{"id":9556,"date":"2024-02-26T13:52:50","date_gmt":"2024-02-26T12:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/?post_type=ht_kb&p=9556"},"modified":"2024-12-16T12:50:11","modified_gmt":"2024-12-16T11:50:11","slug":"rodzaje-zwrotow-od-klientow","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/documentation\/rodzaje-zwrotow-od-klientow\/","title":{"rendered":"Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w"},"content":{"rendered":"

Dzia\u0142 sprzeda\u017cy jest odpowiedzialny za sprzeda\u017c d\u00f3br materialnych lub niematerialnych produkowanych przez firm\u0119. Ma to miejsce poprzez sprzeda\u017c tych towar\u00f3w na rynku w mo\u017cliwie najbardziej op\u0142acalny spos\u00f3b. Je\u015bli klient zleca firmie dostaw\u0119 d\u00f3br materialnych i niematerialnych, taka informacja jest przechowywana w odpowiednim zam\u00f3wieniu sprzeda\u017cy. Towary i us\u0142ugi, kt\u00f3re maj\u0105 zosta\u0107 dostarczone, s\u0105 tworzone, uzupe\u0142niane s\u0105 ich ilo\u015bci i ceny, w tak\u017ce warunki dostawy i p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n

W samym zam\u00f3wieniu sprzeda\u017cy wszystkie dane dotycz\u0105ce kompletacji, dostawy i fakturowania s\u0105 okre\u015blane jako podstawa do dalszego przetwarzania w dziale sprzeda\u017cy. Zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy jest g\u0142\u00f3wnym elementem wszystkich proces\u00f3w w obszarze sprzeda\u017cowym systemu.<\/p>\n

Je\u015bli wys\u0142ane produkty nie spe\u0142niaj\u0105 oczekiwa\u0144 klienta, poniewa\u017c np.\u00a0nie odpowiadaj\u0105 ich wymaganiom lub s\u0105 wadliwe, klient zwraca produkty. System zapewnia wiele funkcji do rozliczania takich zakup\u00f3w, takie jak przyj\u0119cie towar\u00f3w z kategorii\u00a0Zwrot od klienta<\/em> z opcj\u0105 p\u00f3\u017aniejszej kolejnej lub rozliczenia. Alternatywnie mo\u017cna utworzy\u0107 zwroty klient\u00f3w i na ich podstawie mo\u017cna w uproszczony spos\u00f3b wygenerowa\u0107 przyj\u0119cie towaru oraz rozliczenie.<\/p>\n

Niniejszy dokument opisuje rol\u0119 rodzaj\u00f3w zwrot\u00f3w klient\u00f3w w przetwarzaniu zwrot\u00f3w klient\u00f3w oraz spos\u00f3b ich rejestrowania. Opisano domy\u015blne warto\u015bci i ustawienia dla zwrot\u00f3w klient\u00f3w przechowywanych w rodzajach zwrot\u00f3w klient\u00f3w,<\/p>\n

Opisano r\u00f3wnie\u017c wp\u0142yw na przetwarzanie i dalsze przetwarzanie zwrot\u00f3w klient\u00f3w korzystaj\u0105cych z odpowiedniego rodzaju.<\/p>\n

Definicje termin\u00f3w<\/h3>\n

Zwrot od klienta<\/strong><\/p>\n

Zwrot od<\/em>\u00a0klienta<\/em>\u00a0oznacza dokument oraz proces w systemie ERP. Proces ten obejmuje zwrot towaru uprzednio dostarczonego klientowi. W tym przypadku proces ten mo\u017ce rozpocz\u0105\u0107 si\u0119 od powiadomienia o zwrocie klienta, aby dokument\u00a0Zwrot od klienta<\/em>\u00a0m\u00f3g\u0142 zosta\u0107 utworzony przed zwrotem lub w momencie odbioru towaru. Zazwyczaj zwracane towary nie mog\u0105 by\u0107 odsprzedawane jako nowe.\u00a0Dlatego przy odbiorze towar\u00f3w przeprowadzana jest kontrola jako\u015bci, w kt\u00f3rej ponownie wys\u0142ane produkty mo\u017cna sklasyfikowa\u0107 jako produkty drugiego wyboru lub z\u0142om.<\/p>\n

Zlecenie odbioru<\/strong><\/p>\n

Zlecenie odbioru to zlecenie dostawy typu Dostawa zewn\u0119trzna<\/em>, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego towary s\u0105 odbierane od klienta, na przyk\u0142ad w ramach zwrotu od klienta.<\/p>\n

