Wstęp
Podczas importu listy płac z systemu Comarch ERP XL HR do systemu Comarch ERP XL, mogą pojawić się błędy uniemożliwiające poprawny import. Najczęściej wynikają one z nieprawidłowej konfiguracji synchronizacji. Często dotyczą one również list płac importowanych wraz z opisem analitycznym. Są one związane z uprawnieniami Operatora importującego listę płac lub też z brakiem pozycji synchronizowanego wymiaru. Należy przy tym pamiętać, że tylko trzy wymiary systemowe mogą być synchronizowane, tj. Centrum, Projekty, Lokalizacja.
Błędy zgłaszane w przypadku niewłaściwych uprawnień operatora
Podczas importu list płac pojawia się błąd: Wystąpił błąd podczas dodawania linii opisu analitycznego. Błędny element opisu (nieistniejąca pozycja lub brak odpowiednich uprawnień)
Jeżeli podczas importu wyświetlony zostanie powyższy komunikat, oznacza to, że Operator importujący jest zwykłym Użytkownikiem, bez odpowiednich uprawnień i lista płac nie zostanie zaimportowana do Comarch ERP XL.
Aby Operator mógł zaimportować listę płac, musi posiadać uprawnienia:
- Dyrektora – poza tym musi być wpięty w odpowiednie centrum struktury kosztowej. Wpięcie zależy od uprawnień. Jeżeli Operator ma dokonywać importu pełnej listy płac dla całej firmy, musi być wpięty na najwyższym szczeblu. Jeżeli Operator może importować listę płac tylko dla pracowników swojego centrum, powinien być wpięty do centrum, którego jest dyrektorem.
- Bez ograniczeń – jeżeli Operator ma uprawnienia „bez ograniczeń”, wówczas nie ma znaczenia wpięcie w strukturze kosztowej – może importować listę płac dla całej firmy.
Nie ma znaczenia umiejscowienie pracownika w strukturze podległościowej. Struktura podległościowa jest wykorzystywana do sporządzenia podzielnika wynagrodzeń, który jest stosowany zamiennie z opisem analitycznym w Comarch ERP XL HR. Podczas importu listy płac sprawdzana jest wyłącznie struktura kosztowa.
Błędy zgłaszane w przypadku niespójności w wymiarach analitycznych
Nie udało się pobrać centrum dla elementu wypłaty: Nazwa wydziału. Błąd dodawania do tabeli PIKKwoty (Instrukcja INSERT powoduje konflikt z ograniczeniem FOREIGN KEY „FK_PIKPrimary”. Konflikt występuje w bazie danych „CDN_XL_baza” w tabeli „CDN.PIKElem”.Wykonywanie instrukcji zostało przerwane)
Jeżeli podczas importu pojawia się powyższy komunikat, oznacza to, że w systemie Comarch ERP XL brak jest pracownika i centrum kosztowego ( wydziału), którym opisana jest lista płac w systemie Comarch ERP XL HR.
W takim przypadku należy uaktualnić wydział w systemie Comarch ERP XL HR. Uaktualnienie wydziału polega na ponownym zapisaniu formularza danych wydziału, przy włączonym parametrze: Współpraca z systemem Comarch ERP XL. W systemie Comarch ERP XL dopisany zostanie wydział, jako centrum w strukturze kosztowej. Listę płac będzie można zaimportować prawidłowo po ponownym uruchomieniu modułu: Księgowość, ponieważ struktura kosztowa odczytywana jest przy starcie tego modułu.
Rozbieżności pomiędzy strukturą kosztową Comarch ERP XL i wydziałami Comarch ERP XL HR mogą być spowodowane :
– usunięciem lub dodaniem w Comarch ERP XL centrum kosztowego przy wyłączonej synchronizacji z systemem Comarch ERP XL HR,
– usunięciem lub dodaniem w Comarch ERP XL HR nowego wydziału przy wyłączeniu parametru konfiguracyjnego: Współpraca z systemem Comarch ERP XL.
Wystąpił błąd podczas dodawania linii opisu analitycznego. Błędny element opisu (nie istniejąca pozycja(KOD: Pracownik, Lp: 3, TypKwoty: 0, Wartość: 5940.5) lub brak odpowiednich uprawnień)
Jeżeli podczas importu pojawia się powyższy komunikat, oznacza to, że w systemie Comarch ERP XL brak jest pracownika, dla którego została naliczona wypłata w systemie Comarch ERP XL HR lub do pracownika nie zostało przypisane centrum kosztów w systemie Comarch ERP XL. Aby prawidłowo zaimportować listę płac, należy uaktualnić kartę pracownika wraz z wydziałem w systemie Comarch ERP XL HR. Uaktualnienie polega na ponownym wybraniu wydziału na karcie pracownika i zapisaniu karty przy włączonym parametrze: Współpraca z systemem Comarch ERP XL.
W Comarch ERP XL, dopisany zostanie zarówno pracownik na liście pracowników oraz jego wydział jako centrum w strukturze kosztowej. Po ponownym uruchomieniu modułu: Księgowość, listę płac będzie można poprawnie zaimportować.
