﻿{"id":7640,"date":"2017-10-12T14:05:02","date_gmt":"2017-10-12T14:05:02","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/?post_type=ht_kb&#038;p=7640"},"modified":"2017-10-12T14:05:30","modified_gmt":"2017-10-12T14:05:30","slug":"zwrot-towaru","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/dokumentacja\/zwrot-towaru\/","title":{"rendered":"Zwrot towaru"},"content":{"rendered":"<p>U\u017cytkownik, kt\u00f3ry w\u00a0<strong>Comarch ERP Optima<\/strong> w\u00a0Konfiguracji programu\/ Detal\/ Funkcje Pracownik\u00f3w ma w\u0142\u0105czony parametr <strong>Zwrot towaru, <\/strong>mo\u017ce na stanowisku detalicznym przyjmowa\u0107 zwroty towar\u00f3w, ewidencjonowa\u0107 korekty oraz rejestrowa\u0107 pomy\u0142ki.<\/p>\n<p>Korekty mog\u0105 by\u0107 wystawiane dwojako:\u00a0\u00a0<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#009de0\"><\/i> poprzez wywo\u0142anie funkcji <em>Zwrot towaru<\/em> za pomoc\u0105 przycisku funkcyjnego, umieszczonego uprzednio w\u00a0oknie sprzeda\u017cy, lub<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#009de0\"><\/i> z poziomu listy dokument\u00f3w dost\u0119pnej po wybraniu przycisku <em>Zestawienia<\/em>. Zar\u00f3wno w\u00a0oknie <em>Zestawienie Faktur<\/em> jak i w\u00a0oknie <em>Zestawienie Paragon\u00f3w<\/em> umieszczono przycisk <em>Zwrot towaru<\/em>, umo\u017cliwiaj\u0105cy wystawienie korekty.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Na li\u015bcie Paragon\u00f3w dodatkowo dost\u0119pny jest przycisk <em>Pomy\u0142ka<\/em> \u2013 za jego pomoc\u0105 u\u017cytkownik b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 zarejestrowa\u0107 pomy\u0142ki.<\/p>\n<p>Po wybraniu w\u00a0oknie sprzeda\u017cy przycisku funkcyjnego <em>Zwrot towaru<\/em> otworzy si\u0119 okno Lista dokument\u00f3w do korekty. Domy\u015blnie w\u00a0oknie wy\u015bwietlana jest lista Paragon\u00f3w bez dokument\u00f3w koryguj\u0105cych.<\/p>\n<p>U\u017cytkownik z\u00a0poziomu okna Lista dokument\u00f3w do korekty ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany widoku, w\u00a0zale\u017cno\u015bci od potrzeby na list\u0119 Faktur lub Paragon\u00f3w, wybieraj\u0105c odpowiedni przycisk (<em>Faktury\/Paragony<\/em>) dost\u0119pny z\u00a0poziomu okna<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7641 aligncenter\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2023_5\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/detal_dokumenty.png\" alt=\"\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/detal_dokumenty.png 145w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/detal_dokumenty-50x50.png 50w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/detal_dokumenty-60x60.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/p>\n<p>Aby wystawi\u0107 korekt\u0119 lub zaewidencjonowa\u0107 pomy\u0142k\u0119 nale\u017cy zaznaczy\u0107 na li\u015bcie dokument do korekty i\u00a0wcisn\u0105\u0107 odpowiednio przycisk <em>Zwrot towaru<\/em> lub przycisk <em>Pomy\u0142ka<\/em>. W\u00a0efekcie program wr\u00f3ci do okna g\u0142\u00f3wnego, na kt\u00f3rym wy\u015bwietli si\u0119 zawarto\u015b\u0107 korygowanego dokumentu. Okno <em>Zwrotu towaru<\/em> opr\u00f3cz standardowych kolumn dost\u0119pnych na oknie Paragonu zawiera kolumn\u0119 <em>Zwrot<\/em> \u2013 w\u00a0kt\u00f3rej prezentowana b\u0119dzie zwracana ilo\u015b\u0107. W\u00a0kolumnie <em>Warto\u015b\u0107<\/em> \u2013 wy\u015bwietlana jest z\u00a0kolei warto\u015b\u0107 zwracanego towaru.<\/p>\n<p>Po ustawieniu kursora na zwracanej pozycji i\u00a0wybraniu przycisku <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7642\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2023_5\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/zwroc_ilosc.png\" alt=\"\" width=\"113\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/zwroc_ilosc.png 113w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/zwroc_ilosc-50x40.