Towary mog\u0105 zosta\u0107 odebrane przez firm\u0119 klienta lub przez dostawc\u0119.<\/p>\n

Procesy i \u0142a\u0144cuch dokument\u00f3w powi\u0105zanych<\/h3>\n

W rozdziale zosta\u0142y szczeg\u00f3\u0142owo opisano procesy biznesowe dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w od klient\u00f3w, opcje ich przetwarzania i dost\u0119pne dokumenty ko\u0144cowe, a tak\u017ce wynikaj\u0105ce z nich relacje z innymi aplikacjami, je\u015bli ma to zastosowanie.<\/p>\n

Relacje z innymi aplikacjami i jednostkami biznesowymi oraz ich mapowanie w \u0142a\u0144cuchu dokument\u00f3w powi\u0105zanych zosta\u0142y opisane w artykule Zwroty od klient\u00f3w<\/em>.<\/p>\n

Opis aplikacji<\/h3>\n

Rodzaje zwrot\u00f3w klient\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105 do identyfikacji zwrot\u00f3w klient\u00f3w. Zawieraj\u0105 one r\u00f3wnie\u017c warto\u015bci domy\u015blne i ustawienia dla zwrot\u00f3w klient\u00f3w.<\/p>\n

Aplikacja Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em> jest podzielona na nag\u0142\u00f3wek i obszar roboczy.<\/p>\n

Nag\u0142\u00f3wek<\/h4>\n

Warto\u015b\u0107 w polu Rodzaj<\/em> jednoznacznie identyfikuje rodzaj zwrotu od klienta.<\/p>\n

Ponadto dla rodzaju zwrotu klienta wprowadzany jest Opis<\/em>.<\/p>\n

W pozosta\u0142ych polach rodzaju zwrotu klienta wprowadzane s\u0105 dane, kt\u00f3re powinny mie\u0107 zastosowanie do wszystkich zwrot\u00f3w klient\u00f3w korzystaj\u0105cych z tego rodzaju. Na przyk\u0142ad rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w zawieraj\u0105 informacje istotne dla zapyta\u0144 i raport\u00f3w.<\/p>\n

Inne dane rodzaju zwrotu klienta to ustawienia dla weryfikacji i oblicze\u0144 systemu, takie jak u\u017cycie cen u\u017cytkownika ko\u0144cowego. Inne ustawienia kontroluj\u0105 dalsze przetwarzanie zwrot\u00f3w od klient\u00f3w, tj. zachowanie dalszych dokument\u00f3w.<\/p>\n

Mo\u017cna na przyk\u0142ad zdefiniowa\u0107 rodzaj zam\u00f3wienia noty kredytowej (odpowiadaj\u0105cy rodzajowi zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy) w celu utworzenia noty kredytowej.<\/p>\n

Dost\u0119pne s\u0105 pola:<\/p>\n

    \n
  • Rodzaj<\/strong> – unikalny identyfikator rodzaju zwrotu od klienta jest wprowadzany w tym polu.<\/li>\n
  • Oznaczenie<\/strong> – nazwa rodzaju zwrotu, pozwalaj\u0105ca go wyszuka\u0107 na listach.<\/li>\n
  • Schemat numeracji<\/strong> – w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku system\u00f3w z kilkoma organizacjami zaleca si\u0119 utworzenie schematu numeracji dla rodzaj\u00f3w zwrot\u00f3w klient\u00f3w w aplikacji Konfiguracja<\/em> w funkcji Sprzeda\u017c<\/em> -> podfunkcja Schematy numeracji<\/em>. Je\u015bli schemat numeracji jest zapisany dla organizacji sprzeda\u017cy wybranej na pasku narz\u0119dzi, kolejny wynikaj\u0105cy z niego numer jest sugerowany jako identyfikator podczas wprowadzania rodzaju. Schematy tworzone s\u0105 w aplikacji Schematy<\/em> numeracji<\/em> za pomoc\u0105 typu Zwroty od klient\u00f3w<\/em>.<\/li>\n
  • Status nowych dokument\u00f3w<\/strong> – definiuje og\u00f3lny status dla nowych zwrot\u00f3w klient\u00f3w. <\/span>Dost\u0119pne do wyboru s\u0105 warto\u015bci Zwolnione<\/em> i W opracowaniu<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
    Wskaz\u00f3wka<\/div>
    Je\u015bli pozycja zwrotu klienta ma status W opracowaniu<\/em>, dzia\u0142ania takie jak nota kredytowa, mog\u0105 by\u0107 wykonane tylko wtedy, gdy status zosta\u0142 r\u0119cznie zmieniony na Zwolnione.<\/i><\/div><\/section>\n
      \n
    • Zastosuj ceny odbiorcy ko\u0144cowego – po aktywowaniu tego parametru zwroty klient\u00f3w tego rodzaju mog\u0105 by\u0107 u\u017cywane tylko dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy s\u0105 oznaczeni jako konsumenci ko\u0144cowi. W kolejnych dokumentach ceny i warto\u015bci s\u0105 wy\u015bwietlane z uwzgl\u0119dnieniem podatku VAT.
      \nJe\u015bli parametr zostanie wy\u0142\u0105czony, w\u00f3wczas zwroty klient\u00f3w tego rodzaju mog\u0105 by\u0107 u\u017cywane tylko dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie s\u0105 oznaczeni jako konsumenci ko\u0144cowi.<\/li>\n<\/ul>\n