W niektórych przypadkach zachodzi konieczność ponownego naliczenia listy płac w Comarch ERP XL HR i ponowny import do Comarch ERP XL.
Wystąpił błąd podczas określania wymiaru projekt. Nazwa opisu analitycznego. Nie znaleziono wymiaru
Jeżeli podczas importu zostanie wyświetlony powyższy komunikat, oznacza to, że lista płac w Comarch ERP XL HR jest opisana wartością wymiaru: Projekt, który w Comarch ERP XL nie istnieje. Należy wykonać aktualizację tego wymiaru, a więc edytować i zapisać formularz projektu w Comarch ERP XL HR, przy włączonym parametrze: Współpraca z systemem Comarch ERP XL.
Listę płac będzie można zaimportować prawidłowo po ponownym uruchomieniu modułu: Księgowość.
Wystąpił błąd podczas określania wymiaru lokalizacja. Nazwa opisu analitycznego. Nie znaleziono wymiaru
Jeżeli podczas importu zostanie wyświetlony powyższy komunikat, oznacza to, że lista płac w Comarch ERP XL HR jest opisana wartością wymiaru: Lokalizacja, który w Comarch ERP XL nie istnieje. Należy wykonać aktualizację tego wymiaru, a więc edytować i zapisać formularz lokalizacji w Comarch ERP XL HR, przy włączonym parametrze: Współpraca z systemem Comarch ERP XL.
Listę płac będzie można zaimportować prawidłowo po ponownym uruchomieniu modułu: Księgowość.
Rozbieżności pomiędzy listą pracowników, listą projektów oraz listą lokalizacji w Comarch ERP XL HR i Comarch ERP XL mogą być spowodowane:
– usunięciem lub dodaniem w Comarch ERP XL pracownika, po dokonaniu exportu lub synchronizacji z Comarch ERP XL HR,
– dodaniem w Comarch ERP XL HR nowego pracownika po wyłączeniu parametru konfiguracyjnego: Współpraca z systemem Comarch ERP XL,
– usunięciem lub dodaniem w Comarch ERP XL lokalizacji, projektu przy wyłączonej synchronizacji z systemem Comarch ERP XL HR,
– usunięciem lub dodaniem w Comarch ERP XL HR lokalizacji, projektu przy wyłączeniu parametru konfiguracyjnego: Współpraca z systemem Comarch ERP XL.
Opis analityczny zawierający wydział nadrzędny: FIRMA
Jeżeli pracownik jest przypięty do wydziału nadrzędnego FIRMA w Comarch ERP XL HR i opis analityczny listy płac również zawiera wydział Firma, wówczas lista płac zostanie zaimportowana do Comarch ERP XL bez wypełnionego wymiaru: Centrum, na opisie analitycznym.
Błędy zgłaszane w przypadku nieprawidłowej konfiguracji synchronizacji
Podczas próby zaimportowania nieprzeniesionych danych z systemu Comarch ERP XL HR, pojawia się błąd: Błąd wewnętrzny procedury . Wystąpił błąd ADO: User does not have permission to perform this action.-2147217900
W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji o przyczynie braku importu danych, należy z poziomu narzędzia Microsoft SQL Server Management Studio wykonać procedurę:
exec cdn.ImportListPlacOptima ID_Zestawu,1
W miejsce pierwszego parametru funkcji należy wstawić ID zestawu transformacji DTS, za pomocą którego wykonywany jest import ( jest to wartość pola: DZE_ID z tabeli CDN.DTSZestawy).
Drugi parametr procedery przyjmuje zawsze wartość 1.
Zwracane wyniki procedury:
Could not find server ‘server _Place’ in sys.servers. Verify that the correct server name was specified. If necessary, execute the stored procedure sp_addlinkedserver to add the server to sys.servers.Msg 50000, Level 16, State 1, Procedure ImportListPlacOptima, Line 146 102:Błąd dodawania rekordu do CDN.##DTS_O_TypWyplata
Jeżeli wynikiem wywołania procedury jest powyższy komunikat, oznacza to, że nie został utworzony zlinkowany serwer lub podczas jego dodawania, wskazana została nieprawidłowa nazwa serwera, na którym znajdują się bazy Comarch ERP XL HR i Comarch ERP XL lub utworzony został zlinkowany serwer bez końcówki: ‘_Place’.
Konieczne jest dodanie zlinkowanego serwera lub usunięcie już istniejącego i dodanie go ponownie ( za pomocą skryptu dostępnego w biuletynie technicznym: XL114 – Konfiguracja synchronizacji systemu Comarch ERP XL z modułem kadrowo-płacowym Comarch ERP XL HR do wersji 2016.3.4).
W wersji 2017.0 Comarch ERP XL wprowadzono automatyczne tworzenie zlinkowanwgo serwera oraz jego mapowanie na bazy Comarch ERP XL oraz Comarch ERP XL HR .
