{"id":8964,"date":"2025-11-16T15:24:22","date_gmt":"2025-11-16T14:24:22","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/?post_type=ht_kb&#038;p=8964"},"modified":"2025-11-16T15:24:23","modified_gmt":"2025-11-16T14:24:23","slug":"zapytanie-o-zlecenia-deweloperskie","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/zapytanie-o-zlecenia-deweloperskie\/","title":{"rendered":"Zapytanie o zlecenia deweloperskie"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000; font-size: revert;\">Comarch ERP Enterprise wspiera przetwarzanie zapyta\u0144 klient\u00f3w i ulepsze\u0144, zar\u00f3wno podczas wprowadzania, jak i podczas wdra\u017cania i dostarczania. Poprawki w standardzie Comarch ERP Enterprise mog\u0105 by\u0107 transportowane z systemu wsparcia Comarch ERP Enterprise do systemu klienta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: revert;\">Comarch ERP Enterprise<\/span> oferuje aplikacje do zarz\u0105dzania zapytaniami wsparcia i wynikaj\u0105cymi z nich zleceniami deweloperskimi. Po zako\u0144czeniu prac rozwojowych powsta\u0142e aktualizacje oprogramowania mog\u0105 by\u0107 dostarczane wraz z dostaw\u0105 wsparcia. Transport aktualizacji oprogramowania do systemu produkcyjnego mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c zautomatyzowany.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"definicje-terminow\" >Definicje termin\u00f3w<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Zlecenie deweloperskie<\/strong> &#8212; zlecenie deweloperskie to element organizacyjny, kt\u00f3ry jest wykorzystywany na dwa sposoby: do zapewnienia jako\u015bci i do utrzymania oprogramowania. Je\u015bli chodzi o zapewnienie jako\u015bci, zlecenie deweloperskie wspiera kompletny proces rozwoju nowych modu\u0142\u00f3w oprogramowania, aplikacji i obiekt\u00f3w pomocy. Zlecenie deweloperskie jest wa\u017cnym instrumentem zapewniaj\u0105cym odpowiednie zapewnienie jako\u015bci zwi\u0105zane z procesem. W odniesieniu do utrzymania oprogramowania, zlecenie deweloperskie s\u0142u\u017cy do organizacji rejestrowania i monitorowania korekt b\u0142\u0119d\u00f3w. Je\u015bli wyst\u0105pi b\u0142\u0105d, kt\u00f3ry wymaga procesu korekty, korekta jest przetwarzana na podstawie zlecenia deweloperskiego.<\/li>\n<li><strong>Zapytanie wsparcia<\/strong> &#8212; zapytanie wsparcia to wszystko, co zosta\u0142o otrzymane jako zapytanie, komunikat o b\u0142\u0119dzie, pro\u015bba itp. W zale\u017cno\u015bci od procesu, zg\u0142oszenia pomocy technicznej mog\u0105 by\u0107 wprowadzane przez pracownik\u00f3w partner\u00f3w i klient\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Dostawa wsparcia<\/strong> &#8212; dostawy wsparcia s\u0105 wykorzystywane do dostarczania informacji i aktualizacji oprogramowania. W tym celu do dostawy wsparcia mo\u017cna opcjonalnie przypisa\u0107 tekst opisowy i opcjonalnie aktualizacj\u0119 oprogramowania. Dostawy wsparcia tworzone przez Comarch ERP Enterprise zawieraj\u0105 edytowany tekst, kt\u00f3ry jest udost\u0119pniany do og\u00f3lnego wgl\u0105du. Dostawy wsparcia dla klienta s\u0105 tworzone dla dok\u0142adnie jednego klienta.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"procesy-wsparcia\" >Procesy wsparcia<\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Zlecenia deweloperskie mog\u0105 by\u0107 wprowadzane bezpo\u015brednio, je\u015bli na przyk\u0142ad ma zosta\u0107 wprowadzone ulepszenie lub poprawka, kt\u00f3rej klient nie wprowadzi\u0142 jako zg\u0142oszenia do pomocy technicznej.