Raporty i statystyki - zamówienia

Analizowanie danych stanowi kluczowy element prowadzenia działalności biznesowej. Do osiągnięcia sukcesu w sprzedaży niezwykle istotne jest systematyczne śledzenie wyników sprzedaży, ocena efektywności inwestycji oraz analiza skuteczności działań marketingowych. Dzięki temu poznajemy aktualne trendy w sprzedaży, lepiej rozumiemy potrzeby i preferencje klientów oraz identyfikujemy strategie, które przynoszą najlepsze rezultaty i zasługują na dalsze wsparcie finansowe. Analiza danych to nie tylko zestaw cyfr i raportów, to kompleksowe podejście wspomagające realizację celów biznesowych. W ramach rozwoju obszaru analizy danych w Comarch e-Sale wprowadziliśmy nowe funkcjonalności, które ułatwią Ci dogłębne zrozumienie procesów sprzedażowych. Teraz możesz analizować swoją sprzedaż na zintegrowanych platformach, takich jak Allegro, eBay czy Amazon. W nowym panelu administracyjnym w zakładce Raporty i statystyki/ Zamówienia dostępne są różnorodne zakładki, umożliwiające precyzyjną analizę:
Zestawienia dotyczące towarów możesz w łatwy pobrać w formacie CSV (opcja dostępna w górnym prawym rogu zestawienia) i potem w formacie tabelarycznym wykorzystać je w dalszej pracy.
  • Wartość i ilość: Pozwala śledzić informacje dotyczące wartości i ilości zamówień. Wszystkie dane prezentowane są w wybranym przez Ciebie okresie czasu.
  • Statystyki wg źródła: Dzięki tej funkcji możesz monitorować sprzedaż pochodzącą z różnych platform, z którymi e-Sale jest zintegrowany. Pozwala to na porównanie efektywności poszczególnych źródeł sprzedaży oraz określenie, które platformy generują największy ruch.
We wszystkich wskazanych zakładach jest możliwe wyświetlania danych z zakresu czasu:
  • Ostatnie 3 dni
  • Ostatnie 7 dni
  • Ostatnie 30 dni
  • Bieżący rok (podział miesięczny)
  • Bieżący rok (podział kwartalny)
Dzięki tym nowym funkcjom będziesz mógł jeszcze skuteczniej zarządzać swoją sprzedażą podejmując decyzje oparte na solidnej analizie danych sprzedażowych.

Raporty i statystyki - towary

W panelu administracyjnym w obszarze Raporty i Statystyki dostępne są zestawienia i analizy dotyczące towarów w Twoim e-Sale. Zostały podzielone na dwie sekcje:
  • Top 10,
  • Braki na magazynie.
Sekcja Top 10 prezentuje dwa kluczowe wykresy, które oferują wgląd w różne aspekty sprzedaży produktów w marketplace'ach. Korzystając z tych danych, możesz lepiej zrozumieć decyzje zakupowe swoich klientów, poprawić jakość oferowanych towarów i skuteczniej zarządzać naszą ofertą, co w efekcie prowadzi do zwiększenia zadowolenia klientów i wzrostu przychodów. Dane na wykresach można przeglądać i analizować w następujących okresach:
  • Ostatnie 3 dni,
  • Ostatnie 7 dni,
  • Ostatnie 30 dni,
  • Bieżący rok.
Zestawienia dotyczące towarów możesz w łatwy pobrać w formacie CSV (opcja dostępna w górnym prawym rogu zestawienia) i potem w formacie tabelarycznym wykorzystać je w dalszej pracy. Top 10 - liczba zamówi wykres ten prezentuje dziesięć produktów z największą liczbą zamówień. Analiza tych danych pozwala zidentyfikować najbardziej pożądane produkty w Twojej ofercie. Dzięki temu możesz lepiej zarządzać zapasami i dostosowywać swoja ofertę do potrzeb klientów.   Top 10 - wartość sprzedanych sztuk obszar przedstawia dziesięć produktów, które wygenerowały najwyższe przychody w Twoim e-Sale. Analiza obejmuje wszystkie zamówienia w wybranym okresie, co pozwala na dokładne zrozumienie, które produkty są najbardziej dochodowe i w jakim stopniu przyczyniają się do całkowitego przychodu sklepu. Braki w magazynie – w tej zakładce prezentowane są produkty, które są aktualnie niedostępne. Ta sekcja dostarcza kluczowych danych, które pomagają w efektywnym zarządzaniu zapasami i unikaniu sytuacji, w których popularne produkty są niedostępne dla klientów.   Dzięki tym zestawieniom możesz jeszcze skuteczniej zarządzać swoim e-Sale, podejmując decyzje oparte na analizie danych sprzedażowych.