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 113px) 100vw, 113px\" \/>\u00a0pojawi si\u0119 okno do wprowadzenia zwracanej ilo\u015bci.\u00a0 Je\u017celi jest to pierwsza korekta domy\u015blnie w\u00a0oknie tym b\u0119dzie si\u0119 podpowiada\u0107 ilo\u015b\u0107 z\u00a0pozycji paragonu. Je\u017celi jest to kolejna korekta w\u00f3wczas podpowie si\u0119 maksymalna mo\u017cliwa do zwrotu ilo\u015b\u0107 po uwzgl\u0119dnieniu wszystkich korekt wystawionych wcze\u015bniej do danego dokumentu. Nie mo\u017cna wprowadzi\u0107 ilo\u015bci wi\u0119kszej ni\u017c domy\u015blnie wy\u015bwietlanej w\u00a0oknie.<\/p>\n<section class=\"msp-alert-box msp-alert-warning\"><div class=\"msp-alert-icon\"><svg width=\"16\" height=\"16\" class=\"kb-icon kb-icon--warn\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 32 32\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\">\r\n    <g id=\"[AP]-Iconography\" stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\">\r\n        <g id=\"Iconography_sortowanie-po-kategorii\" transform=\"translate(-552.000000, -10695.000000)\" fill=\"currentColor\">\r\n            <g id=\"Group-8\" transform=\"translate(286.000000, 548.000000)\">\r\n                <g id=\"Iconography-Card-\" transform=\"translate(218.000000, 10107.000000)\">\r\n                    <g id=\"0-Icons\/-24-\/-Status-\/-Alert-\/-Outline\" transform=\"translate(48.000000, 40.000000)\">\r\n                        <path d=\"M16.0008333,3.91866667 C16.3568333,3.91866667 16.6875,4.10933333 16.8661667,4.41866667 L29.6608333,26.5813333 C29.8408333,26.8906667 29.8408333,27.272 29.6608333,27.5813333 C29.4821667,27.8906667 29.1528333,28.0813333 28.7955,28.0813333 L3.2035,28.0813333 C2.8475,28.0813333 2.51683333,27.8906667 2.33816667,27.5813333 C2.1595,27.272 2.1595,26.8906667 2.33816667,26.5813333 L15.1328333,4.41866667 C15.3128333,4.10933333 15.6421667,3.91866667 16.0008333,3.91866667 Z M16.0008333,6.91866667 L4.93683333,26.0813333 L27.0635,26.0813333 L16.0008333,6.91866667 Z M15.9993667,21.9445333 C16.7353667,21.9445333 17.3327,22.5418667 17.3327,23.2778667 C17.3327,24.0138667 16.7353667,24.6112 15.9993667,24.6112 C15.2647,24.6112 14.6660333,24.0138667 14.6660333,23.2778667 C14.6660333,22.5418667 15.2647,21.9445333 15.9993667,21.9445333 Z M15.9997667,11.762 C16.7344333,11.762 17.3171,12.3833333 17.2704333,13.118 L16.9464333,19.0366667 C16.9161303,19.4984848 16.566268,19.8666391 16.1212392,19.9297596 L15.9851,19.9393333 C15.4744333,19.9393333 15.0544333,19.542 15.0224333,19.0326667 L14.7291,13.1113333 C14.6851,12.3793333 15.2664333,11.762 15.9997667,11.762 Z\" id=\"Color\"><\/path>\r\n                    <\/g>\r\n                <\/g>\r\n            <\/g>\r\n        <\/g>\r\n    <\/g>\r\n<\/svg><\/div><div class=\"msp-alert-body\"><div class=\"msp-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"msp-alert-content\">W\u00a0przypadku, gdy pozycja zosta\u0142a skorygowana ca\u0142kowicie po wyborze funkcji <em>Zwr\u00f3\u0107 ilo\u015b\u0107<\/em> pojawi si\u0119 komunikat: <em>Towar ca\u0142kowicie zwr\u00f3cony!<\/em><\/div><\/div><\/section>\n<p>Po skorygowaniu wszystkich zwracanych\/ b\u0142\u0119dnych pozycji u\u017cytkownik mo\u017ce wybra\u0107 opcj\u0119 <strong>Zap\u0142a\u0107<\/strong> w\u00a0celu doko\u0144czenia transakcji lub wycofa\u0107 si\u0119 z\u00a0niej za pomoc\u0105 przycisku\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7643\" src=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2023_5\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/anuluj_zwrot.png\" alt=\"\" width=\"114\" height=\"91\" srcset=\"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/anuluj_zwrot.png 114w, https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/anuluj_zwrot-50x40.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 114px) 100vw, 114px\" \/> .