\u0119 brany jest obiekt serwisowy ze specyfikacj\u0105, wykorzystywany jest okres gwarancji tego obiektu. W przeciwnym razie, warto\u015b\u0107 jest pobierana z ustawienia <em>Okres gwarancji<\/em> w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> w funkcji g\u0142\u00f3wnej<em> Logistyka magazynowa<\/em>, podfunkcja <em>Og\u00f3lne.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest okre\u015blana w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany z referencyjnego obiektu serwisowego przy u\u017cyciu akcji [<strong>Nowy obiekt serwisowy<\/strong>]<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany na podstawie przyj\u0119cia towar\u00f3w<\/li>\n<li>Je\u015bli obiekt serwisowy jest generowany podczas generowania specyfikacji<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>W przeciwnym razie nale\u017cy wybra\u0107 warto\u015b\u0107 r\u0119cznie.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Koniec gwarancji<\/strong> &#8212; to pole wy\u015bwietla dat\u0119 zako\u0144czenia okresu gwarancji. Warto\u015b\u0107 jest obliczana automatycznie na podstawie daty dostawy, instalacji lub uruchomienia i okresu gwarancji.<\/li>\n<li><strong>Koniec r\u0119kojmi<\/strong> &#8212; to pole wy\u015bwietla dat\u0119 zako\u0144czenia okresu r\u0119kojmi. Warto\u015b\u0107 jest obliczana automatycznie na podstawie daty dostawy, instalacji lub uruchomienia i okresu r\u0119kojmi.<\/li>\n<li><strong>Data dostawy<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119 dostawy obiektu serwisowego lub przyj\u0119cia towaru<\/li>\n<li><strong>Data instalacji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119 instalacji obiektu serwisowego<\/li>\n<li><strong>Data uruchomienia<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119 uruchomienia obiektu serwisowego. Je\u015bli ustawienie dla pocz\u0105tku gwarancji to <em>Data uruchomienia <\/em>w aplikacji <em>Konfiguracja,<\/em> u\u017cywana jest data uruchomienia specyfikacji.<\/li>\n<li><strong>Czas trwania serwisu<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza czas wymagany do utrzymania obiektu serwisowego. Podczas generowania zlecenia serwisowego, warto\u015b\u0107 ta jest u\u017cywana do okre\u015blenia daty zako\u0144czenia.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-controlling\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Controlling\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Controlling<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Controlling<\/em> zawiera centra koszt\u00f3w i dane jednostek koszt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 u\u017cywane do rozliczania zlece\u0144 serwisowych.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jednostka kosztowa lokalizacji serwisu <\/strong>&#8212; u\u017cytkownik wprowadza jednostk\u0119 kosztow\u0105, w kt\u00f3rej koszty s\u0105 przypisywane za po\u015brednictwem zlece\u0144 serwisowych<\/li>\n<li><strong>Centrum koszt\u00f3w lokalizacji serwisu<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza centrum koszt\u00f3w, w kt\u00f3rym koszty s\u0105 przypisywane za po\u015brednictwem zlece\u0144 serwisowych<\/li>\n<li><strong>Jednostka kosztowa lokalizacji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dla wewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych jednostk\u0119 kosztow\u0105, w kt\u00f3rej koszty s\u0105 przypisywane za po\u015brednictwem zlece\u0144 serwisowych<\/li>\n<li><strong>Centrum kosztowe lokalizacji<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dla wewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych centrum koszt\u00f3w, do kt\u00f3rego koszty s\u0105 przypisywane za po\u015brednictwem zlece\u0144 us\u0142ugowych<\/li>\n<li><strong>Warto\u015b\u0107 nabycia<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza warto\u015b\u0107 nabycia obiektu serwisowego. Waluta jest okre\u015blana przez organizacj\u0119 sprzeda\u017cy wprowadzon\u0105 na zak\u0142adce <em>Lokalizacje.<\/em> Warto\u015b\u0107 nabycia ma charakter wy\u0142\u0105cznie informacyjny.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-inne-pola\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Inne_pola\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Inne pola<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>W razie potrzeby, u\u017cytkownik mo\u017ce skorzysta\u0107 z karty <em>Inne pola<\/em>, aby okre\u015bli\u0107 pola zdefiniowane przez siebie w celu wprowadzenia dodatkowych informacji. Pola zdefiniowane przez u\u017cytkownika s\u0105 zasadniczo powi\u0105zane z jednostk\u0105 biznesow\u0105 i dlatego s\u0105 widoczne dla wszystkich obiekt\u00f3w serwisowych. Warto\u015bci wprowadzone w polach zdefiniowanych przez u\u017cytkownika maj\u0105 zastosowanie do aktualnie wy\u015bwietlanego obiektu serwisowego.<\/p>\n<p>Typy p\u00f3l i ich znaczenie zosta\u0142y opisane w instrukcji obs\u0142ugi. Opisano tam r\u00f3wnie\u017c procedur\u0119 tworzenia p\u00f3l zdefiniowanych przez u\u017cytkownika.<\/p>\n<h5 id=\"zakladka-cechy-obiektu\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Cechy_obiektu\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Cechy obiektu\u00a0<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>U\u017cytkownik przypisuje klasyfikacj\u0119 cech obiektu do obiektu serwisowego w zak\u0142adce <em>Cechy obiektu<\/em>. Przyporz\u0105dkowanie nie jest mo\u017cliwe w przypadku referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych. Po przypisaniu cechy, przyporz\u0105dkowanie do tej klasyfikacji s\u0105 dost\u0119pne do wyceny w obiekcie serwisowym.