Ca\u0142kowity czas<\/strong> zadania\/ kontaktu sk\u0142ada si\u0119 z\u00a0trzech element\u00f3w:

\n
\n
<\/i> czas przygotowania<\/strong> \u2013 czas przygotowania si\u0119 do wykonania zadania (np. przygotowania oferty handlowej czy prezentacji)<\/li>\n
<\/i> czas kontaktu<\/strong> \u2013 czas po\u015bwi\u0119cony na przedstawienie klientowi przygotowanego materia\u0142u (czas spotkania handlowego czy prezentacji). W\u00a0przypadku kontaktu jest to czas trwania np. rozmowy telefonicznej.<\/li>\n
<\/i> czas opracowania<\/strong> \u2013 czas po\u015bwi\u0119cony na opracowanie materia\u0142\u00f3w (wniosk\u00f3w) czy napisanie sprawozdania po wykonaniu zadania.<\/li>\n<\/ul>\n
Czas po\u015bwi\u0119cony na poszczeg\u00f3lne etapy mo\u017cna uzupe\u0142ni\u0107 na formularzu dost\u0119pnym po wci\u015bni\u0119ciu przycisku Czas kontaktu<\/strong> na formularzu zadania\/ kontaktu (zak\u0142adka [Og\u00f3lne]<\/strong>):<\/p>\n
W pierwszej kolumnie Poprzednio<\/em> widoczny jest czas ju\u017c po\u015bwi\u0119cony na wykonanie danego etapu.<\/p>\n
Dodatkowo w\u00a0Konfiguracji<\/em> na karcie operatora (Start\/<\/em>Konfiguracja\/ U\u017cytkowe\/ Operatorzy<\/em>) na zak\u0142adce [Parametry]<\/strong> w podzak\u0142adce [Wsp\u00f3lne]<\/strong>\u00a0<\/em> znajduje si\u0119 parametr Zmiana poprzedniego czasu trwania kontaktu<\/strong>.<\/p>\n
Je\u015bli parametr b\u0119dzie odznaczony \u2013 na formularzu Ca\u0142kowity czas kontaktu<\/em>, czas w\u00a0kolumnie Poprzednio<\/em> b\u0119dzie wyszarzany bez mo\u017cliwo\u015bci edycji.<\/p>\n
Je\u015bli parametr b\u0119dzie zaznaczony \u2013 operator b\u0119dzie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany czasu trwania zadania\/ kontaktu.<\/p>\n
W drugiej kolumnie Obecnie<\/em> nale\u017cy wpisa\u0107 czas, jaki zaj\u0119\u0142o nam zadanie np. W\u00a0danym dniu. W\u00a0przypadku kontaktu mo\u017cna tam wpisa\u0107 czas trwania np. rozmowy telefonicznej. Kolumna jest edytowalna dla u\u017cytkownika.<\/p>\n
Po zatwierdzeniu formularza wpisana tutaj warto\u015b\u0107 zostanie doliczona do pierwszej kolumny.<\/p>\n
W trzeciej kolumnie \u0141\u0105cznie<\/em> widoczna jest suma pierwszej i\u00a0drugiej warto\u015bci.<\/p>\n
Na formularzu znajduje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c podsumowanie poszczeg\u00f3lnych kolumn, kt\u00f3re daje informacje o\u00a0\u0142\u0105cznym czasie realizacji<\/strong> zadania\/ kontaktu.<\/p>\n
Dodatkowo je\u015bli kontakt\/ zadanie posiada kontakty i zadania powi\u0105zane, na oknie wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119 informacje:<\/p>\n
\n
<\/i> Czas trwania zada\u0144 powi\u0105zanych<\/strong> a wi\u0119c suma czas\u00f3w z zada\u0144 powi\u0105zanych,<\/li>\n
<\/i> Razem czas trwania zadania i zada\u0144 powi\u0105zanych<\/strong> a wi\u0119c suma z zadania g\u0142\u00f3wnego i zada\u0144 powi\u0105zanych. <\/div><\/li>\n<\/ul>\n
$\"\"$ <\/p>\n
Na formularzu zadania\/ kontaktu znajduje si\u0119 przycisk $\"\"$ \u00a0obok w\u00a0polu wy\u015bwietlany jest \u0142\u0105czny czas trwania zadania\/ kontaktu, zwi\u0105zany z\u00a0obs\u0142ug\u0105 czasu trwania. Czas trwania zadania\/ kontaktu jest widoczny bezpo\u015brednio na formularzu zadania, bez konieczno\u015bci wywo\u0142ywania okna Ca\u0142kowity czas kontaktu<\/em>. Poni\u017cej wy\u015bwietlany jest Czas bie\u017c\u0105cy<\/strong>. Mo\u017ce on by\u0107 uzupe\u0142niony przez u\u017cytkownika r\u0119cznie lub odliczany automatycznie po uprzednim wci\u015bni\u0119ciu przycisku odliczania $\"\"$ . Po uzupe\u0142nieniu czasu bie\u017c\u0105cego jest on doliczany do ca\u0142kowitego czasu trwania kontaktu. Przy czym nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce format wy\u015bwietlanego czasu kontaktu wy\u015bwietla godziny i\u00a0minuty, natomiast format czasu bie\u017c\u0105cego wy\u015bwietla godziny, minuty i\u00a0sekundy.<\/p>\n
