W celu wyświetlenia dokumentu RLS należy z poziomu listy reklamacji zaznaczyć dokument oraz wybrać przycisk [Podgląd].

Z poziomu podglądu dokumentu użytkownik o odpowiednich uprawnieniach może:

• zobaczyć informacje o przebiegu procesu reklamacyjnego
• uznać reklamację o statusie Do rozpatrzenia
• odrzucić reklamację o statusie Do rozpatrzenia, Uznana
• wydrukować reklamację

Pod szczegółami dotyczącymi usterki wyświetlone są kolejne etapy realizacji procesu reklamacji w postaci listy wszystkich akcji reklamacyjnych, ich dat oraz statusów dokumentu.