{"id":40670,"date":"2025-12-22T10:11:39","date_gmt":"2025-12-22T09:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/?post_type=ht_kb&#038;p=40670"},"modified":"2025-12-22T10:11:40","modified_gmt":"2025-12-22T09:11:40","slug":"tworzenie-serwisu","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/","title":{"rendered":"Tworzenie serwisu"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Opis_aplikacji\" >Opis aplikacji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Naglowek\" >Nag\u0142\u00f3wek<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Obszar_roboczy\" >Obszar roboczy<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Zakladka_Wybierz_date_serwisu\" >Zak\u0142adka Wybierz dat\u0119 serwisu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Zakladka_Dane_klienta_serwisu\" >Zak\u0142adka Dane klienta serwisu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Zakladka_Dane_artykulu\" >Zak\u0142adka Dane artyku\u0142u<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Zakladka_Zadania_serwisowe\" >Zak\u0142adka Zadania serwisowe<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/tworzenie-serwisu\/#Instrukcja_Tworzenie_serwisu\" >Instrukcja: Tworzenie serwisu<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Aplikacja <em>Tworzenie serwisu<\/em> umo\u017cliwia tworzenie zg\u0142osze\u0144 serwisowych na podstawie istniej\u0105cych danych, takich jak klient serwisu lub artyku\u0142, a tak\u017ce tworzenie nowych danych, kt\u00f3re s\u0105 nast\u0119pnie przetwarzane w ramach utworzonego zg\u0142oszenia.<\/p>\n<h3 id=\"opis-aplikacji\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opis_aplikacji\"><\/span>Opis aplikacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aplikacja sk\u0142ada si\u0119 z nag\u0142\u00f3wka i obszaru roboczego.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-40792 size-full\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu.png\" alt=\"\" width=\"1467\" height=\"815\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu.png 1467w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-300x167.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-1024x569.png 1024w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-768x427.png 768w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-50x28.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-920x511.png 920w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-600x333.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu-320x178.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1467px) 100vw, 1467px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Aplikacja <em>Tworzenie serwisu<\/em><\/p>\n<h4 id=\"naglowek\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Naglowek\"><\/span>Nag\u0142\u00f3wek<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Nag\u0142\u00f3wek aplikacji sk\u0142ada si\u0119 ze <a href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/standardowe-przyciski\/\">standardowego paska przycisk\u00f3w<\/a> oraz p\u00f3l zawieraj\u0105cych informacje, na podstawie kt\u00f3rych tworzony jest serwis. S\u0105 to:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Organizacja sprzeda\u017cy<\/strong> \u2013 pole wy\u015bwietla organizacj\u0119 sprzeda\u017cy odpowiedzialn\u0105 za serwis. Organizacja ustawiana jest domy\u015blnie na podstawie organizacji, wy\u015bwietlanej w prawym g\u00f3rnym rogu aplikacji i nie mo\u017ce zosta\u0107 zmieniona.<\/li>\n<li><strong>Lokalizacja serwisu<\/strong> \u2013 w tym polu nale\u017cy wprowadzi\u0107 lokalizacj\u0119 odpowiedzialn\u0105 za serwis. Domy\u015blnie system wprowadza w polu identyfikator organizacji, przypisanej do u\u017cytkownika tworz\u0105cego zg\u0142oszenie serwisowe. Je\u015bli do u\u017cytkownika przyporz\u0105dkowane jest wi\u0119cej ni\u017c jedna organizacja, nale\u017cy wskaza\u0107 jedn\u0105 z nich w tym polu.<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe<\/strong> \u2013 w tym polu nale\u017cy wprowadzi\u0107 zadanie serwisowe, opisuj\u0105ce materia\u0142y i czynno\u015bci, niezb\u0119dne do wykonania serwisu<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wprowadzenie kr\u00f3tkiego tekstu, przyk\u0142adowo powodu utworzenia zg\u0142oszenia serwisowego. Je\u015bli warto\u015b\u0107 nie zostanie wprowadzona przez u\u017cytkownika, jako opis system automatycznie dodaje numer zg\u0142oszenia serwisowego.