{"id":22339,"date":"2024-12-23T08:26:28","date_gmt":"2024-12-23T07:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/?post_type=ht_kb&#038;p=22339"},"modified":"2024-12-23T09:50:47","modified_gmt":"2024-12-23T08:50:47","slug":"wprowadzenie-platnosci-heidelpay","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/wprowadzenie-platnosci-heidelpay\/","title":{"rendered":"Wprowadzenie: P\u0142atno\u015bci Heidelpay"},"content":{"rendered":"\n<p>Artyku\u0142 opisuje integracj\u0119 pomi\u0119dzy Comarch ERP Enterprise a dostawc\u0105 us\u0142ug p\u0142atniczych Heidelpay. Za po\u015brednictwem Heidelpay mo\u017cliwe jest inicjowanie p\u0142atno\u015bci, dokonywanie obci\u0105\u017ce\u0144 oraz, w przypadku zwrot\u00f3w, inicjowanie not kredytowych.<\/p>\n<p>W Comarch ERP Enterprise obs\u0142ugiwane s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce typy p\u0142atno\u015bci Heidelpay:<\/p>\n<ul>\n<li>system p\u0142atno\u015bci online PayPal<\/li>\n<li>karta kredytowa &#8211; obs\u0142uga kart VISA i Mastercard<\/li>\n<li>bezpo\u015bredni przelew online &#8211; Sofort\u00fcberweisung\u00a0<\/li>\n<li>bezpo\u015bredni przelew online \u2013 Giropay<\/li>\n<li>zakup na konto za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych dostawc\u00f3w, np. Klarna<\/li>\n<li>p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"definicje-terminow\" >Definicje termin\u00f3w<\/h3>\n<p><strong>Heidelpay<\/strong><\/p>\n<p>Heidelpay to dostawca us\u0142ug p\u0142atniczych &#8211; oprogramowanie serwerowe do przetwarzania transakcji p\u0142atniczych przez Internet. Heidelpay obs\u0142uguje wiele r\u00f3\u017cnych metod p\u0142atno\u015bci. Obejmuje to zakupy na konto, przelewy bankowe online, Paypal i p\u0142atno\u015bci kart\u0105 kredytow\u0105.<\/p>\n<h3 id=\"procesy-i-lancuch-dokumentow-powiazanych\" >Procesy i \u0142a\u0144cuch dokument\u00f3w powi\u0105zanych<\/h3>\n<p>Poni\u017cej opisano procesy biznesowe dla p\u0142atno\u015bci Heidelpay i wynikaj\u0105ce z nich relacje z innymi aplikacjami i podmiotami biznesowymi.<\/p>\n<p>Aby przetworzy\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107, p\u0142atno\u015b\u0107 Heidelpay mo\u017ce przej\u015b\u0107 przez r\u00f3\u017cne etapy:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wymagane<\/strong> &#8211; \u00a0zam\u00f3wienie zosta\u0142o przekazane do Heidelpay<\/li>\n<li><strong>Zatwierdzone<\/strong>\u00a0&#8211; zam\u00f3wienie zosta\u0142o zaakceptowane przez Heidelpay. P\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a zlecona (karta kredytowa, PayPal) lub zrealizowana natychmiast (natychmiastowy przelew bankowy).<\/li>\n<li><strong>Anulowane<\/strong> &#8211; zam\u00f3wienie zosta\u0142o anulowane<\/li>\n<li><strong>Rozliczone <\/strong>&#8211; zam\u00f3wienie zosta\u0142o dostarczone, p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a zaksi\u0119gowana<\/li>\n<li><strong>Zwr\u00f3cone<\/strong> &#8211; kwota zosta\u0142a zwr\u00f3cona na konto kupuj\u0105cego (np. w przypadku zwrot\u00f3w od klient\u00f3w).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aby m\u00f3c korzysta\u0107 z tych proces\u00f3w, nale\u017cy uzupe\u0142ni\u0107 dane logowania w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em>, podfukcja <em>Heidelpay<\/em> i utworzy\u0107 co najmniej jedn\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci typu Heidelpay w aplikacji <em>Formy p\u0142atno\u015bci<\/em>.<\/p>\n<h4 id=\"tworzenie-zamowienia-z-platnoscia-heidelpay\" >Tworzenie zam\u00f3wienia z p\u0142atno\u015bci\u0105 Heidelpay<\/h4>\n<p>P\u0142atno\u015bci Heidelpay s\u0105 inicjowane w sklepie internetowym i przesy\u0142ane do systemu Comarch ERP Enterprise.