Tak, można podzielić treść wiadomości email na poszczególne kontrolki tekstowe. Poniżej przedstawiono dwa sposoby, jak to umożliwić:
Sposób 1
1. Operator konfiguruje punkt ACD typu Współpraca z OCR” – np. punkt o nazwie „Generowanie dokumentów” – podczas konfiguracji w ramach zakładki „Kontrolki ” dodaje dwie kontrolki typu Tekst, wprowadzając dla nich następujące zapytania:
- dla kontrolki 1:
SELECT SUBSTRING(CAST(MLM_BodyText AS VARCHAR(MAX)), 1, 900) AS BodyText FROM do.ML_Mails JOIN do.OC_Documents ON CAST(mlm_id AS VARCHAR) = SUBSTRING(OCD_FileName, 1, CHARINDEX('_', OCD_FileName) - 1) JOIN do.ML_Mail_Attachments ON MLM_Id = MLA_MailId WHERE OCD_id = @Id1@
- dla kontrolki 2
SELECT SUBSTRING(CAST(MLM_BodyText AS VARCHAR(MAX)), 901, 900) AS BodyText FROM do.ML_Mails JOIN do.OC_Documents ON CAST(mlm_id AS VARCHAR) = SUBSTRING(OCD_FileName, 1, CHARINDEX('_', OCD_FileName) - 1) JOIN do.ML_Mail_Attachments ON MLM_Id = MLA_MailId WHERE OCD_id = @Id1@
Następnie, po skonfigurowaniu punktu, zapisuje zmiany.
2. Operator wybiera katalog docelowy dla punktu typu Współpraca z OCR , po kliknięciu w ikonę „Ustawienia OCR”.
3. Operator konfiguruje punkt ACD typu „Współpraca ze skrzynką pocztową (pobieranie załączników)”- podczas konfiguracji na zakładce „Ogólne” , w polu „Zastosuj ścieżkę z punktu OCR” wybiera wcześniej skonfigurowany punkt ACD – np. „Generowanie dokumentów”. Zapisuje zmiany.
4. Operator pobiera listę wiadomości email do skonfigurowanego punktu ACD i wybiera te, które mają zostać wygenerowane, a następnie klika „Zapisz”.
5. Operator przechodzi do punktu ACD typu „Współpraca z OCR”, który wskazano poczas konfiguracji punktu ACD służącego do pobierania załączników z wiadomości email, zaznacza dokument przekazany z tamtego punktu i klika „Generuj”.
6. W ramach wybranego typu obiegu zostaje dodany dokument , w ramach którego w dwóch kontrolkach typu Tekst wyświetlana jest treść wiadomości e-mail, podzielona na dwie części.
Sposób 2
1. Operator konfiguruje punkt ACD typu „Współpraca ze skrzynką pocztowa (generowanie dokumentów DMS)” – np. punkt o nazwie „Generowanie dokumentów DMS na podstawie maili” – podczas konfiguracji w ramach zakładki „Kontrolki ” dodaje dwie kontrolki typu Tekst, wprowadzając dla nich następujące zapytania:
-
- dla kontrolki 1:
SELECT SUBSTRING(MLM_BodyText, 1, 900) AS Część1 FROM do.ML_Mails WHERE MLM_id = @Id1@
- dla kontrolki 2
SELECT SUBSTRING(MLM_BodyText, 901, 900) AS Część2 FROM do.ML_Mails WHERE MLM_id = @Id1@
Następnie, po skonfigurowaniu punktu, zapisuje zmiany.
2. Operator pobiera listę wiadomości email do skonfigurowanego punktu ACD i wybiera ten, który ma zostać wygenerowany, a następnie klika „Generuj”.
3. W ramach wybranego typu obiegu zostaje dodany dokument , w ramach którego w dwóch kontrolkach typu Tekst wyświetlana jest treść wiadomości e-mail, podzielona na dwie części.