Co oznaczają numery występujące na formularzu Zlecenia nadania przesyłki, na zakładce Poczta Polska/Sendit/DPD/DHL/InPost Allegro/InPost Paczkomaty?

Uwaga
Od dnia 01.02.2021 r. zostanie wyłączona integracja systemu Comarch ERP Optima z platformą Sendit. Zachęcamy do skonfigurowania współpracy bezpośredniej z DHL, DPD, InPost lub Pocztą Polską.

Dla Sendit:

  • Numer zlecenia Sendit – numer zamówienia usługi przewozowej nadawany przez serwis Sendit.pl, służący do identyfikacji zamówienia w przypadku kontaktu z Biurem Obsługi Klienta Sendit.
  • Numer zlecenia odbioru – numer przydzielony przez przewoźnika (firmę kurierską), służący do identyfikacji nadawanych przesyłek podczas ich odbioru przez kuriera.
  • Numer protokołu – numer dokumentu Protokołu Odbioru, który musi zostać wydrukowany przed przyjazdem kuriera.
  • Numer listu (Numer paczki) – numer nadawany przez kuriera, dzięki któremu można śledzić status przesyłek.

Dla DPD:

  • Numer zlecenia odbioru – numer przydzielony przez przewoźnika (firmę kurierską), służący do identyfikacji nadawanych przesyłek podczas ich odbioru przez kuriera.
  • Numer protokołu – numer dokumentu Protokołu Odbioru, który musi zostać wydrukowany przed przyjazdem kuriera.
  • Numer listu (Numer paczki) – numer nadawany przez kuriera, dzięki któremu można śledzić status przesyłek.

Dla DHL:

  • Numer listu (Numer paczki) – numer nadawany przez kuriera, dzięki któremu można śledzić status przesyłek.

Dla Poczty Polskiej:

  • Numer nadania – numer nadawany przez Pocztę Polską, dzięki któremu można śledzić status przesyłek.

Dla InPost Allegro:

  • Nr Listu Przewozowego (Nr paczki) – numer nadawany przez InPost, dzięki któremu można śledzić status przesyłek.
  • ID transakcji – identyfikator transakcji z Allegro
  • Sprzedawca Allegro – identyfikator sprzedawcy z Allegro

Dla InPost Paczkomaty:

  • Nr Listu Przewozowego (Nr paczki) – numer nadawany przez InPost, dzięki któremu można śledzić status przesyłek



Gdzie można znaleźć list przewozowy i protokół przekazania przesyłki?

List przewozowy i Protokół odbioru przesyłki dostępny jest z poziomu Zlecenie nadania przesyłki, na zakładce Poczta Polska/DPD/DHL/InPost Paczkomaty/InPost Allegro oraz z listy Przesyłek kurierskich.

Należy wydrukować 1 egzemplarz Listu przewozowego (drukowany jest dla każdej z paczek nadawanych w ramach zlecenia) oraz 2 egzemplarze Protokołu odbioru. W przypadku seryjnego wydruku protokołu odbioru dla przesyłek nadanych za pomocą Sendit, protokół odbioru drukuje się dla każdego ZNP oddzielnie.



ID 34912 Co oznacza koniec współpracy z serwisem Sendit?

W programie Comarch ERP Optima w wersji 2021.1.1 pojawił się komunikat informujący o wprowadzonych zmianach we współpracy z Sendit:

Usługa nadawania paczek z programu przez serwis Sendit zostaje wyłączona 1.02.2021 r. Zachęcamy do skorzystania z usług innych spedytorów dostępnych w programie. Więcej na ten temat możesz przeczytać klikając w przycisk Sprawdź w FAQ.

Do 31.01.2021 r. korzystanie z usług serwisu SENDIT odbywa się jak dotychczas. Natomiast od 1.02.2021 zostaną wprowadzone zmiany, które związane są z wygaszeniem współpracy z Sendit:

  • W System/ Konfiguracja/ Firma/ Przesyłki /Sendit nie będzie możliwości skonfigurowania usługi SENDIT
  • Użytkownik nie będzie mógł dodać nowego Zlecenia Nadania Przesyłki z poziomu listy ZNP oraz z listy i z formularza dokumentów FS, PA, RO, FPF, WZ, MM, Zlecenia Serwisowego
  • Nie będzie możliwe skopiowania istniejącego Zlecenia Nadania Przesyłki
  • Opcja zamówienia kuriera dla ZNP, które zostały utworzone przed 1 lutym 2021 zostanie wyłączona
  • Nie będzie możliwe wykonanie wyceny zlecenia
  • Anulowanie wysłanego już zlecenia będzie nie możliwe

W programie nadal będzie możliwe:

  • Otworzenie Zlecenia Nadania Przesyłki
  • Pobranie szczegółów zlecenia
  • Wydrukowanie protokołu odbioru
  • Wydrukowanie listu przewozowego
  • W System/ Konfiguracja/ Firma/ Przesyłki /Sendit odznaczenie parametru Sendit, w przypadku gdy usługa SENDIT została skonfigurowana przed 01.02.2021 r.

Zachęcamy do skorzystania z usług pozostałych firm kurierskich dostępnych w programie Comarch EPR Optima:

Konfiguracji wyżej wymienionych kurierów można dokonać przechodząc do konfiguracji Firma/Przesyłki.