      Tego ustawienia nie mo\u017cna zmieni\u0107 w ustawieniach zwrot\u00f3w od klient\u00f3w, je\u015bli rodzaj zosta\u0142 ju\u017c u\u017cyty.<\/p>\n

      Obszar roboczy<\/h4>\n

      Zak\u0142adka Og\u00f3lne<\/em><\/h5>\n

      Zak\u0142adka Og\u00f3lne<\/em> rodzaju zwrotu klienta zawiera mi\u0119dzy innymi warto\u015bci domy\u015blne dla pochodzenia magazynu i dostaw zast\u0119pczych, a tak\u017ce inne dane og\u00f3lne.<\/p>\n

      Dost\u0119pne pola:<\/p>\n

        \n
      • Dozwolone odniesienie<\/strong> – mo\u017cna u\u017cy\u0107 pola, aby zdefiniowa\u0107 do czego mo\u017ce odnosi\u0107 si\u0119 zwrot klienta. Zwrot mo\u017ce na przyk\u0142ad odnosi\u0107 si\u0119 do dokumentu dostawy. Dozwolone odniesienie ustawione w rodzaju zwrotu klienta jest kopiowane do nowych zwrot\u00f3w od klient\u00f3w. Je\u015bli dozwolone odniesienie zostanie zmienione w rodzaju zwrotu klienta, zmiany maj\u0105 wp\u0142yw tylko na nowe zwroty od klient\u00f3w. Nale\u017cy wybra\u0107 co najmniej jedn\u0105 z poni\u017cszych warto\u015bci:\n
          \n
        • Dokument dostawy WZ<\/li>\n
        • Faktura z transakcj\u0105 magazynow\u0105<\/em><\/li>\n
        • Zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy<\/em><\/li>\n
        • Artyku\u0142<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Pow\u00f3d zwrotu wymagany <\/strong>– mo\u017cna u\u017cy\u0107 parametru, aby okre\u015bli\u0107, czy pow\u00f3d zwrotu jest wymagany w przypadku zwrot\u00f3w od klient\u00f3w. Je\u015bli funkcja jest aktywna, pole jest polem obowi\u0105zkowym dla pozycji zwrotu od klienta. Je\u015bli rodzaj zwrotu od klienta zosta\u0142 ju\u017c u\u017cyty, tego ustawienia nie mo\u017cna zmieni\u0107.<\/li>\n
        • Pochodzenie magazynu przyj\u0119cia towaru<\/strong> – pola mo\u017cna u\u017cy\u0107 do zdefiniowania nast\u0119puj\u0105cych element\u00f3w dla og\u0142oszonych zwrot\u00f3w, kt\u00f3re nie zosta\u0142y jeszcze odebrane. Do wyboru s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce warto\u015bci:\n
            \n
          • R\u0119cznie <\/em>– w przypadku wybrania tej opcji, odbi\u00f3r jest oczekiwany w magazynie okre\u015blonym w ustawieniach.<\/li>\n
          • Magazyn wydania<\/em> – je\u015bli okre\u015blono t\u0119 warto\u015b\u0107, w\u00f3wczas odbi\u00f3r jest oczekiwany w magazynie, z kt\u00f3rego z kt\u00f3rego produkty zosta\u0142y dostarczone do klienta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Magazyn przyj\u0119cia<\/strong> – miejsce, do kt\u00f3rego maj\u0105 zosta\u0107 dostarczone zwracane produkty. Nale\u017cy wybra\u0107 istniej\u0105c\u0105 lokalizacj\u0119 magazynu w systemie jako magazyn przyj\u0119cia, kt\u00f3ry b\u0119dzie u\u017cywana jako warto\u015b\u0107 domy\u015blna w nag\u0142\u00f3wkach zwrot\u00f3w klient\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n
            Wskaz\u00f3wka<\/div>
            Wprowadzony magazyn przyj\u0119cia jest warto\u015bci\u0105 domy\u015bln\u0105. Rzeczywista lokalizacja magazynu przyj\u0119cia wynika z pozycji przyj\u0119cia towaru przypisanej do pozycji zwrotu klienta.<\/div><\/section>\n
              \n
            • Pochodzenie odbiorcy zwrotu od klienta<\/strong> – wskazuje dane, na podstawie kt\u00f3rych okre\u015blany jest odbiorca zwrot\u00f3w klient\u00f3w tego rodzaju. Wybrana warto\u015b\u0107 jest u\u017cywana jako warto\u015b\u0107 domy\u015blna w zwrotach od klient\u00f3w. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje wyboru:\n
                \n
              • Magazyn <\/em>– lokalizacja magazynu przychodz\u0105cego jest u\u017cywana jako odbiorca<\/li>\n
              • Dostawca – je\u015bli zwrot od klienta ma odniesienie do do zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy z integracj\u0105 z zaopatrzeniem o typie Zewn\u0119trzna dostawa bezpo\u015brednia<\/em>, partner dostawy powi\u0105zanej pozycji zam\u00f3wienia jest u\u017cywany jako odbiorca zwrotu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Je\u015bli dla pozycji zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy nie ma powi\u0105zania zam\u00f3wienia Zewn\u0119trzna dostawa bezpo\u015brednia<\/em>, warto\u015b\u0107 Dostawca<\/em>\u00a0mo\u017ce by\u0107 u\u017cyta dla pozycji zwrotu klienta.<\/p>\n

