W celu wyświetlenia dokumentu RLS należy z poziomu listy reklamacji zaznaczyć dokument oraz wybrać przycisk [Podgląd].

Z poziomu podglądu dokumentu użytkownik o odpowiednich uprawnieniach może:

  • zobaczyć informacje o przebiegu procesu reklamacyjnego
  • uznać reklamację o statusie Do rozpatrzenia
  • odrzucić reklamację o statusie Do rozpatrzenia, Uznana
  • wydrukować reklamację

Pod szczegółami dotyczącymi usterki wyświetlone są kolejne etapy realizacji procesu reklamacji w postaci listy wszystkich akcji reklamacyjnych, ich dat oraz statusów dokumentu.