<\/li>\n<li><strong>Pe\u0142ne oznaczenie<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wprowadzenie szczeg\u00f3\u0142owego opisu dla tworzonego serwisu<\/li>\n<li><strong>Rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wprowadzenie rodzaju tworzonego zg\u0142oszenia serwisowego. Domy\u015blnie wy\u015bwietlana jest data wskazana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu<\/em> -&gt; <em>Rodzaj zg\u0142oszenia serwisowego<\/em>. Warto\u015b\u0107 mo\u017cna jednak zmieni\u0107 r\u0119cznie.<\/li>\n<li><strong>Cena przybli\u017cona<\/strong> \u2013 pole wy\u015bwietla szacowan\u0105 cen\u0119 serwisu. Cena wyliczana jest na podstawie parametr\u00f3w, zdefiniowanych w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu. <\/em>Wynik jest obliczany i wy\u015bwietlany w momencie wprowadzenia danych partnera w sekcji <em>Dane klienta serwisu<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"obszar-roboczy\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obszar_roboczy\"><\/span>Obszar roboczy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Obszar roboczy aplikacji <em>Tworzenie serwisu<\/em> podzielony jest na zak\u0142adki, wy\u015bwietlane kolejno po wyborze przycisku [<strong>Nast\u0119pny<\/strong>] w dolnej cz\u0119\u015bci obszaru.<\/p>\n<h5 id=\"zakladka-wybierz-date-serwisu\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Wybierz_date_serwisu\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Wybierz dat\u0119 serwisu<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Na zak\u0142adce <em>Wybierz dat\u0119 serwisu<\/em> widoczny jest kalendarz dost\u0119pno\u015bci. W tym kalendarzu mo\u017cliwy jest wyb\u00f3r planowanego pocz\u0105tku us\u0142ugi. Kolory dni wskazuj\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 ka\u017cdego dnia.<\/p>\n<p>Poni\u017cej kalendarza znajduje si\u0119 pole <em>Planowane rozpocz\u0119cie<\/em>, w kt\u00f3rym wy\u015bwietlana jest data pocz\u0105tkowa, zaznaczona przez u\u017cytkownika.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-41502 size-full\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2.png\" alt=\"\" width=\"1505\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2.png 1505w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-300x90.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-1024x308.png 1024w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-768x231.png 768w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-50x15.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-920x276.png 920w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-600x180.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_2-320x96.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1505px) 100vw, 1505px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Aplikacja <em>Tworzenie serwisu<\/em>, zak\u0142adka <em>Wybierz dat\u0119 serwisu<\/em><\/p>\n<h5 id=\"zakladka-dane-klienta-serwisu\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Dane_klienta_serwisu\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Dane klienta serwisu<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Dane klienta serwisu<\/em> umo\u017cliwia wyszukiwanie, a w razie potrzeby tak\u017ce tworzenie nowego partnera, kt\u00f3ry przypisywany jest jako klient do tworzonego serwisu.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-41504 size-full\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3.png\" alt=\"\" width=\"1409\" height=\"121\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3.png 1409w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-300x26.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-1024x88.png 1024w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-768x66.png 768w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-50x4.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-920x79.png 920w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-600x52.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_3-320x27.