W menu Konfiguracja/ Firma/ Dane firmy / Adresy oddziałów  istnieje możliwość zdefiniowania adresów firmowych, kontaktowych oraz adresów nadawczych, z których może być realizowana przesyłka. Podczas definiowania konta Sendit do listy adresów automatycznie dodawany jest adres z pieczątki firmy. Pozycji tej nie można usuwać ani edytować. Możliwe jest natomiast dodanie kolejnych adresów nadawczych. Użytkownik może ustawić, który z adresów jest domyślnym lub korespondencyjnym.

Adres z oznaczeniem Domyślny jest automatycznie przenoszony na nowo tworzone Zlecenia Nadania Przesyłki. Adres korespondencyjny służy do kontaktu z serwisem Sendit.
Zdefiniowane w konfiguracji adresy będzie można wybrać w polu Adres nadawczy na Zleceniu nadania przesyłki.

Większość zamówień składanych do godziny 14:00, realizowanych jest jeszcze tego samego dnia roboczego z gwarancją podjęcia pierwszej próby doręczenia w następny dzień roboczy od dnia nadania.
Termin przyjazdu kuriera zależy od możliwości logistycznych przewoźnika na terenie odbioru przesyłki. Jest on wyświetlany na dokumencie Zlecenia nadania przesyłki na zakładce Sendit w obszarze Planowany przyjazd kuriera.

Przesunięcie terminu odbioru paczki od nadawcy możliwe jest po bezpośrednim kontakcie z firmą kurierską. Podczas kontaktu z konsultantem należy koniecznie podać Numer zlecenia odbioru paczki – dostępny na Zleceniu nadania przesyłki na zakładce Sendit.
Numer kontaktowy do firmy kurierskiej: DPD 22 577 55 10.

Przesunięcie terminu odbioru paczki możliwe jest również poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta Sendit.
Adres e-mail: biuro@sendit.pl, numer telefonu: 71 714 70 00.

Jeżeli użytkownik zakładał już z poziomu programu konto Sendit, ale obecnie z jakiejś przyczyny nie jest ono dostępne w konfiguracji (np. zostało odłączone przez użytkownika, założono nową bazę), to jego podłączenie jest możliwe za pomocą przycisku Odzyskaj poprzednią konfigurację. Należy wówczas podać hasło odpowiednie dla tego konta oraz ponownie zaakceptować regulamin i zgodę na przetwarzanie danych.