<\/p>\n<p>U\u017cytkownik mo\u017ce przypisa\u0107 klasyfikacj\u0119 cech do obiektu serwisowego za pomoc\u0105 przycisku [<strong>Szukaj i przyporz\u0105dkuj klasyfikacj\u0119 cech obiekt\u00f3w<\/strong>].<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy opis pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klasyfikacja<\/strong> &#8212; obiektowi serwisowemu mo\u017cna przyporz\u0105dkowa\u0107 istniej\u0105ce klasyfikacje kategorii <em>Klasyfikacja cech obiektu serwisowego<\/em> od 1 do 5. Klasyfikacje te tworzy si\u0119 w aplikacji <em>Klasyfikacje charakterystyczne obiektu serwisowego<\/em>. W oparciu o przyporz\u0105dkowania do klasyfikacji, dane mog\u0105 by\u0107 organizowane i strukturyzowane na potrzeby wszelkiego rodzaju analiz lub zapyta\u0144<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-teksty\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Teksty\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Teksty<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Dodatkowe teksty i modu\u0142y tekstowe dla ca\u0142ego obiektu us\u0142ugi mo\u017cna utworzy\u0107 w zak\u0142adce <em>Teksty.<\/em> Zwykle s\u0105 one u\u017cywane do wydruku dokumentu w celu dodania tekst\u00f3w do dokument\u00f3w ko\u0144cowych.<\/p>\n<p>Wi\u0119cej informacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 w sekcji<em> Edytor tekstu<\/em> w instrukcji obs\u0142ugi.<\/p>\n<p>Je\u015bli w zak\u0142adce <em>Teksty<\/em> wy\u015bwietlana jest ikona, oznacza to, \u017ce teksty s\u0105 dost\u0119pne.<\/p>\n<h4 id=\"obszar-roboczy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obszar_roboczy\"><\/span>Obszar roboczy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>W oknie roboczym mo\u017cna zapisywa\u0107 elementy sk\u0142adowe, liczniki, materia\u0142y, etapy pracy i zadania serwisowe specyficzne dla danego obiektu serwisowego. Wpisy te s\u0142u\u017c\u0105 do obs\u0142ugi obiekt\u00f3w serwisowych. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce karty:<\/p>\n<ul>\n<li>Zak\u0142adka<em> Elementy sk\u0142adowe<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Liczniki<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Materia\u0142y<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Etapy prac<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Historia<\/em><\/li>\n<li>Zak\u0142adka <em>Zadania serwisowe<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-elementy-skladowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Elementy_skladowe\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Elementy sk\u0142adowe<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>W zak\u0142adce <em>Elementy sk\u0142adowe<\/em> nale\u017cy wprowadzi\u0107 artyku\u0142y i dowolnie definiowane materia\u0142y serwisowe. Te dane wej\u015bciowe opisuj\u0105 obiekt serwisowy bardziej szczeg\u00f3\u0142owo i s\u0142u\u017c\u0105 jako podstawa do zapyta\u0144, np. kt\u00f3ry artyku\u0142 jest zawarty w kt\u00f3rym obiekcie serwisowym.<\/p>\n<h6 id=\"tabela-pozycji-elementow-skladowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabela_pozycji_elementow_skladowych\"><\/span>Tabela pozycji element\u00f3w sk\u0142adowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>[Symbol kategorii w nag\u0142\u00f3wku wiersza] &#8212; wy\u015bwietlany jest symbol kategorii dla pozycji:\n<ul>\n<li><em>Artyku\u0142<\/em><\/li>\n<li><em>Zestawienie materia\u0142owe<\/em><\/li>\n<li><em>Materia\u0142 serwisowy<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer pozycji bie\u017c\u0105cego elementu sk\u0142adowego<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142\/Zestawienie materia\u0142owe\/Materia\u0142 serwisowy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator artyku\u0142u, zestawienie materia\u0142owe lub materia\u0142u serwisowego<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> &#8212; je\u015bli artyku\u0142 posiada specyfikacj\u0119, w\u00f3wczas w tej kolumnie wy\u015bwietlany jest identyfikator specyfikacji<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; w tej kolumnie wy\u015bwietlana jest wymagana ilo\u015b\u0107 tej pozycji<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"edytor-pozycji-elementow-skladowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Edytor_pozycji_elementow_skladowych\"><\/span>Edytor pozycji element\u00f3w sk\u0142adowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>W edytorze pozycji mo\u017cna tworzy\u0107 i zmienia\u0107 pozycje materia\u0142\u00f3w oraz pozycje materia\u0142\u00f3w serwisowych.<\/p>\n<p>Dzia\u0142anie edytora pozycji opisano w instrukcji obs\u0142ugi. Na pasku narz\u0119dzi edytora pozycji dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dodatkowe przyciski:<\/p>\n<ul>\n<li>[<strong>Nowa pozycja<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 z kategorii edytowanej wcze\u015bniej w edytorze &#8212; ustawienia edytora pozycji s\u0105 resetowane<\/li>\n<li>[<strong>Nowy artyku\u0142<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 artyku\u0142u<\/li>\n<li>[<strong>Nowe zestawienie materia\u0142owe<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 zestawienia materia\u0142owego<\/li>\n<li>[<strong>Nowy materia\u0142 serwisowy<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 materia\u0142u serwisowego<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; numer pozycji s\u0142u\u017cy do precyzyjnej identyfikacji poszczeg\u00f3lnych element\u00f3w sk\u0142adowych. System automatycznie generuje numer pozycji na podstawie schematu numeracji okre\u015blonego w ustawieniach w schematu numeracji obiektu serwisowego. Numer pozycji mo\u017cna wprowadzi\u0107 r\u0119cznie w edytorze pozycji. Po dodaniu pozycji do tabeli pozycji nie mo\u017cna ju\u017c zmieni\u0107 numeru pozycji.