{"id":2692,"date":"2017-08-08T10:16:47","date_gmt":"2017-08-08T10:16:47","guid":{"rendered":"http:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/?post_type=ht_kb&#038;p=2692"},"modified":"2026-03-16T09:02:49","modified_gmt":"2026-03-16T09:02:49","slug":"skrzynka-pocztowa-konfiguracja-konta-e-mail","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/dokumentacja\/skrzynka-pocztowa-konfiguracja-konta-e-mail\/","title":{"rendered":"Skrzynka pocztowa &#8211; konfiguracja konta e-mail"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZgMu_Skm5Ss?si=1uNjaxOyoAgRH1PV\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Skrzynka pocztowa umo\u017cliwia wysy\u0142anie i\u00a0odbieranie e-mali za pomoc\u0105 konta zdefiniowanego w\u00a0<strong>Comarch ERP Optima<\/strong>. Funkcjonalno\u015b\u0107 ta mo\u017ce by\u0107 wykorzystywana na przyk\u0142ad do seryjnego wysy\u0142ania wydruk\u00f3w faktur, ponagle\u0144 zap\u0142aty, potwierdze\u0144 sald, not odsetkowych, deklaracji pracowniczych czy kwitk\u00f3w wyp\u0142at.<\/p>\n<p>Skonfigurowanie skrzynki pocztowej nale\u017cy rozpocz\u0105\u0107 od zdefiniowania konta pocztowego. Konta s\u0105 zak\u0142adane w\u00a0konfiguracji programu <em>Konfiguracja\/ Program\/ CRM\/ Konta e-mail<\/em>. Ka\u017cdy operator w\u00a0programie, mo\u017ce posiada\u0107 kilka kont pocztowych. W programie mo\u017cna skonfigurowa\u0107 skrzynk\u0119 pocztow\u0105 w oparciu o protok\u00f3\u0142 POP3 lub IMAP. Wyb\u00f3r typu konta POP3\/ IMAP oraz jego zmiana jest mo\u017cliwa do momentu pobrania pierwszych wiadomo\u015bci lub rozpocz\u0119cia synchronizacji.<\/p>\n<section class=\"msp-alert-box msp-alert-tip\"><div class=\"msp-alert-icon\"><svg width=\"16\" height=\"16\" class=\"kb-icon kb-icon--check\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 32 32\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\r\n    <path d=\"M16 2.795c7.281 0 13.205 5.922 13.205 13.204 0 7.281-5.924 13.206-13.205 13.206S2.795 23.28 2.795 16C2.795 8.717 8.719 2.795 16 2.795zm0 2c-6.179 0-11.205 5.026-11.205 11.204 0 6.178 5.026 11.206 11.205 11.206S27.205 22.177 27.205 16 22.18 4.795 16 4.795zm4.905 6.82c.496.402.572 1.129.171 1.624l-5.386 6.975a1.154 1.154 0 0 1-1.848-.073l-2.93-2.886a1.154 1.154 0 1 1 1.818-1.42l1.946 1.914 4.606-5.963a1.154 1.154 0 0 1 1.623-.17z\" fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\"\/>\r\n<\/svg>\r\n<\/div><div class=\"msp-alert-body\"><div class=\"msp-alert-title\">Wskaz\u00f3wka<\/div><div class=\"msp-alert-content\"><strong>Zmiana protoko\u0142u konta e-mail<\/strong><\/p>\n<p>Je\u017celi dla danego konta pobrano ju\u017c wiadomo\u015bci, to do zmiany protoko\u0142u np. z POP3 na IMAP, wymagane jest zdefiniowanie dla tego adresu e-mail nowego konta w programie Comarch ERP Optima. W pierwszej kolejno\u015bci nale\u017cy na starym koncie wy\u0142\u0105czy\u0107 pobieranie poczty, czyli w\u00a0konfiguracji tego konta zaznaczy\u0107 parametr <strong>Nieaktywne<\/strong>. Nast\u0119pnie mo\u017cna doda\u0107 nowe konto i skonfigurowa\u0107 go zgodnie z wymogami dla danego typu. Po zapisaniu ustawie\u0144 i\u00a0pobraniu wiadomo\u015bci w nowym protokole, u\u017cytkownik mo\u017ce uporz\u0105dkowa\u0107 poczt\u0119.<br \/>\nAby po zalogowaniu na nowym kliencie poczty IMAP widoczne by\u0142y wiadomo\u015bci utworzone na starym koncie o typie POP3, np. wersje robocze e-maili, nale\u017cy je r\u0119cznie przenie\u015b\u0107 do odpowiedniego folderu IMAP. Takie wiadomo\u015bci zostan\u0105 wys\u0142ane na serwer nowego konta wraz z nag\u0142\u00f3wkiem zapisanym na koncie POP3. W operacji pomijane s\u0105 ustawienia dotycz\u0105ce m.in. flag i podpis\u00f3w. Przeniesione wiadomo\u015bci b\u0119d\u0105 dost\u0119pne na nowym koncie po wykonaniu synchronizacji.W sytuacji, gdy zapisane na starym koncie wiadomo\u015bci s\u0105 nadal potrzebne i wystarczy, \u017ce b\u0119d\u0105 one dost\u0119pne tylko lokalnie w programie Comarch ERP Optima \u2013 to takie konto mo\u017ce pe\u0142ni\u0107 rol\u0119 swoistego Archiwum. Je\u017celi natomiast wszystkie istotne wiadomo\u015bci s\u0105 uporz\u0105dkowane i dost\u0119pne w folderach IMAP, zaleca si\u0119 wyczyszczenie starego konta (parametr <strong>Usu\u0144 z serwera po usuni\u0119ciu z folderu \u2018\u2019Elementy usuni\u0119te\u201d<\/strong> musi by\u0107 odznaczony). W\u00f3wczas wiadomo\u015bci nie b\u0119d\u0105 przechowywane dwukrotnie, a tym samym zmniejszy si\u0119 rozmiar bazy.