Jak powiązać towar w moim e-Sale z ofertą EmpikPlace?

W jakim celu należy wiązać oferty EmpikPlace z towarami w panelu ?

Powiązanie ofert EmpikPlace z towarami przesłanymi z systemu ERP do Comarch e-Sale jest niezbędne do przetwarzania ofert. Dzięki wiązaniu wystawiona oferta skojarzona zostanie z konkretnym towarem z Twojego e-Sale.
Wskazówka
Pozycje wyróżnione kolorem pomarańczowym na liście ofert EmpikPlace informują o braku takiego powiązania oferty z konkretnym towarem w e-Sale.

Jakie są sposoby na wiązanie ofert EmpikPlace?

W Comarch e-Sale dostępne są różne sposoby powiązania ofert EmpikPlace z towarami:
  • Automatyczne wiązanie za pomocą kodu EAN
  • Ręczne wiązanie ofert, dzięki opcji Powiąż 
  • Wiązanie podczas dodawania nowej oferty

Automatyczne wiązanie za pomocą kodu EAN

Po włączeniu parametru Powiąż automatycznie towary do ofert – oferty na EmpikPlace będą automatycznie powiązane z towarami udostępnionymi w Comarch e-Sale. Ustawienie tego parametru jest dostępne w panelu administracyjnym e-Sale na szczegółach integracji. Aby edytować ten parametr, przejdź w menu Integracje > EmpikPlace do sekcji Oferty.  Parametr ten łączy oferty opublikowane w serwisie EmpikPlace z towarami w e-Sale, wykorzystując kod EAN. Aby nastąpiło powiązanie z towarem, kod EAN dodany na ofercie EmpikPlace musi być zgodny z kodem przypisanym do produktu w systemie ERP.

Ręczne wiązanie

Krok 1. Na liście ofert zaznacz ofertę/y niepowiązaną/e z menu, a następnie z dostępnych akcji seryjnych wybierz opcję Powiąż. Krok 2. Wybierz jeden dostępny towar z e-Sale do powiązania. Krok 3. Zatwierdź wybór przyciskiem Powiąż. Krok 4. Po poprawnym powiązaniu otrzymasz komunikat: Wprowadzone zmiany zostały zapisane. Oferta nie będzie już oznaczona kolorem pomarańczowym, a dla niej na liście w kolumnie Kod towaru w e-Sale będzie widoczny powiązany kod towaru.
Wskazówka
Podczas wiązania ręcznego ofert można powiązać kilka ofert tylko z jednym towarem w bazie e-Sale.

Dodawanie nowej oferty

Tworząc nową ofertę system automatycznie powiąże ją z katalogiem EmpikPlace, jeśli w bazie produktów znajdzie po kodzie EAN odpowiadający towar. Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu : Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sale?

Jak podłączyć konto EmpikPlace w Comarch e-Sale?

Comarch e-Sale umożliwia dodanie jednego lub więcej kont EmpikPlace, co pozwala na swobodne przełączanie się między nimi oraz zarządzanie ofertami. Dodatkowo, istnieje możliwość podłączenia konta testowego, co pozwala na bezpieczne wprowadzenie zmian i sprawdzenie ich działania, zanim zostaną zastosowane na właściwych kontach.

Jak podłączyć konto EmpikPlace w Comarch e-Sale?

