{"id":30402,"date":"2021-06-23T08:38:03","date_gmt":"2021-06-23T08:38:03","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/?post_type=ht_kb&p=30402"},"modified":"2021-06-25T12:09:42","modified_gmt":"2021-06-25T12:09:42","slug":"crm-obieg-dokumentow-i-serwis-5","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/dokumentacja\/crm-obieg-dokumentow-i-serwis-5\/","title":{"rendered":"CRM, Obieg dokument\u00f3w i Serwis"},"content":{"rendered":"

\n

CRM<\/h2>\n

Nowo\u015bci<\/h3>\n
1. Propozycje faktur cyklicznych<\/strong><\/p>\n
W programie wprowadzono mechanizm sugeruj\u0105cy u\u017cytkownikowi kt\u00f3re dokumenty wystawiane w programie r\u0119cznie mog\u0105 by\u0107 generowane automatycznie za pomoc\u0105 funkcji faktur cyklicznych.<\/p>\n

Generowanie listy potencjalnych faktur cyklicznych. <\/strong><\/h4>\n
Sprawdzanie faktur potencjalnie cyklicznych uruchamiane jest raz dziennie, przy pierwszym zalogowaniu do danej bazy danych.<\/p>\n
Dokumenty kwalifikowane s\u0105 jako potencjalne faktury cykliczne je\u017celi spe\u0142niaj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce warunki:<\/p>\n
\n
<\/i> rodzaj dokumentu faktura sprzeda\u017cy lub faktura pro forma;<\/li>\n
<\/i> na dokumencie s\u0105 te same pozycje towarowe (sprawdzana jest zbie\u017cno\u015b\u0107 pozycji do 80%);<\/li>\n
<\/i> podobne dokumenty wystawione s\u0105 w odst\u0119pie jednego lub kilku miesi\u0119cy, weryfikowany jest dzie\u0144 wystawienia dokumentu z precyzj\u0105\u00a0 +\/- 4 dni;<\/li>\n
<\/i> na dokumentach znajduje si\u0119 ten sam Nabywca i Odbiorca.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Kiedy w bazie zostan\u0105 znalezione co najmniej trzy podobne dokumenty kwalifikuj\u0105ce si\u0119 do cyklicznego wstawiania to na li\u015bcie propozycji zostan\u0105 one zaproponowane jako faktura cykliczna. Pod uwag\u0119 brane s\u0105 dokumenty wystawione w przeci\u0105gu ostatnich 13 miesi\u0119cy.<\/p>\n
Pod uwag\u0119 nie s\u0105 brane dokumenty wystawione na kontrahenta !NIEOKRE\u015aLONY!, anulowane, korekty, takie same wystawione tego samego dnia, faktury VAT mar\u017ca oraz dokumenty w buforze. Pomijane s\u0105 tak\u017ce faktury, kt\u00f3re zosta\u0142y wygenerowane na podstawie istniej\u0105cego ju\u017c wzorca faktury cyklicznej.<\/p>\n
Po wykryciu nowych potencjalnych faktur cyklicznych, ka\u017cdemu operatorowi po wej\u015bciu na list\u0119 faktur sprzeda\u017cy, list\u0119 faktur pro forma oraz list\u0119 faktur cyklicznych, wy\u015bwietli si\u0119 informacja: Przygotowali\u015bmy dla Ciebie nowe propozycje faktur cyklicznych. Kliknij tutaj aby je zobaczy\u0107<\/em>.<\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
Dost\u0119p do listy proponowanych faktur cyklicznych zale\u017cy od uprawnie\u0144 danego operatora. W menu Start\/Konfiguracja\/U\u017cytkowe\/Operatorzy<\/em> na karcie operatora na zak\u0142adce Parametry cd<\/em> dost\u0119pny jest parametr Dost\u0119p do listy propozycji faktur cyklicznych:<\/em><\/strong><\/p>\n