<\/div><\/div><\/section>\n<p>W przypadku gdy konto pocztowe zosta\u0142o wskazane w wybranej operacji automatycznej program blokuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 jego dezaktywacji oraz usuni\u0119cia. Podczas pr\u00f3by podj\u0119cia takiego dzia\u0142ania program wy\u015bwietla stosowny komunikat wskazuj\u0105cy operacj\u0119 automatyczn\u0105 z kt\u00f3r\u0105 powi\u0105zane jest wskazane konto pocztowe.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-45989\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2025\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/komunikat_dezaktywacja_konta-2.png\" alt=\"\" width=\"539\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/komunikat_dezaktywacja_konta-2.png 539w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/komunikat_dezaktywacja_konta-2-300x93.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/komunikat_dezaktywacja_konta-2-50x15.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/komunikat_dezaktywacja_konta-2-320x99.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 539px) 100vw, 539px\" \/><\/p>\n<p>W celu usuni\u0119cia b\u0105d\u017a dezaktywacji konta pocztowego powi\u0105zanego z operacj\u0105 automatyczn\u0105 nale\u017cy w pierwszej kolejno\u015bci usun\u0105\u0107 konto e-mail z konfiguracji opercji automatycznej wskazanej w komunikacie.<\/p>\n<p>Szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce zak\u0142adania kont opisane zosta\u0142y w artykule<a href=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/dokumentacja\/konta-e-mail\/\"><em> Konta e-mail<\/em><\/a><\/p>\n<p>Dodatkowo na karcie operatora w\u00a0sekcji <em>CRM<\/em>, znajduj\u0105 si\u0119 parametry zwi\u0105zane z\u00a0obs\u0142ug\u0105 kont oraz skrzynki pocztowej:<\/p>\n<p><strong>Prawo do trwa\u0142ego usuwania e-maili &#8211;<\/strong> je\u015bli parametr zaznaczony to operator ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skasowania e\u2013maili z\u00a0folderu Elementy usuni\u0119te. Je\u015bli parametr jest odznaczony to przy pr\u00f3bie skasowania e-maila pojawi si\u0119 komunikat:<\/p>\n<figure id=\"attachment_21989\" aria-describedby=\"caption-attachment-21989\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-21989\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2023_5\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/poczta9.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/poczta9.png 640w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/poczta9-300x97.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/poczta9-50x16.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/poczta9-600x193.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/poczta9-320x103.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-21989\" class=\"wp-caption-text\">Komunikat, kt\u00f3ry pojawia si\u0119 przy pr\u00f3bie skasowania e-maili z folderu usuni\u0119te<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Dost\u0119p do kont e-mail innych operator\u00f3w<\/strong> &#8211; je\u015bli parametr jest zaznaczony to operator widzi e-maile z\u00a0wszystkich kont, czyli r\u00f3wnie\u017c z\u00a0tych, w\u00a0kt\u00f3rych nie jest u\u017cytkownikiem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Skrzynka pocztowa umo\u017cliwia wysy\u0142anie i\u00a0odbieranie e-mali za pomoc\u0105 konta zdefiniowanego w\u00a0Comarch ERP Optima. Funkcjonalno\u015b\u0107 ta mo\u017ce by\u0107 wykorzystywana na przyk\u0142ad do seryjnego wysy\u0142ania wydruk\u00f3w faktur, ponagle\u0144 zap\u0142aty, potwierdze\u0144 sald, not odsetkowych, deklaracji pracowniczych czy kwitk\u00f3w wyp\u0142at. Skonfigurowanie skrzynki pocztowej nale\u017cy rozpocz\u0105\u0107 od zdefiniowania konta pocztowego. Konta s\u0105 zak\u0142adane w\u00a0konfiguracji programu Konfiguracja\/ Program\/ CRM\/ Konta e-mail. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_ht_kb_usefulness":2,"_ht_kb_post_views_count":6415,"_ht_kb_article_order":0,"_ht_kb_reading_time":2,"footnotes":""},"ht_kb_category":[96],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-2692","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-skrzynka-pocztowa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/2692","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2692"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/2692\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52595,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/2692\/revisions\/52595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2692"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=2692"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=2692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}