{"id":7663,"date":"2017-10-12T14:45:02","date_gmt":"2017-10-12T14:45:02","guid":{"rendered":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/?post_type=ht_kb&#038;p=7663"},"modified":"2017-10-12T14:45:02","modified_gmt":"2017-10-12T14:45:02","slug":"analizy-dla-modulu-serwis","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/dokumentacja\/analizy-dla-modulu-serwis\/","title":{"rendered":"Analizy dla modu\u0142u Serwis"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Analizy dost\u0119pne z\u00a0listy zlece\u0144 serwisowych<\/strong><\/h2>\n<p>Raporty zdefiniowane dla modu\u0142u <em>Comarch ERP Optima Serwis<\/em> s\u0105 dost\u0119pne z\u00a0poziomu list dokument\u00f3w.<\/p>\n<h3><strong>Analiza czynno\u015bci wg serwisant\u00f3w<\/strong><\/h3>\n<p>Raport ma na celu sporz\u0105dzanie analizy wykonanych czynno\u015bci wg serwisant\u00f3w z\u00a0podzia\u0142em na ilo\u015bci, warto\u015bci lub czas wykonanych us\u0142ug. Otrzymujemy wykres ko\u0142owy z\u00a0podzia\u0142em na serwisant\u00f3w. Zestawienie uwzgl\u0119dnia us\u0142ugi, kt\u00f3re nie maj\u0105 odpowiednika w\u00a0cenniku, a na zleceniu serwisowym (zak\u0142adka <strong>[Czynno\u015bci]<\/strong>) uzupe\u0142niono \u201er\u0119cznie\u201d tylko pole \u201enazwa\u201d. Na zestawieniu us\u0142ugi te b\u0119d\u0105 widoczne jako \u201eCzynno\u015bci bez karty s\u0142ownikowej\u201d.<\/p>\n<p>Na raporcie znajduj\u0105 si\u0119 pola:<\/p>\n<p><strong>Data od \u2026 data do<\/strong> \u2013 okres, za jaki raport ma by\u0107 wyliczony. Raport liczony jest wg daty wprowadzenia zlecenia (daty przyj\u0119cia do serwisu). Podczas ustalania daty mo\u017cna si\u0119 pos\u0142u\u017cy\u0107 kalendarzem dost\u0119pnym pod prawym przyciskiem myszy.<\/p>\n<p><strong>Zako\u0144czone<\/strong> \u2013 czynno\u015bci serwisowe, kt\u00f3re maj\u0105 zaznaczony parametr \u201e<strong>zako\u0144czone<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Niezako\u0144czone<\/strong> \u2013 czynno\u015bci serwisowe, kt\u00f3re maj\u0105 odznaczony parametr \u201e<strong>zako\u0144czone<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Poka\u017c pierwszych<\/strong> \u2013 w\u00a0zale\u017cno\u015bci od ustawionej wielko\u015bci program wylicza raport dla pierwszych n czynno\u015bci.<\/p>\n<p><strong>Ilo\u015b\u0107\/ Warto\u015b\u0107\/ Czas<\/strong> \u2013 w\u00a0zale\u017cno\u015bci od zaznaczenia wyniki wykazuj\u0105 ilo\u015b\u0107, warto\u015b\u0107 netto wykonanych czynno\u015bci serwisowych albo czas trwania okre\u015blony dla czynno\u015bci.<\/p>\n<h4><strong>Analiza czynno\u015bci serwisanta \u2013 wykres podrz\u0119dny<\/strong><\/h4>\n<p>Jako wykres podrz\u0119dny mo\u017cliwa jest do otrzymania analiza wykonanych czynno\u015bci danego serwisanta. Na wykresie aktywne s\u0105 parametry analogiczne jak w\u00a0przypadku wykresu nadrz\u0119dnego z\u00a0okre\u015bleniem serwisanta. Na zestawieniu jest: kod, nazwa wykonanej przez serwisanta us\u0142ugi, ilo\u015b\u0107 (w jednostkach podstawowych), warto\u015b\u0107 netto i\u00a0czas.<\/p>\n<h3><strong>Analiza warto\u015bci zlece\u0144 wg serwisant\u00f3w<\/strong><\/h3>\n<p>Raport przedstawia warto\u015b\u0107 zrealizowanych zlece\u0144 w\u00a0odniesieniu do poszczeg\u00f3lnych serwisant\u00f3w lub opiekun\u00f3w. Dane wykazywane s\u0105 w\u00a0postaci wykresu s\u0142upkowego wg poszczeg\u00f3lnych serwisant\u00f3w\/ opiekun\u00f3w.