Krok 1. Po otrzymaniu wiadomości o aktywacji zamówionego dodatku, zaloguj się do panelu administracyjnego Comarch e-Sale. Krok 2. Przejdź do sekcji Integracje (1), znajdź na liście integrację EmpikPlace i kliknij w przycisk Konfiguruj (2) znajdujący się w kolumnie Status. 
Wskazówka
Opcja konfiguracji dostępna jest również z poziomu Dashboard.
  Krok 3. Opcja Konfiguruj przeniesie Cię na stronę, na której uzupełnisz wymagane dane. Jeżeli jeszcze nie posiadasz konta to skorzystaj z formularza rejestracji EmpikPlace.
Wskazówka
Klucz API - pobierz z Panelu Sprzedawcy EmpikPlace zgodnie z instrukcją udostępnioną przez Empik.
W przypadku posiadania konta testowego w EmpikPlace zaznacz pole Tryb testowy. Dzięki temu będziesz mógł testować integrację z EmpikPlace w Comarch e-Sale zanim podłączysz swoje konto docelowe. Domyślnie parametr Aktywuj automatyczne powiązanie towarów z ofertami jest włączony. Automatyczne powiązanie wykorzystuje kod EAN na karcie towaru i ofercie, odznacz go, jeżeli nie chcesz automatycznie wiązać tych towarów. Krok 4. Po uzupełnieniu danych konfiguracyjnych, kliknij w przycisk Dodaj integrację. Na wyświetlonym widoku pojawi się informacja o prawidłowej konfiguracji. Możesz kliknąć w przycisk Przejdź do szczegółów, gdzie zobaczysz dodane konto.  

Jak dodać kolejne konto EmpikPlace?

W celu dodania nowego konta EmpikPlace, przejdź w menu panelu administracyjnego do Integracje > EmpikPlace, a następnie do Dodaj konto EmpikPlace. Uzupełnij wymagane pola i kliknij Dodaj konto.    Po dodaniu nowego konta możesz przejść do jego szczegółów.
Chcąc dezaktywować konto, w szczegółach kontach zmień jego status na nieaktywny. Zrobisz to poprzez oznaczenie w Konto aktywne na Nie.
Usuń konto - pozwala usunąć tylko konto, które nie ma powiązanych towarów Comarch e-Sale z ofertami EmpikPlace.

Czy mogę sprzedawać towary na kilku kontach EmpikPlace z jednego e-Sale?

Tak, możesz sprzedawać towary na kilku kontach EmpikPlace z jednego e-Sale. Po podłączeniu wszystkich kont EmpikPlace do Twojego e-Sale, masz możliwość zarządzania nimi w jednej zakładce. Przejdź w menu panelu administracyjnego do sekcji Marketplace > EmpikPlace. Na pasku wybierz konto, na którym chcesz wystawić ofertę. Wybierz przycisk Dodaj ofertę. Po poprawnym wypełnieniu formularza oferta będzie dostępna tylko na wybranym koncie. Jeśli chcesz dodać ofertę na innym koncie, wystarczy, że wybierzesz je z paska i powtórzysz proces.

Jak zamówić integrację z EmpikPlace?

Wstęp

Comarch e-Sklep to kompleksowa platforma e-commerce, która nie tylko umożliwia tworzenie i zarządzanie sklepami internetowymi, ale także otwiera nowe możliwości sprzedaży, dzięki integracji z EmpikPlace. Poszerz kręg potencjalnych klientów, zwiększając zasięg sprzedaży na popularnej platformie zakupowej Empik.
Wskazówka
Opcja integracji z EmpikPlace jest dostępna wyłącznie dla wersji płatnych oraz partnerskich. Wersja demonstracyjna platformy nie oferuje tej funkcjonalności.

Jak krok po kroku zamówić integrację z EmpikPlace w panelu administracyjnym?

Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Integracje (1) > Dodaj integrację (2): Krok 2. Filtruj po opcji Typ Marketplace (3) i zaznacz EmpikPlace (4), a następnie użyj przycisku Dodaj (5). Krok 3. Zostaniesz przekierowany do strony informacyjnej. Po zapoznaniu się z wyświetlonymi informacjami na stronie, kliknij przycisk Zamów (6). Krok 4. Uzupełnij wymagane dane i naciśnij przycisk Złóż zamówienie (7). Gotowe! Twoje zamówienie zostało złożone i przekazane do dalszej realizacji.

Kiedy dodatek zostanie aktywowany?

W ciągu 15 minut  pakiet zostanie aktywowany, a Ty otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.
Wskazówka
Opłata za dodatek zgodna z cennikiem będzie doliczana do faktury za Comarch e-Sale. Rozliczenie za dodatek odbywa się w cyklu comiesięcznym zgodnie z zasadami zawartymi w §5 Regulaminu. Umowę można wypowiedzieć zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie usługi.
Po realizacji zamówienia przejdź do kolejnego etapu konfiguracji i aktywacji konta EmpikPlace w Comarch e-Sklep. Zajrzyj do dedykowanego artykułu, aby dowiedzieć się Jak podłączyć konto EmpikPlace w Comarch e-Sale?
Wskazówka
Nowa integracja dostępna jest od aktualizacji z dnia 13.01.2025.