<\/p>\n<h4 id=\"lancuch-dokumentow-powiazanych\" >\u0141a\u0144cuch dokument\u00f3w powi\u0105zanych<\/h4>\n<p>W aplikacji <em>Zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy<\/em> znajduje si\u0119 zak\u0142adka <em>P\u0142atno\u015bci online<\/em> dla parametr\u00f3w Heidelpay. Na tej zak\u0142adce mo\u017cna wy\u015bwietli\u0107 informacje o bie\u017c\u0105cym statusie p\u0142atno\u015bci Heidelpay.<\/p>\n<p>Zak\u0142adka p\u0142atno\u015bci online zawiera nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Numer p\u0142atno\u015bci <\/strong>&#8211; numer p\u0142atno\u015bci Heidelpay<\/li>\n<li><strong>Status p\u0142atno\u015bci:<\/strong>\n<ul>\n<li><em>Pomy\u015blna<\/em> &#8211; p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a preautoryzowana<\/li>\n<li><em>Pobrana <\/em>&#8211; p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a pobrana<\/li>\n<li><em>Zwr\u00f3cona<\/em> &#8211; p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a anulowana i zwr\u00f3cona<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Numer transakcji<\/strong> &#8211; numer transakcji wygenerowany przez sklep internetowy<\/li>\n<li><strong>Numer referencyjny<\/strong> &#8211; numer zam\u00f3wienia w sklepie internetowym<\/li>\n<li><strong>Kwota preautoryzowana<\/strong> \u2013 kwota wst\u0119pnie autoryzowana.<\/li>\n<li><strong>Kwota pobrana<\/strong> &#8211; kwota pobrana z konta klienta<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"etapy-przetwarzania\" >Etapy przetwarzania<\/h3>\n<h4 id=\"dane-platnosci-ze-sklepu-internetowego\" >Dane p\u0142atno\u015bci ze sklepu internetowego<\/h4>\n<p>Z regu\u0142y p\u0142atno\u015bci s\u0105 inicjowane za pomoc\u0105 Heidelpay w sklepie internetowym. Podczas procesu p\u0142atno\u015bci kupuj\u0105cy jest przekierowywany do odpowiednich formularzy Heidelpay, PayPal itp., gdzie mo\u017ce zalogowa\u0107 si\u0119 przy u\u017cyciu swoich danych dost\u0119powych w celu zainicjowania p\u0142atno\u015bci. Gdy zam\u00f3wienia s\u0105 importowane ze sklepu internetowego do systemu ERP, dane dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci s\u0105 r\u00f3wnie\u017c importowane i mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane w systemie ERP.<\/p>\n<h4 id=\"zadanie-platnosci\" >\u017b\u0105danie p\u0142atno\u015bci<\/h4>\n<p>W przypadku wi\u0119kszo\u015bci metod p\u0142atno\u015bci Heidelpay mo\u017cliwe jest r\u00f3wnie\u017c za\u017c\u0105danie p\u0142atno\u015bci z systemu ERP.<\/p>\n<p>Do tego celu s\u0142u\u017cy akcja [<strong>P\u0142atno\u015bci online: za\u017c\u0105daj p\u0142atno\u015bci online<\/strong>] w aplikacji <em>Zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy<\/em>. Po wykonaniu akcji otwiera si\u0119 okno dialogowe, w kt\u00f3rym wy\u015bwietlany jest adres e-mail klienta. W tym miejscu mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c edytowa\u0107 adres.<\/p>\n<p>Na adres e-mail wysy\u0142any jest link do odpowiedniego formularza p\u0142atno\u015bci. Kupuj\u0105cy mo\u017ce u\u017cy\u0107 linku, aby zalogowa\u0107 si\u0119 do dostawcy p\u0142atno\u015bci i potwierdzi\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107.<\/p>\n<h4 id=\"ksiegowanie-platnosci-heidelpay\" >Ksi\u0119gowanie p\u0142atno\u015bci Heidelpay<\/h4>\n<p>Op\u0142aty za dostaw\u0119 nie mog\u0105 by\u0107 generowane bezpo\u015brednio; najpierw musi zosta\u0107 wygenerowane zam\u00f3wienie dostawy. Jest to jedyny spos\u00f3b, aby zapewni\u0107, \u017ce kwota p\u0142atno\u015bci do pobrania jest znana przed wygenerowaniem rachunku za dostaw\u0119.<\/p>\n<p>Przed przekszta\u0142ceniem zlecenia dostawy w op\u0142at\u0119 za dostaw\u0119 nale\u017cy pobra\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107 dla wszystkich metod p\u0142atno\u015bci Heidelpay. Je\u015bli pobranie nie powiedzie si\u0119, proces ten zostanie anulowany.