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pola dost\u0119pne dla pozycji typu <em>Artyku\u0142:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Artyku\u0142<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza artyku\u0142<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 artyku\u0142u w jednostce podstawowej<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza specyfikacj\u0119 artyku\u0142u posiadaj\u0105cego specyfikacj\u0119<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pola dost\u0119pne dla pozycji typu <em>Zestawienia materia\u0142owe<\/em>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wykaz<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza zestawienie materia\u0142owe<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 zestawienia materia\u0142owego<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pola dost\u0119pne dla pozycji typu <em>Materia\u0142 serwisowy<\/em>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Numer<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza materia\u0142 serwisowy<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 materia\u0142u serwisowego w jednostce podstawowej<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-licznik\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Licznik\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Licznik<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>W zak\u0142adce <em>Licznik<\/em> mo\u017cna przypisa\u0107 liczniki do obiektu serwisowego, kt\u00f3re s\u0105 u\u017cywane do planowania serwisu obiektu serwisowego. Nast\u0119puj\u0105ce informacje s\u0105 dodatkowo wy\u015bwietlane w obszarze roboczym:<\/p>\n<ul>\n<li>Na podstawie aktualizacji licznika: ostatni i bie\u017c\u0105cy stan licznika oraz poprzednia i bie\u017c\u0105ca data aktualizacji licznika<\/li>\n<li>Na podstawie plan\u00f3w serwisu i wygenerowanych na ich podstawie zlece\u0144 serwisowych: ostatni serwis i nast\u0119pny planowany serwis dla tego obiektu serwisowego.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Licznik\u00f3w mo\u017cna u\u017cywa\u0107 tylko w przypadku obiekt\u00f3w serwisowych, kt\u00f3re nie maj\u0105 \u017cadnych odniesie\u0144 do referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych.<\/div><\/section>\n<h6 id=\"tabela-pozycji-licznika\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabela_pozycji_licznika\"><\/span>Tabela pozycji licznika<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlony zostanie numer bie\u017c\u0105cej pozycji licznika<\/li>\n<li><strong>Licznik<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlony zostanie numer licznika<\/li>\n<li><strong>Pocz\u0105tek serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest data rozpocz\u0119cia serwisu. Data jest wy\u015bwietlana dla licznik\u00f3w z kategorii <em>Cykl<\/em> i mo\u017cna j\u0105 zmieni\u0107 na dat\u0119 bie\u017c\u0105c\u0105 lub przysz\u0142\u0105. W przypadku innych typ\u00f3w licznik\u00f3w, u\u017cywana jest bie\u017c\u0105ca data, a warto\u015b\u0107 nie jest wy\u015bwietlana.<\/li>\n<li><strong>Stan licznika<\/strong> &#8212; bie\u017c\u0105cy stan licznika jest wy\u015bwietlany w jednostce okre\u015blonej w liczniku<\/li>\n<li><strong>Ostatnia aktualizacja licznika<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest data ostatniej aktualizacji licznika zgodnie z ustawieniami w aplikacji <em>Stany licznika<\/em> (aktualizacje r\u0119czne)<\/li>\n<li><strong>Nast\u0119pny planowany serwis<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator planu serwisu, w ramach kt\u00f3rego odbywa si\u0119 nast\u0119pny planowany serwis<\/li>\n<li><strong>Data nast\u0119pnego planowanego serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest data nast\u0119pnego planowanego serwisu zgodnie z planem serwisu<\/li>\n<li><strong>Zasoby<\/strong> &#8212; w przypadku wewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych wy\u015bwietlany jest zas\u00f3b u\u017cywany do automatycznej aktualizacji licznika<\/li>\n<li><strong>Ostatnia analiza licznika<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest ostatnia analiza licznika. Analiza licznika jest obliczana na podstawie stan\u00f3w licznika.<\/li>\n<li><strong>Poprzedni stan licznika<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest stan licznika przed ostatni\u0105 aktualizacj\u0105<\/li>\n<li><strong>Poprzednia aktualizacja licznika<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest data i godzina ostatniej\/sekundowej aktualizacji licznika<\/li>\n<li><strong>Ostatni serwis<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator planu serwisu, w ramach kt\u00f3rego mia\u0142a miejsce ostatni serwis<\/li>\n<li><strong>Data ostatniego serwisu<\/strong> &#8212; wy\u015bwietla dat\u0119 ostatniego serwisu<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"edytor-pozycji-licznika\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Edytor_pozycji_licznika\"><\/span>Edytor pozycji licznika<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>R\u00f3\u017cne liczniki s\u0105 przypisywane do obiektu serwisowego w edytorze pozycji licznika.