<\/p>\n<p>Na raporcie znajduj\u0105 si\u0119 pola:<\/p>\n<p><strong>Poka\u017c pierwszych<\/strong> \u2013 w\u00a0analizie uwzgl\u0119dnionych zostanie pierwszych <em>n<\/em> operator\u00f3w, dla kt\u00f3rych wyliczone warto\u015bci b\u0119d\u0105 najwi\u0119ksze.<\/p>\n<p><strong>Analiza zlece\u0144 wg: (Opiekun\u00f3w\/ Serwisant\u00f3w)<\/strong> \u2013 analiz\u0119 wykona\u0107 mo\u017cna w\u00a0odniesieniu do zlece\u0144, kt\u00f3rych opiekunem jest dany operator (wyboru opiekuna zlecenia dokonujemy na formularzu zlecenia, zak\u0142adka <strong>[Og\u00f3lne]<\/strong>, pole <strong>Prowadz\u0105cy<\/strong>), niezale\u017cnie od tego jaki serwisant wykona\u0142 czynno\u015b\u0107 czy pobra\u0142 cz\u0119\u015b\u0107 lub odwrotnie \u2013 analiz\u0119 wykona\u0107 mo\u017cna w\u00a0odniesieniu do danego serwisanta, niezale\u017cnie od tego, kto jest opiekunem zlecenia.<\/p>\n<p><strong>Od dnia \u2026 Do dnia<\/strong> \u2013 zdefiniowanie okresu, za jaki raport zostanie wyliczony. Zlecenia uwzgl\u0119dniane s\u0105 wg daty przyj\u0119cia do serwisu (wprowadzanej na formularzu zlecenia, zak\u0142adka <strong>[Og\u00f3lne]<\/strong>). Podczas ustalania daty mo\u017cna pos\u0142u\u017cy\u0107 si\u0119 kalendarzem dost\u0119pnym pod prawym przyciskiem myszy.<\/p>\n<p><strong>Poka\u017c warto\u015b\u0107 zlecenia<\/strong> \u2013 mo\u017cna uzyska\u0107 warto\u015bci zlece\u0144 netto lub brutto.<\/p>\n<p><strong>Uwzgl\u0119dniaj cz\u0119\u015bci do zafakturowania<\/strong> \u2013 po zaznaczeniu parametru w\u00a0analizie zostan\u0105 uwzgl\u0119dnione cz\u0119\u015bci, kt\u00f3re na formularzu maj\u0105 zaznaczon\u0105 opcj\u0119 \u201e<strong>Uwzgl\u0119dniaj na FA\/ PA<\/strong>\u201d oraz cz\u0119\u015bci fakturowane us\u0142ug\u0105 zbiorcz\u0105.<\/p>\n<p><strong>Uwzgl\u0119dniaj cz\u0119\u015bci na RW<\/strong> \u2013 w\u00a0analizie zostan\u0105 uwzgl\u0119dnione cz\u0119\u015bci nie przeznaczone do fakturowania.<\/p>\n<p><strong>Uwzgl\u0119dniaj czynno\u015bci do zafakturowania<\/strong> \u2013 po zaznaczeniu parametru w\u00a0analizie zostan\u0105 uwzgl\u0119dnione czynno\u015bci, kt\u00f3re na formularzu maj\u0105 zaznaczon\u0105 opcj\u0119 \u201e<strong>Uwzgl\u0119dniaj na FA\/ PA<\/strong>\u201d oraz czynno\u015bci fakturowane us\u0142ug\u0105 zbiorcz\u0105.<\/p>\n<p><strong>Uwzgl\u0119dniaj czynno\u015bci bez fakturowania<\/strong> \u2013 w\u00a0analizie zostan\u0105 uwzgl\u0119dnione czynno\u015bci nie przeznaczone do fakturowania.<\/p>\n<p><strong>Sortuj wg: (Obroty mal.\/ Mar\u017ca mal.\/ Serwis\/ Opiek)<\/strong> \u2013 wyb\u00f3r sortowania wynik\u00f3w analizy &#8211; wg warto\u015bci w\u00a0kolejno\u015bci malej\u0105cej, wg mar\u017cy malej\u0105co lub rosn\u0105co wg serwisanta\/ opiekuna.