\n
<\/i> zaznaczony<\/strong>– po klikni\u0119ciu w informacje o proponowanych fakturach cyklicznych wy\u015bwietli si\u0119 lista z propozycjami faktur cyklicznych.<\/li>\n
<\/i> odznaczony<\/strong>– operator nie ma dost\u0119pu do listy proponowanych faktur cyklicznych, po klikni\u0119ciu w \u017c\u00f3\u0142ty dymek\u00a0 wy\u015bwietli si\u0119 komunikat: \u201eJe\u015bli chcesz wy\u015bwietli\u0107 list\u0119 z proponowanymi fakturami cyklicznymi skontaktuj si\u0119 z Administratorem w celu nadania dost\u0119pu do listy propozycji faktur cyklicznych na karcie operatora<\/em>.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Po klikni\u0119ciu w komunikat wy\u015bwietli si\u0119 lista zawieraj\u0105ca propozycje faktur cyklicznych. List\u0119 Propozycji faktur cyklicznych<\/em> mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c otworzy\u0107 z poziomu zak\u0142adki CRM\/Faktury cykliczne<\/em> za pomoc\u0105 przycisku\u00a0 $\"\"$ .<\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
Lista zbudowana jest z\u00a0nast\u0119puj\u0105cych kolumn:<\/p>\n
\n
<\/i> Typ dokumentu <\/em>\u2013 przyjmuje warto\u015b\u0107 Faktura Pro Forma lub Faktura Sprzeda\u017cy<\/li>\n
<\/i> Kontrahent<\/em> \u2013 nazwa kontrahenta, dla kt\u00f3rego proponowana jest faktura cykliczna. Je\u017celi proponowana faktura cykliczna dotyczy kilku kontrahent\u00f3w, to wy\u015bwietla si\u0119 nazwa kontrahenta z pierwszej proponowanej faktury + suma pozosta\u0142ych kontrahent\u00f3w.<\/li>\n
<\/i> Pozycje faktury<\/em> \u2013 nazwy pozycji towaru\/us\u0142ugi z faktur jakie zostan\u0105 przeniesione na wzorzec.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Przy ka\u017cdej propozycji znajduje si\u0119 przycisk plusa, kt\u00f3ry umo\u017cliwia podejrzenie listy faktur, kt\u00f3re zosta\u0142y zakwalifikowane jako potencjalnie cykliczne. Na li\u015bcie znajduj\u0105 si\u0119 kolumny: Numer dokumentu, Nabywca, Odbiorca, Data wystawienia i Data sprzeda\u017cy<\/em>.<\/p>\n
Lista obs\u0142ugiwana jest przez przyciski:<\/p>\n
$\"\"$ Dodaj faktur\u0119 cykliczn\u0105<\/em> \u2013 umo\u017cliwia utworzenie nowego wzorca faktury cyklicznej;<\/p>\n
$\"\"$ Zmie\u0144<\/em> \u2013 przycisk jest aktywny w przypadku, gdy pod\u015bwietlona jest faktura zakwalifikowana jako potencjalnie cykliczna. Umo\u017cliwia on podgl\u0105d tej faktury;<\/p>\n
$\"\"$ Usu\u0144 faktur\u0119 cykliczn\u0105 <\/em>\u00a0\u2013 umo\u017cliwia usuni\u0119cie wzorca z\u00a0listy;<\/p>\n
$\"\"$ Zamknij okno <\/em>\u2013 umo\u017cliwia zamkni\u0119cie okna.<\/p>\n