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; numer pozycji s\u0142u\u017cy do precyzyjnej identyfikacji poszczeg\u00f3lnych pozycji licznika. System automatycznie generuje numer pozycji na podstawie schematu numeracji okre\u015blonego w ustawieniach w schemacie numeracji obiektu serwisowego. Numer pozycji mo\u017cna wprowadzi\u0107 r\u0119cznie w edytorze pozycji. Po dodaniu pozycji do tabeli pozycji, u\u017cytkownik nie mo\u017ce ju\u017c zmieni\u0107 numeru pozycji.<\/li>\n<li><strong>Licznik<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza numer licznika. Liczniki z r\u0119czn\u0105 aktualizacj\u0105 mo\u017cna wprowadza\u0107 tylko dla zewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych.<\/li>\n<li><strong>Zasoby<\/strong> &#8212; w przypadku wewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych, u\u017cytkownik wprowadza zas\u00f3b, kt\u00f3ry b\u0119dzie u\u017cywany do automatycznej aktualizacji licznika. Podczas obliczania stanu licznika u\u017cywane s\u0105 warto\u015bci zg\u0142oszone w zleceniach produkcyjnych.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Zas\u00f3b musi by\u0107 przypisany do lokalizacji obiektu serwisowego.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li><strong>Ostatnia aktualizacja licznika<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119 i godzin\u0119 ostatniej aktualizacji licznika. Domy\u015blnie jest to bie\u017c\u0105ca data i godzina.<\/li>\n<li><strong>Stan licznika<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza bie\u017c\u0105cy stan licznika w jednostce okre\u015blonej w liczniku<\/li>\n<li><strong>Poprzednia aktualizacja licznika<\/strong> &#8212; zmiana daty i godziny ostatniej lub drugiej ostatniej aktualizacji licznika, je\u015bli jest to wymagane. Warto\u015b\u0107 domy\u015blna jest podawana podczas obliczania lub okre\u015blania nowej warto\u015bci licznika.<\/li>\n<li><strong>Poprzedni stan licznika<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza stan licznika przed ostatni\u0105 aktualizacj\u0105, w jednostce okre\u015blonej dla licznika<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-materialy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Materialy\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Materia\u0142y<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Materia\u0142y wymagane dla kilku obiekt\u00f3w serwisowych mo\u017cna wprowadza\u0107 w aplikacji <em>Zadania serwisowe<\/em>. W aplikacji tej mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c wprowadzi\u0107 dodatkowo wymagane materia\u0142y.<\/p>\n<h6 id=\"tabela-pozycji-materialowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabela_pozycji_materialowych\"><\/span>Tabela pozycji materia\u0142owych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>[Symbol typu w nag\u0142\u00f3wku wiersza] &#8212; wy\u015bwietlany jest symbol typu dla pozycji materia\u0142\u00f3w serwisowych:\n<ul>\n<li><em>Materia\u0142<\/em><\/li>\n<li><em>Zestawienie materia\u0142\u00f3w (BOM)<\/em><\/li>\n<li><em>Materia\u0142 serwisowy<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietla numer pozycji dla bie\u017c\u0105cej pozycji materia\u0142\u00f3w serwisowych<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142\/Zestawienie materia\u0142owe\/Materia\u0142 serwisowy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator artyku\u0142u, zestawienia materia\u0142owego lub materia\u0142u serwisowego<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> &#8212; je\u015bli artyku\u0142 posiada specyfikacj\u0119, u\u017cytkownik wprowadza w tej kolumnie prawid\u0142owy identyfikator specyfikacji<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; podczas generowania zg\u0142oszenia serwisowego dla obiektu serwisowego, pozycje materia\u0142\u00f3w mog\u0105 by\u0107 dodawane do pozycji zada\u0144 serwisowych tego zg\u0142oszenia serwisowego. W tej kolumnie wy\u015bwietlane jest zadanie serwisowe, w kt\u00f3rym pozycja materia\u0142owa jest akceptowana po wygenerowaniu zg\u0142oszenia serwisowego dla obiektu serwisowego.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Pozycja materia\u0142owa zostanie zaakceptowana w zg\u0142oszeniu serwisowym tylko wtedy, gdy zadanie serwisowe zostanie wprowadzone na zak\u0142adce <em>Zadania serwisowe<\/em> w obiekcie serwisowym.<\/p>\n<p>Je\u015bli pole jest puste, pozycja materia\u0142owa jest akceptowana do zadania serwisowego i operacji okre\u015blonych w typie zg\u0142oszenia serwisowego.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; wy\u015bwietla wymagan\u0105 ilo\u015b\u0107 pozycji. U\u017cytkownik mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c utworzy\u0107 wymagan\u0105 ilo\u015b\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"edytor-pozycji-materialowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Edytor_pozycji_materialowych\"><\/span>Edytor pozycji materia\u0142owych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>W edytorze pozycji materia\u0142owych tworzone i edytowane s\u0105 pozycje materia\u0142owe i serwisowe.<\/p>\n<p>Dzia\u0142anie edytora pozycji opisano w instrukcji obs\u0142ugi.