Definicje ankiet

Tworzenie ankiet oraz edycja istniejących są możliwe po wybraniu w menu głównym Szablony wizyt, a następnie Definicje ankiet.

Po kliknięciu w Definicje ankiet jest prezentowana lista wszystkich ankiet, która zawiera następujące informacje:

  • Nazwa ankiety
  • Rodzaj – rodzaj ankiety definiowany z poziomu słowników
  • Pytania – liczba pytań dodanych do ankiety
  • Status – wskazuje, czy element jest aktywny:
      • Jeśli jest aktywny, wyświetlana jest informacja     
      • Jeśli jest nieaktywny, wyświetlana jest informacja   
  • Menu kontekstowe – przy każdym szablonie odpowiedzi są dostępne opcje: Podgląd, Edytuj, Kopiuj i Usuń
    Definicje ankiet – menu kontekstowe
Definicje ankiet, lista zdefiniowanych ankiet

Istnieje możliwość przefiltrowania listy ankiet przy użyciu filtrów:

  • [Szukaj wg nazwy]  – pole pozwala na filtrowanie listy według nazwy
  • [Rodzaj ankiety]  – pozwala na filtrowanie listy według zdefiniowanych rodzajów ankiet
  • [Status] – pozwala na filtrowanie listy według aktywności. Dostępne wartości to:
    • Wszystkie (domyślnie)
    • Aktywny
    • Nieaktywny

Dodawanie nowej ankiety

Przy pomocy przycisku [Nowa wartość] w prawym górnym rogu użytkownik może dodać nową ankietę. Tworzenie nowej ankiety składa się z poniższych kroków:

  1. Parametry ankiety
  2. Pytania w ankiecie

Krok 1 – Parametry ankiety

Po wybraniu przycisku [Nowa wartość] w pierwszej zakładce [Parametry ankiety] konieczne jest określenie podstawowych danych:

  • Nazwa ankiety – pole tekstowe do wpisania nazwy ankiety
  • Rodzaj ankiety – pole typu lista, rodzaje ankiet definiowane są z poziomu słowników
  • Aktywny – przełącznik określający czy ankieta ma być aktywna, domyślnie włączony
  • Opis – pole tekstowe
Nowa ankieta, Parametry ogólne

Przycisk [Dalej] będzie aktywny dopiero po wypełnieniu obowiązkowych danych: nazwy ankiety i wskazania rodzaju ankiety.

Krok 2 – Pytania w ankiecie

Po wejściu w zakładkę [Pytania w ankiecie] na górnej belce ekranu widoczne są dwa przyciski:

  • Tworzenie – aktywny w momencie trybu tworzenia ankiety oraz jej edycji
  • Podgląd – aktywny w momencie podglądu tworzonej ankiety

Podczas tworzenia nowej ankiety w sekcji [Pytania w ankiecie] użytkownik uzupełnia pola pierwszego pytania:

  • Treść pytania – pole tekstowe pełni rolę jednocześnie wyszukiwarki i dodawania nowej wartości:
    • Wyszukiwarka – po umieszczeniu kursora w polu: Treść pytania wyświetlana jest lista zdefiniowanych pytań, a po wprowadzeniu tekstu w polu aplikacja weryfikuje, czy w zdefiniowanych treściach pytań znajduje się wprowadzona fraza i jeżeli tak, to zawęża listę wyszukanych pytań z możliwością wyboru określonego pytania z listy.
    • Dodawanie nowej wartości – wprowadzenie nowej treści pytania (bez wyboru z listy)
Uwaga
Dodanie w ten sposób nowego pytania po zatwierdzeniu ankiety skutkuje zapisaniem pytania w słowniku, o ile pytanie o takiej treści (bez względu na odpowiedzi) nie istnieje jeszcze w słowniku.
  • Rodzaj pytania – możliwość wyboru rodzaju pytania, możliwe rodzaje:
    • Jednokrotny wybór
    • Wielokrotny wybór
    • Pytanie otwarte
  • Grupa pytania – możliwość wyboru grupy pytania z listy zdefiniowanych w odpowiednim słowniku
  • Dodatkowe opcje:
    • Pytanie wymagane – przełącznik określający, czy pytanie będzie wymagane w ankiecie, domyślnie nieaktywny
    • Odpowiedź w formie numerycznej – dostępne tylko przy pytaniach otwartych
    • Przekieruj po wybraniu odpowiedzi – dostępne tylko przy pytaniach jednokrotnego wyboru i jeżeli ankieta posiada więcej niż to jedno pytanie
    • Wstaw z dostępnych odpowiedzi lub dynamicznie z poprzednich pytań – dostępne tylko przy pytaniach jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, umożliwia określenie odpowiedzi do pytania oraz dodania nowej odpowiedzi
Uwaga
Po wyborze określonego pytania są prezentowane zdefiniowane w słowniku odpowiedzi dla danego pytania z możliwością dodania nowych odpowiedzi przy użyciu przycisku [+ Dodaj opcję], wówczas pojawia się dodatkowe pole tekstowe z możliwością edycji. Jeżeli istnieją już odpowiedzi, wówczas dodawana jest nowa odpowiedź na końcu listy.