Jak dostosować oferty EmpikPlace do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Nowe wymagania GPSR

Z dniem 13 grudnia 2024 weszło w życie unijne rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation, GPSR), mające na celu zapewnienie sprzedaży bezpiecznych produktów na terenie Unii Europejskiej. W odpowiedzi na te regulacje, wprowadziliśmy w integracji z serwisem EmpikPlace dodatkowe pola umożliwiające dostosowanie się do nowych wymogów. Więcej na temat samego rozporządzenia GPSR znajdziesz w naszym artykule Rozporządzenie GPSR. Zgodnie z nowymi przepisami, sprzedawcy są zobowiązani do dostarczenia szczegółowych informacji na temat odpowiedzialnych za produkt podmiotów, ich adresów, danych kontaktowych, a także zamieszczenia informacji o bezpieczeństwie produktu. Aby spełnić wymogi rozporządzenia, uzupełnij odpowiednie informacje w swoich ofertach EmpikPlace:
  • Dane kontaktowe podmiotu odpowiedzialnego:
    • Producent – dane producenta, który odpowiada za wytworzenie produktu i zapewnienie jego zgodności z wymogami bezpieczeństwa,
    • Osoba odpowiedzialna – dane firmy wprowadzającej produkt na rynek Unii Europejskiej, szczególnie gdy nie jest to bezpośrednio producent z siedzibą w UE.
  • Certyfikaty i Instrukcje GPSR – wszelkie informacje o bezpieczeństwie produktu np. atesty, ostrzeżenia, certyfikaty oraz pozostałe istotne dokumenty tj. instrukcje lub karty gwarancyjne.
Wskazówka
Rozporządzenie GPSR ma zastosowanie do produktów nowych, używanych, naprawionych lub odnowionych.

Jak dostosować oferty EmpikPlace do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Dodanie parametrów niezbędnych do spełnienia wymagań unijnego rozporządzenia GPSR jest realizowane z poziomu oferty. Dane te można dodać na etapie tworzenia oferty, jak i jej edycji.

Dodawanie oferty

W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Marketplace (1) > EmpikPlace (2) i dodaj ofertę za pomocą przycisku Dodaj ofertę (3). Podczas wypełniania formularza dodawania nowej oferty będziesz miał możliwość uzupełniania pól dot. rozporządzenia GPSR. Pod sekcją parametry oferty znajdują się pola powiązane z danymi podmiotu odpowiedzialnego. Jeżeli uzupełniałeś już te dane na towarach w e-Sale, za pomocą naszej instrukcji Jak dostosować e-Sale do wymogów Rozporządzenia GPSR?, to zostaną one automatycznie przypisane do oferty dodawanej na EmpikPlace. W takim przypadku powyższe pola na formularzu będą uzupełnione zgodnie z przypisanym do towaru podmiotem odpowiedzialnym. Sprawdź pozostałe dane, zapisz i dodaj nową ofertę za pomocą przycisku Wystaw. Wystawienie oferty zostanie zlecone, a po poprawnym przetworzeniu i pojawi się ona na portalu empik.com.
Wskazówka
Dodając ofertę do nowego produktu w parametrach produktowych możesz przesłać jego informacje o bezpieczeństwie lub inne pozostałe istotne dokumenty w polu Certyfikaty i Instrukcje GPSR. Wklej link do zasobu, aby był on prezentowany na danym nowo utworzonym produkcie.

Edycja oferty

Jeśli masz już oferty na marketplace EmpikPlace i skorzystałeś z opcji wiązania ich z towarami w e-Sale, przejdź do szczegółów tych ofert, aby upewnić się, że dane podmiotu odpowiedzialnego zostały uzupełnione. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Marketplace (1) > EmpikPlace (2) i kliknij w wybraną ofertę, aby móc ją edytować. Dane podmiotu odpowiedzialnego są widoczne w sekcji Parametry oferty i w razie potrzeby możesz je edytować, pamiętając o zapisaniu zmian. W przypadku braku tych danych, wprowadź je odpowiednio i zapisz.
Wskazówka
Tylko oferty powiązane można edytować! Pozycje wyróżnione kolorem pomarańczowym nie są przetwarzane, oferty te nie są powiązane.

Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sale?

W ramach integracji z EmpikPlace w Comarch e-Sale udostępniamy dla Ciebie m.in. wystawianie i edycję ofert. Z poziomu panelu administracyjnego Comarch e-Sale w szybki sposób przygotujesz nowe oferty, edytujesz ich dane lub dodasz swoje produkty do katalogu Empik. Aktywowałeś/aś integrację z EmpikPlace w Twoim e-Sale? Czas na wystawienie ofert dla Twoich towarów w podłączonym marketplace. Z Comarch e-Sale to prostsze niż myślisz! W tym artykule dowiesz się:
  • w jaki sposób wystawić i edytować ofertę na EmpikPlace,
  • jak zapisać wersję roboczą przygotowanej oferty,
  • gdzie zobaczysz swoje oferty wystawione na EmpikPlace.
Wskazówka
EmpikPlace, podobnie jak Allegro działa na podstawie katalogu produktów, gdzie każdy produkt ma przypisany swój indywidualny kod EAN. Zadbaj o uzupełnienie kodu EAN na karcie swojego towaru w e-Sale, aby ułatwić sobie wystawianie nowych ofert w EmpikPlace.

Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sale?

Krok 1. Przejdź do sekcji Marketplace (1) > EmpikPlace (2) i w prawym górnym rogu kliknij w przycisk Dodaj ofertę (3). Krok 2. Wybierz towary z Twojego e-Sale (1), które chcesz wystawić w EmpikPlace i przejdź do kolejnego kroku (2).

W tym momencie nastąpi przeszukanie katalogu EmpikPlace z wykorzystaniem kodu EAN na kartach towarów w e-Sale. Gdy znajdziemy powiązanie to w kolumnie 'Produkt EmpikPlace' wyświetlimy nazwę produktu w katalogu Empik lub zwrócimy informację o braku powiązania. Krok 3. Ikoną otwórz pełny formularz przygotowania oferty, uzupełnij jej parametry i Zapisz zmiany. Krok 4. Po zapisaniu danych zaznacz przygotowane oferty i zleć ich wystawienie w platformie EmpikPlace klikając Wystaw. Gotowe! Twoje oferty zostały wysłane do EmpikPlace. W ciągu kilkunastu minut zobaczysz ja na liście w sekcji Marketplace (1) > EmpikPlace (2) 
Wskazówka
Przeczytaj także artykuł Oferta, czy produkt w EmpikPlace – jakie są różnice? i poznaj różnice między dodawaniem nowych ofert a tworzeniem produktów w katalogu EmpikPlace. 

Jak edytować wystawioną na EmpikPlace ofertę w Comarch e-Sale?

Aby edytować swoje oferty w EmpikPlace wystarczy, że: Krok 1. Z poziomu Marketplace (1) > EmpikPlace (2) wejdziesz do szczegółów oferty klikając w wybrany wiersz na liście. Krok 2. W otwartym formularzu wprowadzisz potrzebne zmiany i zapiszesz je na ofercie.

Gotowe! W tym momencie zlecono aktualizację Twojej oferty w EmpikPlace. Zmiany na liście mogą być widoczne do kilkunastu minut.

Gdzie znajdują się wystawione oferty na EmpikPlace w Comarch e-Sale?

