Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

W pliku Web.config w katalogu z aplikacją serwerową (dawna web) przy serwerze klucza należy wskazać pełną ścieżkę tzn. serwer klucza/nazwa instancji::numer klucza.

1. <!– „LicenceKeyServerDMS” – należy wpisać nazwę serwera licencji dla aplikacji Comarch DMS –>
<add key=„LicenceKeyServerDMS” value=” serwer klucza/nazwa instancji::numer klucza ” />

2. <!– „LicenceKeyServerERP” – należy wpisać nazwę serwera licencji dla ERP XL lub ERP Optima. –>
<add key=„LicenceKeyServerERP” value=” serwer klucza/nazwa instancji::numer klucza ” />

Jeżeli dostępna jest aktualizacja aplikacji mobilnej Comarch DMS, wówczas w górnej części zakładki  „Konto” widoczna jest  informacja „Dostępna jest nowa wersja Twojej aplikacji”, a poniżej znajduje się link do sklepu Google Play.

Aby zaktualizować aplikację mobilną Comarch DMS, należy kliknąć w ten link.

Wówczas zostaje wyświetlona pozycja Comarch DMS w sklepie Google Play. Aby dokonać aktualizacji, należy nacisnąć przycisk „Aktualizuj”.

Po zaktualizowaniu aplikacji można ponownie ją otworzyć, klikając „Otwórz„.

Użytkownik może również zaktualizować aplikację mobilną Comarch DMS z poziomu zakładki „Oczekujące na pobranie” w sklepie Google Play, klikając w przycisk „Zaktualizuj”, podobnie jak w przypadku innych aplikacji.

Jeśli aplikacja została zaktualizowana do najnowszej wersji, wówczas w górnej części zakładki „Konto” wyświetlana jest ikona   oraz napis „Korzystasz z aktualnej wersji DMS”.

Od wersji 2022.0 możliwe jest masowe przesyłanie plików do Repozytorium.

Po kliknięciu w prawym górnym rogu okna Repozytorium w przycisk [Prześlij] zostaje otwarte okno dialogowe, w którym można zaznaczyć jeden lub więcej plików, które będą przesłane do Repozytorium.

Po wyborze plików należy potwierdzić wybór, klikając w oknie dialogowym przycisk [Otwórz] . Operator może również zamiast używać przycisku [Prześlij] , przeciągnąć plik/pliki i upuścić na obszar listy za pomocą kursora (metodą drag&drop).

W każdej z tych opcji po wyborze plików do transferu zostanie otwarte okno z informacją o postępie transferu każdego z wybranych plików, widoczne na środku ekranu.

W ramach okna transferu plików dostępne są informacje dotyczące:

Okno transferu plików może przyjmować jeden z dwóch stanów:

1. Rozwinięty – prezentowane są wówczas następujące informacje:

Jeśli operator przesunie kursor na napis Nie przesłano lub na ikonę , zostanie wyświetlona informacja o przyczynie błędu transferu.

Jeśli operator przesunie kursor na ikonę , wówczas wyświetlana jest informacja Nie można zweryfikować podpisu cyfrowego.

2. Zwinięte – widoczne są wtedy następujące informacje:

Okno transferu plików można rozwijać lub zwijać za pomocą strzałki dostępnej w nagłówku okna. Wybór znaku   w ramach nagłówka okna transferu plików powoduje anulowanie wszystkich trwających transferów jednocześnie.

Jeżeli w lokalizacji, do której jest przesyłany plik o danej nazwie, znajduje się już plik o takiej samej nazwie, wówczas wyświetlony zostaje poniższy komunikat:

W ramach komunikatu można wybrać jeden z trzech przycisków:

Jeżeli operator zaznaczy w ramach komunikatu checkbox  [Zastosuj do pozostałych elementów w tym transferze], wtedy wybrana w ramach komunikatu opcja zostanie zastosowana w stosunku do wszystkich pozostałych przesyłanych elementów.

Jeśli w oknie transferu pliku znajdują się pliki o statusie Przesyłanie lub Oczekuje, a operator próbuje zamknąć przeglądarkę, wówczas zostanie wyświetlony poniższy komunikat:

Możliwy jest wówczas wybór opcji:

Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

Należy sprawdzić, czy lokalnemu użytkownikowi IUSR dodano uprawnienia do katalogu z DMS:

Opis komunikatu:

Aplikacja nie otworzyła się (bez komunikatu) lub wyświetlony został następujący komunikat:

Możliwe rozwiązania:

Należy sprawdzić, czy w pliku DMS.exe w katalogu z aplikacją desktop w kluczu:
<add key=”ServerUri” value=”http://<host>/<nazwa Katalogu>” /> nie brakuje na końcu / lub >.

Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

Należy zweryfikować, czy plik DMS.exe znajduje się tylko w podkatalogu z Comarch DMS.

Jeśli dodatkowo został wkopiowany do katalogu, gdzie jest zainstalowany ERPXL, należy go z niego usunąć.

Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

Przy dodawaniu kontrolki typu kontrahent podczas definiowania typu obiegu, domyślnie podpowiada się kontrahent jednorazowy.

Kontrahent ten w ERPXL został zarchiwizowany. Zostało to wykonane od strony bazy, ponieważ z poziomu interfejsu parametr ‘Archiwalny’ jest odznaczony i wyszarzony dla takiego typu kontrahenta. Należy przywrócić kontrahenta, wykonując update w bazie tabeli CDN.KntKarty w polu Knt_Archiwalny.

Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

Należy sprawdzić, czy wskazano nazwę firmy na zakładce Autoryzacja API na zakładce Ustawienia w aplikacji desktop Comarch DMS (por. Autoryzacja API).

Należy wpisać zmapowaną nazwę bazy, czyli wartość z kolumny Nazwa firmy z Menedżera baz.

Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

Należy sprawdzić w pliku Web.config (znajduje się on w ścieżce: C:\inetpub\wwwroot\[folder zawierający pliki aplikacji serwerowej]) ustawienie współpracy w sekcji:

<!– „WorkMode” – określenie współpracy Comarch DMS z ERP Optima – wartość = „Optima”, ERP XL – wartość = „XL”, bez współpracy z systemem EPR – wartość = „Standalone” –>
<add key=”WorkMode” value=”XL” />

W kwestii pliku Web.config – zobacz Plik Web.config

Opis komunikatu:

Możliwe rozwiązania:

Należy sprawdzić, czy w folderze „nadrzędnym” jest zdefiniowany plik Web.config (przykładowo, pliki aplikacji serwerowej znajdują się w folderze „comarchdms2024” w lokalizacji C:\inetpub\wwwroot\comarchdms2024, a bezpośrednio w folderze „wwwroot” znajduje się osobny plik Web.config) . Jeżeli jest, należy go usunąć.