<\/p>\n<p>Korekty w\u00a0<strong>Comarch ERP Optima<\/strong> <strong>Detal<\/strong> mo\u017cna wystawia\u0107 r\u00f3wnie\u017c z\u00a0poziomu okna <em>Zestawienie paragon\u00f3w<\/em> oraz okna <em>Zestawienie faktur<\/em> (dost\u0119pnych po wywo\u0142aniu funkcji <em>Zestawienia<\/em>). W\u00a0oknach tych umieszczono przycisk <em>Zwrot towaru<\/em>, a w przypadku Zestawienia paragon\u00f3w r\u00f3wnie\u017c przycisk <em>Pomy\u0142ka<\/em> do ewidencji pomy\u0142ek.<\/p>\n<p>Zarejestrowane w Detalu Zwroty oraz Pomy\u0142ki do Paragon\u00f3w po imporcie do systemu <strong>Comarch ERP Optima <\/strong>b\u0119d\u0105 wykazywane odpowiednio w Ewidencji zwrot\u00f3w i reklamacji lub w Ewidencji pomy\u0142ek dla kasy rejestruj\u0105cej.<\/p>\n<p>Aby wystawienie korekty do Paragonu by\u0142o mo\u017cliwe musz\u0105 by\u0107 spe\u0142nione nast\u0119puj\u0105ce warunki:<\/div>\n<ol>\n<li>Paragon nie jest przekszta\u0142cony do Faktury Sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li>Na Paragonie jest chocia\u017c jedna pozycja, kt\u00f3ra nie zosta\u0142a jeszcze zwr\u00f3cona.<\/li>\n<li>Nie wystawiono Paragonu Korekty lub Faktury Sprzeda\u017cy do Paragonu w\u00a0programie <strong>Comarch ERP Optima<\/strong>.<\/li>\n<li>Paragon nie zosta\u0142 anulowany w\u00a0programie <strong>Comarch ERP Optima<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Zwrot towaru do Faktury mo\u017cna wykona\u0107 pod warunkiem, \u017ce:<\/p>\n<ol>\n<li>Na Fakturze jest chocia\u017c jedna pozycja, kt\u00f3ra nie zosta\u0142a jeszcze zwr\u00f3cona.<\/li>\n<li>Nie wystawiono korekty do Faktury w\u00a0programie <strong>Comarch ERP Optima<\/strong>.<\/li>\n<li>Nie anulowano Faktury w\u00a0programie <strong>Comarch ERP Optima<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<section class=\"msp-alert-box msp-alert-warning\"><div class=\"msp-alert-icon\"><svg width=\"16\" height=\"16\" class=\"kb-icon kb-icon--warn\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 32 32\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\">\r\n    <g id=\"[AP]-Iconography\" stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\">\r\n        <g id=\"Iconography_sortowanie-po-kategorii\" transform=\"translate(-552.000000, -10695.000000)\" fill=\"currentColor\">\r\n            <g id=\"Group-8\" transform=\"translate(286.000000, 548.000000)\">\r\n                <g id=\"Iconography-Card-\" transform=\"translate(218.000000, 10107.000000)\">\r\n                    <g id=\"0-Icons\/-24-\/-Status-\/-Alert-\/-Outline\" transform=\"translate(48.000000, 40.000000)\">\r\n                        <path d=\"M16.0008333,3.91866667 C16.3568333,3.91866667 16.6875,4.10933333 16.8661667,4.41866667 L29.6608333,26.5813333 C29.8408333,26.8906667 29.8408333,27.272 29.6608333,27.5813333 C29.4821667,27.8906667 29.1528333,28.0813333 28.7955,28.0813333 L3.2035,28.0813333 C2.8475,28.0813333 2.51683333,27.8906667 2.33816667,27.5813333 C2.1595,27.272 2.1595,26.8906667 2.33816667,26.5813333 L15.1328333,4.41866667 C15.3128333,4.10933333 15.6421667,3.91866667 16.0008333,3.91866667 Z M16.0008333,6.91866667 L4.93683333,26.0813333 L27.0635,26.0813333 L16.0008333,6.91866667 Z M15.9993667,21.9445333 C16.7353667,21.9445333 17.3327,22.5418667 17.3327,23.2778667 C17.3327,24.0138667 16.7353667,24.6112 15.9993667,24.6112 C15.2647,24.6112 14.6660333,24.0138667 14.6660333,23.2778667 C14.6660333,22.5418667 15.2647,21.9445333 15.9993667,21.9445333 Z M15.9997667,11.762 C16.7344333,11.762 17.3171,12.3833333 17.2704333,13.118 L16.9464333,19.0366667 C16.9161303,19.4984848 16.566268,19.8666391 16.1212392,19.9297596 L15.9851,19.9393333 C15.4744333,19.9393333 15.0544333,19.542 15.0224333,19.0326667 L14.7291,13.1113333 C14.6851,12.3793333 15.2664333,11.762 15.9997667,11.762 Z\" id=\"Color\"><\/path>\r\n                    <\/g>\r\n                <\/g>\r\n            <\/g>\r\n        <\/g>\r\n    <\/g>\r\n<\/svg><\/div><div class=\"msp-alert-body\"><div class=\"msp-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"msp-alert-content\">Je\u017celi na dokumencie korygowanym wyst\u0119powa\u0142y kaucje, korekta nie b\u0119dzie ich obejmowa\u0107.