Konto o ID nie istnieje. Ostrzeżenie (30629)

Ostrzeżenie pojawia się w sytuacji gdy w Biurze Rachunkowym w Start/Konfiguracja/ Program/Internetowa Wymiana Dokumentów w kolumnie Numer Klienta (ID), został wprowadzony numer Klienta, który:

  • nie ma konta lub nie został zgłoszony do Internetowej Wymiany Dokumentów
  • nie aktywował konta IWD na swojej instalacji programu (dotyczy klientów pracujących w programie Comarch ERP Optima)

Przechodząc Start/ Konfiguracja/ Program/Internetowa wymiana dokumentów/ Aktywacja zakładka Klienci, należy „rozpiąć” konfiguracje IWD z danym Klientem.

W tym celu należy w kolumnie:

Wymieniam dane – wybrać <BRAK>,

Numer Klienta (ID) z którym wymieniam dane – należy wprowadzić „0”,

Odział z którym wymieniam dane -pozostawić pusty,

Aplikacja Klienta -wybrać <BRAK>.

Zmiany należy potwierdzić hasłem.

 




Informacje o gwarancji i licencjach

WERSJA STARTOWA, TRYB TYLKO DO ODCZYTU

Do prawidłowej pracy programu niezbędna jest obecność klucza zabezpieczającego HASP. W zależności od rodzaju instalacji klucz może być wpięty do konkretnego stanowiska lub do serwera. W kluczu tym zapisywane są m.in. informacje o wykorzystywanych modułach systemu, dacie ich ważności oraz liczbie stanowisk, na których poszczególne moduły pracują.

Podczas pracy sprawdzana jest obecność klucza HASP. Jeśli program wykrywa obecność klucza – pracuje bez żadnych ograniczeń. Jeśli klucz nie zostanie wykryty – program pracuje w WERSJI STARTOWEJ.

Istnieje więc możliwość zainstalowania programu bez klucza HASP – jest to właśnie WERSJA STARTOWA programu. W tej wersji istnieje tylko jedno ograniczenie – różnica pomiędzy datą  pierwszego i ostatniego wprowadzonego zapisu nie może być większa niż 30 dni.

Jeśli użytkownik zdecyduje się na zakup pełnej wersji programu – wystarczy wpiąć klucz HASP do komputera i bez ponownej instalacji program pracuje w wersji pełnej (bez żadnych ograniczeń).

Uwaga
Jeśli użytkownik wykupił licencję na niektóre moduły – w Konfiguracji programu/ Użytkowe/ Operatorzy/ Karta Operatora/ Zakładka [Ogólne] należy zaznaczyć, które moduły zostały wykupione. Jeśli zaznaczony zostanie moduł bez wykupionej licencji – cały system będzie pracował w WERSJI STARTOWEJ.

W przypadku pracy na programie Comarch ERP Optima w wersji demo, po przekroczeniu okresu 30 dni dla rozpiętości dat na dokumentach, program nie jest blokowany, ale pracuje w trybie tylko do odczytu. W takiej sytuacji pojawia się komunikat: Rozpiętość dat pomiędzy dokumentami wprowadzonymi do bazy danych przekroczyła 30 dni. Program będzie pracował w trybie tylko do odczytu. Ten tryb pracy ma ograniczoną funkcjonalność i pozwala jedynie na podgląd danych i drukowanie. W trybie tylko do odczytu nie jest możliwe generowanie wykresów, wykonywanie funkcji dodatkowych, wysyłanie wydruków do maila.

Przypomnienie o upływającej gwarancji na program

Jeżeli do upływu terminu ważności gwarancji na program jest mniej niż 30 dni, podczas logowania do Comarch ERP Optima pojawia się okno Informacja o instalacji Comarch ERP Optima przypominające o tej dacie:

Na oknie można ustalić na ile dni przed upływem gwarancji ma pojawić się kolejne przypomnienie podczas logowania do programu.
Jeżeli data gwarancji już minęła ale jest późniejsza niż data produkcji używanej wersji Comarch ERP Optima, pojawia się okno informujące o upływie daty ważności Upgrade Podstawowego:

Na oknie można ustalić za ile dni ma pojawić się kolejne przypomnienie podczas logowania do programu.
Po zatwierdzeniu okna możliwa jest dalsza praca w programie, natomiast zalecany jest kontakt z Autoryzowanym Partnerem Comarch celem przedłużenie gwarancji na program.