Proponowane wzorce mo\u017cna usun\u0105\u0107 za pomoc\u0105 przycisku Usu\u0144 faktur\u0119 cykliczn\u0105<\/em>. Proces ten jest nieodwracalny i usuni\u0119ty wzorzec nie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0119cej pojawia\u0142 na li\u015bcie Propozycji faktur cyklicznych<\/em>.<\/p>\n
Uwaga<\/div>
W przypadku gdy operator z uprawnieniami zaloguje si\u0119 do programu bez modu\u0142u CRM lub CRM Plus to po klikni\u0119ciu w ikon\u0119 Dodaj faktur\u0119 cykliczn\u0105<\/em> lub Usu\u0144 faktur\u0119 cykliczn\u0105<\/em> otrzyma komunikat: Do utworzenia faktury cyklicznej potrzebny jest modu\u0142 CRM lub CRM Plus. Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na temat tych modu\u0142\u00f3w?<\/em> Tak\/Nie.<\/div><\/div><\/section>\n
Dodawanie nowych wzorc\u00f3w faktur cyklicznych. <\/strong><\/h4>\n
U\u017cytkownik zalogowany do programu z uprawnieniami (zaznaczony parametr Dost\u0119p do listy propozycji faktur cyklicznych<\/em> na karcie U\u017cytkownika) oraz z licencj\u0105 na modu\u0142 CRM lub CRM Plus, mo\u017ce z poziomu listy Propozycji faktur cyklicznych <\/em>utworzy\u0107 nowy wzorzec faktury cyklicznej. <\/em>W tym celu nale\u017cy pod\u015bwietli\u0107 wybran\u0105 propozycj\u0119 i klikn\u0105\u0107 w ikon\u0119 Dodaj faktur\u0119 cykliczn\u0105. <\/em>Pojawi si\u0119 kreator:<\/p>\n
KROK 1:<\/p>\n
$\"\"$
Dodawanie nowego wzorca 1.<\/figcaption><\/figure>\n
Okno sk\u0142ada si\u0119 z trzech sekcji:<\/p>\n
Kod i Nazwa<\/em><\/strong> \u2013 pola Kod<\/em> i Nazwa<\/em> s\u0105 automatycznie uzupe\u0142niane w zale\u017cno\u015bci od rodzaju dokumentu.<\/p>\n
Podmioty<\/em><\/strong> \u2013 znajduje si\u0119 lista Kontrahent\u00f3w utworzona na podstawie faktur zakwalifikowanych jako potencjalnie cykliczne dla danego wzorca. Lista zawiera kolumny: Lp, <\/em>Kod nabywcy, Nazwa nabywcy, Kod odbiorcy, Nazwa odbiorcy, Obowi\u0105zuje <\/em>od, Obowi\u0105zuje do<\/em>. Obs\u0142ugiwana jest przez przyciski:<\/p>\n
$\"\"$ Dodaj – <\/em>umo\u017cliwia dodanie podmiotu. Wybieraj\u0105c $\"\"$ pojawia si\u0119 okno z list\u0105 podmiot\u00f3w $\"\"$ , umo\u017cliwiaj\u0105ce wyb\u00f3r podmiotu z dedykowanej dla niego listy. Program umo\u017cliwia seryjne dodanie podmiot\u00f3w na wzorzec. Przed dodaniem zaznaczonych podmiot\u00f3w pojawia si\u0119 okno z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 podania okresu obowi\u0105zywania umowy.<\/p>\n
$\"\"$ Usu\u0144 – <\/em>umo\u017cliwia usuni\u0119cie podmiotu.<\/p>\n
$\"\"$ Podgl\u0105d<\/em> karty podmiotu <\/em>– otwiera okno Faktura cykliczna \u2013 Edycja danych o podmiocie, <\/em>w kt\u00f3rym mo\u017cna ustali\u0107 Odbiorc\u0119 oraz okres obowi\u0105zywania umowy.<\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
Formularz edytowania\/dodawania podmiotu na wzorzec.<\/em><\/p>\n
Wi\u0119cej informacji na temat dodawania podmiot\u00f3w na wzorzec faktury cyklicznej znajduje si\u0119 tutaj<\/a>.<\/p>\n