                  \n
                    \n
                  • Pozycja zlecenia\u00a0<\/em>– je\u015bli zwrot od klienta ma odniesienie do do zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy z integracj\u0105 z zaopatrzeniem o typie Zewn\u0119trzna dostawa bezpo\u015brednia<\/em>, w\u00f3wczas odbiorc\u0105 zwrotu jest partner dostawy powi\u0105zany z pozycj\u0105 zam\u00f3wienia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    W przypadku istnienia pola Zewn\u0119trzna dostawa bezpo\u015brednia<\/em>, jako odbiorca zwrotu wykorzystywana jest lokalizacja magazynu odbiorczego.<\/p>\n

                      \n
                    • Warto\u015b\u0107 domy\u015blna \u015brodka <\/strong>– za pomoc\u0105 pola mo\u017cna okre\u015bli\u0107, czy podczas przypisywania przyj\u0119cia towaru do pozycji zwrotu klienta ma by\u0107 proponowana warto\u015b\u0107. Do wyboru s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:<\/span>\n
                        \n
                      • Nie proponuj<\/em><\/li>\n
                      • Zaproponuj \u017c\u0105dany \u015brodek<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                      • Rodzaj zam\u00f3wienia noty kredytowej<\/strong> – aby wygenerowa\u0107 not\u0119 kredytow\u0105 dla zwr\u00f3conych pozycji, nale\u017cy wybra\u0107 rodzaj zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy o typie Nota kredytowa dla zwrotu\u00a0<\/em>lub Zlecenie wymiany towaru<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n

                        W polu Rodzaj zam\u00f3wienia noty kredytowej<\/em> nale\u017cy wprowadzi\u0107 rodzaj zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy o typie, kt\u00f3ry mo\u017ce by\u0107 u\u017cywany jako typ zam\u00f3wienia noty kredytowej, aby m\u00f3c generowa\u0107 zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy dla not kredytowych. Ten rodzaj zam\u00f3wienia zdefiniowany w typie zwrotu klienta proponowany jest na podstawie zwrotu klienta.<\/p>\n

                          \n
                        • Rodzaj zlecenia dostawy zwrotnej<\/strong> – zlecenie dostawy zast\u0119pczej musi zosta\u0107 utworzone, aby mo\u017cna by\u0142o zrealizowa\u0107 dostaw\u0119 zast\u0119pcz\u0105 dla zwr\u00f3conych pozycji. Zam\u00f3wienie dostawy zast\u0119pczej to zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy typu Zlecenie wymiany towaru<\/em>. Typ jest zdefiniowany w rodzaju zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Po przetworzeniu zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy generowane s\u0105 niezb\u0119dne dostawy i faktury.<\/li>\n<\/ul>\n