Rozpoczynasz przygodę z EmpikPlace? Lista Twoich ofert w Comarch e-Sale przy pierwszym otwarciu może być pusta. Jeżeli jednak nie są to Twoje pierwsze kroki z platformą Empik - przechodzisz do Comarch e-Sale z innego rozwiązania (np. BaseLinker) lub wystawiałeś oferty bezpośrednio z panelu Sprzedawcy EmpikPlace - to wszystkie Twoje oferty dostępne na podłączonym do e-Sale koncie zobaczysz przechodząc do sekcji Marketplace (1) > EmpikPlace (2).  Na liście znajdziesz takie dane jak:
  • Tytuł – tytuł oferty w Empik, pod którym kupujący mogą znaleźć dany towar. Jest to nazwa produktu w katalogu EmpikPlace.
  • SKU oferty – indywidualny identyfikator oferty w marketplace. Możesz nadać go samodzielnie lub my wygenerujemy go za Ciebie podczas wystawiania nowych ofert.
  • SKU produktu – identyfikator produktu w katalogu EmpikPlace, dla którego została wystawiona oferta,
  • Kod towaru w e-Sale – kod towaru w Twoim e-Sale, z którym oferta została powiązana.
  • Cena – cena sprzedaży brutto na Twojej ofercie w Empik.com,
  • Status – status Twojej oferty w markteplace – zobaczysz czy oferta jest aktywna lub jaki jest powód jej nieaktywności.
Na liście możesz filtrować oferty po:
  • SKU oferty,
  • lub SKU produktu w katalogu Empik.
Gdy zaznaczysz wybrane oferty na liście, wówczas pojawią się dostępne operacje grupowe:
  • Wystaw – zleca wystawienie nieaktywnych ofert w ilości dostępnej na magazynie w e-Sale;
  • Powiąż – zleca powiązanie ofert z towarami Twoimi towarami w e-Sale;
  • Zamknij – zleca zamknięcie ofert poprzez ustawienie ilości na 0 sztuk;
  • Usuń – zleca usunięcie oferty z EmpikPlace.

Najczęściej zadawane pytania

Jak spełnić wymogi Rozporządzenia GPSR podczas wystawiania ofert na EmpikPlace?

Jeżeli dla Twoich towarów w e-Sale zostały uzupełnione dane podmiotów odpowiedzialnych (Producenta lub Osoby odpowiedzialnej) według instrukcji: Jak dostosować e-Sale do wymogów Rozporządzenia GPSR?, to podczas wystawiania nowej oferty uzupełnimy dane podmiotu odpowiedzialnego za Ciebie. W polach na formularzu zostaną pobrane dane z towaru w e-Sale. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Jak dostosować oferty EmpikPlace do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Co oznacza 'Brak powiązania' w kolumnie 'Produkt EmpikPlace'?

W kolumnie Produkt EmpikPlace zobaczysz, czy wybrane towary z Twojego e-Sale znalazły powiązanie z katalogiem produktów EmpikPlace. Wyszukiwanie towarów w katalogu odbywa się na podstawie kodów EAN uzupełnionych na towarach w e-Sale. 'Brak powiązania' w kolumnie oznacza, że dla wybranego towaru nie istnieje odpowiednik o podanym kodzie EAN w katalogu EmpikPlace lub kod EAN nie został uzupełniony na towarze.

Nie stanowi to jednak przeszkody przed wystawieniem nowej oferty. Możesz:
  • uzupełnić kod EAN na towarze w e-Sale i ponowić wyszukiwanie w katalogu, a następnie wystawić ofertę;
  • lub dodać nowy produkt do katalogu EmpikPlace uzupełniając wymagane parametry produktowe. W przypadku wysłania do marketplace nowego produktu przejdzie on weryfikację (może to potrwać do 72h), a po zaakceptowaniu danych pojawi się w katalogu. Podczas dodawania nowego produktu z poziomu Comarch e-Sale uzupełniasz także dane oferty, dlatego równolegle zostanie opublikowana także oferta sprzedaży w EmpikPlace.

Dlaczego nie widzę wystawionych ofert na liście w panelu administracyjnym Comarch e-Sale?

Jeżeli oferta nie jest widoczna w Comarch e-Sale oznacza to, że jest jeszcze przetwarzana przez EmpikPlace. Zmiany w panelu administracyjnym e-Sale mogą pojawić się nawet do kilkunastu minut. W przypadku, gdy oprócz oferty zlecono także dodanie nowego produktu do katalogu EmpikPlace to pamiętaj, że jest on jeszcze dodatkow weryfikowany i wymaga akceptacji serwisu na publikację. Stan importu ofert i produktów sprawdzisz bezpośrednio w EmpikPlace.

Dlaczego nie mogę edytować mojej oferty?

Sprawdź, czy dana oferta nie jest wyróżniona kolorem pomarańczowym (1). Jeżeli tak jest oznacza to, że oferta nie została powiązana z towarem w Twoim e-Sale, a jej przetwarzanie (edycja lub wykonanie operacji grupowych) jest niedostępne. Powiąż ofertę z towarem (2), a następnie przejdź do jej edycji.

Dlaczego nie mogę wybrać zdjęcia podczas wystawiania oferty w EmpikPlace?