Pozycje faktury<\/em><\/strong> \u2013 lista zawiera towary i us\u0142ugi, uzupe\u0142niona jest na podstawie faktury, kt\u00f3ra zawiera najwi\u0119cej pozycji z po\u015br\u00f3d wszystkich faktur potencjalnie cyklicznych zakwalifikowanych dla tego wzorca. Lista sk\u0142ada si\u0119 z\u00a0kolumn: Lp, Kod, Nazwa, Ilo\u015b\u0107, Jm, Cena PLN i\u00a0warto\u015b\u0107 PLN oraz magazyn (domy\u015blnie ukryta).<\/em><\/p>\n
Lista obs\u0142ugiwana jest przez przyciski:<\/p>\n
$\"\"$ \u00a0Dodaj pozycj\u0119 \u00a0\u2013 <\/em>umo\u017cliwia dodanie nowej pozycji<\/p>\n
$\"\"$ \u00a0Usu\u0144 pozycj\u0119 – <\/em>umo\u017cliwia usuni\u0119cie pozycji<\/p>\n
$\"\"$ \u00a0Zmie\u0144 pozycj\u0119 \u2013 <\/em>otwiera okno \u2013 Pozycja faktury cyklicznej<\/em><\/p>\n
$\"\"$ Pozycja faktury cyklicznej.<\/figcaption><\/figure>\n
Domy\u015blnie ustawiana jest podstawowa jednostka miary oraz cena domy\u015blna z karty danego towaru. Pole magazyn jest aktywne tylko w\u00a0przypadku pracy z modu\u0142em Handel Plus.<\/p>\n
Wi\u0119cej informacji na temat formularza Pozycja faktury cyklicznej<\/em> znajduje si\u0119 tutaj<\/a>.<\/p>\n
KROK 2:<\/p>\n
$\"\"$
Dodawanie nowego wzorca 2.<\/figcaption><\/figure>\n
Cykl fakturowania<\/em><\/strong> \u2013 domy\u015blnie proponowany jest miesi\u0119czny okres fakturowania. Warto\u015b\u0107 pola Generuj w .. dniu miesi\u0105ca <\/em>pobierana jest z ostatniej faktury potencjalnie cyklicznej zakwalifikowanej do danego wzorca, a cykl generowania ustawiany jest co 1 miesi\u0105c. W polu Data generowania faktur<\/em> domy\u015blnie ustawiona jest data bie\u017c\u0105ca. Wi\u0119cej informacji na temat cyklu fakturowania znajduje si\u0119 tutaj<\/a>.<\/p>\n
Daty<\/em><\/strong>: Data wystawienia<\/em> i Data sprzeda\u017cy<\/em> domy\u015blnie ustawione s\u0105 z opcj\u0105 bie\u017c\u0105ca<\/em>. Wi\u0119cej informacji na temat daty wystawienia i sprzeda\u017cy na fakturze cyklicznej znajduje si\u0119 tutaj<\/a>.<\/p>\n
Inne<\/em><\/strong> \u2013 zawiera opcje:<\/p>\n
\n
<\/i> Magazyn \u2013 <\/em>domy\u015blnie <\/em>ustawiony Magazyn g\u0142\u00f3wny.<\/em> W przypadku, gdy operator ma na swojej karcie przypisany magazyn domy\u015blny, proponowany jest magazyn domy\u015blny dla operatora.<\/li>\n
<\/i> Waluta \u2013<\/em> domy\u015blnie pobierana jest z ostatniej faktury potencjalnie cyklicznej zakwalifikowanej do danego wzorca.<\/li>\n
<\/i> Faktura liczona od \u2013 <\/em>algorytm domy\u015blnie ustawiony jest na podstawie ostatniej faktury potencjalnie cyklicznej zakwalifikowanej do danego wzorca.<\/li>\n
<\/i> Zapisuj faktur\u0119 \u2013 <\/em>domy\u015blnie ustawiona jest opcja do bufora<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
KROK 3:<\/p>\n
$\"\"$
Dodawanie nowego wzorca 3.<\/figcaption><\/figure>\n
W tym kroku mo\u017cna ustawi\u0107:<\/p>\n
\n
<\/i> schemat numeracji dla generowanych dokument\u00f3w;<\/li>\n
