Jak wyszukać i wyfiltrować zlecenia serwisowe?

Wyszukiwarka i filtry pomagają szybko odpowiedzieć na codzienne pytania: co mam dziś do zrobienia, gdzie jest zlecenie klienta, który właśnie dzwoni, czy dane urządzenie serwisowano już wcześniej, które zlecenia czekają na rozliczenie. Po każdej zmianie wartości filtra lista odświeża się od razu.

Pole Szukaj. Należy wpisać frazę – lista zawęzi się po zakończeniu pisania. Program umożliwia wyszukiwanie po numerze zlecenia, zlecającym oraz opisie zlecenia. Fraza działa łącznie z ustawionymi filtrami.

Filtry nad listą (zestaw domyślny):

  • Data przyjęcia – zakres od–do daty rejestracji zlecenia w programie.
  • Data realizacji – zakres od–do planowanej daty realizacji.
  • Realizacja – wybór kilku wartości: Przyjęte, W realizacji, Zrealizowane. Domyślnie brak wskazania – program pokazuje wszystkie zlecenia.
  • Do fakturowania – wybór kilku typów dokumentów. Pokazuje zlecenia, które mają pozycje bez wygenerowanego dokumentu rozliczającego:
    • MM – pozycje bez przesunięcia międzymagazynowego, części do zwrotu,
      RW – pozycje do przeniesienia na rozchód wewnętrzny,
    • FS/PA – pozycje do zafakturowania.
  • Serwisant – wskazana osoba (operator albo pracownik). Filtr pokazuje wszystkie zlecenia, w których ta osoba bierze udział: jako prowadzący, jako serwisant na czynności albo jako serwisant na części.

Więcej filtrów. Przycisk otwiera panel boczny z pozostałymi zawężeniami: Stan dokumentu (otwarte, zamknięte, wszystkie), Status zlecenia, Data statusu, Magazyn, Zlecający, Osoba zlecająca, Urządzenie, Produkt/Urządzenie, Numer od–do, Data zamknięcia, Planowany czas realizacji, Rzeczywisty czas realizacji oraz Powiązane dokumenty. Liczba ustawionych filtrów jest widoczna przy przycisku. Panel można przypiąć – zmiana ustawień będzie obowiązywać na wszystkich listach w programie.

Kilka filtrów działa w szczególny sposób:

  • Produkt/Urządzenie – zlecenia, na których wskazany towar lub usługa występuje jako czynność albo część lub jest powiązany z urządzeniem ze zlecenia.
  • Osoba zlecająca – zawiera przedstawicieli wybranego kontrahenta i osoby wpisane ręcznie na zleceniu. Po zmianie kontrahenta wybrana osoba jest czyszczona, jeśli u nowego kontrahenta nie występuje.
  • Data statusu – pojawia się tylko po wybraniu statusu, który w konfiguracji ma ustawioną obsługę daty.
  • Powiązane dokumenty – wartości opisowe odpowiadające skrótom z kolumny Dokumenty, np. Powiązane z fakturą sprzedaży.
  • Filtry słownikowe – status zlecenia, serwisant, magazyn, urządzenie, osoba zlecająca – mają na końcu listy pozycję Brak, która pokazuje zlecenia bez ustawionej wartości.

Filtry w kolumnach. Pod nagłówkami kolumn można zawęzić listę po wartości w danej kolumnie – w ten sposób można przeszukać na przykład kolumny dodatkowe, które nie mają filtra w panelu. Wpisaną wartość czyści się przyciskiem „X”. Filtry w kolumnach działają łącznie z filtrami nad listą i z polem Szukaj.

Zawężenie po atrybutach zlecenia nie jest obecnie dostępne.

Czy ten artykuł był pomocny?