Wprowadzenie

W systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard została udostępniona funkcjonalność, która umożliwia wykonanie kopii zapasowej bazy danych bez potrzeby kontaktu z Comarch SA.

Wykonanie zgłoszenia

Zgłoszenie wykonania kopii zapasowej bazy danych można zlecić przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Zarządzaj, zaznaczyć „check” obok nazwy bazy lub baz (w kolumnie Kopia zapasowa) i wybrać przycisk Wykonaj kopię.

Po wypełnieniu pola z adresem e-mail zarejestrowanym w Comarch IBARD i hasła wykorzystanego do zabezpieczenia archiwum, plik zostanie udostępniony do pobrania w zasobie Udostępnione – Dla mnie w usłudze Comarch IBARD dla podanego użytkownika. Przybliżony czas operacji udostępnienia kopii zapasowej wskazany zostanie na Platformie WWW wraz z wersją silnika SQL na jakim pracuje baza.

Informacje ogólne

Wykonanie bezpłatnej kopii zapasowej mogą zlecić Klienci, którzy w momencie wykonywania zgłoszenia nie posiadają przeterminowanych zobowiązań finansowych wobec firmy Comarch SA oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie e-faktur.

Kopię konkretnej bazy danych można wykonywać bezpłatnie co 7 dni. Istnieje dodatkowo możliwość wykonania płatnej kopii bazy danych w krótszym odstępie czasu niż 7 dni. Koszt wykonania płatnego zgłoszenia to 5 PLN netto za każdą bazę danych. Zlecenie kopii można dokonywać maksymalnie raz na dobę.

Klienci, którzy nie wyrazili zgody na otrzymywanie e-faktur mogą wykonać jedynie płatną kopię zapasową bazy danych. Koszt wykonania kopii zapasowej w tym przypadku każdorazowo wynosi 5 PLN netto za każdą bazę danych, a zlecenie kopii można dokonywać maksymalnie raz na dobę.

W razie pytań lub niejasności prosimy o kontakt na adres optima.chmura@comarch.pl

Wprowadzenie

W celu podłączenia kopii zapasowej bazy danych (w formacie .bac lub .bak) do systemu Comarch ERP Optima Chmura Standard, musi zostać ona udostępniona w usłudze Comarch IBARD w opcji Udostępnianie dla użytkownika o adresie ioptima24@comarch.pl.

Dołączenie pliku

Dołączenie pliku bazy danych z poziomu usługi Comarch IBARD odbywa się poprzez wybranie opcji Dodaj do IBARD (1a) lub przeciągnięcie pliku bazy w pusty obszar (1b).

Udostępnianie pliku

Udostępnianie pliku bazy danych (rozszerzenie .bac, .bak) lub jego zarchiwizowanej formy (rozszerzenie .rar, .zip) odbywa się poprzez wybranie opcji Udostępnianie w głównym menu (2a) lub poprzez wybranie tej opcji po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na pliku (2b).

Następnym krokiem jest wybranie opcji Udostępnij osobom (2c).

W polu Osoby należy wprowadzić adres ioptima24@comarch.pl (2d) oraz kliknąć ikonę plusa (2e). Zapisanie spowoduje, iż plik od tego momentu będzie udostępniony wskazanemu użytkownikowi (2f).

Gotowe!