Je\u015bli uruchomiona jest automatyczna rejestracja czasu przez program \u2013 nie ma mo\u017cliwo\u015bci \u201er\u0119cznego\u201d uzupe\u0142niania czas\u00f3w. Aby zar\u00f3wno pole Czas kontaktu <\/strong>jak i\u00a0formularz pod przyciskiem by\u0142y aktywne \u2013 nale\u017cy wy\u0142\u0105czy\u0107 automatyczn\u0105 rejestracj\u0119.<\/p>\n
\n
Je\u015bli na formularzu Ca\u0142kowity czas kontaktu uzupe\u0142nimy warto\u015b\u0107 w\u00a0kolumnie Obecnie<\/em> w\u00a0wierszu Czas kontaktu<\/em> \u2013 warto\u015b\u0107 ta b\u0119dzie widoczna na zak\u0142adce [Og\u00f3lne]<\/strong> kontaktu.<\/li>\n
Po zatwierdzeniu formularza kontaktu warto\u015bci wpisane w\u00a0kolumnie Obecnie<\/em> s\u0105 dopisywane do warto\u015bci w\u00a0pierwszej kolumnie, a\u00a0warto\u015bci w\u00a0polach edytowalnych s\u0105 zerowane.<\/li>\n
Informacje o\u00a0\u0142\u0105cznym czasie (przygotowania, kontaktu i\u00a0opracowania) otrzymamy w\u00a0polu obok przycisku Czas kontaktu<\/em> oraz na li\u015bcie kontakt\u00f3w w\u00a0kolumnie Czas \u0142\u0105czny<\/em>.<\/li>\n
Je\u015bli zadanie\/ kontakt jest zamkni\u0119ty \u2013 nie ma mo\u017cliwo\u015bci edycji informacji na formularzu Ca\u0142kowity czas kontaktu.<\/li>\n<\/ol>\n
Przyk\u0142ad<\/div>
Ca\u0142kowity czas kontaktu<\/strong><\/p>\n
Zadanie: przygotowanie oferty handlowej dla klienta.<\/p>\n
Otwieramy nowe zadanie: Oferta dla klienta<\/p>\n
Przygotowanie oferty<\/strong> zaj\u0119\u0142o nam 3 godz. \u2013 otwieramy formularz i\u00a0po wci\u015bni\u0119ciu przycisku Czas kontaktu w\u00a0pole dost\u0119pne w\u00a0kolumnie Czas przygotowania wpisujemy 03:00. Po zatwierdzeniu formularza warto\u015b\u0107 ta zostanie przepisana do pierwszej kolumny, a\u00a0dost\u0119pne pole zostanie wyzerowane.<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td> Poprzednio<\/td> Obecnie<\/td> \u0141\u0105cznie<\/td>\n<\/tr>\n
Czas przygotowania<\/td> 00:00<\/td> 03:00<\/td> 03:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas kontaktu<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas opracowania<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas ca\u0142kowity<\/td> 00:00<\/td> 03:00<\/td> 00:00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n
Dzwonimy do klienta<\/strong> i\u00a0wst\u0119pnie przedstawiamy nasz\u0105 ofert\u0119 \u2013 otwieramy formularz i\u00a0na czas trwania rozmowy telefonicznej w\u0142\u0105czamy automatyczne rejestrowanie czasu. Rozmowa telefoniczna trwa 15 min. Po zatwierdzeniu formularza czas ten jest przepisywany jako czas kontaktu (pole na formularzu jest zerowane).<\/p>\n
Po zatwierdzeniu formularza tabela przedstawia si\u0119 nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td> Poprzednio<\/td> Obecnie<\/td> \u0141\u0105cznie<\/td>\n<\/tr>\n
Czas przygotowania<\/td> 03:00<\/td> 00:00<\/td> 03:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas kontaktu<\/td> 00:15<\/td> 00:00<\/td> 00:15<\/td>\n<\/tr>\n
Czas opracowania<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas ca\u0142kowity<\/td> 03:15<\/td> 00:00<\/td> 03:15<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n
Uzupe\u0142niamy jeszcze ofert\u0119. Zaj\u0119\u0142o nam to dodatkowe 20 minut, w\u00a0zwi\u0105zku z\u00a0czym uzupe\u0142niamy czas przygotowania:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td> Poprzednio<\/td> Obecnie<\/td> \u0141\u0105cznie<\/td>\n<\/tr>\n