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Zlecenia deweloperskie mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c tworzone z zapyta\u0144 wsparcia jako kolejne zlecenia deweloperskie. Te kolejne zlecenia deweloperskie s\u0105 powi\u0105zane z pierwotnym zg\u0142oszeniem i wp\u0142ywaj\u0105 na status pierwotnego zg\u0142oszenia wsparcia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Zlecenie deweloperskie towarzyszy ca\u0142emu procesowi rozwoju:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li>Rejestracja zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li>Klasyfikacja zlecenia i przypisanie osoby odpowiedzialnej<\/li>\n<li>Przetwarzanie zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li>Testy wst\u0119pne w systemie deweloperskim<\/li>\n<li>Testy w systemie testowym<\/li>\n<li>Dostarczenie aktualizacji oprogramowania<\/li>\n<\/ol>\n<p>Po dostarczeniu aktualizacji oprogramowania zlecenie deweloperskie jest kompletne i nie mo\u017cna go ju\u017c zmieni\u0107.<\/p>\n<p>Zlecenie deweloperskie ma status odpowiadaj\u0105cy aktualnie wykonywanemu etapowi przetwarzania. W ka\u017cdym statusie zlecenie deweloperskie ma operatora, kt\u00f3ry wykonuje bie\u017c\u0105cy etap przetwarzania. Zlecenie deweloperskie zapewnia operatorowi wszystkie informacje wymagane do wykonania etapu przetwarzania. Operator mo\u017ce doda\u0107 dalsze informacje do zlecenia deweloperskiego dla kolejnych etap\u00f3w przetwarzania.<\/p>\n<h3 id=\"opis-aplikacji\" >Opis aplikacji<\/h3>\n<p>Aplikacja s\u0142u\u017cy do odpytywania o zlecenia deweloperskie. Przy tym u\u017cytkownik ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 nie tylko odpytywania o zlecenia deweloperskie z ich aktualnym statusem. Gdy zlecenia deweloperskie s\u0105 przetwarzane, przechodz\u0105 z czasem przez r\u00f3\u017cne statusy i maj\u0105 r\u00f3\u017cnych operator\u00f3w. Na standardowym pasku narz\u0119dzi znajduje si\u0119 zestaw warto\u015bci, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego u\u017cytkownik mo\u017ce prze\u0142\u0105czy\u0107 aplikacj\u0119 na widok <em>Historia<\/em>. W tym widoku u\u017cytkownik mo\u017ce sprawdzi\u0107, jaki status mia\u0142o zlecenie deweloperskie w okre\u015blonych momentach lub kt\u00f3re zlecenia deweloperskie by\u0142y przetwarzane przez danego u\u017cytkownika w okre\u015blonym przedziale czasowym.<\/p>\n<h4 id=\"naglowek\" >Nag\u0142\u00f3wek<\/h4>\n<p>Obszar zapytania widoku <em>Historia<\/em> posiada o dwa pola zapytania wi\u0119cej ni\u017c widok<em> Aktualnie<\/em>. Nast\u0119puj\u0105ce pola s\u0105 dost\u0119pne w obu widokach:<\/p>\n<ul>\n<li data-path-to-node=\"5,0,0\"><strong>Operator<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 operatora zlecenia deweloperskiego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,1,0\"><strong>Status<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy wybra\u0107 status zlecenia deweloperskiego jako kryterium wyszukiwania<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,2,0\"><strong>Oznaczenie<\/strong> \u2013 nale\u017cy wprowadzi\u0107 opis jako kryterium wyszukiwania i w razie potrzeby u\u017cy\u0107 symboli wieloznacznych, takich jak <em>*<\/em> lub <em>?<\/em>. Oznaczenie uzupe\u0142nia identyfikacj\u0119 i jest tekstem dowolnie wybieranym. Oznaczenie mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c wyst\u0119powa\u0107 wielokrotnie, tzn. kilka obiekt\u00f3w mo\u017ce mie\u0107 to samo oznaczenie. Wy\u015bwietlane s\u0105 wszystkie wpisy, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 wprowadzonemu oznaczeniu.