Nr błędu: 2381 oznacza próbę otwarcia nieistniejącego katalogu.
Windows Installer w trakcie instalacji Comarch ERP Optima tworzy pliki w katalogach tymczasowych i katalogach związanych z WI znajdujących się w katalogu głównym systemu. Jeśli instalator nie może utworzyć plików w katalogach domyślnych próbuje użyć innych lokalizacji. Lista możliwości kończy się na ścieżce A:\
Jeśli lokalizacja nie istnieje instalator zwraca powyższy błąd.
Przyczyny blokowania dostępu do katalogów tymczasowych i katalogów Windows Installer to np:
- Uruchomienie instalacji na prawach użytkownika Windows, który nie ma możliwości zapisu do tych katalogów
- Aplikacje antywirusowe, które blokują dostęp do katalogów wymaganych przez Windows Installer bądź do katalogu tymczasowego.
- Ustawienia zmiennej środowiskowej katalogu tymczasowego dla użytkownika, który uruchomił instalację Comarch ERP Optima są nieprawidłowe.
Problem rozwiązuje zapewnienie instalatorowi praw zapisu w tych katalogach przez:
- Przywrócenie możliwości zapisu do katalogów tymczasowych
- Odblokowanie działania programu antywirusowego, jeżeli blokował on dostęp do katalogów tymczasowych
- Prawidłowe określenie katalogów tymczasowych, przez konfigurację zmiennych środowiskowych użytkownika.
Czy ten artykuł był pomocny?
( 1 )
( 0 )