Czy korzystając z nadania przesyłki przez Pocztę Polską można zamówić kuriera po odbiór przesyłki?

Dla usług pocztowych Pocztex oraz Pocztex Kurier 48h można zamówić kuriera po odbiór przesyłek. Aby to zrobić należy na liście przesyłek kurierskich użyć przycisku   dostępnego na górnej wstążce programu, następnie uzupełnić dane i potwierdzić zamówienie odbioru przez kuriera przyciskiem  Zamów.

Należy pamiętać, że istnieje możliwość kilkukrotnego zamówienia kuriera w jednym dniu.

Informacja widoczna na oknie  nie blokuje możliwości ponownego zamówienia kuriera w danym dniu, wyświetlana jest w celu poinformowania użytkownika, że w danym dniu jest już zamówiony co najmniej jeden odbiór przez kuriera.

Dla pozostałych usług pocztowych należy udać się do Urzędu nadania zgodnego ze zleceniami przesyłek w celu nadania przesyłek.



Jak nadać paczkę?

Paczkę można nadać na kilka sposobów:

  1. Tworząc Zlecenie nadania przesyłki z poziomu Listy przesyłek kurierskich dostępnej w menu głównym programu na zakładce Ogólne, po wciśnięciu przycisku  – Nadanie przesyłki.
  2. Z poziomu listy Faktur sprzedaży/ Paragonów/ Wydań zewnętrznych/ Rezerwacji Odbiorcy, poprzez zaznaczenie konkretnego dokumentu i wybranie w menu głównym funkcji Nadanie przesyłki.
  3. Z poziomu otwartego formularza Faktur sprzedaży/ Paragonów/ Wydań zewnętrznych/Rezerwacji Odbiorcy i wybraniu w menu głównym funkcji Nadanie przesyłki.

 

Dane adresowe nadawcy pobierane są na Zlecenie z domyślnego adresu wprowadzonego w Konfiguracja/ Firma/ Dane firmy/ Adresy oddziałów. Użytkownik ma możliwość wskazania innego adresu nadawczego, wybierając go z listy zdefiniowanych uprzednio adresów oddziałów lub wprowadzając odpowiednie dane bezpośrednio na zleceniu.
Każde zlecenie powinno mieć przypisaną osobę zlecającą nadanie przesyłki. Domyślnie będzie to aktualnie zalogowany operator. Możliwe jest jednak wskazanie innego operatora lub pracownika. Telefon oraz adres e mail do kontaktu pobierany jest z formularza operatora/pracownika lub może zostać uzupełniony ręcznie.

Odbiorcę przesyłki można wybrać z listy podmiotów. Dane adresowe będą wówczas pobierane z karty wybranego kontrahenta. Jeżeli zlecenie jest generowane na podstawie dokumentu handlowego lub magazynowego (FS/PA/WZ/RO) wówczas odbiorca zostanie przeniesiony z powiązanego dokumentu.
Dodatkowo na zleceniu należy wskazać osobę, z którą kurier będzie mógł się skontaktować celem doręczenia przesyłki. Dane osoby kontaktowej można wpisać ręcznie lub wybrać z listy jednego z przedstawicieli podmiotu.

Po uzupełnieniu danych nadawcy i odbiorcy należy wprowadzić paczki, jakie będą przesyłane w ramach danego zlecenia. Dla każdej z paczek należy określić wagę, wymiary, sposób pakowania oraz (opcjonalnie) kwotę ubezpieczenia przesyłki.
Aby zlecić nadanie paczki (przesłać zlecenie do DHL/DPD) należy wcisnąć przycisk  Zamów kuriera lub przycisk  Zatwierdź przesyłkę i przekaż do nadania (Poczta Polska/InPost).

Film instruktażowy przedstawiający mechanizm współpracy z kurierami znajduje się tutaj lub z poziomu programu Comarch ERP Optima (Pomoc/ Filmy instruktażowe w sekcji Handel).



Jak sprawdzić, co dzieje się z przesyłką?

Na dokumencie Zlecenia nadania przesyłki znajduje się lista paczek wraz z przypisanym do nich numerem listu przewozowego oraz adresem URL. Po kliknięciu w link w kolumnie URL użytkownik zostanie przeniesiony na stronę internetową, na której może śledzić przesyłkę.

Informacje na temat statusu przesyłki można także sprawdzić na stronie

https://emonitoring.poczta-polska.pl/   (Poczta Polska)

https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel      (DPD)

https://inpost.pl/sledzenie-przesylek   (InPost)

https://sprawdz.dhl.com.pl/   (DHL)

po podaniu numeru listu przewozowego odpowiedniej paczki.



Jak dostarczyć paczkę do InPost?

Podczas konfiguracji usługi InPost Paczkomaty oraz InPost Allegro można określić domyślny sposób w jaki będą dostarczane paczki do InPost. Użytkownik może dostarczyć przesyłkę samodzielnie do Paczkomatu InPost, lub do Punktu Obsługi Paczek (POP). Może również zamówić kuriera, który odbierze nadawane przez niego paczki. Usługę kuriera należy zamówić za pośrednictwem Managera Paczek.