<\/p>\n<p>Na pasku narz\u0119dzi edytora pozycji dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dodatkowe przyciski:<\/p>\n<ul>\n<li>[<strong>Nowa pozycja<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 z kategorii edytowanej wcze\u015bniej w edytorze &#8212; ustawienia edytora pozycji s\u0105 resetowane<\/li>\n<li>[<strong>Nowy artyku\u0142<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 materia\u0142ow\u0105<\/li>\n<li>[<strong>Nowe zestawienie materia\u0142owe<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 zestawienia materia\u0142owego<\/li>\n<li>[<strong>Nowy materia\u0142 serwisowy<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 materia\u0142u serwisowego<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; numer pozycji s\u0142u\u017cy do precyzyjnej identyfikacji poszczeg\u00f3lnych pozycji materia\u0142\u00f3w serwisowych. System automatycznie generuje numer pozycji na podstawie schematu numeracji okre\u015blonego w ustawieniach w schemacie numeracji obiektu serwisowego. Numer pozycji mo\u017cna wprowadzi\u0107 r\u0119cznie w edytorze pozycji. Po dodaniu pozycji do tabeli pozycji, u\u017cytkownik nie mo\u017ce ju\u017c zmieni\u0107 numeru pozycji.<\/li>\n<li><strong>Artyku\u0142<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza artyku\u0142<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 artyku\u0142u, zestawienia materia\u0142owego lub materia\u0142u serwisowego w jednostce podstawowej<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza identyfikator artyku\u0142u posiadaj\u0105cego specyfikacj\u0119<\/li>\n<li><strong>Zestawienie materia\u0142owe<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza zestawienie materia\u0142owe<\/li>\n<li><strong>Numer<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza numer materia\u0142u serwisowego<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; podczas generowania zg\u0142oszenia serwisowego dla obiektu serwisowego, pozycje materia\u0142owe mog\u0105 by\u0107 akceptowane do pozycji zada\u0144 serwisowych tego zg\u0142oszenia serwisowego. U\u017cytkownik wprowadza zadanie serwisowe, do kt\u00f3rego pozycja materia\u0142owa zostanie zaakceptowana po wygenerowaniu zg\u0142oszenia serwisowego.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Pozycja materia\u0142owa zostanie zaakceptowana w zg\u0142oszeniu serwisowym tylko wtedy, gdy zadanie serwisowe zostanie wprowadzone na zak\u0142adce <em>Zadania serwisowe<\/em> w obiekcie serwisowym.<\/p>\n<p>Je\u015bli pole pozostanie puste, pozycja materia\u0142owa zostanie dodana do zadania serwisowego i operacji okre\u015blonej w typie zg\u0142oszenia serwisowego.<\/div><\/section>\n<h5 id=\"zakladka-etapy-prac\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Etapy_prac\"><\/span>Zak\u0142adka<em> Etapy prac<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Etapy prac dla zada\u0144 serwisowych wymaganych dla kilku obiekt\u00f3w serwisowych mo\u017cna wprowadzi\u0107 w aplikacji <em>Zadania serwisowe<\/em>. W zak\u0142adce <em>Etapy prac<\/em> nale\u017cy dodatkowo wprowadzi\u0107 wymagane marszruty i operacje.<\/p>\n<h6 id=\"tabela-pozycji-etapow-pracy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabela_pozycji_etapow_pracy\"><\/span>Tabela pozycji etap\u00f3w pracy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>[Symbol typu w nag\u0142\u00f3wku wiersza] &#8212; wy\u015bwietlany jest symbol typu dla pozycji etap\u00f3w pracy:\n<ul>\n<li><em>Marszruta\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>Operacja\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>Zas\u00f3b<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietla numer pozycji bie\u017c\u0105cego etapu pracy<\/li>\n<li><strong>Marszruta\/Operacja\/Zas\u00f3b<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator marszruty, operacji lub zasobu<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest opis marszruty, operacji lub zasobu<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; podczas generowania zg\u0142oszenia serwisowego dla obiektu serwisowego, pozycje etapu pracy mog\u0105 by\u0107 akceptowane do pozycji zada\u0144 serwisowych tego zg\u0142oszenia serwisowego. U\u017cytkownik wprowadza zadanie serwisowe, do kt\u00f3rego pozycja etapu pracy zostanie zaakceptowana po wygenerowaniu zg\u0142oszenia serwisowego.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Pozycja etapu pracy zostanie zaakceptowana w zg\u0142oszeniu serwisowym tylko wtedy, gdy zadanie serwisowe zostanie wprowadzone na zak\u0142adce <em style=\"font-size: revert; color: initial;\">Zadania serwisowe<\/em><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> w obiekcie serwisowym.<\/span><\/p>\n<p>Je\u015bli pole pozostanie puste, pozycja etapu pracy zostanie dodana do zadania serwisowego i operacji okre\u015blonej w typie zg\u0142oszenia serwisowego.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 w jednostce podstawowej<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"edytor-pozycji-etapow-pracy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Edytor_pozycji_etapow_pracy\"><\/span>Edytor pozycji etap\u00f3w pracy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>W typach pozycji tworzone i edytowane s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pozycje:<\/p>\n<ul>\n<li>Pozycje marszrut<\/li>\n<li>Pozycje operacji<\/li>\n<li>Pozycje zasob\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dzia\u0142anie edytora pozycji opisano w instrukcji obs\u0142ugi.