                          W tym polu nale\u017cy wprowadzi\u0107 rodzaj zlecenia dostawy zwrotnej. Ten typ zlecenia dostawy zdefiniowany w rodzaju zwrotu klienta jest proponowany w podstawie zwrotu klienta.<\/p>\n

                            \n
                          • Nota uznaniowa dotycz\u0105ca wymiany towaru<\/strong> – w tym polu definiuje si\u0119 zasady obowi\u0105zuj\u0105ce podczas fakturowania zwrotu dostawy zast\u0119pczej. Ustawienie ma wp\u0142yw tylko na pozycje z p\u0142atnymi dostawami zwrotnymi. Nale\u017cy wybra\u0107 jedno z nast\u0119puj\u0105cych ustawie\u0144:\n
                              \n
                            • Niezale\u017cna nota uznaniowa<\/em> – tej opcji mo\u017cna u\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c do utworzenia dostawy zwrotnej. Pozycja noty uznaniowej mo\u017ce zosta\u0107 obci\u0105\u017cona, je\u015bli nie zosta\u0142a jeszcze zafakturowana \u017cadna powi\u0105zana podlegaj\u0105ca op\u0142acie pozycja dostawy zwrotnej i nie jest r\u00f3wnie\u017c uwzgl\u0119dniona w bie\u017c\u0105cej fakturze sprzeda\u017cy.<\/li>\n
                            • Nota uznaniowa do pierwszej faktury<\/em> – nota uznaniowa dostawy zwrotnej jest naliczana tylko wtedy, gdy bie\u017c\u0105ca faktura zawiera powi\u0105zan\u0105 p\u0142atn\u0105 dostaw\u0119 zwrotn\u0105 lub co najmniej jedna z tych pozycji zosta\u0142a ju\u017c w ca\u0142o\u015bci zafakturowana. Je\u015bli pierwsza faktura zostanie anulowana, pozycja noty uznaniowej pojawi si\u0119 na nast\u0119pnej odpowiedniej fakturze.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                              Wskaz\u00f3wka<\/div>
                              Je\u015bli zam\u00f3wienie dostawy zosta\u0142o zafakturowane, w\u00f3wczas punkty dostawy nie s\u0105 automatycznie dodawane do faktury sprzeda\u017cy tylko wtedy, gdy faktura jest generowana za po\u015brednictwem zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Oznacza to, \u017ce na fakturze brakuj\u0105ce punkty dostawy zwrotnej s\u0105 uwzgl\u0119dnione na nast\u0119pnej fakturze za zam\u00f3wienie.<\/div><\/section>\n
                              Wskaz\u00f3wka<\/div>
                              Je\u015bli dla pozycji noty uznaniowej dostawy zwrotnej nie ma powi\u0105zanych p\u0142atnych pozycji dostawy zwrotnej lub s\u0105 one anulowane, w\u00f3wczas zachowanie jest zawsze takie samo jak w przypadku Niezale\u017cnej noty uznaniowej<\/em>.<\/div><\/section>\n

                              To ustawienie zdefiniowane w rodzaju zwrotu klienta jest jest sugerowane na podstawie zwrotu klienta.<\/p>\n

                                \n
                              • Pochodzenie magazynu zlecenia wymiany towaru<\/strong> – tu mo\u017ce zosta\u0107 okre\u015blona lokalizacja przechowywania zlecenia wymiany towaru. Nale\u017cy wybra\u0107 <\/span>jedno z nast\u0119puj\u0105cych ustawie\u0144 jako warto\u015b\u0107 domy\u015bln\u0105 dla zwrot\u00f3w od klient\u00f3w:\n
                                  \n
                                • Magazyn wydania<\/em><\/li>\n
                                • Zlecenie wymiany towaru<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                  Je\u015bli ustawiona jest opcja Zlecenie wymiany towaru,<\/em> w\u00f3wczas magazyn w nag\u0142\u00f3wku i w pozycji jest okre\u015blane jak dla rodzaju Zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy<\/em>.<\/p>\n

                                  Je\u015bli ustawiona jest opcja Magazyn wydania<\/em>, obowi\u0105zuj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce zasady:<\/p>\n

