Czy po dezaktywacji usługi Comarch OCR można wykorzystać dotychczas zgromadzone strony?

Z chwilą dezaktywacji usługi Comarch OCR wygasa możliwość korzystania ze skanowania dokumentów za pomocą Comarch OCR. Zgromadzone strony nie są możliwe do wykorzystania bez aktywnego pakietu. W przypadku ponownego uruchomienia pakietu Comarch OCR użytkownik będzie mógł wykorzystać zaległe strony.

Gdzie jest dostępny regulamin usługi Comarch OCR?

Regulamin usługi Comarch OCR dostępny jest pod adresem: https://www.comarch.pl/files-pl/file_609/Regulamin-Comarch-OCR.pdf

Czy Biuro Rachunkowe powinno zakupić osobny pakiet OCR dla każdej z firm, którą obsługuje?

Usługa Comarch OCR jest usługą serwerową i oznacza to, że zakupiony pakiet może być wykorzystany w dowolnej firmie, którą obsługuje Biuro Rachunkowe. Z usługi może korzystać również każde stanowisko pracy. Ważne jest, aby usługa Comarch OCR została zakupiona na NIP firmowy Biura Rachunkowego. Podczas logowaniu w Comarch ERP Optima należy pobrać moduły z klucza należącego do Biura.

Zakupiony pakiet miesięczny odnawia się automatycznie w każdym miesiącu. Natomiast pakiet roczny nie jest automatycznie odnawiany po upływie roku i należy zakupić go ponownie.

W jaki sposób pobierane są strony z pakietu Comarch OCR?

Każda strona dokumentu przekazanego do rozpoznania przez Comarch OCR odejmowana jest z puli wykupionych stron. Również w sytuacji, kiedy jakieś dane na dokumencie nie zostaną poprawnie rozpoznane.

Pakiety Comarch OCR nie są powiększane o ilość stron, z których dane nie zostały rozpoznane bądź zostały rozpoznane niepoprawnie.

W przypadku, kiedy dane z faktury nie zostały rozpoznane bądź zostały rozpoznane niepoprawnie prosimy o wysłanie zgłoszenia na adres ocr@comarch.pl wraz ze skanem dokumentu oraz opisem problemu.

Przesłany plik umożliwi udoskonalenie mechanizmów rozpoznawania dokumentów przez Comarch OCR.