<\/p>\n<h3><strong>Analiza wykonanych czynno\u015bci w\u00a0zadanym okresie<\/strong><\/h3>\n<p>Raport ma na celu sporz\u0105dzanie analizy wykonanych czynno\u015bci w\u00a0zadanym okresie czasu. Otrzymujemy wykres ko\u0142owy wg nazw us\u0142ug. Zestawienie uwzgl\u0119dnia r\u00f3wnie\u017c us\u0142ugi, kt\u00f3re nie maj\u0105 odpowiednika w\u00a0cenniku, a na zleceniu serwisowym (zak\u0142adka <strong>[Czynno\u015bci]<\/strong>) uzupe\u0142niono \u201er\u0119cznie\u201d tylko pole \u201enazwa\u201d. Na zestawieniu us\u0142ugi te b\u0119d\u0105 widoczne jako \u201eCzynno\u015bci bez karty s\u0142ownikowej\u201d<\/p>\n<p>Na raporcie znajduj\u0105 si\u0119 pola:<\/p>\n<p><strong>Data od \u2026 data do<\/strong> \u2013 okres, za jaki raport ma by\u0107 wyliczony. Raport liczony jest wg daty wprowadzenia zlecenia (daty przyj\u0119cia do serwisu). Podczas ustalania daty mo\u017cna si\u0119 pos\u0142u\u017cy\u0107 kalendarzem dost\u0119pnym pod prawym przyciskiem myszy.<\/p>\n<p><strong>Zako\u0144czone<\/strong> \u2013 czynno\u015bci serwisowe, kt\u00f3re maj\u0105 zaznaczony parametr \u201e<strong>zako\u0144czone<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Niezako\u0144czone<\/strong> \u2013 czynno\u015bci serwisowe, kt\u00f3re maj\u0105 odznaczony parametr \u201e<strong>zako\u0144czone<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Ilo\u015b\u0107\/ Warto\u015b\u0107\/ Czas<\/strong> \u2013 w\u00a0zale\u017cno\u015bci od zaznaczenia wyniki wykazuj\u0105 ilo\u015b\u0107 (w jednostkach podstawowych), warto\u015b\u0107 netto wykonanych czynno\u015bci serwisowych albo czas trwania okre\u015blony dla czynno\u015bci.<\/p>\n<h3><strong>Analiza najcz\u0119\u015bciej pobieranych cz\u0119\u015bci<\/strong><\/h3>\n<p>Raport ma na celu sporz\u0105dzanie analizy najcz\u0119\u015bciej pobieranych cz\u0119\u015bci na zlecenia serwisowe w\u00a0zadanym okresie czasu. Otrzymujemy wykres ko\u0142owy wg cz\u0119stotliwo\u015bci wyst\u0119powania towar\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 status \u201e<em>pobrano<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Na raporcie znajduj\u0105 si\u0119 pola:<\/p>\n<p><strong>Data od \u2026 data do<\/strong> \u2013 okres, za jaki raport ma by\u0107 wyliczony. Raport liczony jest wg daty wprowadzenia zlecenia (daty przyj\u0119cia do serwisu). Podczas ustalania daty mo\u017cna si\u0119 pos\u0142u\u017cy\u0107 kalendarzem dost\u0119pnym pod prawym przyciskiem myszy.<\/p>\n<p><strong>Poka\u017c pierwszych<\/strong> \u2013 w\u00a0zale\u017cno\u015bci od ustawionej wielko\u015bci program wylicza raport dla pierwszych <em>n<\/em> cz\u0119\u015bci.<\/p>\n<p>W <strong>danych serii wykresu<\/strong> jest: kod, nazwa towaru, cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wyst\u0119powania na zleceniach, ilo\u015b\u0107 pobrana (podana w\u00a0jednostkach podstawowych).<\/p>\n<h4><strong>Najcz\u0119\u015bciej pobierane cz\u0119\u015bci: dokumenty skojarzone -wykres podrz\u0119dny<\/strong><\/h4>\n<p>Jako wykres podrz\u0119dny mo\u017cna otrzyma\u0107 zestawienie dokument\u00f3w, na jakich wyst\u0119puj\u0105 najcz\u0119\u015bciej pobierane cz\u0119\u015bci. Na wykresie aktywne s\u0105 parametry analogiczne jak w\u00a0przypadku wykresu nadrz\u0119dnego. Na zestawieniu znajduje si\u0119: <em>numer dokumentu, data przyj\u0119cia, data realizacji, nazwa kontrahenta, warto\u015b\u0107 netto towaru, ilo\u015b\u0107 w\u00a0jednostkach podstawowych. <\/em><\/p>\n<h3><strong>Analiza najcz\u0119\u015bciej wykonanych czynno\u015bci<\/strong><\/h3>\n<p>Analiza pokazuje czynno\u015bci, kt\u00f3re najcz\u0119\u015bciej pojawia\u0142y si\u0119 na dokumentach oraz ich liczno\u015b\u0107. Otrzymujemy wykres ko\u0142owy wg cz\u0119stotliwo\u015bci wyst\u0119powania us\u0142ug. Zestawienie uwzgl\u0119dnia