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,3,0\"><strong>Koordynator<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 koordynatora jako kryterium wyszukiwania. Koordynator jest odpowiedzialny za zlecenie deweloperskie.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,4,0\"><strong>Rodzaj <\/strong>\u2013 w razie potrzeby nale\u017cy wybra\u0107 rodzaj zlecenia deweloperskiego jako kryterium wyszukiwania. Rodzaj zlecenia deweloperskiego wraz z numerem s\u0142u\u017cy do identyfikacji zlecenia deweloperskiego.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,5,0\"><strong>Numer<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 numer jako kryterium wyszukiwania. Numer jest automatycznie generowany przez system na podstawie numeracji, kt\u00f3ra zosta\u0142a ustalona w rodzaju. Rodzaj zlecenia deweloperskiego wraz z numerem s\u0142u\u017cy do identyfikacji zlecenia deweloperskiego.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,6,0\"><strong>Wydanie<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy wybra\u0107 wydanie jako kryterium wyszukiwania. Ka\u017cde zlecenie deweloperskie dotyczy jednego wydania Comarch ERP Enterprise.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,7,0\"><strong>Priorytet <\/strong>\u2013 w razie potrzeby nale\u017cy wybra\u0107 priorytet jako kryterium wyszukiwania. Priorytet okre\u015bla pilno\u015b\u0107 zlecenia deweloperskiego.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,8,0\"><strong>Kategoria<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy wybra\u0107 kategori\u0119 jako kryterium wyszukiwania. Kategoria klasyfikuje czynno\u015b\u0107, kt\u00f3ra ma by\u0107 wykonana w ramach zlecenia deweloperskiego.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,9,0\"><strong>Klasyfikacja<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy wybra\u0107 klasyfikacj\u0119 jako kryterium wyszukiwania. Dla zlece\u0144 deweloperskich istnieje klasyfikacja, kt\u00f3ra umo\u017cliwia ich klasyfikowanie. Ka\u017cdemu zleceniu deweloperskiemu musi by\u0107 przypisany wpis w tej klasyfikacji.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,10,0\"><strong>Utworzone przez<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 rejestruj\u0105cego jako kryterium wyszukiwania. Pracownik, kt\u00f3ry zarejestrowa\u0142 zlecenie deweloperskie, jest rejestruj\u0105cym.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,11,0\"><strong>Programista<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 programist\u0119 jako kryterium wyszukiwania. Programista wykonuje zadanie opisane w zleceniu deweloperskim.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,12,0\"><strong>Tester<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 testera jako kryterium wyszukiwania. Tester musi sprawdzi\u0107, czy zlecenie deweloperskie zosta\u0142o poprawnie przetworzone przez programist\u0119.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,13,0\"><strong>Redaktor<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 redaktora jako kryterium wyszukiwania. Redaktor jest odpowiedzialny za dokumentacj\u0119 zlecenia deweloperskiego.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,14,0\"><strong>Sk\u0142adaj\u0105cy zapytanie ofertowe<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 klienta wsparcia jako kryterium wyszukiwania. Klient to przedsi\u0119biorstwo, dla kt\u00f3rego zosta\u0142o utworzone zlecenie deweloperskie.