Ajouter et modifier une adresse du client

Vous pouvez ajouter ou modifier l’adresse du client via :

Onglet Adresses, dans la fenêtre Détails du professionnel

Attention
L’ajout/la modification de l’adresse du client nécessite les droits appropriés (Ajout et modification du client) de l’opérateur.

Dans la fenêtre Modification du professionnel/particulier, dans l’onglet Adresses :

  • l’adresse du type Principal est présente en tant qu’adresse par défaut
  • la listes des autres adresses est affichée. En fonction de leur type, les adresse sont marqué par une icône appropriée.

Onglet Adresses dans la fenêtre Modification du professionnel

Dans la fenêtre Ajouter une adresse/Modification de l’adresse et pour l’adresse par défaut, l’onglet Adresses regroupe les champs suivants :

  • Type d’adresse – permet de sélectionner l’une des options : Principale, Correspondance, Domicile, Livraison, Facturation, Filiale. Cela ne concerne pas l’adresse par défaut qui est toujours du type Principale.
  • Pays
  • Code postal
  • Ville
  • Lieu-dit
  • Rue
  • N° d’immeuble
  • Complément d’adresse 1
  • Complément d’adresse 1
  • N° de téléphone – n’est pas visible pour l’adresse par défaut via l’onglet Adresses car il présenté dans l’onglet Détails du client
  • Adresse e-mail – n’est pas visible pour l’adresse par défaut via l’onglet Adresses car il présenté dans l’onglet Détails du client
  • Consentements – concerne le canal de communication

Et les champs masqués par défaut :

  • Type d’adresse
  • N° d’appartement
  • Communauté
  • District
  • Poste
  • Région

Exemple

Marie a déménagé dans un plus grand appartement dans la même ville. En conséquence, lors des prochaines courses dans un magasin de meubles, elle demande au vendeur de modifier son adresse de livraison. L’opérateur la recherche sur la liste des clients et il sélectionne le bouton [Modifier]. Ensuite, il passe à l’onglet Adresses et appuie sur l’adresse de livraison actuelle du client. Il apporte les modifications appropriées et valide le formulaire.