                                    \n
                                      \n
                                        \n
                                      • W nag\u0142\u00f3wku <\/em>– warto\u015b\u0107 dla Magazynu<\/em> nowo utworzonego zlecenia zwrotu zwykle pochodzi z oryginalnego zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Je\u015bli magazyn w nag\u0142\u00f3wku oryginalnego zam\u00f3wienia jest puste (np. w przypadku zewn\u0119trznych przesy\u0142ek bezpo\u015brednich), magazyn jest okre\u015blany w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:\n
                                          \n
                                        • z pozycji dostawy (pozycja dokumentu dostawy lub faktury z transakcj\u0105 magazynow\u0105<\/li>\n
                                        • z pozycji zam\u00f3wienia pierwszej odpowiedniej pozycji zwrotu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                        • Dla pozycji <\/em>– warto\u015b\u0107 pozycji dla Magazynu<\/em> nowo utworzonej pozycji dostawy zwrotu jest obliczana zgodnie z Odniesieniem<\/em> w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:\n
                                            \n
                                          • Odniesienie Faktura z transakcj\u0105 magazynow\u0105<\/em>: <\/span>Pozycja faktury<\/li>\n
                                          • Odniesienie Dokument dostawy<\/em>: Pozycja dokumentu dostawy<\/li>\n
                                          • Odniesienie Zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy<\/em>: Pozycja zam\u00f3wienia<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                            Ponadto dla pozycji w polu Wst\u0119pna alokacja magazynu<\/em> ustawiany jest wpis Brak wst\u0119pnej alokacji<\/em>.<\/p>\n

                                            [\/indicator] Warto\u015b\u0107 Zlecenie dostawy zwrotnej<\/em> jest zawsze u\u017cywana dla odniesienia Pozycja<\/em>.[\/indicator]<\/p>\n

                                              \n
                                            • Pochodzenie w\u0142a\u015bciciela zapas\u00f3w dla zlecenia wymiany <\/strong>– w tym polu mo\u017cna okre\u015bli\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142o, z kt\u00f3rego ma by\u0107 okre\u015blany w\u0142a\u015bciciel zapasu zlecenia wymiany. Nale\u017cy wybra\u0107 jedno z poni\u017cszych \u017ar\u00f3de\u0142 jako warto\u015b\u0107 domy\u015bln\u0105 dla zwrot\u00f3w od klient\u00f3w:\n
                                                \n
                                              • Oryginalna pozycja zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy<\/em><\/li>\n
                                              • Zlecenie wymiany towaru<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                Je\u015bli ustawiona jest opcja Zlecenie wymiany towaru<\/em>, ustawienia dotycz\u0105ce w\u0142a\u015bciciela zapas\u00f3w w nag\u0142\u00f3wku i pozycji s\u0105 okre\u015blane w taki sam spos\u00f3b, jak w przypadku rodzaju Zam\u00f3wienie sprzeda\u017cy<\/em>.<\/p>\n

                                                Je\u015bli ustawiona jest warto\u015b\u0107 Oryginalna pozycja zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy <\/em>obowi\u0105zuj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce zasady:<\/p>\n

                                                  \n
                                                    \n
                                                      \n
                                                    • W nag\u0142\u00f3wku <\/em>– warto\u015b\u0107 nag\u0142\u00f3wka Pochodzenie w\u0142a\u015bciciela magazynu <\/em>nowo utworzonego zlecenia wymiany zawsze w tym przypadku wynika jako warto\u015b\u0107 domy\u015blna z oryginalnego zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy.<\/li>\n
                                                    • Dla pozycji\u00a0<\/em>– warto\u015b\u0107 pozycji W\u0142a\u015bciciel zapas\u00f3w<\/em> nowo nowo utworzonej pozycji zlecenia wymiany w tym przypadku warto\u015bci\u0105 domy\u015bln\u0105 jest zawsze warto\u015b\u0107 z oryginalnej pozycji zam\u00f3wienia sprzeda\u017cy. Ustawienie dla Pochodzenie w\u0142a\u015bciciela zapas\u00f3w <\/em>jest okre\u015blane automatycznie podczas tworzenia. Ustawienie dla opcji Zezwalaj na wielu w\u0142a\u015bcicieli zapas\u00f3w<\/em> jest dezaktywowane lub sugerowane jako jest ustawienie Nie<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                      W razie potrzeby warto\u015bci domy\u015blne dla pochodzenia w\u0142a\u015bciciela zapas\u00f3w, w\u0142a\u015bciciela zapas\u00f3w lub funkcji Zezwalaj na wielu w\u0142a\u015bcicieli zapas\u00f3w<\/em> mo\u017cna zmieni\u0107 w nag\u0142\u00f3wku lub pozycji zlecenia zwrotu.<\/p>\n