Jeżeli wystawiasz nową ofertę dla towaru, który znajduje się w katalogu produktów EmpikPlace, wówczas nie możesz dodawać nowych zdjęć, ani edytować istniejących dla danego produktu. Zdjęcie w ofercie będzie pobrane z karty produktu w katalogu EmpikPlace. Jeżeli będziesz tworzył nowy produkt do katalogu EmpikPlace, wówczas będziesz musiał dodać jego zdjęcia.

Mojego towaru nie ma w katalogu produktów EmpikPlace. Czy mogę dodać nowy produkt do katalogu z poziomu Comarch e-Sale?

Tak. Jeżeli Twój towar nie znajduje się w katalogu EmpikPlace to podczas tworzenia nowej oferty w Comarch e-Sale będziesz mógł uzupełnić dane produktu do udostępnienia go w marketplace. Po zaakceptowaniu produktu przez EmpikPlace pojawi się on w ogólnodostępnym katalogu. Weryfikacja nowego produktu może potrwać nawet do 72h. Status wysłanego do EmpikPlace produktu sprawdzisz bezpośrednio w panelu Sprzedawcy w zewnętrznym serwisie.
Wskazówka
Empik przygotował Księgę dobrych praktyk przy dodawaniu nowego produktu. Zapoznaj się z nim i skorzystaj ze wskazówek przy uzupełnianiu danych o Twoim towarze.

Przeczytaj także:

Wszystkie artykuły na temat integracji znajdziesz w kategorii: Platforma EmpikPlace.

Oferta, czy produkt w EmpikPlace - jakie są różnice?

Wstęp

Platforma EmpikPlace, podobnie jak Allegro działa na bazie katalogu produktów. Produkty dostępne na platformie Empik są identyfikowane globalnym numerem GTIN, powszechnie znanym jako kod kreskowy EAN. Niemożliwe jest utworzenie dwóch oddzielnych kart produktu z tym samym kodem EAN.

W ramach jednej karty produktu podpinane są różne oferty Sprzedających w EmpikPlace. W ten sposób łatwiej zachować spójność i przejrzystość informacji o produktach w ofertach. Kupujący może w intuicyjny sposób poznać cechy produktu i wybrać najlepszą dla siebie ofertę od różnych Sprzedających.

Różnice między produktem a ofertą w EmpikPlace

Produkt EmpikPlace Oferta EmpikPlace
Znajduje się w wewnętrznym katalogu EmpikPlace Znajduje się w ofercie na empik.com
Może być tylko jeden produkt w katalogu Może być wiele ofert dla jednego produktu z katalogu

Obowiązkowe parametry dla produktu:

  1. Kategoria 
  2. Numer katalogowy  wewnętrzny identyfikator towaru w systemie dostawcy
  3. Nazwa produktu – widoczna dla kupującego
  4. Opis produktu  powinien posiadać jak najwięcej informacji opisujących produkt
  5. EAN  jest to unikalny numer identyfikacyjny produktu
  6. Zdjęcie główne  które ma znajdować się na białym tle przedstawiając produkt; dodatkowo 
  7. Stawka VAT 
  8. Producent  nazwa producenta

Obowiązkowe parametry dla oferty:

  1. Stan magazynowy  oferowana ilość produktów, 
  2. Cena – cena brutto dla klienta empik.com
  3. Czas do wysyłki  czas, w którym deklarowana jest wysyłka zamówienia
  4. SKU oferty  indywidualny numer oferty nadany przez Ciebie. W momencie, gdy nie wprowadzisz wartości w danym polu to zostanie on przez nas nadany automatycznie
  5. Klasa logistyczna  określenie klasy logistycznej, która została ustawiona przez Ciebie w konfiguracji wysyłki w panelu EmpikPlace.

Wystawianie ofert a dodawanie produktów do katalogu EmpikPlace - proces w Comarch e-Sale

Podczas wystawiania nowych ofert z poziomu panelu administracyjnego Comarch e-Sale wyszukujemy za Ciebie powiązania dla Twoich towarów w katalogu produktów EmpikPlace. Wyszukiwanie odbywa się z wykorzystaniem kodów EAN na kartach towarów w e-Sale. W zależności od otrzymanych wyników formularz wystawiania nowej oferty może być skrócony lub rozbudowany. W tabeli niżej rozpisaliśmy najważniejsze różnice.