Nowe wersje programu

W związku z wprowadzanymi zmianami przepisów oraz implementacją nowych funkcji w systemie pojawiają się nowe  wersje programu.

W chwili zakupu programu użytkownik otrzymuje 12-miesięczną gwarancję. Po upływie gwarancji użytkownik ma prawo jej przedłużenia (za dodatkową opłatą) – jest to tzw. Upgrade Podstawowy.

W okresie gwarancji ma prawo do otrzymywania na własne życzenie nowych wersji oprogramowania – dostępnych bez dodatkowych opłat. Powyższe prawo nie obejmuje kosztów dostarczenia nowej wersji (przesyłki, dojazdu), nośnika danych oraz instalacji. Informacja o bieżących wersjach jest dostępna w Comarch (w szczególności na stronie internetowej: www.comarch.pl/erp) oraz w Autoryzowanej Sieci Przedstawicieli Comarch. Serwis internetowy posiada możliwość zdefiniowania automatycznego powiadamiania za pośrednictwem e-maila o nowych wersjach programów.

Funkcjonalności dostępne wyłącznie dla programu na gwarancji

Poniżej wymienione funkcje programu dostępne są wyłącznie dla programu na gwarancji – z aktualnym Upgrade Podstawowym:

  • funkcja weryfikacji statusu VAT kontrahenta,
  • weryfikacja numerów rachunków bankowych kontrahentów (Biała Lista),
  • import danych kontrahenta z bazy REGON,
  • funkcja weryfikacji i pobierania danych kontrahenta z bazy VIES,
  • import wskaźników z serwera Comarch,
  • import kursów walut,
  • import banków z bazy KIR,
  • import urzędów z serwera Comarch,
  • integracja Comarch ERP Optima z DPD, DHL, Poczta Polska, InPost
  • funkcjonalność aktualizacji wzorów dokumentu elektronicznego dla plików JPK – dodatkowym warunkiem jest posiadanie najnowszej dostępnej wersji programu Comarch ERP Optima,
  • mechanizm automatycznego pobierania aktualizacji umożliwiających wysyłanie deklaracji CIT, PIT i VAT drogą elektroniczną w przypadku, gdy w czasie udostępnienia wersji nie był znany schemat dokumentu elektronicznego,
  • aktualizacja definicji eksportu zestawienia GUS Z-12,
  • import formatów przelewów,
  • współpraca z KRD,
  • import listy Klasyfikacji Środków Trwałych,
  • import listy Organizacji Pożytku Publicznego.

W przypadku nowo dodawanych funkcjonalności wyszczególniona jest informacja, jeśli dana funkcja dostępna jest tylko dla programu na gwarancji

System kontroli daty ważności programu

W programie zaszyta jest informacja o dacie produkcji (można ją sprawdzić w Pomoc/ o programie/ Informacje techniczne . W chwili zainstalowania nowej wersji – data ta ulega zmianie. W kluczu HASP natomiast zawarta jest informacja o dacie ważności programu, czyli terminie, kiedy upływa prawo do bezpłatnych wersji.

W czasie startu program porównuje te dwie daty:

  • jeśli data produkcji wersji jest niższa od daty ważności – program funkcjonuje prawidłowo,
  • jeśli data produkcji jest wyższa od daty ważności – prawidłowe uruchomienie programu w nowej wersji nie będzie możliwe. Stanie się to możliwe dopiero po przedłużeniu gwarancji na kolejne 12 miesięcy (zakup Comarch Asysty) i przeprogramowaniu klucza zabezpieczającego HASP za pomocą pliku otrzymanego z Comarch lub od Autoryzowanego Partnera Comarch.



Nie są widoczne skany/ załączniki dokumentów przesłanych przez Klienta pracującego w aplikacji Comarch ERP XT/Start.

Po zalogowaniu się do firmy Klienta w Comarch ERP Optima należy zweryfikować ustawienia pobierania załaczników. Przechodząć Start/ Konfiguracja/ Firma/ Ogólne/ Paraca rozproszona. Parametr Eksport i import dokumentów wraz załącznikami powinien być zaznaczony.

Wskazówka
Po zaznaczeniu parametru załączniki nie zostaną doimportowane do dokumntów. Należy usunać wcześniej zaimportowane dokumenty oraz ponowić wysyłkę dokumnetów za ten okres od Klienta.