Po dodaniu nowej odpowiedzi do odpowiedzi już istniejących wyświetlona zostanie opcja Aktualizuj zestaw odpowiedzi.

Aktualizacja szablonu odpowiedzi z poziomu tworzenia pytania na ankiecie nie wpływa na zaktualizowanie odpowiedzi w słowniku pytań czy na innych istniejących już ankietach.

Uwaga
W przypadku wyboru pytania z odpowiedziami z szablonu nie ma możliwości usuwania odpowiedzi szablonowych.

Po wybraniu opcji [+Dodaj kolejne pytanie] lub [Dodaj] na końcu listy obecnie zdefiniowanych pytań uaktywniana jest kolejna sekcja z możliwością uzupełnienia pól nowego pytania. Proces jest podobny jak w przypadku pierwszego pytania.

Wskazówka
Aktualnie dodawane/edytowane pytanie wyróżnione jest niebieskim obramowaniem.
Nowa ankieta. Pytanie w ankiecie. Pytanie otwarte
Nowa ankieta. Pytanie w ankiecie. Pytanie jednokrotnego wyboru
Nowa ankieta. Pytania w ankiecie. Pytanie wielokrotnego wyboru

Edycja i usuwanie pytań na ankiecie

Przy dodanym do ankiety pytaniu prezentowane jest menu kontekstowe z opcjami Edytuj i Usuń:

Pytania w ankiecie – menu kontekstowe

Opcja [Edytuj] przenosi do ekranu analogicznego, jak dodawanie nowego pytania z wypełnionymi już danymi.

Opcja [Usuń] usuwa dane pytanie. Wyświetlony zostanie użytkownikowi odpowiedni komunikat.

Komunikat o usunięciu pytania

Wstawianie dynamicznej zawartości

W momencie dodawania pierwszego pytania są prezentowane nieaktywne opcje dotyczące wstawiania dynamicznego, ponieważ przy pierwszym pytaniu nie ma możliwości odwołania się do poprzedniego pytania.

Nieuzupełnione pierwsze pytanie
Uwaga
Przycisk wstawiania dynamicznego nie będzie aktywny, jeżeli przed aktualnie dodawanym pytaniem znajdują się jedynie pytania otwarte.
Kolejne pytanie na ankiecie – opcja dynamiczna aktywna

Opcja 1: Wstaw dynamicznie z poprzednich pytań

Zamiast definiować na sztywno odpowiedzi w danym pytaniu można wykorzystać odpowiedzi, które respondent zaznaczył lub których nie zaznaczył na wcześniejszych pytaniach ankiety.

Opcja ta pozwala odnosić się bezpośrednio do konkretnych, udzielonych odpowiedzi, a nie odpowiedzi hipotetycznych czy bardzo ogólnych.

Wybór opcji [Wstaw dynamicznie z poprzednich pytań] prezentuje szare pole o nazwie Wstaw numer pytania, z którego chcesz wykorzystać odpowiedzi z opcjami do zaznaczenia:

  • Odpowiedzi zaznaczone – oznacza, że podczas realizacji ankiety w tym pytaniu zostaną wyświetlone odpowiedzi zaznaczone przez respondenta w pytaniu, które zostało wybrane w tej konfiguracji
  • Odpowiedzi niezaznaczone – oznacza, że podczas realizacji ankiety w tym pytaniu zostaną wyświetlone odpowiedzi niezaznaczone przez respondenta w pytaniu, które zostało wybrane w tej konfiguracji
  • Numer pytania – rozwijalna lista ze wszystkimi pytaniami, które występują na ankiecie przed obecnie dodawanym/edytowanym pytaniem. Pytania na liście wyświetlane są chronologicznie
    • Pytania na liście powinny być o typie wielokrotnego wyboru
    • Opcja do wykorzystania odpowiedzi z innego pytania jest możliwa na pytaniach o typie jednokrotnego i wielokrotnego wyboru
Wstawianie dynamiczne z poprzednich pytań

Wybór należy zatwierdzić opcją Dodaj, natomiast wycofać się opcją Anuluj.

Do pytania, gdzie zostają wykorzystane odpowiedzi z innego pytania nie ma możliwości dodania własnych opcji odpowiedzi.

Przycisk Usuń dynamiczne odpowiedzi usuwa zawartość dynamiczną.

Przycisk Zmień otwiera edycję wyboru zawartości dynamicznej.

Pytanie z dodaną dynamiczną zawartością, która czerpie odpowiedzi z poprzedniego pytania

Opcja 2: Wstaw dynamicznie z poprzednich odpowiedzi

Wybór opcji [Wstaw dynamicznie z poprzednich odpowiedzi] prezentuje szare pole o nazwie Wybierz z listy odpowiedź, którą chcesz wykorzystać w treści pytania wraz z rozwijalną listą odpowiedzi.

Na liście do wyboru pokazywane są odpowiedzi z pytań z jednokrotnym i wielokrotnym wyborem.

Uwaga
W jednym pytaniu jest możliwe dodawanie dynamicznych odpowiedzi z tylko jednego pytania jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru.

Wybór odpowiedzi należy potwierdzić przyciskiem Dodaj lub anulować przyciskiem Anuluj.

Po dodaniu odpowiedzi do treści jest w takiej formie, jak była wyświetlona na rozwijalnej liście w nawiasach kwadratowych. np. Dlaczego [Odp. z pyt. nr 4: Jaki jest Twój ulubiony sklep?] jest Twoim ulubionym sklepem? Istnieje możliwość przeniesienia dodanej wartości w odpowiednie miejsce w pytaniu poprzez akcję zaznaczenia wartości i przeniesienie (kopiuj/wytnij -> wklej).

Uwaga
Pytanie, do którego odpowiedzi odnosi się pytanie z użytą zawartością dynamiczną automatycznie zostanie oznaczone jako wymagane.
Wstawianie odpowiedzi z poprzednich pytań do treści pytania
Dodana dynamiczna odpowiedź do treści pytania
Możliwość przeniesienia wybranej zawartości dynamicznej w odpowiednie miejsce w pytaniu
Widok dodanego pytania z dynamiczną zawartością, jako odpowiedzi z innego pytania

Opcja 3: Przekierowanie do innego pytania po wybraniu konkretnej odpowiedzi

Przekierowanie do innego pytania po wybraniu konkretnej odpowiedzi może się okazać przydatne w sytuacji, w której chcemy zadać kolejne różne pytania w zależności od wybranej przez respondenta odpowiedzi.

Uwaga
Domyślnie pytania powinny następować po sobie w porządku chronologicznym, w jakim są dodawane, chyba, że użytkownik zdecyduje inaczej wykorzystując przekierowania.

Podczas dodawania pytania jednokrotnego wyboru w sekcji Dodatkowe opcje jest widoczna opcja [Przekieruj po wybraniu odpowiedzi]. Włączenie przycisku powoduje, że przy każdej odpowiedzi pojawia się nowe okno, w którym można wybrać do jakiego kolejnego pytania ma zostać przekierowany respondent po wybraniu danej odpowiedzi.

W pytaniach jednokrotnego wyboru, które korzystają z odpowiedzi z innego pytania nie można przekierować do innych pytań. Dopiero po usunięciu dynamicznych zawartości będzie możliwe na dodanie przekierowań.

