Podczas próby dowiązania kontrahenta z systemu Comarch ERPXL do kontrolki Kontrahent, pojawia się komunikat: „Baza nie jest zarejestrowana w systemie ERPXL”
Opis komunikatu:
Dowiązywanie kontrahenta w Comarch DMS
Możliwe rozwiązania:
Należy sprawdzić, czy wskazano nazwę firmy na zakładce Autoryzacja API na zakładce Ustawienia w aplikacji desktop Comarch DMS (por. Autoryzacja API).
Należy wpisać zmapowaną nazwę bazy, czyli wartość z kolumny Nazwa firmy z Menedżera baz.
Nazwa firmy z kolumny „Nazwa firmy” w Menedżerze baz
Uzupełnione pole „Nazwa firmy” na zakładce „Autoryzacja API” w ramach zakładki „Ustawienia”
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Podczas dodawania nowej karty obiegu i kontrolki „Kontrahent” pojawia się komunikat: „Wybrany kontrahent ma zaznaczony parametr Archiwalny. Należy wskazać innego kontrahenta.”
Opis komunikatu:
Dowiązywanie kontrahenta w Comarch DMS
Możliwe rozwiązania:
Przy dodawaniu kontrolki typu kontrahent podczas definiowania typu obiegu, domyślnie podpowiada się kontrahent jednorazowy.
Kontrahent ten w ERPXL został zarchiwizowany. Zostało to wykonane od strony bazy, ponieważ z poziomu interfejsu parametr ‘Archiwalny’ jest odznaczony i wyszarzony dla takiego typu kontrahenta. Należy przywrócić kontrahenta, wykonując update w bazie tabeli CDN.KntKarty w polu Knt_Archiwalny.
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Podczas próby podłączenia dokumentu DMS poprzez historię związanych pojawia się poniższy komunikat: ’’Ole Automation Error. Nie można załadować pliku lub zestawu’DocumentWorkflow.Types….’’
Opis komunikatu:
Okno historia związanych w ERPXL
Możliwe rozwiązania:
Należy zweryfikować, czy plik DMS.exe znajduje się tylko w podkatalogu z Comarch DMS.
Jeśli dodatkowo został wkopiowany do katalogu, gdzie jest zainstalowany ERPXL, należy go z niego usunąć.
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Podczas próby uruchomienia wersji desktopowej pojawia się komunikat: ’’The application has failed to start because its side-by-side configuration is incorrect….’’ lub aplikacja nie otworzyła się bez komunikatu
Opis komunikatu:
Aplikacja nie otworzyła się (bez komunikatu) lub wyświetlony został następujący komunikat:
Komunikat podczas uruchomienia wersji desktopowej
Możliwe rozwiązania:
Należy sprawdzić, czy w pliku DMS.exe w katalogu z aplikacją desktop w kluczu:
<add key=”ServerUri” value=”http://<host>/<nazwa Katalogu>” /> nie brakuje na końcu / lub >.
Klucz „Server URI” w pliku DMS.exe
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Podczas próby uruchomienia aplikacji serwerowej (dawna web) pojawia się komunikat ”Błąd http 500.19 – Internal Server Error’’
Opis komunikatu:
Komunikat podczas uruchamiania aplikacji serwerowej
Możliwe rozwiązania:
Należy sprawdzić, czy lokalnemu użytkownikowi IUSR dodano uprawnienia do katalogu z DMS:
Wybór „Właściwości” po kliknięciu prawym przyciskiem myszki na katalog
Właściwości katalogu, zakładka „Zabezpieczenia”
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Po wybraniu z listy kontrahentów Comarch ERP Optima właściwego kontrahenta, nie podpina się on pod kontrolkę elektroniczną. Dodatkowo zapisanie dokumentu generuje błąd
Opis komunikatu:
Dowiązywanie kontrahenta – komunikat o błędzie
Możliwe rozwiązania:
W przypadku pracy w trybie wielospółkowym należy zweryfikować, czy prawidłowo zostało skonfigurowane połączenie do domyślnej spółki, która jest wskazana w pliku Web.config, znajdującym się w katalogu z aplikacją serwerową (dawna web).