Zobacz także:

Jak wysłać dokumenty z aplikacji Comarch ERP XT

Jak wysłać dokumenty z aplikacji Comarch ERP XT START




Aktualizacje po wydaniu wersji

Zobacz jak automatycznie pobrać udostępnione aktualizacje Automatyczne aktualizacje programu.

Aktualizacja w dniu 07.08.2025

1. Amortyzacja – generowanie odpisów, planu oraz księgowanie.

  • Poprawiono generowanie odpisów amortyzacyjnych i planu amortyzacji w przypadku niestandardowych okresów obrachunkowych.
  •  Przywrócono możliwość księgowanie dokumentów środków trwałych z wykorzystaniem predekretacji.
  •  Poprawiono działanie parametru w konfiguracji „Amortyzacja w przypadku ulg inwestycyjnych”.

2. Praca rozproszona – eksport dokumentów sprzedaży

  • Poprawiono przenoszenie paragonów i wystawionych do nich faktur poprzez pracę rozproszoną, jeżeli były eksportowane z rejestru VAT.

3. Elektroniczne dokumenty dostawy eDD – wysyłka do PUESC

  • Zaktualizowano schemę dla dokumentów dostawy eDD.



Jak wyeksportować przelew w walucie aby w banku zaimportował się w złotówkach?

Aby przelew walutowy zaimportował się w złotówkach po stronie banku należy zmodyfikować format przelewu. Należy przejść na zakładkę Pozycje w formularzu formatu przelewu, odszukać pozycji opisanej jako kwota płatności i zmienić wartość pola wybierając z rozwijalnej listy opcję Kwota płatności w walucie systemowej.




Dlaczego ikona Eksportuj polecenia przelewu z poziomu Preliminarza płatności jest nieaktywna?

Ikona Eksportuj polecenia przelewu jest aktywna, gdy spełnione są określone warunki filtrowania danych. Aby opcja była dostępna, należy:

  1. Wskazać konkretny rejestr bankowy w filtrze (np. konto bankowe, z którego mają być wykonane przelewy),
  2. Lista płatności została zawężona do tych nierozliczonych – w filtrze Rozliczenie należy zaznaczyć opcje: Nie i/lub Częściowo.

Jeśli którykolwiek z tych warunków nie jest spełniony, ikona pozostanie nieaktywna.




Czy możliwa jest wysyłka wydruków deklaracji i zapisów księgowych do klientów biura rachunkowego korzystających z aplikacji ERP XT Start?

Od wersji 2025.5.1 Comarch ERP Optima umożliwia wysyłkę wydruków deklaracji, plików JPK_V7, zapisów księgowych i rejestrów VAT do klientów biura rachunkowego korzystających z aplikacji Comarch ERP XT Start. Wydruki te są generowane podczas zatwierdzania deklaracji i zapisywane jako dokumenty OBD w katalogu WYDRUKI_DLA_KLIENTA. Wysłanie ich do klienta następuje poprzez funkcję Wyślij dane, a dokumenty te pojawiają się w aplikacji klienta ERP XT Start w zakładce Usługi księgowe / Wydruki od księgowego.




Czy system OCR rozpoznaje automatycznie walutę dokumentu na podstawie symbolu (np. EUR, USD) i daty faktury?

Tak – jeśli faktura zawiera oznaczenie waluty, system Comarch OCR je wykryje i przekaże do systemu ERP. W zależności od konfiguracji system może również pobrać kurs waluty z tabeli NBP z dnia wystawienia dokumentu.




Czy można poprawić dane z faktury zakupu, które źle rozpoznał OCR?

Tak, dane z faktury zakupu zeskanowanej przez OCR można poprawić ręcznie przed zatwierdzeniem dokumentu. Po otwarciu dokumentu z listy Dokumenty OCR można edytować pola, takie jak numer faktury, data, kontrahent, kwoty – a dopiero potem zatwierdzić i przenieść do rejestru VAT.




Komunikat: Wymiana danych z KSeF nie została aktywowana. Jeśli chcesz eksportować lub importować dokumenty z KSeF włącz wymianę danych w Konfiguracji firmy/ Dane firmy/ KSeF. Czy chcesz włączyć?

Komunikat wskazuje na to, że w ustawieniach konfiguracji KSeF nie została aktywowana wymiana danych z KSeF. Należy zaakceptować komunikat. Program automatycznie otworzy ustawienia konfiguracji, gdzie należy zaznaczyć parametr Aktywuj wymianę danych z KSeF oraz wskazać środowisko pracy.