Kliknięcia w poszczególne okna wyświetla listę możliwych do wyboru pytań w formie:

  • Opcja pytania: Pytanie 5: Gdzie najczęściej robi Pan/Pani zakupy?
  • Opcja: Zakończ ankietę – wybór opcji powoduje, że po zaznaczeniu przez respondenta odpowiedzi na pytanie, która ma przekierować do opcji zakończenia, skutkuje to zakończeniem ankiety.
  • Opcja: Przekieruj do następnego pytania – domyślnie włączona
    • możliwa dla pytań jednokrotnego wyboru
  • Wybór przekierowania przy każdej odpowiedzi może być inny
  • Nie trzeba wybierać przekierowania do każdej odpowiedzi – domyślnie następuje przejście do kolejnego pytania
  • Można wybrać to samo pytanie przy kilku odpowiedziach
  • Można przekierować jedynie do pytania z większym numerem niż pytanie, które jest w danym momencie dodawane/edytowane

Podczas dodawania pierwszego pytania dostępne opcje to: Przekieruj do następnego pytania (domyślnie) lub Zakończ ankietę.

Przekierowanie po wybraniu odpowiedzi

Włączenie opcji przekierowania powoduje wyświetlenie dodatkowych okien z domyślnymi przekierowaniami do kolejnego pytania.

Okna do wybrania numeru pytań podczas przekierowania
Wybrane przekierowania przy odpowiedziach

Listę dostępnych opcji można przewijać. Na początku listy jest opcja Przekieruj do następnego pytania, a opcja Zakończ ankietę znajduje się na końcu listy.

Po skierowaniu kursora na ikonę zostanie wyświetlony użytkownikowi komunikat o treści: Ustawienie umożliwia przekierowanie respondenta do innego pytania w zależności od wybrania odpowiedzi

Opcja 4: Przekierowanie do innego pytania bez względu na udzieloną odpowiedź

Może zdarzyć się sytuacja, w której pytanie powinno przekierowywać respondenta do innego (ale nie kolejnego) pytania bez względu na udzieloną w pytaniu odpowiedź.

Przykład
Po pytaniu nr 1 respondent musi zostać przekierowany do pytania nr 4, ponieważ sekcja pytań 9 – 11 nie dotyczy sklepu, który wybrał.
Uwaga
Domyślnie pytania następują po sobie w porządku chronologicznym, w jakim są dodawane, chyba, że użytkownik wykorzysta przekierowania.

Przekierowanie pytania do kolejnego pytania jest możliwe bez względu na wybrane odpowiedzi. Opcja ta jest dostępna dla pytań o każdym typie: jednokrotnego, wielokrotnego wyboru i otwartych.

Przekierowanie do innego pytania bez względu na udzieloną odpowiedź oraz przekierowanie opisane w Opcji 3 nie łączą się. Jedno przekierowanie wyklucza drugie. Domyślnie obie opcje są wyłączone.

Przekierowanie globalne – wyłączone

W momencie wyboru pierwszej opcji przekierowania (bez względu na to której) dezaktywowany jest przycisk włączający drugą opcję. Dopiero w momencie usunięcia pierwszego przekierowania będzie możliwe włączenie drugiej opcji.

Przekierowanie globalne – włączone

Pojawiające się po włączeniu opcji okno do przekierowania rozwija listę z opcjami, którą można przewijać. Na początku listy jest opcja Przekieruj do następnego pytania, a opcja Zakończ ankietę znajduje się na końcu listy.

Przekierowanie globalne – włączone, wybór pytania

Opcja 5: Pytania wymagane

Wykorzystanie odpowiedzi udzielonych lub nieudzielonych w poprzednim pytaniu

Pytania, których odpowiedzi pochodzą z innych pytań nie muszą być pytaniami wymaganymi. Podobnie, pytania z których czerpią odpowiedzi kolejne pytania nie muszą być pytaniami wymaganymi. W przypadku, gdy na pytanie nr 1 nie zostanie udzielona żadna odpowiedź, to w kolejnym pytaniu, które ma korzystać z pytania nr 1 wyświetlone zostaną wszystkie możliwe odpowiedzi z tego pytania.

Przekierowanie do innego pytania zależne od udzielonej odpowiedzi

Tego typu pytania są zawsze pytaniami wymaganymi na ankiecie. W przypadku, gdy użytkownik ustawi pytanie jako niewymagane, a następnie doda przekierowanie przy odpowiedzi, wówczas automatycznie włączona zostanie wymagalność pytania i będzie zablokowana możliwość jego zmiany. Zmiana może nastąpić dopiero w momencie, gdy wszystkie przekierowania zostaną usunięte. Wtedy przycisk należy odblokować.