<\/i> kategori\u0119, domy\u015blnie ustawione jest pobieranie kategorii z karty kontrahenta;<\/li>\n
<\/i> form\u0119 p\u0142atno\u015bci jaka ma si\u0119 znale\u017a\u0107 na dokumencie, domy\u015blnie ustawione jest \u017ceby forma i\u00a0termin p\u0142atno\u015bci pobiera\u0142y si\u0119 z\u00a0karty kontrahenta;<\/li>\n
<\/i> mo\u017cna wprowadzi\u0107 opis jaki ma si\u0119 znale\u017a\u0107 na fakturze;<\/li>\n
<\/i> doda\u0107 atrybuty dokumentu;<\/li>\n
<\/i> Generuj faktury automatycznie<\/em>– parametr widoczny jest je\u017celi w menu Start\/Konfiguracja\/Firma\/ CRM skonfigurowana jest funkcja Automatu faktur cyklicznych. Wi\u0119cej informacji na temat tej funkcjonalno\u015bci znajduje si\u0119 w tutaj<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Po klikni\u0119ciu w przycisk $\"\"$ \u00a0nowy wzorzec zostanie dodany na list\u0119 Faktur cyklicznych<\/em> w zak\u0142adce CRM.<\/p>\n
Wi\u0119cej informacji na temat funkcji Faktur cyklicznych w programie znajduje si\u0119 tutaj<\/a>.<\/p>\n
2. Skrzynka pocztowa.<\/strong> Umo\u017cliwiono usuwanie skrzynki pocztowej skonfigurowanej w programie w kt\u00f3rej znajduj\u0105 si\u0119 wiadomo\u015bci mailowe. Operator kt\u00f3ry na swojej karcie (Start\/Konfiguracja\/Program\/U\u017cytkowe\/Operatorzy)<\/em> w zak\u0142adce Parametry cd<\/em> ma zaznaczony parametr Prawo do trwa\u0142ego usuwania e-mail, <\/em>mo\u017ce usun\u0105\u0107 skrzynk\u0119 mailow\u0105 z konfiguracji programu (Start\/Konfiguracja\/Program\/CRM\/Konta e-mail)<\/em>. Usuni\u0119cie skrzynki pocztowej z programu nie powoduje usuni\u0119cia wiadomo\u015bci mailowych z serwera pocztowego.<\/p>\n
W przypadku gdy wiadomo\u015bci mailowe przechowywane s\u0105 na dysku IBARD, podczas kasowania skrzynki pocztowej\u00a0 wymagane jest po\u0142\u0105czenie z kontem na IBARD.<\/p>\n
Zmiany<\/h3>\n
1. Skrzynka pocztowa IMAP<\/strong>.<\/strong> W konfiguracji konta mailowego skonfigurowanego w protokole IMAP zmieniono ustawienie dotycz\u0105ce przechowywania w bazie tre\u015bci pobranych wiadomo\u015bci. Do wyboru jest opcja dni <\/em>z polem do wpisania przez ile dni maj\u0105 by\u0107 przechowywane tre\u015bci i za\u0142\u0105czniki wiadomo\u015bci mailowych w skrzynce oraz opcja zawsze<\/em>. Po up\u0142ywie wskazanego terminu tre\u015bci i za\u0142\u0105czniki starszych wiadomo\u015bci s\u0105 usuwane z bazy i pozostaj\u0105 same nag\u0142\u00f3wki.<\/p>\n
2. Plik z logami dotycz\u0105cy wysy\u0142ania i odbierania wiadomo\u015bci mailowych.<\/strong> W menu Start\/Konfiguracja\/ Stanowisko\/ CRM\/ Parametry <\/em>dodano parametr Pozwalaj na tworzenie wi\u0119kszego pliku z logami wysy\u0142ki i odbierania wiadomo\u015bci mailowych (do 5MB)<\/em>. Domy\u015blnie w logach wielko\u015b\u0107 pliku MailClient_log to 1 MB, po zaznaczeniu parametru w konfiguracji wielko\u015b\u0107 zapisywanego pliku zwi\u0119kszy si\u0119 do 5\u00a0MB.<\/p>\n