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,15,0\"><strong>Partner<\/strong> \u2013 w razie potrzeby prosz\u0119 poda\u0107 partnera jako kryterium wyszukiwania. Partner to przedsi\u0119biorstwo, kt\u00f3re jest odpowiedzialne za wsparcie klienta.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,16,0\"><strong>Data utworzenia<\/strong> \u2013 w razie potrzeby nale\u017cy poda\u0107 jako kryterium wyszukiwania, w jakim okresie zosta\u0142o zarejestrowane zlecenie deweloperskie<\/li>\n<li data-path-to-node=\"5,17,0\"><strong>Data zmiany<\/strong> \u2013 w razie potrzeby prosz\u0119 poda\u0107 jako kryterium wyszukiwania, w jakim okresie zlecenie deweloperskie by\u0142o ostatni raz zmieniane<\/li>\n<\/ul>\n<p>Widok <em>Historia<\/em> zawiera r\u00f3wnie\u017c nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Czas<\/strong> &#8212; w tym polu nale\u017cy wprowadzi\u0107 dat\u0119, kt\u00f3ra ma zosta\u0107 u\u017cyta w zapytaniu o histori\u0119<\/li>\n<li><strong>Uczestnik<\/strong> &#8212; w tym polu wpisywany jest u\u017cytkownik, kt\u00f3ry przetworzy\u0142 zlecenie deweloperskie w uprzednio zdefiniowanym czasie<\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"inne-pola\" >Inne pola<\/h5>\n<p>Po aktywowaniu strza\u0142ki rozwijanej nag\u0142\u00f3wek rozszerza si\u0119, aby wy\u015bwietli\u0107 inne pola, kt\u00f3re zosta\u0142y przypisane do typ\u00f3w zlece\u0144 deweloperskich danego rodzaju zlecenia deweloperskiego. Pola te mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c wykorzysta\u0107 jako charakterystyk\u0119 zapytania.<\/p>\n<h4 id=\"obszar-roboczy\" >Obszar roboczy<\/h4>\n<p>Obszar roboczy sk\u0142ada si\u0119 z tabeli z wynikami wyszukiwania. Tabela posiada nast\u0119puj\u0105ce kolumny:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zlecenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest identyfikator zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Oznaczenie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest opis zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Kategoria<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest kategoria zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Wydanie<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlana jest wersja, dla kt\u00f3rej utworzono zlecenie deweloperskie<\/li>\n<li><strong>Priorytet<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest priorytet zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Operator<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest bie\u017c\u0105cy operator zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Status<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest bie\u017c\u0105cy status zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obszar roboczy sk\u0142ada si\u0119 z r\u00f3\u017cnych zak\u0142adek. Ka\u017cda zak\u0142adka reprezentuje status, jaki mo\u017ce przyj\u0105\u0107 zlecenie deweloperskie. Wybranie zak\u0142adki oznacza, \u017ce w tabeli wynik\u00f3w wy\u015bwietlane s\u0105 tylko zlecenia deweloperskie o statusie danej zak\u0142adki. Ten sam efekt mo\u017cna uzyska\u0107, wybieraj\u0105c zak\u0142adk\u0119 <em>Wszystkie<\/em> i ograniczaj\u0105c pole wyboru<em> Status<\/em> w nag\u0142\u00f3wku aplikacji do jednego statusu.