Za pomocą przycisku – Pobierz szczegóły zlecenia – można aktualizować informacje widoczne na drugiej zakładce Zlecenia nadania przesyłki m.in. status zlecenia pobrany z serwisu Sendit. Jeżeli status przesyłki po aktualizacji na zleceniu zwraca wartość „Błąd”, to prawdopodobnie jest to związane z błędem komunikacji z Przewoźnikiem. W takim przypadku należy skontaktować […]
Jak przesunąć termin odbioru?
Przesunięcie terminu odbioru paczki od nadawcy możliwe jest po bezpośrednim kontakcie z firmą kurierską. Podczas kontaktu z konsultantem należy koniecznie podać Numer zlecenia odbioru paczki – dostępny na Zleceniu nadania przesyłki na zakładce Sendit. Numer kontaktowy do firmy kurierskiej: DPD 22 577 55 10. Przesunięcie terminu odbioru paczki możliwe jest […]
Jak sprawdzić, co dzieje się z przesyłką?
Na dokumencie Zlecenia nadania przesyłki znajduje się lista paczek wraz z przypisanym do nich numerem listu przewozowego oraz adresem URL. Po kliknięciu w link w kolumnie URL użytkownik zostanie przeniesiony na stronę internetową, na której może śledzić przesyłkę. Informacje na temat statusu przesyłki można także sprawdzić na stronie http://sendit.pl/track-trace-optima (Sendit) […]
Gdzie można znaleźć listę zleconych przesyłek?
Listę zleconych przesyłek kurierskich można wyświetlić wybierając przycisk Nadanie przesyłki, dostępny w menu głównym programu na zakładce Ogólne. Na liście prezentowane są wszystkie zlecenia przesyłek wraz z informacjami o ich odbiorcy, statusie dokumentu zlecenia oraz statusie przesyłki. Dokumenty można filtrować zgodnie z potrzebą np. wyświetlając przesyłki dla konkretnego kontrahenta; tylko […]
Gdzie można znaleźć list przewozowy i protokół przekazania przesyłki?
List przewozowy i Protokół odbioru przesyłki dostępny jest z poziomu Zlecenie nadania przesyłki, na zakładce Sendit/DPD/DHL oraz z listy Przesyłek kurierskich. Należy wydrukować 1 egzemplarz Listu przewozowego (drukowany jest dla każdej z paczek nadawanych w ramach zlecenia) oraz 2 egzemplarze Protokołu odbioru. W przypadku seryjnego wydruku protokołu odbioru dla przesyłek […]
Jak zapłacić za usługę Sendit?
Klienci Comarch rozliczają się z Sendit raz w miesiącu na podstawie faktury VAT. Faktura VAT za nadane (w minionym miesiącu) paczki będzie przesyłana z początkiem kolejnego miesiąca kalendarzowego na adres wskazany jako korespondencyjny w konfiguracji Optimy (Firma/ Dane firmy/ Adresy nadawcze). Lista faktur wystawionych przez Sendit prezentowana będzie w programie […]
Jakie są terminy odbioru i doręczeń przesyłek?
Większość zamówień składanych do godziny 14:00, realizowanych jest jeszcze tego samego dnia roboczego z gwarancją podjęcia pierwszej próby doręczenia w następny dzień roboczy od dnia nadania. Termin przyjazdu kuriera zależy od możliwości logistycznych przewoźnika na terenie odbioru przesyłki. Jest on wyświetlany na dokumencie Zlecenia nadania przesyłki na zakładce Sendit w […]
Czy można anulować przesyłkę?
Zleconą przesyłkę można anulować do momentu, gdy ma ona w programie status Oczekiwanie na kuriera. Po wciśnięciu na dokumencie przycisku – Anuluj zlecenie, do Sendit wysyłane jest żądanie anulowania zlecenia, a przesyłka otrzymuje status Zlecenie oczekuje na anulowanie. Po potwierdzeniu anulowania zlecenia po stronie Sendit zlecenie na Liście przesyłek kurierskich […]
Jakie usługi dostępne są w ramach oferty Sendit w Comarch?
Korzystając z funkcjonalności Sendit w Comarch ERP Optima, można wybrać następujące produkty: 1. Przesyłka standardowa do 10kg oraz do 30kg realizowana przez firmę kurierską DPD. Maksymalna dopuszczalna długość paczki standardowej wynosi 175 cm, a suma wymiarów (wysokość + długość + szerokość) 300 cm. Dla każdej przesyłki obliczana jest waga wymiarowa […]