Poprawiono<\/h3>\n
1. Automat wysy\u0142ki faktur o danej godzinie.<\/strong> Poprawiono dzia\u0142anie automatu wysy\u0142ki faktur w przypadku u\u017cycia znaku \u201e\u201d w nazwie bazy firmowej.<\/p>\n
2. Automat wysy\u0142ki faktur o danej godzinie. <\/strong>Poprawiono aktualizacj\u0119 daty utworzenia wiadomo\u015bci mailowej do faktury sprzeda\u017cy w przypadku chwilowego braku po\u0142\u0105czenia z serwerem pocztowym.<\/p>\n
3. Terminarz operatora.<\/strong> Poprawiono wy\u015bwietlanie terminarza po kilkukrotnym otwarciu\/zamkni\u0119ciu okna przy powi\u0119kszonej czcionce w programie.<\/p>\n
4. Faktura cykliczna.<\/strong> Poprawiono dzia\u0142anie programu zwi\u0105zane z dopisywaniem znak\u00f3w spacji w tabeli [CDN].[FaCyklKnt] w kolumnie FCK_Nazwa, po zmianie nazwy na karcie Kontrahenta, kt\u00f3ry wcze\u015bniej zosta\u0142 wybrany na wzorcu faktury cyklicznej.<\/p>\n
5. SMS<\/strong>. Poprawiono kolejno\u015b\u0107 wysy\u0142ki SMS kiedy tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci jest d\u0142u\u017csza ni\u017c 160 znak\u00f3w.<\/p>\n
<\/h2>\n
Obieg dokument\u00f3w<\/h2>\n
Nowo\u015bci<\/h3>\n
1. Przenoszenie powi\u0105zania dokument\u00f3w handlowych z dokumentami Biblioteki do Rejestru VAT.<\/strong> Umo\u017cliwiono przenoszenie dokumentu Biblioteki powi\u0105zanego z dokumentem handlowym na dokumenty zaksi\u0119gowane do Rejestru VAT. Funkcjonalno\u015b\u0107 zosta\u0142a szerzej opisana tutaj<\/a>.<\/p>\n
Zmiany<\/h3>\n
1. Zmiana katalogu a zmiana schematu obiegu dokument\u00f3w<\/strong>.<\/strong> Na formularzu dokumentu w Bibliotece dokument\u00f3w, po zmianie katalogu proponowana jest zmiana schematu obiegu na zak\u0142adce [Obieg dokumentu]<\/strong> na domy\u015blny dla katalogu. Zmiana mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 tylko je\u015bli poprzednio ustawiony schemat nie zosta\u0142 rozpocz\u0119ty (\u017caden etap nie ma statusu: wykonany).<\/p>\n
Poprawiono<\/h3>\n
1. Zmiana wersji j\u0119zykowej na formularzu dokumentu OBD.<\/strong> Poprawiono t\u0142umaczenia na j\u0119zyk angielski rodzaj\u00f3w podmiotu na li\u015bcie rozwijanej przy ikonie plusa na zak\u0142adce [Podmioty] <\/strong>dokumentu OBD.<\/p>\n
<\/p>\n
Wsp\u00f3\u0142praca z Comarch Mobile Sprzeda\u017c<\/h2>\n
Poprawiono<\/h3>\n
1. Przekszta\u0142cenia dokument\u00f3w handlowych w Comarch ERP Optima.<\/strong> Zoptymalizowano przekszta\u0142canie Rezerwacji Odbiorcy do Faktury Sprzeda\u017cy i Paragonu. Optymalizacja b\u0119dzie dzia\u0142a\u0107 z Comarch Mobile w wersji 2021.1.1 lub wy\u017cszej.<\/p>\n
<\/p>\n
Serwis<\/h2>\nNowo\u015bci<\/h3>\n