Przekierowanie do innego pytania bez względu na udzieloną odpowiedź

Tego typu pytania nie muszą być pytaniami wymaganymi.
Może to być pytanie niewymagane, natomiast trzeba pamiętać, że mimo niezaznaczenia/niewpisania odpowiedzi zostanie respondent przekierowany do odpowiedniego pytania.

Wykorzystanie w pytaniu odpowiedzi jako treści pytania

Pytanie, do którego odpowiedzi odnosi się pytanie z użytą zawartością dynamiczną zostanie automatycznie oznaczone jako wymagane.

Przykład
Jeżeli pytanie nr 1 nie było oznaczone jako wymagane, ale w pytaniu nr 2 chcemy odnieść się do odpowiedzi z pytania nr 1, wówczas wybór tego pytania przy tworzeniu pytania nr 2 automatycznie ustawia wymagalność pytania nr 1. Nie ma możliwości zmiany wymagalności pytania nr 1 podczas edycji do momentu, gdy istnieje jego odwołanie w pytaniu nr 2.

Przesuwanie pytań na ankiecie

Użytkownik ma możliwość przesuwania pytań za pomocą przycisku .

Opcje dostępne przy pytaniu

Pytania na ankiecie, na której nie wykorzystano dynamicznych zawartości można przesuwać i usuwać dowolnie.

W momencie przesuwania pytań, które są powiązane z innymi pytaniami użytkownik jest informowany odpowiednim komunikatem.

Przesuwanie pytań w momencie wykorzystania odpowiedzi, które respondent zaznaczył lub nie na poprzednim pytaniu

W momencie przeniesienia pytania nr 2 nad pytanie nr 1 zostanie wyświetlony użytkownikowi odpowiedni komunikat informujący o utracie powiązania między pytaniami: Przeniesienie pytania spowoduje utratę powiązania między pytaniami. Czy chcesz przenieść pytanie?

Opcja Anuluj anuluje operację, natomiast opcja Przenieś pytanie skutkuje przeniesieniem pytania we wskazane przez użytkownika miejsce. Powiązanie dynamiczne zostanie usunięte.

W rezultacie logika pytań zostanie utracona, co użytkownik powinien zweryfikować, a następnie poprawić według swoich potrzeb.

Uwaga
W momencie przesuwania pytań o wyższym numerze nad pytanie o numerze niższym, z którego zaczerpnięte były odpowiedzi, wówczas zostaną usunięte powiązania w przenoszonym pytaniu, a w podglądzie tego pytania pokazywane będą wszystkie możliwe odpowiedzi.
Komunikat: „Przeniesienie pytania spowoduje utratę powiązania między pytaniami. Czy chcesz przenieść pytanie?”
Przesuwanie pytań w momencie wykorzystania w pytaniu odpowiedzi udzielonej w poprzednich pytaniach

W momencie próby przeniesienia pytania nad pytanie, którego odpowiedź wykorzystano w przenoszonym pytaniu wyświetlony zostanie użytkownikowi odpowiedni komunikat informujący o utracie powiązania między pytaniami:
Przeniesienie pytania spowoduje utratę powiązania między pytaniami. Czy chcesz przenieść pytanie?

Opcja Anuluj anuluje operację, natomiast opcja Przenieś pytanie skutkuje przeniesieniem pytania we wskazane przez użytkownika miejsce.

Jeżeli użytkownik zdecyduje się na przeniesienie takiego pytania, wówczas w podglądzie pytania zamiast użytej dynamicznej zawartości zobaczy „nazwę” odpowiedzi.

Uwaga
W momencie przesuwania pytań o wyższym numerze nad pytanie o numerze niższym, z którego zaczerpnięta jest odpowiedź umieszczona w pytaniu, wówczas usuwane jest powiązanie, a w treści pytania usuwana jest odpowiedź.
Przykład
Zamiast:
Dlaczego 'Lidl’ jest Twoim ulubionym sklepem?
użytkownik w podglądzie w aplikacji zobaczy:
Dlaczego jest Twoim ulubionym sklepem?
Przesuwanie pytań, na których istnieją przekierowania do innych pytań

Przesunięcia pytań, do których istnieją przekierowania mogą powodować zapętlenie ankiety.