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1409px) 100vw, 1409px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Zak\u0142adka <em>Dane klienta serwisu<\/em> w aplikacji <em>Tworzenie serwisu<\/em><\/p>\n<p>Zak\u0142adka sk\u0142ada si\u0119 z nast\u0119puj\u0105cych p\u00f3l i przycisk\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klient serwisu<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wyszukiwanie istniej\u0105cych partner\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 by\u0107 klientami serwisu<\/li>\n<li>[<strong>Nowa organizacja<\/strong>] \u2013 przycisk pozwala na utworzenie nowej organizacji. W wyniku jego wyboru, wy\u015bwietlone zostan\u0105 pola, umo\u017cliwiaj\u0105ce wprowadzenie danych, niezb\u0119dnych do utworzenia nowego partnera:\n<ul>\n<li><em>Szablon partnera dla organizacji<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie numeru szablonu partnera. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Adresy<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie adresu partnera<\/li>\n<li><em>Partner<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie identyfikatora partnera<\/li>\n<li><em>Nazwa<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie nazwy partnera<\/li>\n<li><em>E-mail<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie s\u0142u\u017cbowego adresu mailowego partnera<\/li>\n<li><em>Telefon<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie s\u0142u\u017cbowego numeru telefonu partnera<\/li>\n<li><em>Rodzaj karty lojalno\u015bciowej<\/em> \u2013 umo\u017cliwia przypisanie do partnera wybranego rodzaju karty lojalno\u015bciowej<\/li>\n<li><em>Zapisz klienta do programu lojalno\u015bciowego<\/em> &#8212; aktywacja parametru umo\u017cliwia automatyczne przypisanie klienta do programu lojalno\u015bciowego oraz wygenerowanie karty lojalno\u015bciowej. Klient tworzony jest r\u00f3wnie\u017c w systemie Comarch Loyalty Management.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Przy wyborze opcji zapisania do programu wymagane jest uwzgl\u0119dnienie i uzupe\u0142nienie pola <em>DateOfBirth<\/em> (zar\u00f3wno w trybie projektowania, jak i w szablonie partnera), aby dane mog\u0142y zosta\u0107 poprawnie wys\u0142ane do Comarch Loyalty Management.<\/div><\/section>\n<ul>\n<li>[<strong>Nowa osoba<\/strong>] \u2013 przycisk pozwala na utworzenie nowego partnera typu <em>Osoba<\/em>. W wyniku jego wyboru, wy\u015bwietlone zostan\u0105 pola, umo\u017cliwiaj\u0105ce wprowadzenie danych, niezb\u0119dnych do utworzenia nowego partnera:\n<ul>\n<li><em>Szablon partnera dla osoby<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie numeru szablonu partnera. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Adresy<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie adresu partnera<\/li>\n<li><em>Partner<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie identyfikatora partnera<\/li>\n<li><em>Imi\u0119<\/em> \u2013 umo\u017cliwia ustawienie imienia partnera<\/li>\n<li><em>Nazwisko<\/em> \u2013 umo\u017cliwia ustawienie nazwiska partnera<\/li>\n<li><em>E-mail<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie s\u0142u\u017cbowego adresu mailowego partnera<\/li>\n<li><em>Telefon<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie s\u0142u\u017cbowego numeru telefonu partnera<\/li>\n<li><em>Rodzaj karty lojalno\u015bciowej<\/em> \u2013 umo\u017cliwia przypisanie do partnera wybranego rodzaju karty lojalno\u015bciowej<\/li>\n<li><em>Zapisz klienta do programu lojalno\u015bciowego<\/em> &#8212; aktywacja parametru umo\u017cliwia automatyczne przypisanie klienta do programu lojalno\u015bciowego oraz wygenerowanie karty lojalno\u015bciowej. Klient tworzony jest r\u00f3wnie\u017c w systemie Comarch Loyalty Management.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Przy wyborze opcji zapisania do programu wymagane jest uwzgl\u0119dnienie i uzupe\u0142nienie pola <em style=\"font-size: revert; color: initial;\">DateOfBirth<\/em><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> (zar\u00f3wno w trybie projektowania, jak i w szablonie partnera), aby dane mog\u0142y zosta\u0107 poprawnie wys\u0142ane do Comarch Loyalty Management.<\/div><\/section><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dokument handlowy<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wyszukiwanie dokumentu handlowego wybranego klienta<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-dane-artykulu\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Dane_artykulu\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Dane artyku\u0142u<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Zak\u0142adka <em>Dane artyku\u0142u<\/em> umo\u017cliwia wyszukiwanie lub, w razie potrzeby, utworzenie nowego artyku\u0142u, kt\u00f3ry b\u0119dzie serwisowany.