                                                      Wskaz\u00f3wka<\/div>
                                                      Warto\u015b\u0107 Zlecenie wymiany towaru<\/em> jest zawsze u\u017cywana dla odniesienia Pozycja<\/em>.<\/p>\n
                                                        \n
                                                      • Pochodzenie docelowego w\u0142a\u015bciciela zapas\u00f3w <\/strong>– w\u00a0tym polu mo\u017cna okre\u015bli\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142o, z kt\u00f3rego<\/li>\n<\/ul>\n

                                                        powinien by\u0107 pobierany docelowy w\u0142a\u015bciciel zapas\u00f3w. Nale\u017cy wybra\u0107 jedno z nast\u0119puj\u0105cych \u017ar\u00f3de\u0142:<\/p>\n

                                                          \n
                                                            \n
                                                          • Z dokumentu \u017ar\u00f3d\u0142owego<\/em><\/li>\n
                                                          • Firma organizacji sprzeda\u017cy<\/em><\/li>\n
                                                          • Firma odbiorcy zwrotu<\/em><\/li>\n
                                                          • R\u0119cznie<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                            Wskaz\u00f3wka<\/div>
                                                            <\/div><\/section> Je\u015bli docelowy w\u0142a\u015bciciel zapas\u00f3w w pozycji zwrotu klienta jest firm\u0105, kt\u00f3ra r\u00f3\u017cni si\u0119 od firmy organizacji sprzeda\u017cy, w\u00f3wczas tworzone jest rozliczenie wewn\u0119trzne.<\/div><\/section>\n

                                                            Podczas definiowania ustawienia nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce warto\u015b\u0107 Z dokumentu pierwotnego<\/em>\u00a0nie mo\u017ce by\u0107 u\u017cywana w po\u0142\u0105czeniu z odniesieniem Artyku\u0142<\/em>.<\/p>\n

                                                            Zak\u0142adka Odbi\u00f3r<\/em><\/h5>\n

                                                            Na zak\u0142adce Odbi\u00f3r<\/em> mo\u017cna okre\u015bla\u0107 domy\u015blne warto\u015bci dla odbioru, kt\u00f3re maj\u0105 by\u0107 u\u017cywane jako podstawa nowego zwrotu klienta tego rodzaju.<\/p>\n

                                                            Pola:<\/p>\n

                                                              \n
                                                            • Rodzaje zlecenia dostawy dla odbioru <\/strong>– pozwala okre\u015bli\u0107 rodzaj zlecenia dostawy typu Dostawa zewn\u0119trzna<\/em>, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego maj\u0105 by\u0107 tworzone zlecenia dostawy do odbioru zwrot\u00f3w od klienta. Te zlecenia dostawy s\u0105 okre\u015blane jako zlecenia odbioru.<\/li>\n
                                                            • Warunek dostawy dla odbioru <\/strong>– pozwala wprowadzi\u0107 warunek dostawy z metod\u0105 dostawy Odbi\u00f3r<\/em>, kt\u00f3ry jest u\u017cywany dla zlece\u0144 dostawy w celu odbioru zwrot\u00f3w od klienta. Je\u015bli jest to warunek dostawy typu Incoterm<\/em>, w drugiej cz\u0119\u015bci pola mo\u017cna wprowadzi\u0107 numer referencyjny lokalizacji.<\/li>\n
                                                            • Warunek wysy\u0142ki dla odbioru<\/strong> – pozwala wprowadzi\u0107 warunek wysy\u0142ki, kt\u00f3ry b\u0119dzie u\u017cywany dla zlece\u0144 dostawy w celu odbioru zwrot\u00f3w od klienta.<\/span><\/li>\n
                                                            • Spedytor dla odbioru<\/strong> – pozwala wprowadzi\u0107 identyfikator partnera spedytora, kt\u00f3ry b\u0119dzie u\u017cywany dla zlece\u0144 dostawy w celu odbioru zwrot\u00f3w od klienta.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                              Konfiguracja<\/h3>\n

                                                              Schemat numeracji mo\u017cna utworzy\u0107 w aplikacji Konfiguracja<\/em> w ramach funkcji Sprzeda\u017c.<\/em><\/p>\n

