ZOS jest dokumentem odzwierciedlający początkowe stadium procesu sprzedaży, często stosowany w przypadku całkiem nowych lub niezdecydowanych na konkretną ofertę Klientów.
![](https://pomoc.comarch.pl/mobile/pl/altum/wp-content/uploads/2018/09/373.png)
Zapytanie ofertowe może zawierać konkretne elementy – pozycje towarowe lub tylko ogólny opis poszukiwanego towaru/asortymentu (gdy np. Klient ma szczególne wymagania lub przedstawiciel nie ma dostępu do wszystkich towarów, cenników itd.).
![](https://pomoc.comarch.pl/mobile/pl/altum/wp-content/uploads/2018/09/374.png)
Zapytanie ofertowe nie posiada sprecyzowanej ceny towaru, rabatu, promocji czy innych warunków handlowych. Ten dokument stanowi dopiero podstawę do przygotowania dla danego Klienta dedykowanej oferty handlowej.
![](https://pomoc.comarch.pl/mobile/pl/altum/wp-content/uploads/2018/09/375.png)
![](https://pomoc.comarch.pl/mobile/pl/altum/wp-content/uploads/2018/09/376.png)