1. Procedura OSS na dokumencie zlecenia serwisowego.<\/strong> W zwi\u0105zku z obs\u0142ug\u0105 procedury OSS w\u00a0programie umo\u017cliwiono wystawianie zlece\u0144 serwisowych i dokument\u00f3w z nich powsta\u0142ych z\u00a0zastosowaniem szczeg\u00f3lnej procedury rozliczania VAT dla e-Commerce. Szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce ustawie\u0144 na karcie kontrahenta i towaru zosta\u0142y opisane tutaj<\/u><\/a>.<\/p>\n
Zasady wystawiania dokument\u00f3w zlece\u0144 serwisowych wystawionych dla kontrahenta z rodzajem transakcji: Procedura OSS:<\/strong><\/p>\n
\n
<\/i> Na pozycjach czynno\u015bci\/cz\u0119\u015bci stawki VAT zaw\u0119\u017cone s\u0105 do kraju odbiorcy.<\/li>\n
<\/i> Je\u017celi na karcie towaru\/us\u0142ugi nie zosta\u0142a przypisana stawka OSS, obowi\u0105zuj\u0105ca w kraju odbiorcy, u\u017cytkownik zostanie o tym poinformowany stosownym komunikatem, nie b\u0119dzie mo\u017cliwo\u015bci zapisania dokumentu bez uzupe\u0142nienia tej stawki na czynno\u015bci\/cz\u0119\u015bci.<\/li>\n
<\/i> Procedura OSS zastosowana na dokumentach zlece\u0144 serwisowych przenoszona jest na dokumenty: Faktur sprzeda\u017cy, Wyda\u0144 zewn\u0119trznych.<\/li>\n
<\/i> Procedura OSS nie ma zastosowania na dokumentach: Przesuni\u0119cia mi\u0119dzymagazynowego, Rozchodu wewn\u0119trznego, Zam\u00f3wieniu Dostawcy i Paragonie:<\/li>\n
<\/i> na dokumenty MM stworzone z dokumentu zlecenia serwisowego pobierana jest krajowa stawka VAT przypisana na karcie towaru\/us\u0142ugi,<\/li>\n
<\/i> na dokumenty RW stworzone z dokumentu zlecenia serwisowego dla kontrahenta ustawiany jest rodzaj transakcji: wewn\u0105trzunijny i stawka VAT 0%,<\/li>\n
<\/i> nie ma mo\u017cliwo\u015bci stworzenia paragonu z dokumentu zlecenia serwisowego wystawionego z\u00a0wykorzystaniem procedury OSS, przy pr\u00f3bie przekszta\u0142cenia takiego dokumentu do Paragonu u\u017cytkownik otrzyma stosowny komunikat,<\/li>\n
<\/i> je\u017celi ze zlecenia serwisowego wykonywane jest zbiorcze fakturowanie czynno\u015bci lub cz\u0119\u015bci, a na us\u0142udze wykorzystywanej do tego fakturowania nie zosta\u0142a wskazana stawka VAT OSS, stawk\u0119 VAT nale\u017cy uzupe\u0142ni\u0107 na dokumencie Faktury sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_ht_kb_usefulness":0,"_ht_kb_post_views_count":2036,"_ht_kb_article_order":0,"_ht_kb_reading_time":1,"footnotes":""},"ht_kb_category":[487],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-30402","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-nowosci-i-zmiany-w-wersji-2021-5-1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/30402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30402"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/30402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30585,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/30402\/revisions\/30585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=30402"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=30402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}