                                                              Schemat numeracji mo\u017cna wprowadzi\u0107 w polu Schemat numeracji rodzaju zwrotu od klienta<\/em>. Je\u015bli zosta\u0142 on zdefiniowany dla organizacji sprzeda\u017cy wybranej na pasku narz\u0119dzi, nast\u0119pny wynikaj\u0105cy z niego numer jest u\u017cywany jako identyfikator podczas wprowadzania rodzaju.<\/p>\n

                                                              Funkcja Zastosuj ceny odbiorcy ko\u0144cowego<\/em> jest widoczna tylko wtedy, gdy w aplikacji Konfiguracja<\/em> podfunkcja Ceny detaliczne<\/em> zosta\u0142a uruchomiona.<\/p>\n

                                                              Jednostki biznesowe<\/h3>\n

                                                              Poni\u017csza jednostka biznesowa: com.cisag.app.sales.customerreturn.obj.CustomerReturnType<\/em> jest istotna dla aplikacji Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em>, i jest u\u017cywana mi\u0119dzy innymi do:<\/p>\n

                                                                \n
                                                              • przypisywania uprawnie\u0144,<\/li>\n
                                                              • konfigurowania definicji dzia\u0142a\u0144 lub<\/li>\n
                                                              • importu lub eksportu danych.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                Jednostka biznesowa nale\u017cy do nast\u0119puj\u0105cej grupy jednostek biznesowych:<\/p>\n

                                                                com.cisag.app.sales.OrderData<\/em><\/p>\n

                                                                Uprawnienia<\/h3>\n

                                                                Uprawnienia mog\u0105 by\u0107 przypisywane zar\u00f3wno przy u\u017cyciu r\u00f3l uprawnie\u0144, jak i przez przypisanie organizacji. Koncepcj\u0119 uprawnie\u0144 mo\u017cna znale\u017a\u0107 w artykule Uprawnienia<\/em>.<\/p>\n

                                                                Uprawnienia specjalne<\/h3>\n

                                                                Nie ma specjalnych uprawnie\u0144 dla aplikacji Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em>.<\/p>\n

                                                                Przypisania organizacji<\/h3>\n

                                                                Je\u015bli funkcja Uprawnienia do tre\u015bci<\/em> jest aktywna w aplikacji Konfiguracja,<\/em> aplikacja Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em> jest wy\u015bwietlana u\u017cytkownikowi tylko wtedy, gdy przypisano jej organizacj\u0119 w danych podstawowych partnera,\u00a0kt\u00f3ra nale\u017cy do co najmniej jednej z nast\u0119puj\u0105cych struktur organizacyjnych:<\/p>\n

                                                                  \n
                                                                • Sprzeda\u017c<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                  Aplikacja Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em> zawiera tabel\u0119 Uprawnienia<\/em>. Aby dany u\u017cytkownik m\u00f3g\u0142 korzysta\u0107 z rodzaju zwrotu klienta, musi on by\u0107 przypisany do co najmniej jednej organizacji w danych podstawowych partnera,<\/p>\n

                                                                  Wskaz\u00f3wka<\/div>
                                                                  Tabela jest widoczna tylko wtedy, gdy u\u017cytkownikowi przypisano funkcj\u0119 Poka\u017c uprawnienia<\/em> dla powi\u0105zanej jednostki biznesowej za po\u015brednictwem roli uprawnie\u0144. Aby m\u00f3c edytowa\u0107 uprawnienia zwi\u0105zane z tre\u015bci\u0105, u\u017cytkownik musi mie\u0107 r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 Zmie\u0144 uprawnienia<\/em>. Ponadto og\u00f3lne mo\u017cliwo\u015bci otwierania odpowiedniej aplikacji oraz otwierania i edytowania odpowiedniej jednostki biznesowej.<\/div><\/section>\n

                                                                  Wi\u0119cej informacji na temat tabeli Uprawnienia<\/em> i kompleksowy przegl\u0105d uprawnie\u0144 do tre\u015bci mo\u017cna znale\u017a\u0107 w dokumentacji dotycz\u0105cej uprawnie\u0144 zwi\u0105zanych z tre\u015bci\u0105.<\/p>\n

                                                                  Funkcje specjalne<\/h3>\n

                                                                  Nie ma specjalnych funkcji dla aplikacji Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em>.<\/p>\n

                                                                  Uprawnienia dla partner\u00f3w biznesowych<\/h3>\n

                                                                  Aplikacja Rodzaje zwrot\u00f3w od klient\u00f3w<\/em> nie jest dost\u0119pna dla partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9556","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-zwroty-od-klientow"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/9556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9556"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/9556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21774,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/9556\/revisions\/21774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/cee\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}