Produkt w katalogu EmpikPlace Tak Nie
Rodzaj wystawiania ofert Skrócony (tylko oferta) - poprzez dodanie tylko oferty na istniejący już produkt w katalogu Empik Rozszerzony (produkt + oferta) - poprzez dodanie nowego produktu do katalogu Empik wraz przygotowaniem nowej oferty
Formularz Skrócony - uzupełniamy tylko dane oferty Rozszerzony - uzupełniamy dane produktu i dane oferty
Wymagane dane*
  • Stan towaru
  • Cena
  • Ilość
 
  • Dane nowego produktu (m.in.: nazwa, kategoria, opis, zdjęcie)
  • Parametry produktu dla wybranej kategorii
  • Parametry oferty
(*W kolumnie znajdują się minimalne dane do wystawienia oferty. W formularzu każdej oferty zobaczysz parametry obowiązkowe i opcjonalne. Część z nich uzupełniana jest automatycznie. Pamiętaj, że dane na formularzu mogą różnić się od siebie w zależności od wybranej kategorii czy np. stanu towaru). 

Dodanie nowego produktu do katalogu EmpikPlace oraz przygotowanie dla niego oferty wykonujesz w ramach tego samego formularza w e-Sale. Jeżeli towar znajduje się już w katalogu marketplace'u to formularz do uzupełnienia będzie miał mniej pól do uzupełnienia (tylko dane oferty).

Oznacza to, że chcąc udostępnić swoje towary do EmpikPlace, bez względu na ich dostępność w katalogu produktów, wystawisz je w ramach jednego procesu w Comarch e-Sale. Wystaw pierwszą ofertę z poziomu Comarch e-Sale i sprawdź jakie to proste!

Jak sprawdzić, czy mój towar znajduje się w katalogu produktów EmpikPlace?

W artykule Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sale? przeczytasz, w jaki sposób dodawać nowe oferty na EmpikPlace w poziomu naszej aplikacji. W jednym z kroków weryfikujemy dostępność Twojego towaru w katalogu produktów EmpikPlace.

Na formularzu zobaczysz kolumnę Produkt EmpikPlace, gdzie:

  • Nazwa produktu w kolumnie – oznacza, że dla wybranego towaru istnieje produkt w katalogu,
  • Brak powiązania w kolumnie – oznacza, że dla wybranego towaru nie istnieje odpowiednik o podanym kodzie EAN w katalogu EmpikPlace lub kod EAN nie został uzupełniony na towarze.

Nie stanowi to jednak przeszkody przed wystawieniem nowej oferty. Możesz:

  • uzupełnić kod EAN na towarze w e-Sale i ponowić wyszukiwanie w katalogu, a następnie wystawić ofertę;
  • lub dodać nowy produkt do katalogu EmpikPlace uzupełniając wymagane parametry produktowe. W przypadku wysłania do marketplace nowego produktu przejdzie on weryfikację (może to potrwać do 72h), a po zaakceptowaniu danych pojawi się w katalogu. Podczas dodawania nowego produktu z poziomu Comarch e-Sale uzupełniasz także dane oferty, dlatego równolegle zostanie opublikowana także oferta sprzedaży w EmpikPlace.

Jak dodać mój towar do katalogu produktów EmpikPlace?

Proces dodawania nowego produktu do katalogu EmpikPlace jest tak samo prosty jak przygotowanie nowej oferty. Obie czynności wykonujesz w ramach tego samego formularza w e-Sale. Dodanie nowego produktu, a przygotowanie oferty różnić się będą jedynie parametrami na formularzu. W przypadku dodawania nowego produktu zobaczysz dodatkowe parametry obowiązkowe, które musisz uzupełnić na temat swojego towaru.

Dodając nowy produkt przygotowujesz równolegle dla niego ofertę sprzedaży. Po wysłaniu danych do EmpikPlace musisz poczekać na zaakceptowanie Twojego produktu w katalogu przez platformę. Może to potrwać nawet do 72h. Gdy produkt zostanie dodany do katalogu, wówczas Twoja oferta zostanie opublikowana do sprzedaży w empik.com i pojawi się na liście Twoich ofert w e-Sale (Marketplace > EmpikPlace > Oferty).

Wskazówka
Empik przygotował Księgę dobrych praktyk przy dodawaniu nowego produktu. Zapoznaj się z nim i skorzystaj ze wskazówek przy uzupełnianiu danych o Twoim towarze.