Tak, istnieje taka możliwość. W temacie wiadomości mailowej można dodawać maski, analogicznie jak w treści. Pozwala to np. na wyświetlenie numeru przekazanego do operatora dokumentu już w temacie – przykład przedstawiono poniżej.
Informacje dotyczące dostępnych masek są dostępne w artykule EMAIL

