Autoresponder w Allegro to wiadomość o domyślnej treści, wysyłana automatycznie w odpowiedzi do pierwszej wiadomości kupującego w serwisie Allegro w obszarze Dyskusje oraz na wiadomości przesłane za pomocą opcji „Zadaj pytanie”. Uruchomienie Autorespondera pozwala na szybką reakcję Sprzedawcy w nowo złożonych wątkach, nie tracąc przy tym punktów w ocenie jakości obsługi sprzedaży.
Usługa Autorespondera dostępna jest dla użytkowników, prowadzących sprzedaż w serwisie Allegro, dlatego w pierwszej kolejności upewnij się, że w swoim e-Sale masz dodane i zintegrowane swoje konto Allegro (zakładka Integracje).
Następnie, po wejściu do szczegółów konta Allegro (Integracje/ Allegro) sprawdź czy parametr Autoresponder w Allegro jest aktywny.
Wraz z momentem wysyłki Autorepondera w Allegro z panelu administracyjnego wysyłane jest mailowe powiadomienie o wysyłce automatycznej wiadomości. Powiadomienie stanowi kopię treści Autorespondera i jest dla sprzedawcy informacją, że dyskusja lub konwersacja, w której wysłany został Autoresponder wymaga jego reakcji. Wiadomość domyślnie wysyłana jest na adres e-Sale.
Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie na inny adres e-mail, przejdź do edycji odbiorców wiadomości systemowej w zakładce: Ustawienia/Treści formalne/Wysyłka e-mail i SMS/Autoresponder Allegro i zaznaczając parametr „Inny” w sekcji Odbiorca, wpisz adres e-mail odbiorcy powiadomienia. Zmiany zapisz.
Powiadomienie e-mail:
Wysyłkę powiadomienia możesz przetestować w edycji szablonu, rozwiń listę klikając w przycisk “Więcej”, a następnie w Wyślij próbnie:
Aby dowiedzieć się więcej na temat narzędzia Autorespondera przejdź do artykułu Jak w kilku krokach skonfigurować Autoresponder w Allegro? oraz Jakie są statusy oraz ramy czasowe dla Autorespondera w Dyskusjach Allegro?