<\/p>\n<p>Na pasku narz\u0119dzi edytora pozycji dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dodatkowe przyciski:<\/p>\n<ul>\n<li>[<strong>Nowa pozycja<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 z kategorii edytowanej wcze\u015bniej w edytorze &#8212; ustawienia edytora pozycji s\u0105 resetowane<\/li>\n<li>[<strong>Nowa marszruta<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 marszruty<\/li>\n<li>[<strong>Nowa operacja<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 operacji<\/li>\n<li>[<strong>Nowy zas\u00f3b<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 zasobu<\/li>\n<\/ul>\n<p>W zale\u017cno\u015bci od wybranego typu pozycji dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; numer pozycji s\u0142u\u017cy do precyzyjnej identyfikacji poszczeg\u00f3lnych pozycji etap\u00f3w pracy. System automatycznie generuje numer pozycji na podstawie schematu numeracji okre\u015blonego w ustawieniach w schemacie numeracji obiektu serwisowego. Numer pozycji mo\u017cna wprowadzi\u0107 r\u0119cznie w edytorze pozycji. Po dodaniu pozycji do tabeli pozycji, u\u017cytkownik nie mo\u017ce ju\u017c zmieni\u0107 numeru pozycji.<\/li>\n<li><strong>Plan pracy<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza marszrut\u0119<\/li>\n<li><strong>Operacja<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza operacj\u0119<\/li>\n<li><strong>Zasoby<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza zas\u00f3b<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza wymagan\u0105 ilo\u015b\u0107 marszrut lub operacji w jednostce podstawowej<\/li>\n<li><strong>Czas<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza wymagany czas dla marszruty w jednostce podstawowej<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; podczas generowania zg\u0142oszenia serwisowego dla obiektu serwisowego, pozycje etapu pracy mog\u0105 by\u0107 akceptowane do pozycji zada\u0144 serwisowych tego zg\u0142oszenia serwisowego. U\u017cytkownik wprowadza zadanie serwisowe, do kt\u00f3rego pozycja etapu pracy zostanie zaakceptowana po wygenerowaniu zg\u0142oszenia serwisowego.<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Pozycja etapu pracy zostanie zaakceptowana w zg\u0142oszeniu serwisowym tylko wtedy, gdy zadanie serwisowe zostanie wprowadzone na zak\u0142adce <em style=\"font-size: revert; color: initial;\">Zadania serwisowe<\/em><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> w obiekcie serwisowym.<\/span><\/p>\n<p>Je\u015bli pole pozostanie puste, pozycja etapu pracy zostanie dodana do zadania serwisowego i operacji okre\u015blonej w typie zg\u0142oszenia serwisowego.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li><strong style=\"color: initial;\">Ilo\u015b\u0107<\/strong><span style=\"color: initial;\"> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza ilo\u015b\u0107 w jednostce podstawowej<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-historia\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Historia\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Historia<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Historia<\/em> zawiera dane dotycz\u0105ce zmian, np. w kt\u00f3rej strukturze obiektu serwisowego znajdowa\u0142 si\u0119 obiekt us\u0142ugi, kt\u00f3ra osoba go zmieni\u0142a i kt\u00f3ry komunikat us\u0142ugi zosta\u0142 u\u017cyty do zmiany stanu.<\/p>\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dane dotycz\u0105ce zmian:<\/p>\n<ul>\n<li>Zmiany statusu<\/li>\n<li>Zmiany w klientach<\/li>\n<li>Zmiany w relacjach mi\u0119dzy obiektami serwisowymi<\/li>\n<li>Zmiany w lokalizacji<\/li>\n<\/ul>\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owy zapis zmian w obiekcie serwisowym mo\u017cna sprawdzi\u0107 w aplikacji <em>Zapytanie o dzienniki zmian<\/em>.<\/p>\n<h5 id=\"zakladka-zadania-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Zadania_serwisowe\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Zadania serwisowe<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>W zak\u0142adce <em>Zadania serwisowe<\/em> mo\u017cna tworzy\u0107 zadania serwisowe specyficzne dla obiektu serwisowego. Te zadania serwisowe s\u0105 akceptowane w zg\u0142oszeniu serwisowym.<\/p>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Podczas tworzenia zg\u0142oszenia serwisowego, zadania serwisowe s\u0105 przejmowane z przypisanego obiektu serwisowego. Podczas duplikowania zg\u0142oszenia serwisowego, zadania serwisowe s\u0105 przejmowane ze zduplikowanego zg\u0142oszenia serwisowego, a nie z obiektu serwisowego.<\/div><\/section>\n<h6 id=\"tabela-pozycji-zadan-serwisowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabela_pozycji_zadan_serwisowych\"><\/span>Tabela pozycji zada\u0144 serwisowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> &#8212; wy\u015bwietla numer pozycji bie\u017c\u0105cego zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest numer zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Obowi\u0105zuje od<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest data, od kt\u00f3rej obowi\u0105zuje zadanie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Obowi\u0105zuje do<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest data, do kt\u00f3rej obowi\u0105zuje zadanie serwisowe<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest typ rozliczenia w zg\u0142oszeniu serwisowym<\/li>\n<li><strong>Notatka<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest tekst obja\u015bniaj\u0105cy zadanie serwisowe<\/li>\n<\/ul>\n<h6 id=\"edytor-pozycji-zadan-serwisowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Edytor_pozycji_zadan_serwisowych\"><\/span>Edytor pozycji zada\u0144 serwisowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<p>U\u017cytkownik wprowadza i edytuje zadania serwisowe dla obiektu serwisowego w edytorze pozycji.