{"id":36432,"date":"2022-12-07T09:42:25","date_gmt":"2022-12-07T09:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/?post_type=ht_kb&#038;p=36432"},"modified":"2023-04-07T07:34:26","modified_gmt":"2023-04-07T07:34:26","slug":"crm-i-serwis","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/dokumentacja\/crm-i-serwis\/","title":{"rendered":"CRM i Serwis"},"content":{"rendered":"<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<h2>CRM<\/h2>\n<h3>Nowo\u015bci<\/h3>\n<p>1.<strong>Metoda uwierzytelniania OAuth2.<\/strong> W konfiguracji konta e-mail umo\u017cliwiono uwierzytelnienie poprzez protok\u00f3\u0142 OAuth2, kt\u00f3ry daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z weryfikacji dwuetapowej podczas logowania. Wprowadzone rozwi\u0105zanie jest obecnie dost\u0119pnie wy\u0142\u0105cznie dla Microsoft 365 Outlook.<\/p>\n<p><strong>Konfiguracja protoko\u0142u po\u0142\u0105czenia z serwerem pocztowym<\/strong><\/p>\n<p><strong>Konfiguracja protoko\u0142u OAuth2 jest dost\u0119pna wy\u0142\u0105cznie dla U\u017cytkownik\u00f3w z aktualn\u0105 gwarancj\u0105.<br \/>\n<\/strong>Podczas konfiguracji skrzynki pocztowej, na zak\u0142adce <strong>[Serwery]<\/strong>,\u00a0 w zaawansowanych opcjach ustawie\u0144 konta e-mail dost\u0119pna jest do wyboru metoda uwierzytelniania: <strong>OAuth2<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36571\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2023_5\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/OAuth2-podmienione.png\" alt=\"\" width=\"399\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/OAuth2-podmienione.png 399w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/OAuth2-podmienione-300x211.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/OAuth2-podmienione-50x35.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/OAuth2-podmienione-320x225.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 399px) 100vw, 399px\" \/><\/p>\n<p>W polu Metoda uwierzytelniania domy\u015blnie podpowiada si\u0119 opcja <strong>wykryj automatycznie<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Wykrywanie rodzaju protoko\u0142u i zmiana uwierzytelniania do konta<\/strong><\/p>\n<p>Po uzupe\u0142nieniu adresu poczty wychodz\u0105cej (SMTP), je\u017celi jako metoda uwierzytelniania wybrana jest opcja <em>wykryj automatycznie <\/em>system weryfikuje jakie protoko\u0142y uwierzytelniania s\u0105 obs\u0142ugiwane przez serwer pocztowy. W zale\u017cno\u015bci od uzyskanej odpowiedzi, automatycznie ustawiany jest okre\u015blony protok\u00f3\u0142 w opcjach zaawansowanych.<\/p>\n<p>Je\u015bli zosta\u0142a wybrana metoda uwierzytelniania: <strong>OAuth2<\/strong>, w\u00f3wczas w oknie konfiguracji konta e-mail jest widoczny przycisk <strong>Zaloguj si\u0119 do konta<\/strong>. Pole z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 wprowadzenia has\u0142a b\u0119dzie niedost\u0119pne. W przypadku, gdy U\u017cytkownik wybierze w pierwszej kolejno\u015bci przycisk <strong>Testuj po\u0142\u0105czenie <\/strong>zamiast przycisku <strong>Zaloguj si\u0119 do konta<\/strong>, program rozpocznie proces uwierzytelniania.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-36561 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2023_5\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/oauth-przycisk.png\" alt=\"\" width=\"614\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/oauth-przycisk.png 614w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/oauth-przycisk-300x234.png 300w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/oauth-przycisk-50x39.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/oauth-przycisk-600x468.png 600w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/oauth-przycisk-320x250.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 614px) 100vw, 614px\" \/><\/p>\n<p><strong>Proces logowania do konta poprzez protok\u00f3\u0142 OAuth2<\/strong><\/p>\n<p>Po wybraniu przycisku <strong>Zaloguj si\u0119 do konta<\/strong> U\u017cytkownik zostanie przekierowany do domy\u015blnej przegl\u0105darki, gdzie powinien zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta pocztowego. W tym czasie, w programie Comarch ERP Optima b\u0119dzie widoczna stosowna informacja: <em>Pod\u0142\u0105czanie do konta. Prosz\u0119 czeka\u0107\u2026<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#009de0\"><\/i> Je\u015bli w ci\u0105gu 3 minut nie nast\u0105pi prawid\u0142owe zalogowanie, U\u017cytkownik otrzyma komunikat: <em>Nie uda\u0142o si\u0119 pod\u0142\u0105czy\u0107 do konta.<\/em><\/li>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#009de0\"><\/i> Po poprawnym zalogowaniu do konta w programie Comarch ERP Optima zostan\u0105 zapisane niezb\u0119dne dane, pojawi si\u0119 r\u00f3wnie\u017c informacja: <em>Uda\u0142o si\u0119 pod\u0142\u0105czy\u0107 do konta<\/em>. U\u017cytkownicy konfiguruj\u0105cy skrzynk\u0119 pocztow\u0105 wed\u0142ug protoko\u0142u IMAP zostan\u0105 automatycznie przekierowani na zak\u0142adk\u0119 <strong>[Foldery IMAP].<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Odnawianie danych uwierzytelniaj\u0105cych <\/strong><\/p>\n<p>Ze wzgl\u0119du na specyfik\u0119 dzia\u0142ania protoko\u0142u OAuth2, gdzie uzyskane dane uwierzytelniaj\u0105ce s\u0105 wa\u017cne przez okre\u015blony czas, Comarch ERP Optima cyklicznie wykonuje komunikacj\u0119 z serwisami logowania, w celu ich odnowienia. Je\u015bli odnowienie danych nie zako\u0144czy si\u0119 pomy\u015blnie, w\u00f3wczas z poziomu programu, na pasku zada\u0144 pojawi si\u0119 informacja o niepoprawnej komunikacji z serwerem pocztowym, a us\u0142uga Serwis Operacji Automatycznych odnotuje odpowiedni\u0105 informacj\u0119 w logach. \u00a0W takiej sytuacji U\u017cytkownik powinien przej\u015b\u0107 proces logowania ponownie.<\/p>\n<p><strong>Dostosowanie Comarch HRM<\/strong><\/p>\n<p>Aplikacja Comarch HRM skonfigurowana stacjonarnie jak i w Chmurze Standard tak\u017ce obs\u0142uguje logowanie do serwer\u00f3w pocztowych poprzez protok\u00f3\u0142 OAuth2.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Serwis<\/h2>\n<h3>Poprawiono<\/h3>\n<p>1. <strong>Zlecenia serwisowe.<\/strong> Poprawiono dzia\u0142anie programu w zakresie wy\u015bwietlania daty zamkni\u0119cia zlecenia po utworzeniu Przesuni\u0119cia Mi\u0119dzymagazynowego z poziomu Zlecenia serwisowego, zapisaniu go i przekszta\u0142ceniu do dokumentu: Rezerwacji Wewn\u0119trznej, Faktury Sprzeda\u017cy lub Wydania Zewn\u0119trznego.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_ht_kb_usefulness":0,"_ht_kb_post_views_count":1982,"_ht_kb_article_order":0,"_ht_kb_reading_time":1,"footnotes":""},"ht_kb_category":[510],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-36432","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-nowosci-i-zmiany-w-wersji-2023-1-1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/36432","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36432"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/36432\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37573,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/36432\/revisions\/37573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36432"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=36432"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=36432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}