W celu uruchomienia współpracy oraz utworzenia zlinkowanego serwera należy w konfiguracji systemu Comarch ERP XL na zakładce: HR zaznaczyć check: Synchronizuj strukturę organizacyjną i dane kadrowe oraz uzupełnić pozostałe dane zgodnie z biuletynem: XL064 – Współpraca Comarch ERP XL z modułem kadrowo-płacowym Comarch ERP XL HR.
Podczas próby zaimportowania nieprzeniesionych danych z systemu Comarch ERP XL HR, nic się nie dzieje ( listy płac nie importują się)
W celu uzyskania informacji o przyczynie braku importu danych, należy z poziomu narzędzia Microsoft SQL Server Management Studio wykonać procedurę:
exec cdn.ImportListPlacOptima ID_Zestawu,1
W miejsce pierwszego parametru funkcji należy wstawić ID zestawu transformacji DTS, za pomocą którego wykonywany jest import ( jest to wartość pola: DZE_ID z tabeli CDN.DTSZestawy).
Drugi parametr procedery przyjmuje zawsze wartość 1.
Zwracane wyniki procedury:
The OLE DB provider “SQLNCLI11” for linked server “server_Place” does not contain the table “”CDN_ KonfiguracjaOptima”.”CDN”.”WalNazwy””. The table either does not exist or the current user does not have permissions on that table
Jeżeli wynikiem wywołania procedury jest powyższy komunikat, oznacza to, że login SQL po którym następuje linkowanie serwerów ( zazwyczaj CDNDTS) nie został zmapowany na bazę konfiguracyjną Comarch ERP XL HR.
W celu zmapowania loginu należy, we właściwościach loginu, na zakładce: User Mapping, wskazać bazę konfiguracyjną Comarch ERP XL HR, a w obszarze Database role membership for: zaznaczyć role: CDNRaport, public.
The OLE DB provider “SQLNCLI11” for linked server “server_Place” does not contain the table “”CDN_FirmaOptima”.”cdn”.”TypWyplata””. The table either does not exist or the current user does not have permissions on that table
Jeżeli wynikiem wywołania procedury jest powyższy komunikat, oznacza to, że login SQL po którym następuje linkowanie serwerów ( zazwyczaj CDNDTS) nie został zmapowany na bazę firmową Comarch ERP XL HR.
W celu zmapowania loginu należy, we właściwościach loginu, na zakładce: User Mapping, wskazać bazę firmową Comarch ERP XL HR, a w obszarze Database role membership for: zaznaczyć role: CDN, CDNRaport, public, db_owner.
Komunikat ten pojawi się również jeżeli w zestawie transformacji DTS wskazano nieprawidłowo nazwę serwera, na którym znajdują się bazy Comarch ERP XL HR i Comarch ERP XL.
The conversion of a varchar data type to a datetime data type resulted in an out-of-range value.The statement has been terminated.Msg 50000, Level 16, State 1, Procedure ImportListPlacOptima, Line 205 106:Błąd dodawania do CDN.##DtsListyXL
Jeżeli wynikiem wywołania procedury jest powyższy komunikat, oznacza to, że w zestawie transformacji DTS został nieprawidłowo określony format daty w polu: Przenoszenie danych od daty.
Prawidłowy format daty to: DD-MM-RR
Login failed for user ‘CDNDTS’
Jeżeli wynikiem wywołania procedury jest powyższy komunikat, oznacza to, że podczas dodawania zlinkowanego serwera, wskazane zostało nieprawidłowe hasło, dla loginu SQL po którym wykonywanie jest linkowanie ( zazwyczaj jest to login CDNDTS). Konieczna jest zmiana hasła z poziomu właściwości zlinkowanego serwera (Microsoft SQL Server Management Studio ->Server Objects->Linked Servers-> Properties ( zlinkowanego serwera)-> zakładka: Security)
Cannot insert duplicate key row in object ‘CDN.Slowniki’ with unique index ‘SLWWartosci’.The statement has been terminated
Jeżeli wynikiem wywołania procedury jest powyższy komunikat, oznacza to, że prawdopodobnie doszło do zaburzenia wartości SLW_SlsID w tabeli Cdn.Slowniki dla składników płac ( wartość pola powinna być zgodna z wartością pola Sls_Id z tabeli Cdn.SlownikiStruktura dla składników plac).
W celu poprawy rozbieżności należy wykonać update pola slw_slsid w tabeli Cdn.Slowniki dla składników płac.
Podczas próby zaimportowania nieprzeniesionych danych z systemu Comarch ERP XL HR, pojawia się komunikat: Menedżer transakcji partnera wyłączył swoją obsługę transakcji zdalnych/sieciowych
Jeżeli synchronizacja wykonywana jest między serwerami w różnych fizycznych lokalizacjach, konieczne jest uruchomienie i skonfigurowanie usługi systemowej MSDTC, czyli koordynatora transakcji rozproszonych.
Ustawienia usługi zostały opisane w biuletynach technicznych: XL064 – Współpraca Comarch ERP XL z modułem kadrowo-płacowym Comarch ERP XL HR oraz XL114 – Konfiguracja synchronizacji systemu Comarch ERP XL z modułem kadrowo-płacowym Comarch ERP XL HR do wersji 2016.3.4.