<\/p>\n<p>Dzia\u0142anie edytora pozycji opisano w instrukcji obs\u0142ugi.<\/p>\n<p>Na pasku narz\u0119dzi edytora pozycji dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dodatkowe przyciski:<\/p>\n<ul>\n<li>[<strong>Nowa pozycja<\/strong>] &#8212; przygotowuje now\u0105 pozycj\u0119 z kategorii edytowanej wcze\u015bniej w edytorze &#8212; ustawienia edytora pozycji s\u0105 resetowane<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza identyfikator zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Okres obowi\u0105zywania<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119, od kt\u00f3rej obwi\u0105zuje zadanie serwisowe, oraz dat\u0119, do kt\u00f3rej obowi\u0105zuje zadanie serwisowe. W zale\u017cno\u015bci od tej daty, pozycja z tym zadaniem serwisowym jest generowana w zg\u0142oszeniu serwisowym podczas wprowadzania.<\/li>\n<li><strong>Rozliczenie<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza typ rozliczenia dla zadania serwisowego w zg\u0142oszeniu serwisowym. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:\n<ul>\n<li><em>Z subpozycji<\/em><\/li>\n<li><em>Gwarancja<\/em><\/li>\n<li><em>R\u0119kojmia<\/em><\/li>\n<li><em>Tolerancja<\/em><\/li>\n<li><em>Cena r\u0119czna<\/em><\/li>\n<li><em>Wed\u0142ug nak\u0142ad\u00f3w<\/em><\/li>\n<li><em>Nie do rozliczenia<\/em><\/li>\n<li><em>Nieprzyporz\u0105dkowany<\/em><\/li>\n<li><em>Rycza\u0142t<\/em><\/li>\n<li><em>Serwis<\/em><\/li>\n<li><em>Niejednoznaczne<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Notatka<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza tekst jako dodatkowe informacje dla zadania serwisowego, np. notatk\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania zadania dla okre\u015blonego obiektu serwisowego<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"struktura-obiektu-serwisowego\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Struktura_obiektu_serwisowego-2\"><\/span>Struktura obiektu serwisowego<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Struktura obiektu serwisowego jest wy\u015bwietlana w panelu nawigacji aplikacji w zak\u0142adce <em>Struktura obiektu serwisowego<\/em>. Po otwarciu obiektu serwisowego wy\u015bwietlane jest powi\u0105zane drzewo hierarchii a\u017c do pozycji obiektu serwisowego. Obiekt serwisowy mo\u017cna otworzy\u0107 z poziomu panelu nawigacji, klikaj\u0105c na niego dwukrotnie.<\/p>\n<h4 id=\"akcje-oparte-na-aplikacji-utworz-zgloszenie-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Akcje_oparte_na_aplikacji_Utworz_zgloszenie_serwisowe\"><\/span>Akcje oparte na aplikacji: [Utw\u00f3rz zg\u0142oszenie serwisowe]<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Ta akcja umo\u017cliwia wygenerowanie zg\u0142oszenia serwisowego dla obiektu serwisowego. Zg\u0142oszenia serwisowe nie mog\u0105 by\u0107 generowane dla referencyjnych obiekt\u00f3w serwisowych w og\u00f3le i dla obiekt\u00f3w serwisowych, kt\u00f3re maj\u0105 status <em>Zablokowany<\/em> lub <em>Wy\u0142\u0105czone<\/em>.<\/p>\n<p>Podczas wykonywania akcji wy\u015bwietlane jest okno dialogowe zawieraj\u0105ce nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rodzaj<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego<\/li>\n<li><strong>Preferowany termin<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza dat\u0119, do kt\u00f3rej zg\u0142oszenie serwisowe ma zosta\u0107 zako\u0144czone. Podana data zostanie przeniesiona do pola o tej samej nazwie w aplikacji <em>Zg\u0142oszenia serwisowe.<\/em><\/li>\n<li><strong>Zatwierd\u017a wszystkie ostrze\u017cenia<\/strong> (pole wyboru) &#8212; za pomoc\u0105 tej funkcji mo\u017cna okre\u015bli\u0107, czy ostrze\u017cenia, kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 podczas generowania zg\u0142oszenia serwisowego, maj\u0105 by\u0107 potwierdzane automatycznie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Po wygenerowaniu zg\u0142oszenia serwisowego, obiekt serwisowy otrzymuje status <em>W naprawie<\/em>. Obiekty serwisowe ze statusem <em>W serwisie<\/em> zachowuj\u0105 ten status. Wygenerowane zg\u0142oszenia serwisowe s\u0105 wy\u015bwietlane na zak\u0142adce <em>Historia.<\/em><\/p>\n<p>Zadania serwisowe utworzone w obiekcie serwisowym s\u0105 przejmowane do zg\u0142oszenia serwisowego, je\u015bli odpowiednie ustawienie jest aktywowane w rodzaju zg\u0142oszenia serwisowego. W takim przypadku przejmowane s\u0105 tylko te zadania serwisowe, kt\u00f3rych okres wa\u017cno\u015bci obejmuje okre\u015blon\u0105 preferowan\u0105 dat\u0119. Zg\u0142oszenia serwisowe uzyskuj\u0105 status <em>Utworzone.<\/em><\/p>\n<p>Je\u015bli czas utworzenia zg\u0142oszenia serwisowego jest wcze\u015bniejszy lub identyczny z ko\u0144cem r\u0119kojmi, w\u00f3wczas przekazane zadania serwisowe uzyskuj\u0105 typ rozliczenia <em>R\u0119kojmia<\/em> w zg\u0142oszeniu serwisowym. Je\u015bli czas utworzenia zg\u0142oszenia serwisowego znajduje si\u0119 pomi\u0119dzy ko\u0144cem gwarancji a ko\u0144cem r\u0119kojmi, w\u00f3wczas przeniesione zadania serwisowe uzyskuj\u0105 typ rozliczenia <em>Gwarancja<\/em> w zg\u0142oszeniu serwisowym. We wszystkich innych przypadkach typ rozliczenia zostaje zachowany.