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Przy logowaniu przez WWW pojawia się okno logowania, a po zalogowaniu widoczny jest pusty ekran
Opis komunikatu:
Adres aplikacji serwerowej (dawna web) wprowadzony w przeglądarce
Klucz „ServerUri” w pliku DMS.exe.config
Możliwe rozwiązania:
W adresie URL aplikacji musi być zachowana wielkość liter zgodna z wielkością liter katalogu aplikacji serwerowej (dawna web).
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Podczas próby dowiązania kontrahenta Comarch ERP Optima do kontrolki typu Kontrahent pojawia się komunikat:”Nie można zalogowac się do systemu Optima: Wartośc jest spoza oczekiwanego zakresu”
Opis komunikatu:
Błąd występujący przy dowiązywaniu kontrahenta z ERP OPTIMA
Możliwe rozwiązania:
Należy wprowadzić prawidłową nazwę firmy na zakładce Autoryzacja API na zakładce Ustawienia w aplikacji desktop Comarch DMS (por. Autoryzacja API).
Uzupełnione pole „Nazwa firmy” na zakładce „Autoryzacja API” w ramach zakładki „Ustawienia”
Okno „Logowanie” w programie Comarch ERP OPTIMA
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Podczas próby dowiązania kontrahenta do kontrolki Kontrahent- pojawia się komunikat: Wystąpił problem z wywołaniem komponentu systemu Optima
Opis komunikatu:
Błąd występujący przy próbie dowiązania kontrahenta z Comarch ERP Optima
Możliwe rozwiązania:
Błędna ścieżka lub jej brak w zmiennej środowiskowej PATH do katalogu z Comarch ERP OPTIMA
Błędna wersja API w kluczu „CdnApiVersion” w pliku Web.config w katalogu z aplikacją serwerową (dawna web) C:\inetpub\wwwroot\katalogDMS:
Klucz CdnApiVersion w pliku Web.config w katalogu z aplikacją serwerową
Należy dodać wpis w PATH i ustawić w kluczu „CdnApiVersion” w pliku Web.config w katalogu z aplikacją serwerową (dawna web) właściwą wersję API.
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
Błąd w logu gen.optima.log.xml „Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu” podczas generowania dokumentu do rejestru VAT w Optimie
Opis błędu:
Występuje błąd w logu gen.optima.log.xml (domyślna lokalizacja c:\temp\gen.optima.log.xml): „Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu” podczas generowania dokumentu do rejestru VAT w Optimie.
Możliwe rozwiązania:
1. Zmiana identyfikatora kontrolki.
Należy sprawdzić, czy każdy identyfikator kontrolki w pliku konfiguracyjnym generatora OptimaVatRegisterGenerator.exe.config jest identyczny z tym wprowadzonym w polu „Nazwa (identyfikator)” na definicji danej kontrolki
Przykładowo: identyfikator kontrolki „Forma płatności” to Forma_platnosci – zarówno na definicji obiegu, jak i w pliku OptimaVatRegisterGenerator.exe.config
Przykładowy identyfikator „Forma_platnosci” na definicji kontrolki
2.Usunięcie z definicji kontrolki, której wartość jest mapowana przez generator.
Jeżeli usunięto na definicji jedną z kontrolek, która jest mapowana do Comarch ERP Optima, wówczas należy ją zakomentować w pliku OptimaVatRegisterGenerator.exe.config
Zakomentowanie kontrolki o identyfikatorze „Zastosuj_termin_platnosci”
3.Brak uzupełnionej kontrolki
Należy sprawdzić, czy wszystkie wiersze w kolumnach w danych tabelarycznych na dokumencie w DMS zostały uzupełnione.
4.Brak lub nieprawidłowo wpisany adres URL aplikacji DMS w pliku konfiguracyjnym generatora OptimaVatRegisterGenerator.exe.config
Należy zweryfikować poprawność adresu aplikacji serwerowej (dawna web) w pliku konfiguracyjnym generatora OptimaVatRegisterGenerator.exe.config.
Rozpoczynasz pracę z Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch DMS i chcesz dowiedzieć się więcej?
