Platforma WWW Comarch ERP Optima Chmura Standard działa pod adresem https://www.online.comarch.pl/optima.
Dostęp do usług Comarch ERP Optima poprzez Platformę WWW Comarch ERP Optima Chmura Standard wymaga użycia przeglądarki internetowej Microsoft Internet Explorer w wersji 8.0 lub nowszej (ewentualnie można skorzystać z aktualnej wersji Google Chrome / Microsoft Edge, przy czym uruchomienie Pulpitu zdalnego możliwe jest tylko w przypadku zainstalowania i uruchomienia dla naszego adresu nakładki IE-Tab dla przeglądarki Chrome / Edge, nie ma możliwości uruchomienia usługi w innych przeglądarkach, m.in. w Mozilla Firefox czy Opera), uruchomionej w środowisku systemu operacyjnego z rodziny Microsoft Windows (Windows 8.1 lub nowszy) z zainstalowanymi bieżącymi aktualizacjami systemu Windows udostępnianymi przez firmę Microsoft.
Środowisko pracy klienta dla usługi Comarch ERP Optima (przeglądarka internetowa, program antywirusowy, firewall) powinno być tak skonfigurowane aby umożliwiało zainstalowanie i użycie komponentu ActiveX:
Microsoft RDP Client Control (redist)
W przypadku przeglądarki internetowej wymagany efekt można osiągnąć dodając następujące adresy do witryn zaufanych (przy założeniu ze nie zmieniono domyślnego poziomu zabezpieczeń tej strefy):
http://www.online.comarch.pl
https://www.online.comarch.pl
http://demo.online.comarch.pl
Jeżeli dodanie powyższych adresów do Witryn zaufanych nie umożliwi pojawienia się w przeglądarce okna Pulpitu zdalnego, to dodatkowo na czas jednego logowania do usługi Comarch ERP Optima w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard na komputerze z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 8.1 lub Windows 10 należy wyłączyć opcję „Kontrola konta użytkownika”. W tym celu należy wejść do Pulpitu sterowania > Konta użytkowników > Wybrany użytkownik > Włącz lub wyłącz funkcję Kontrola konta użytkownika / Zmień ustawienia funkcji kontrola konta użytkownika, przesunąć suwak na najniższy poziom oraz zrestartować komputer. Po pierwszym poprawnym zalogowaniu się do systemu Comarch ERP Optima Chmura Standard zalecane jest przywrócenie wcześniejszego ustawienia funkcji „Kontrola konta użytkownika”. W przypadku systemu Windows 8.1 i 10 do wyłączenia funkcji „Kontrola konta użytkownika” może być potrzebna zmiana w rejestrze.