us\u0142ugi, kt\u00f3re nie maj\u0105 odpowiednika w\u00a0cenniku, a na zleceniu serwisowym (zak\u0142adka <strong>[Czynno\u015bci]<\/strong>) uzupe\u0142niono \u201er\u0119cznie\u201d tylko pole \u201enazwa\u201d. Na zestawieniu us\u0142ugi te b\u0119d\u0105 widoczne jako \u201eCzynno\u015bci bez karty s\u0142ownikowej\u201d<\/p>\n<p>Na raporcie znajduj\u0105 si\u0119 pola:<\/p>\n<p><strong>Data od \u2026 data do<\/strong> \u2013 okres, za jaki raport ma by\u0107 wyliczony. Raport liczony jest wg daty wprowadzenia zlecenia (daty przyj\u0119cia do serwisu). Podczas ustalania daty mo\u017cna si\u0119 pos\u0142u\u017cy\u0107 kalendarzem dost\u0119pnym pod prawym przyciskiem myszy.<\/p>\n<p><strong>Poka\u017c pierwszych<\/strong> \u2013 w\u00a0zale\u017cno\u015bci od ustawionej wielko\u015bci program wylicza raport dla pierwszych <em>n<\/em> czynno\u015bci.<\/p>\n<p>W <strong>danych serii wykresu<\/strong> jest: kod, nazwa us\u0142ugi, cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wyst\u0119powania na zleceniach (liczba zlece\u0144, na kt\u00f3rych wyst\u0105pi\u0142a czynno\u015b\u0107), ilo\u015b\u0107 us\u0142ug (podana w\u00a0jednostkach podstawowych).<\/p>\n<h4><strong>Najcz\u0119\u015bciej wykonane czynno\u015bci: dokumenty skojarzone \u2013 wykres podrz\u0119dny<\/strong><\/h4>\n<p>Jako wykres podrz\u0119dny mo\u017cna otrzyma\u0107 zestawienie dokument\u00f3w, na jakich wyst\u0119puj\u0105 najcz\u0119\u015bciej wykonywane czynno\u015bci. Na wykresie aktywne s\u0105 parametry analogiczne jak w\u00a0przypadku wykresu nadrz\u0119dnego. Na\u00a0zestawieniu znajduje si\u0119: <em>numer dokumentu, data przyj\u0119cia, data realizacji, nazwa kontrahenta, warto\u015b\u0107 netto us\u0142ugi, ilo\u015b\u0107 w\u00a0jednostkach podstawowych.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analizy dost\u0119pne z\u00a0listy zlece\u0144 serwisowych Raporty zdefiniowane dla modu\u0142u Comarch ERP Optima Serwis s\u0105 dost\u0119pne z\u00a0poziomu list dokument\u00f3w. Analiza czynno\u015bci wg serwisant\u00f3w Raport ma na celu sporz\u0105dzanie analizy wykonanych czynno\u015bci wg serwisant\u00f3w z\u00a0podzia\u0142em na ilo\u015bci, warto\u015bci lub czas wykonanych us\u0142ug. Otrzymujemy wykres ko\u0142owy z\u00a0podzia\u0142em na serwisant\u00f3w. Zestawienie uwzgl\u0119dnia us\u0142ugi, kt\u00f3re nie maj\u0105 odpowiednika w\u00a0cenniku, a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_ht_kb_usefulness":0,"_ht_kb_post_views_count":1832,"_ht_kb_article_order":0,"_ht_kb_reading_time":8,"footnotes":""},"ht_kb_category":[137],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-7663","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-analizy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/7663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7663"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/7663\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7664,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/7663\/revisions\/7664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7663"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=7663"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pomoc.comarch.pl\/optima\/pl\/2027\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=7663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}