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-41511 size-full\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4.png\" alt=\"\" width=\"1400\" height=\"171\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4.png 1400w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-300x37.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-1024x125.png 1024w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-768x94.png 768w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-50x6.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-920x112.png 920w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-600x73.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_4-320x39.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Zak\u0142adka <em>Dane artyku\u0142u<\/em> w aplikacji <em>Tworzenie serwisu<\/em><\/p>\n<p>Zak\u0142adka sk\u0142ada si\u0119 z nast\u0119puj\u0105cych p\u00f3l i przycisk\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Artyku\u0142<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wyszukiwanie i przypisanie istniej\u0105cego artyku\u0142u<\/li>\n<li><strong>Obiekt serwisowy<\/strong> \u2013 pole wy\u015bwietla istniej\u0105cy obiekt serwisowy, przyporz\u0105dkowany do wprowadzonego artyku\u0142u. Je\u015bli dla artyku\u0142u nie istnieje obiekt serwisowy pole pozostaje puste.<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> \u2013 pole umo\u017cliwia wyb\u00f3r istniej\u0105cej specyfikacji, je\u015bli zosta\u0142a zdefiniowana dla artyku\u0142u<\/li>\n<li>[<strong>Nowy artyku\u0142<\/strong>] \u2013 przycisk pozwala na utworzenie nowego artyku\u0142u. W wyniku jego wyboru, wy\u015bwietlone zostan\u0105 pola, umo\u017cliwiaj\u0105ce wprowadzenie danych, niezb\u0119dnych do utworzenia nowego artyku\u0142u:\n<ul>\n<li><em>Szablon artyku\u0142u<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie numeru szablonu artyku\u0142u. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Artyku\u0142<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie identyfikatora artyku\u0142u<\/li>\n<li><em>Oznaczenie<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie oznaczenia artyku\u0142u<\/li>\n<li><em>Typ lokalizacji<\/em> \u2013 wy\u015bwietla typ lokalizacji, zdefiniowany w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu<\/em><\/li>\n<li><em>Pocz\u0105tek okresu gwarancji<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie pocz\u0105tku okresu gwarancji obiektu serwisowego. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Czas obowi\u0105zywania gwarancji<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie czasu obowi\u0105zywania gwarancji. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Pocz\u0105tek okresu r\u0119kojmi<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie pocz\u0105tku okresu r\u0119kojmi obiektu serwisowego. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Czas obowi\u0105zywania r\u0119kojmi<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie czasu obowi\u0105zywania r\u0119kojmi. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<li><em>Czas trwania serwisu<\/em> \u2013 umo\u017cliwia wprowadzenie czasu trwania serwisu. Domy\u015blnie wprowadzana jest warto\u015b\u0107, zdefiniowana w aplikacji <em>Konfiguracja<\/em> -&gt; w funkcji <em>Serwis<\/em> -&gt; <em>Tworzenie serwisu.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"zakladka-zadania-serwisowe\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zakladka_Zadania_serwisowe\"><\/span>Zak\u0142adka <em>Zadania serwisowe<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Na zak\u0142adce <em>Zadania serwisowe<\/em> wy\u015bwietlane s\u0105 dane zada\u0144 serwisowych, przyporz\u0105dkowanych do serwisu.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-41513 size-full\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5.png\" alt=\"\" width=\"1411\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5.png 1411w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-300x71.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-1024x242.png 1024w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-768x181.png 768w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-50x12.