Czas przygotowania<\/td> 03:00<\/td> 00:20<\/td> 03:20<\/td>\n<\/tr>\n
Czas kontaktu<\/td> 00:15<\/td> 00:00<\/td> 00:15<\/td>\n<\/tr>\n
Czas opracowania<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas ca\u0142kowity<\/td> 03:15<\/td> 00:20<\/td> 03:35<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n
Spotykamy si\u0119 z\u00a0klientem i\u00a0przedstawiamy mu ofert\u0119 \u2013 spotkanie trwa\u0142o 60 minut, kt\u00f3re wpisujemy w\u00a0tabel\u0119:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td> Poprzednio<\/td> Obecnie<\/td> \u0141\u0105cznie<\/td>\n<\/tr>\n
Czas przygotowania<\/td> 03:20<\/td> 00:00<\/td> 03:20<\/td>\n<\/tr>\n
Czas kontaktu<\/td> 00:15<\/td> 01:00<\/td> 01:15<\/td>\n<\/tr>\n
Czas opracowania<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td> 00:00<\/td>\n<\/tr>\n
Czas ca\u0142kowity<\/td> 03:35<\/td> 01:00<\/td> 04:35<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n
Nast\u0119pnie piszemy kr\u00f3tkie sprawozdanie z\u00a0przebiegu rozmowy \u2013 zajmuje to kolejne 25 minut, kt\u00f3re wpisujemy jako czas opracowania:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td> Poprzednio<\/td> Obecnie<\/td> \u0141\u0105cznie<\/td>\n<\/tr>\n
Czas przygotowania<\/td> 03:20<\/td> 00:00<\/td> 03:20<\/td>\n<\/tr>\n
Czas kontaktu<\/td> 01:15<\/td> 00:00<\/td> 01:15<\/td>\n<\/tr>\n
Czas opracowania<\/td> 00:00<\/td> 00:25<\/td> 00:25<\/td>\n<\/tr>\n
Czas ca\u0142kowity<\/td> 04:35<\/td> 00:25<\/td> 05:00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n
Zamykamy kontakt \u2013 oferta zosta\u0142a przygotowana i\u00a0przedstawiona klientowi. Kolejne spotkania zwi\u0105zane ze\u00a0sprzeda\u017c\u0105 rejestrujemy ju\u017c jako odr\u0119bne zadania. Tabela czasu przedstawia si\u0119 na zatwierdzonym formularzu nast\u0119puj\u0105co:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td> Poprzednio<\/td> Obecnie<\/td> \u0141\u0105cznie<\/td>\n<\/tr>\n
Czas przygotowania<\/td> 03:20<\/td> 00:00<\/td> 03:20<\/td>\n<\/tr>\n
Czas kontaktu<\/td> 01:15<\/td> 00:00<\/td> 01:15<\/td>\n<\/tr>\n
Czas opracowania<\/td> 00:25<\/td> 00:00<\/td> 00:25<\/td>\n<\/tr>\n
Czas ca\u0142kowity<\/td> 05:00<\/td> 00:00<\/td> 05:00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\u00a0<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ca\u0142kowity czas zadania\/ kontaktu sk\u0142ada si\u0119 z\u00a0trzech element\u00f3w: Na formularzu zadania\/ kontaktu znajduje si\u0119 przycisk \u00a0obok w\u00a0polu wy\u015bwietlany jest \u0142\u0105czny czas trwania zadania\/ kontaktu, zwi\u0105zany z\u00a0obs\u0142ug\u0105 czasu trwania. Czas trwania zadania\/ kontaktu jest widoczny bezpo\u015brednio na formularzu zadania, bez konieczno\u015bci wywo\u0142ywania okna Ca\u0142kowity czas kontaktu. Poni\u017cej wy\u015bwietlany jest Czas bie\u017c\u0105cy. Mo\u017ce on by\u0107 uzupe\u0142niony przez […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_ht_kb_usefulness":1,"_ht_kb_post_views_count":1495,"_ht_kb_article_order":0,"_ht_kb_reading_time":2,"footnotes":""},"ht_kb_category":[93],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-2704","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-zadania-i-kontakty"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/2704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2704"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/2704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45981,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/2704\/revisions\/45981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=2704"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=2704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}