Przykład

1. Pytanie A
a) 1 -> Pytanie B
b) 2 -> Pytanie C

2. Pytanie B
a) 4 -> Pytanie D
b) 5 -> Pytanie D

3. Pytanie C
a) 7 -> Pytanie D
b) 8 -> Pytanie D

4. Pytanie D
a) E
b) F

W przypadku, gdy użytkownik będzie chciał przenieść pytanie A poniżej pytania B wyświetlony zostanie komunikat Przeniesienie pytania spowoduje utratę powiązania między pytaniami. Czy chcesz przenieść pytanie? Nie jest możliwe przesunięcie pytania np. D przed pytanie np. A.

Jeśli użytkownik zdecyduje się na usunięcie powiązania, wszystkie opcje przekierowujące do przenoszonego pytania, które powodują błąd, zostaną usunięte (tj. wszystkie opcje prowadzące do powstania pętli).

Uwaga
Pytania z opcji Przekieruj do zawsze muszą znajdować się poniżej pytania, w którym zostały wykorzystane. W innym wypadku przekierowanie zostanie usunięte.

Edycja ankiety

Po wybraniu opcji edycji z menu kontekstowego przy danej ankiecie wyświetlony zostanie podgląd danej ankiety.
Proces edycji ankiety jest analogiczny jak dodawanie nowej ankiety.

Uwaga
Jakakolwiek modyfikacja pytań i/lub odpowiedzi w słowniku lub podczas generowania ankiety nie powoduje zmian w pytaniach na wcześniej utworzonych ankietach. Historyczne ankiety są w niezmienionej formie i można zweryfikować ich podgląd.

Kopiowanie ankiety

Po wybraniu opcji kopiowania z menu kontekstowego przy danej ankiecie wyświetlony jest widok edycji danej ankiety. Nazwa nowej ankiety jest identyczna jak nazwa ankiety kopiowanej. Natomiast podczas zapisu weryfikowane jest, czy użytkownik zmienił nazwę ankiety. Jeżeli nie, wówczas pojawi się komunikat o treści: Ankieta o takiej nazwie już istnieje.

Proces kopiowania wygląda analogicznie jak proces edycji ankiety.

Usuwanie ankiety

Po wybraniu opcji usuwania z menu kontekstowego przy danej ankiecie wyświetlony jest komunikat: Usuwanie ankiety. Czy na pewno chcesz usunąć ankietę?

Podgląd ankiety

Przejście do podglądu ankiety może nastąpić w każdym momencie poprzez użycie przycisku:

Próba otwarcia podglądu podczas edycji/dodawania pytania wyświetli użytkownikowi komunikat o treści:

„Odrzuć zmiany. Zmiany dokonane podczas edycji pytania nie zostaną zapisane. Czy na pewno chcesz odrzucić wprowadzone zmiany?”

Przycisk Odrzuć odrzuca zmiany i otwiera podgląd ankiety, przycisk Anuluj powraca do edycji pytania.

Komunikat o odrzuceniu zmian przy podglądzie

Pytania wymagane oznaczone są na podglądzie ze znakiem * oraz na górze strony prezentowana jest informacja *Pytanie wymagane.

Podgląd ankiety – oznaczenie pytania wymaganego

Nad pytaniami widoczny jest pasek postępu. Pytania na podglądzie wyświetlane są sekcjami. Pytania powiązane między sobą nie są wyświetlone w jednym momencie.

Do ekranu tworzenia ankiety użytkownik ma możliwość powrócić w każdym momencie podglądu ankiety wybierając przycisk:

Przykłady podglądu pytań

Podgląd pytania wielokrotnego wyboru:

Podgląd pytania wielokrotnego wyboru

Podgląd pytania jednokrotnego wyboru:

Podgląd pytania jednokrotnego wyboru
Wskazówka
Ponowne zaznaczenie tej samej odpowiedzi spowoduje jej odznaczenie.

Podgląd pytania otwartego:

Podgląd pytania otwartego

Podgląd pytania otwartego, odpowiedź w formie numerycznej.

Podgląd pytania otwartego – odpowiedź w formie numerycznej

Zakończenie ankiety skutkuje pojawieniem się komunikatu pt. „Ankieta została pomyślnie wypełniona!”.

Koniec podglądu ankiety

Czy ten artykuł był pomocny?