W poniższej tabeli zaprezentowane zostały miary wykorzystane na modelu Reklamacje.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Czas Rozpatrzenia | Ilość dni od czasu rozpatrzenia elementu (pierwsza data zmiany statusu elementu na uznany, odrzucony bądź zamknięty) do daty wystawienia dokumentu. |
| Czas Zamknięcia | Ilość dni od czasu zamknięcia wskazanego na dokumencie do daty wystawienia dokumentu. |
| Reklamacje Sprzedaży Ilość | Ilość reklamowanego produktu na reklamacji sprzedaży. |
| Reklamacje Sprzedaż Wartość | Wartość reklamowanego produktu na reklamacji sprzedaży, pobierana z dokumentu reklamowanego produktu, jeżeli nie wskazano dokumentu reklamowanego produktu, to wartość reklamacji sprzedaży nie istnieje. |
| Reklamacje Zakupu Ilość | Ilość reklamowanego produktu na reklamacji zakupu. |
| Reklamacje Zakupu Wartość | Wartość reklamowanego produktu na reklamacji zakupu, pobierana z dokumentu reklamowanego produktu, jeżeli nie wskazano dokumentu reklamowanego produktu, to wartość reklamacji zakupu nie istnieje. |
| Reklamacje Sprzedaży Liczba Dokumentów | Łączna liczba dokumentów reklamacji sprzedaży. |
| Reklamacje Zakupu Liczba Dokumentów | Łączna liczba dokumentów reklamacji zakupu |