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-920x217.png 920w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-600x142.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tworzenie_serwisu_5-320x76.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1411px) 100vw, 1411px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Zak\u0142adka <em>Zadania serwisowe<\/em> w aplikacji <em>Tworzenie serwisu<\/em><\/p>\n<p>Zak\u0142adka sk\u0142ada si\u0119 z tabeli, zawieraj\u0105cej nast\u0119puj\u0105ce kolumny:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Typ<\/strong> \u2013 w przypadku aktywowania przycisku [<strong>Pozycje materia\u0142owe<\/strong>] w nag\u0142\u00f3wku tabeli, w kolumnie wy\u015bwietlane s\u0105 ikony rodzaju pozycji materia\u0142owych<\/li>\n<li><strong>Pozycja<\/strong> \u2013 wy\u015bwietlany jest numer pozycji zadania serwisowego<\/li>\n<li><strong>Zadanie serwisowe\/Materia\u0142<\/strong> \u2013 wy\u015bwietlany jest identyfikator zadania serwisowego. Je\u015bli w nag\u0142\u00f3wku tabeli aktywowano przycisk [<strong>Pozycje materia\u0142owe<\/strong>], w kolumnie wy\u015bwietlane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c informacje na temat materia\u0142\u00f3w, wykorzystywanych w ramach serwisu.<\/li>\n<li><strong>Specyfikacja<\/strong> \u2013 wy\u015bwietlana jest specyfikacja, je\u015bli takowa zosta\u0142a przypisana do wykorzystywanego materia\u0142u<\/li>\n<li><strong>Ilo\u015b\u0107<\/strong> \u2013 wy\u015bwietlana jest ilo\u015b\u0107 wykorzystywanego materia\u0142u wraz z przypisan\u0105 jednostk\u0105<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"instrukcja-tworzenie-serwisu\" ><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Instrukcja_Tworzenie_serwisu\"><\/span>Instrukcja: Tworzenie serwisu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>W celu utworzenia nowego zg\u0142oszenia serwisowego nale\u017cy:<\/p>\n<ol>\n<li>Otworzy\u0107 aplikacj\u0119 <em>Tworzenie serwisu<\/em>.<\/li>\n<li>Wybra\u0107 przycisk [<strong>Dodaj<\/strong>] na standardowym pasku narz\u0119dzi.<\/li>\n<li>Wype\u0142ni\u0107 wymagane dane w nag\u0142\u00f3wku aplikacji oraz, w razie konieczno\u015bci, zmieni\u0107 domy\u015blne warto\u015bci.<\/li>\n<li>Wybra\u0107 przycisk [<strong>Nast\u0119pny<\/strong>] w edytorze pozycji. Wy\u015bwietlona zostanie zak\u0142adka <em>Dane klienta serwisu<\/em>.<\/li>\n<li>Na zak\u0142adce wybra\u0107 istniej\u0105cego partnera w polu <em>Klient serwisu<\/em> lub zdefiniowa\u0107 nowego za pomoc\u0105 przycisk\u00f3w [<strong>Nowa organizacja<\/strong>] lub [<strong>Nowa osoba<\/strong>].<\/li>\n<li>Wybra\u0107 przycisk [<strong>Nast\u0119pny<\/strong>] w edytorze pozycji. Wy\u015bwietlona zostanie zak\u0142adka <em>Dane artyku\u0142u<\/em>.<\/li>\n<li>Na zak\u0142adce wprowadzi\u0107 istniej\u0105cy artyku\u0142 w polu <em>Artyku\u0142<\/em> lub utworzy\u0107 nowy za pomoc\u0105 przycisku [<strong>Nowy artyku\u0142<\/strong>].<\/li>\n<li>Wybra\u0107 przycisk [<strong>Nast\u0119pny<\/strong>] w edytorze pozycji. Wy\u015bwietlona zostanie zak\u0142adka <em>Zadania serwisowe<\/em>.<\/li>\n<li>Wybra\u0107 przycisk [<strong>Nast\u0119pny<\/strong>] w edytorze pozycji.<\/li>\n<li>Wskaza\u0107 dat\u0119 pocz\u0105tkow\u0105 serwisu w kalendarzu, a nast\u0119pnie wybra\u0107 przycisk [<strong>Tworzenie serwisu<\/strong>]. Wy\u015bwietlone zostanie okno dialogowe <em>Tworzenie serwisu<\/em>.<\/li>\n<li>W oknie dialogowym, w razie konieczno\u015bci, na zak\u0142adce <em>Parametry <\/em>wskaza\u0107, czy utworzone maj\u0105 zosta\u0107 przyj\u0119cie towaru i zwrot od klienta oraz\u00a0zdefiniowa\u0107 ustawienia przetwarzania na zak\u0142adce <em>Ustawienia<\/em>. Nast\u0119pnie wybra\u0107 przycisk [<strong>W tle<\/strong>]. Zg\u0142oszenie serwisowe zostanie utworzone.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"author":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40670","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-serwis"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/40670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40670"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/40670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41585,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/40670\/revisions\/41585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}