<\/p>\n<p>Przycisk [<strong>Okres planowania<\/strong>] znajduje si\u0119 w obszarze nag\u0142\u00f3wka tabeli i mo\u017ce by\u0107 u\u017cyty do dodania dw\u00f3ch wierszy do wpis\u00f3w tabeli. Pierwszy wiersz dotyczy czas\u00f3w docelowych i zawiera nast\u0119puj\u0105ce kolumny:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Czas opracowania<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest planowany czas przetwarzania zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Godzina korekty<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest skorygowany czas opracowania<\/li>\n<li><strong>Czas testowy<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest planowany czas trwania test\u00f3w wdro\u017cenia zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Pocz\u0105tek<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest planowany czas rozpocz\u0119cia przetwarzania zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><strong>Koniec<\/strong> &#8212; wy\u015bwietlany jest planowany czas zako\u0144czenia przetwarzania zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<\/ul>\n<p>Drugi wiersz zawiera dane rzeczywistych czas\u00f3w i ma kolumny <em>Czasy rzeczywiste<\/em> i <em>Czas testowy<\/em>, kt\u00f3re w przeciwie\u0144stwie do planowanych czas\u00f3w wy\u015bwietlaj\u0105 rzeczywiste czasy.<\/p>\n<h4 id=\"status-i-zmiany-statusu\" >Status i zmiany statusu<\/h4>\n<p>Status zlecenia deweloperskiego opisuje post\u0119p procesu wsparcia. Zmiana statusu zawsze ma miejsce, gdy etap przetwarzania zosta\u0142 zako\u0144czony i nast\u0119puje nowy etap przetwarzania. W wielu przypadkach decyzja o tym, co nale\u017cy zrobi\u0107 dalej, jest podejmowana na ko\u0144cu etapu przetwarzania. W tym celu cz\u0119sto dost\u0119pnych jest kilka alternatywnych etap\u00f3w przetwarzania.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-40004 size-full\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Zapytanie_zlecenie_deweloperskie-1.png\" alt=\"\" width=\"516\" height=\"786\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Zapytanie_zlecenie_deweloperskie-1.png 516w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Zapytanie_zlecenie_deweloperskie-1-197x300.png 197w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Zapytanie_zlecenie_deweloperskie-1-33x50.png 33w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Zapytanie_zlecenie_deweloperskie-1-320x487.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 516px) 100vw, 516px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Zmiany statusu zlecenia deweloperskiego<\/em><\/p>\n<p>Niekt\u00f3re zmiany statusu nast\u0119puj\u0105 automatycznie z powodu zmian w obiektach zale\u017cnych. Inne zmiany statusu s\u0105 dokonywane r\u0119cznie przez u\u017cytkownika.<\/p>\n<p>Ka\u017cdy status zg\u0142oszenia do pomocy technicznej odpowiada etapowi przetwarzania. Kroki przetwarzania zosta\u0142y opisane w poni\u017cej:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Utworzone<\/strong>\u00a0&#8212; nowo utworzone zg\u0142oszenie deweloperskie ma status <em>Utworzone<\/em>. Nowo wprowadzone zg\u0142oszenie deweloperskie powinno zosta\u0107 przetworzone tak szybko, jak to mo\u017cliwe. Mo\u017cliwe kolejne kroki przetwarzania to:\n<ul>\n<li><em>Sklasyfikowane<\/em> &#8212; je\u015bli dla zlecenia deweloperskiego mo\u017cna przypisa\u0107 dalsze dane, w tym programist\u0119<\/li>\n<li><em>Zako\u0144czono<\/em> &#8212; gdy zlecenie deweloperskie zosta\u0142o pomy\u015blnie przetworzone<\/li>\n<li><em>Zrealizowane bez zmiany<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie zosta\u0142o przetworzone, poniewa\u017c rozwi\u0105zanie problemu nie wymaga\u0142o zmiany lub zlecenie nie mo\u017ce zosta\u0107 przetworzone<\/li>\n<li><em>Konsultacja<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetworzenia<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie zostanie przetworzone w tym czasie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sklasyfikowane<\/strong> &#8212; programista przyjmuje do wiadomo\u015bci zlecenie deweloperskie i powinien rozpocz\u0105\u0107 wdra\u017canie wymaga\u0144 opisanych w zleceniu deweloperskim. Mo\u017cliwe kolejne kroki przetwarzania to:\n<ul>\n<li><em>Zrealizowane bez zmiany<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie zosta\u0142o przetworzone, poniewa\u017c rozwi\u0105zanie problemu nie wymaga\u0142o zmiany lub zlecenie nie mo\u017ce zosta\u0107 przetworzone<\/li>\n<li><em>W opracowaniu<\/em> &#8212; gdy programista rozpoczyna opracowywanie zlecenia deweloperskiego<\/li>\n<li><em>Konsultacja<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetworzenia<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie zostanie przetworzone w tym czasie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>W opracowaniu<\/strong> &#8212; programista jest zaj\u0119ty opracowywaniem rozwi\u0105zania dla zadania opisanego w zleceniu deweloperskim. Mo\u017cliwe kolejne kroki to:\n<ul>\n<li><em>Zaimplementowane<\/em> &#8212; po zako\u0144czeniu opracowywania<\/li>\n<li><em>Konsultacja<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetworzenia<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie powinno by\u0107 przetwarzane w tym momencie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Zaimplementowane<\/strong> &#8212; je\u015bli programista przetworzy\u0142 zlecenie deweloperskie, rozwi\u0105zanie zasadniczo nadal wymaga przetestowania, zanim b\u0119dzie mog\u0142o zosta\u0107 dostarczone do klienta. Dlatego w statusie <em>Zaimplementowane<\/em> tester jest opracowuj\u0105cym zlecenie deweloperskie. Mo\u017cliwe kolejne kroki przetwarzania to:\n<ul>\n<li><em>Sklasyfikowane<\/em> &#8212; je\u015bli przetwarzanie ma zosta\u0107 ponownie rozpocz\u0119te w p\u00f3\u017aniejszym czasie, zlecenie deweloperskie mo\u017ce zosta\u0107 przeniesione z powrotem do statusu <em>Sklasyfikowane<\/em><\/li>\n<li><em>W pierwszym te\u015bcie<\/em> &#8212; gdy tester rozpoczyna testowanie zlecenia deweloperskiego w systemie deweloperskim<\/li>\n<li><em>Konsultacje<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetworzenia<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie powinno by\u0107 przetwarzane w tym momencie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>W pierwszym te\u015bcie<\/strong> &#8212; tester testuje zlecenie deweloperskie w systemie deweloperskim. Mo\u017cliwe kolejne kroki przetwarzania to:\n<ul>\n<li><em>Sklasyfikowane<\/em> &#8212; je\u015bli tester znalaz\u0142 b\u0142\u0105d w implementacji, ponownie klasyfikuje zlecenie deweloperskie<\/li>\n<li><em>Pierwszy test wykonany<\/em> &#8212; gdy tester pomy\u015blnie uko\u0144czy test w systemie deweloperskim<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pierwszy test wykonany<\/strong> &#8212; je\u015bli tester pomy\u015blnie przetestowa\u0142 zlecenie deweloperskie w systemie\u00a0 deweloperskim, musi przenie\u015b\u0107 powi\u0105zane aktualizacje oprogramowania do systemu testowego w odpowiednim czasie. Tester przeprowadza drugi test na systemie testowym. Mo\u017cliwe kolejne kroki to:\n<ul>\n<li><em>W drugim te\u015bcie<\/em> &#8212; gdy tester rozpoczyna testowanie zlecenia deweloperskiego w systemie deweloperskim<\/li>\n<li><em>Konsultacja<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetestowania<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie powinno by\u0107 dalej przetwarzane w tym momencie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>W drugim te\u015bcie<\/strong> &#8212; tester weryfikuje zlecenie deweloperskie w systemie testowym. Mo\u017cliwe kolejne kroki przetwarzania to:\n<ul>\n<li><em>Sklasyfikowane<\/em> &#8212; je\u015bli tester znalaz\u0142 b\u0142\u0105d w implementacji zlecenia deweloperskiego, ponownie klasyfikuje zlecenie<\/li>\n<li><em>Zako\u0144czono<\/em> &#8212; gdy tester pomy\u015blnie uko\u0144czy test zlecenia deweloperskiego w systemie testowym<\/li>\n<li><em>Konsultacja<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetestowania<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie powinno by\u0107 dalej przetwarzane w tym momencie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Zrealizowane<\/strong> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie zosta\u0142o pomy\u015blnie przetworzone i przetestowane, jest ono zrealizowane. Zrealizowane zlecenie deweloperskie mo\u017ce zosta\u0107 dostarczone do klienta. Dla zrealizowanego zlecenia deweloperskiego musi istnie\u0107 co najmniej jedna aktualizacja oprogramowania, w przeciwnym razie zlecenie deweloperskie musi zosta\u0107 przeniesione do statusu <em>Zrealizowane bez zmiany<\/em>.\n<ul>\n<li><em>Zako\u0144czono<\/em> &#8212; je\u015bli aktualizacje oprogramowania dla zlecenia deweloperskiego zosta\u0142y uwzgl\u0119dnione w dostawie wsparcia<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Zako\u0144czono<\/strong> &#8212; zlecenie deweloperskie jest uko\u0144czone, gdy wszystkie aktualizacje oprogramowania wynikaj\u0105ce ze zlecenia deweloperskiego zosta\u0142y uwzgl\u0119dnione w dostawie wsparcia<\/li>\n<li><strong>Zrealizowane bez zmiany<\/strong> &#8212; je\u015bli wymaganie opisane w zleceniu deweloperskim mo\u017ce zosta\u0107 zrealizowane bez zmiany w systemie lub je\u015bli wymaganie nie powinno zosta\u0107 wdro\u017cone, zlecenie mo\u017cna ustawi\u0107 na status <em>Zrealizowane bez zmiany<\/em><\/li>\n<li><strong>Konsultacja<\/strong> &#8212; je\u015bli wymagane s\u0105 dalsze informacje, aby kontynuowa\u0107 przetwarzanie zlecenia deweloperskiego. Mo\u017cliwe statusy dalszych dzia\u0142a\u0144 to:\n<ul>\n<li><em>Sklasyfikowane<\/em> &#8212; gdy informacje zosta\u0142y dostarczone<\/li>\n<li><em>Wstrzymane<\/em> &#8212; je\u015bli zlecenie deweloperskie nie b\u0119dzie dalej przetwarzane w tym momencie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Wstrzymane<\/strong> &#8212; przetwarzanie zlecenia deweloperskiego zosta\u0142o odroczone. Mo\u017cliwe kolejne kroki przetwarzania to:\n<ul>\n<li><em>Sklasyfikowane<\/em> &#8212; je\u015bli przetwarzanie ma zosta\u0107 wznowione<\/li>\n<li><em>Konsultacja<\/em> &#8212; je\u015bli informacje zawarte w zleceniu deweloperskim nie s\u0105 wystarczaj\u0105ce do jego przetworzenia<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"uprawnienia\" >Uprawnienia<\/h3>\n<p>Comarch ERP Enterprise dzia\u0142a w oparciu o wielopoziomow\u0105 koncepcj\u0119 uprawnie\u0144. Zdolno\u015bci i uprawnienia mog\u0105 by\u0107 przypisywane na r\u00f3\u017cnych poziomach:<\/p>\n<ul>\n<li>Na poziomach modu\u0142\u00f3w i aplikacji przypisuje si\u0119 na przyk\u0142ad uprawnienia do otwierania aplikacji<\/li>\n<li>Na poziomach jednostek biznesowych przypisuje si\u0119 na przyk\u0142ad uprawnienia do wprowadzania lub generowania zg\u0142oszenia supportowego.\u00a0Uprawnienia zwi\u0105zane z jednostkami maj\u0105 zastosowanie do wszystkich aplikacji.