<\/p>\n<p>W przypadku p\u0142atno\u015bci kart\u0105 kredytow\u0105 karta kredytowa jest obci\u0105\u017cana w tym momencie. Status p\u0142atno\u015bci zmienia si\u0119 na <em>Zaksi\u0119gowana<\/em>.<\/p>\n<p>Kwota p\u0142atno\u015bci wynika z warto\u015bci rachunku za dostaw\u0119. Ponadto dodawana jest warto\u015b\u0107 wszystkich pozycji rozliczeniowych i koszt\u00f3w transportu zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy, kt\u00f3re nie zosta\u0142y jeszcze zafakturowane i nie s\u0105 uwzgl\u0119dniane podczas tworzenia zam\u00f3wienia dostawy. Pobrana kwota jest zapisywana i wy\u015bwietlana na rachunku dostawy. Ca\u0142kowita pobrana kwota zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy jest wy\u015bwietlana w nowej zak\u0142adce <em>P\u0142atno\u015bci online<\/em>.<\/p>\n<p>W aplikacji <em>Zam\u00f3wienia dostawy<\/em> wy\u015bwietlana jest p\u0142atno\u015b\u0107, transakcja i numer referencyjny, za pomoc\u0105 kt\u00f3rych mo\u017cna by\u0142o pomy\u015blnie pobra\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107.<\/p>\n<p>Je\u015bli inny proces uniemo\u017cliwia dostaw\u0119 po pobraniu p\u0142atno\u015bci, generowane jest zdarzenie workflow wskazuj\u0105ce, \u017ce pobrana p\u0142atno\u015b\u0107 musi zosta\u0107 anulowana w ksi\u0119gowo\u015bci. Pobranej p\u0142atno\u015bci nie mo\u017cna anulowa\u0107 automatycznie, poniewa\u017c spowodowa\u0142oby to r\u00f3wnie\u017c anulowanie preautoryzacji i prawdopodobnie uniemo\u017cliwi\u0142oby now\u0105 dostaw\u0119.<\/p>\n<p>Nie mo\u017cna zagwarantowa\u0107, \u017ce pobrana kwota p\u0142atno\u015bci jest dok\u0142adnie taka sama jak ostateczna kwota faktury wygenerowanej na podstawie tego rachunku dostawy. Na przyk\u0142ad, je\u015bli rachunek za dostaw\u0119 zosta\u0142 wygenerowany, ale nie zosta\u0142 jeszcze zafakturowany, a nast\u0119pnie wygenerowano kolejny rachunek za dostaw\u0119 i zafakturowano go dla tego samego zam\u00f3wienia, wszelkie koszty transportu, kt\u00f3re nie maj\u0105 by\u0107 uwzgl\u0119dnione w zam\u00f3wieniu dostawy, zostan\u0105 uwzgl\u0119dnione w wezwaniu do zap\u0142aty za pierwszy rachunek za dostaw\u0119, ale zostan\u0105 wykazane na fakturze za drugi rachunek za dostaw\u0119, kt\u00f3ry zosta\u0142 zafakturowany jako pierwszy. Takie rozbie\u017cno\u015bci musz\u0105 zosta\u0107 wyja\u015bnione w systemie ksi\u0119gowym.<\/p>\n<h4 id=\"noty-kredytowe-i-anulowanie\" >Noty kredytowe i anulowanie<\/h4>\n<p>Istniej\u0105 dwa sposoby anulowania p\u0142atno\u015bci Heidelpay za pomoc\u0105 noty kredytowej.<\/p>\n<p>Pierwsz\u0105 opcj\u0105 jest anulowanie zam\u00f3wienia dostawy, dla kt\u00f3rego utworzono rachunki dostawy w aplikacji <em>Zlecenia dostawy<\/em>. Je\u015bli dostawa nale\u017cy do zam\u00f3wienia Heidelpay, anulowana kwota jest automatycznie przekazywana do Heidelpay.<\/p>\n<p>Drug\u0105 opcj\u0105 jest wprowadzenie zwrot\u00f3w. W tym celu dost\u0119pna jest aplikacja <em>Zwroty od klient\u00f3w<\/em>. Aplikacja <em>Zwroty od<\/em> <em>klient\u00f3w<\/em> zapewnia powi\u0105zanie przyj\u0119cia towaru z zam\u00f3wieniem jako zwrotem i utworzenie zlecenia kredytowego. Je\u015bli dla tego zam\u00f3wienia zostanie utworzona faktura, kwota zostanie zaksi\u0119gowana w Heidelpay.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22339","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-heidelpay"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/22339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22339"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/22339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22379,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/22339\/revisions\/22379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}