<\/p>\n<h3 id=\"konfiguracja\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konfiguracja\"><\/span>Konfiguracja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>W przypadku aplikacji <em>Obiekty serwisowe<\/em> nast\u0119puj\u0105ce ustawienia w funkcji g\u0142\u00f3wnej <em>Serwis<\/em> s\u0105 istotne w aplikacji <em>Konfiguracja.<\/em><\/p>\n<p>Funkcja<em> Serwis<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schemat numeracji obiekt\u00f3w serwisowych<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza schemat numeracji do generowania obiekt\u00f3w serwisowych<\/li>\n<\/ul>\n<p>Funkcja<em> Organizacja i rozliczanie<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lokalizacja serwisu<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza organizacj\u0119 sprzeda\u017cy jako lokalizacj\u0119 serwisu. Lokalizacja serwisu jest preferowan\u0105 organizacj\u0105, kt\u00f3ra wykonuje czynno\u015bci serwisowe dla zewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych. Lokalizacja serwisu jest okre\u015blana przez organizacj\u0119 sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li><strong>Zewn\u0119trzny serwis<\/strong> &#8212; za pomoc\u0105 tego pola wyboru mo\u017cna okre\u015bli\u0107, czy serwis zewn\u0119trzny jest dozwolona dla tej organizacji<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obiekty serwisowe s\u0105 zawsze wprowadzane na podstawie organizacji wprowadzonej w polu wyboru <em>Organizacja.<\/em> Organizacja ta jest wy\u015bwietlana jako organizacja sprzeda\u017cy na zak\u0142adce <em>Lokalizacje<\/em> i mo\u017cna j\u0105 tam zmieni\u0107.<\/p>\n<p>Funkcja<em> Logistyka serwisu<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lokalizacja serwisu<\/strong> &#8212; u\u017cytkownik wprowadza organizacj\u0119 logistyki magazynowej jako lokalizacj\u0119 serwisu. Lokalizacja serwisu to organizacja logistyki magazynowej, kt\u00f3ra wykonuje czynno\u015bci serwisowe dla wewn\u0119trznych obiekt\u00f3w serwisowych. Lokalizacja us\u0142ugi jest okre\u015blana przez lokalizacj\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"jednostka-biznesowa\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jednostka_biznesowa\"><\/span>Jednostka biznesowa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nast\u0119puj\u0105ca jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji\u00a0<em>Obiekty serwisowe<\/em>, kt\u00f3ra jest u\u017cywana np. do<\/p>\n<ul>\n<li>Przyporz\u0105dkowywanie uprawnie\u0144<\/li>\n<li>Definicja dzia\u0142a\u0144<\/li>\n<li>Import lub eksport danych<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Obiekty konserwacji<\/em><\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServiceUnit<\/p>\n<p>Jednostka biznesowa jest cz\u0119\u015bci\u0105 nast\u0119puj\u0105cej grupy jednostek biznesowych:<\/p>\n<p><em>Serwis: Dane konfiguracyjne<\/em><\/p>\n<p>com.sem.ext.app.service.servicing.MasterData<\/p>\n<h3 id=\"uprawnienia\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia\"><\/span>Uprawnienia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uprawnienia mo\u017cna przyporz\u0105dkowywa\u0107 zar\u00f3wno przy u\u017cyciu r\u00f3l autoryzacji, jak i poprzez przyporz\u0105dkowanie organizacji. Koncepcj\u0119 uprawnie\u0144 mo\u017cna znale\u017a\u0107 w dokumentacji\u00a0<em>Uprawnienia<\/em>.<\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_specjalne\"><\/span>Uprawnienia specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Obiekty serwisowe <\/em>nie posiada \u017cadnych uprawnie\u0144 specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"przyporzadkowania-organizacyjne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyporzadkowania_organizacyjne\"><\/span>Przyporz\u0105dkowania organizacyjne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Je\u015bli funkcja <em>Uprawnienia do tre\u015bci<\/em>\u00a0zosta\u0142a aktywowana w aplikacji\u00a0<em>Konfiguracja,<\/em>\u00a0u\u017cytkownik mo\u017ce korzysta\u0107 z aplikacji\u00a0<em>Obiekty serwisowe<\/em>\u00a0tylko wtedy, gdy zosta\u0142 on przyporz\u0105dkowany do organizacji w danych podstawowych partnera, kt\u00f3ra jest zawarta w co najmniej nast\u0119puj\u0105cej strukturze organizacyjnej:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Logistyka magazynowa<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"funkcje-specjalne\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funkcje_specjalne\"><\/span>Funkcje specjalne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja\u00a0<em>Obiekty serwisowe <\/em>nie posiada \u017cadnych funkcji specjalnych.<\/p>\n<h4 id=\"uprawnienia-dla-partnerow-biznesowych\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uprawnienia_dla_partnerow_biznesowych\"><\/span>Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aplikacja <em>Obiekty serwisowe<\/em> nie jest dost\u0119pna dla partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11634","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-dane-konfiguracyjne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11634"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11634\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22992,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11634\/revisions\/22992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}