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nast\u0119puj\u0105ca jednostka biznesowa jest istotna dla definicji uprawnie\u0144 dla aplikacji <em>Zapytanie o zlecenia deweloperskie<\/em>:<\/p>\n<p><em>com.cisag.app.internal.obj.SupportRequest<\/em><\/p>\n<p>Uprawnienia dotycz\u0105ce jednostki biznesowej maj\u0105 zastosowanie do nast\u0119puj\u0105cych aplikacji:<\/p>\n<ul>\n<li>Zlecenia deweloperskie<\/li>\n<li>Zapytanie o zlecenia deweloperskie<\/li>\n<li>Zapytania wsparcia<\/li>\n<li>Zapytanie o zlecenia wsparcia<\/li>\n<li>Paczki instalacyjne<\/li>\n<li>Zapytanie o paczki instalacyjne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aplikacja <em>Zlecenia deweloperskie<\/em> korzysta z uprawnie\u0144 zwi\u0105zanych z tre\u015bci\u0105. Uprawnienia zwi\u0105zane z tre\u015bci\u0105 zlecenia deweloperskiego s\u0105 okre\u015blane przez rodzaj zlecenia deweloperskiego. Uprawnienia mo\u017cna przypisa\u0107 do rodzaju zlecenia deweloperskiego dla widoku (wewn\u0119trznego\/publicznego) oraz akcji otwierania, tworzenia, zmiany i usuwania. Uprawnienie jest przypisywane do u\u017cytkownika za po\u015brednictwem zadania lub jednostki organizacyjnej.<\/p>\n<p>Wi\u0119cej informacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 w opisie aplikacji <em>Rodzaje zlece\u0144 deweloperskich<\/em>.<\/p>\n<h3 id=\"instrukcja\" >Instrukcja<\/h3>\n<p>Instrukcja dla zapytania jest taka sama jak dla innych aplikacji zapyta\u0144.<\/p>\n<p>W celu uruchomienia zapytania nale\u017cy:<\/p>\n<ol>\n<li>Uruchomi\u0107 aplikacj\u0119 <em>Zapytanie o zlecenia deweloperskie<\/em>.<\/li>\n<li>Wybra\u0107 widok, kt\u00f3ry ma zosta\u0107 wy\u015bwietlony.<\/li>\n<li>Wprowadzi\u0107 charakterystyk\u0119 wyszukiwania dla zlecenia deweloperskiego, kt\u00f3re ma zosta\u0107 wy\u015bwietlone w obszarze roboczym.<\/li>\n<li>Wybra\u0107 przycisk [<strong>Aktualizuj<\/strong>] na standardowym pasku narz\u0119dzi. System wy\u015bwietli wszystkie zlecenia deweloperskie znalezione w obszarze roboczym, kt\u00f3re spe\u0142niaj\u0105 kryteria wyszukiwania. Je\u015bli system nie m\u00f3g\u0142 znale\u017a\u0107 \u017cadnych pasuj\u0105cych danych, pojawi si\u0119 komunikat.<\/li>\n<li>Powtarza\u0107 wyszukiwanie tak cz\u0119sto, jak to konieczne. W tym celu nale\u017cy zmieni\u0107 lub doda\u0107 kryteria wyszukiwania w nag\u0142\u00f3wku i ponownie wybra\u0107 przycisk [<strong>Aktualizuj<\/strong>].<\/li>\n<\/ol>\n<section class=\"document-alert-box warning\"><div class=\"document-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"document-alert-content\">Je\u015bli u\u017cytkownik chce wy\u015bwietli\u0107 zlecenia deweloperskie wed\u0142ug statusu w zapytaniach, mo\u017ce to zrobi\u0107 szybciej, wybieraj\u0105c odpowiedni\u0105 zak\u0142adk\u0119, poniewa\u017c spe\u0142nia ona dwie funkcje. Po pierwsze, ogranicza wynik wyszukiwania tylko do zlece\u0144 deweloperskich o odpowiednich statusach, a po drugie, wykonuje r\u00f3wnie\u017c wyszukiwanie po dokonaniu wyboru.<\/div><\/section>\n","protected":false},"author":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8964","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-organizacja-deweloperska"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/8964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8964"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/8964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40006,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/8964\/revisions\/40006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}