<\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"msp-alert-box msp-alert-warning\"><div class=\"msp-alert-icon\"><svg width=\"16\" height=\"16\" class=\"kb-icon kb-icon--warn\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 32 32\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\">\r\n    <g id=\"[AP]-Iconography\" stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\">\r\n        <g id=\"Iconography_sortowanie-po-kategorii\" transform=\"translate(-552.000000, -10695.000000)\" fill=\"currentColor\">\r\n            <g id=\"Group-8\" transform=\"translate(286.000000, 548.000000)\">\r\n                <g id=\"Iconography-Card-\" transform=\"translate(218.000000, 10107.000000)\">\r\n                    <g id=\"0-Icons\/-24-\/-Status-\/-Alert-\/-Outline\" transform=\"translate(48.000000, 40.000000)\">\r\n                        <path d=\"M16.0008333,3.91866667 C16.3568333,3.91866667 16.6875,4.10933333 16.8661667,4.41866667 L29.6608333,26.5813333 C29.8408333,26.8906667 29.8408333,27.272 29.6608333,27.5813333 C29.4821667,27.8906667 29.1528333,28.0813333 28.7955,28.0813333 L3.2035,28.0813333 C2.8475,28.0813333 2.51683333,27.8906667 2.33816667,27.5813333 C2.1595,27.272 2.1595,26.8906667 2.33816667,26.5813333 L15.1328333,4.41866667 C15.3128333,4.10933333 15.6421667,3.91866667 16.0008333,3.91866667 Z M16.0008333,6.91866667 L4.93683333,26.0813333 L27.0635,26.0813333 L16.0008333,6.91866667 Z M15.9993667,21.9445333 C16.7353667,21.9445333 17.3327,22.5418667 17.3327,23.2778667 C17.3327,24.0138667 16.7353667,24.6112 15.9993667,24.6112 C15.2647,24.6112 14.6660333,24.0138667 14.6660333,23.2778667 C14.6660333,22.5418667 15.2647,21.9445333 15.9993667,21.9445333 Z M15.9997667,11.762 C16.7344333,11.762 17.3171,12.3833333 17.2704333,13.118 L16.9464333,19.0366667 C16.9161303,19.4984848 16.566268,19.8666391 16.1212392,19.9297596 L15.9851,19.9393333 C15.4744333,19.9393333 15.0544333,19.542 15.0224333,19.0326667 L14.7291,13.1113333 C14.6851,12.3793333 15.2664333,11.762 15.9997667,11.762 Z\" id=\"Color\"><\/path>\r\n                    <\/g>\r\n                <\/g>\r\n            <\/g>\r\n        <\/g>\r\n    <\/g>\r\n<\/svg><\/div><div class=\"msp-alert-body\"><div class=\"msp-alert-title\">Uwaga<\/div><div class=\"msp-alert-content\">Nie mo\u017cna wykona\u0107 korekt do dokument\u00f3w koryguj\u0105cych. W\u00a0przypadku pr\u00f3by wykonania takiej korekty pojawi si\u0119 komunikat: <em>Dokument jest korekt\u0105. Zwrot niemo\u017cliwy.<\/em><\/div><\/div><\/section>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>U\u017cytkownik, kt\u00f3ry w\u00a0Comarch ERP Optima w\u00a0Konfiguracji programu\/ Detal\/ Funkcje Pracownik\u00f3w ma w\u0142\u0105czony parametr Zwrot towaru, mo\u017ce na stanowisku detalicznym przyjmowa\u0107 zwroty towar\u00f3w, ewidencjonowa\u0107 korekty oraz rejestrowa\u0107 pomy\u0142ki. Korekty mog\u0105 by\u0107 wystawiane dwojako:\u00a0\u00a0 Paragon nie jest przekszta\u0142cony do Faktury Sprzeda\u017cy. Na Paragonie jest chocia\u017c jedna pozycja, kt\u00f3ra nie zosta\u0142a jeszcze zwr\u00f3cona. Nie wystawiono Paragonu Korekty lub [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_ht_kb_usefulness":3,"_ht_kb_post_views_count":3888,"_ht_kb_article_order":0,"_ht_kb_reading_time":1,"footnotes":""},"ht_kb_category":[272],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-7640","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-sprzedaz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/7640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7640"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/7640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7645,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/7640\/revisions\/7645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7640"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=7640"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=7640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}