Zamawianie w imieniu Klientów

Partnerzy mogą rozpocząć proces składania zamówienia na trzy sposoby:

  1. Bezpośrednio z CloudStore (katalogu produktów) klikając w odpowiedni kafel produktowy
  2. Z CloudPartner, z zakładki Zamówienia klientów
  3. Z CloudPartner, z zakładki Oferty, przekształcając istniejącą ofertę w zamówienie.

 

Sposób 1. bezpośrednio z CloudStore (katalogu produktów) klikając w odpowiedni kafel produktowy

Po kliknięciu w dany kafel prezentowany w CloudStore jesteśmy przenoszeni na kartę wybranego produktu. Aby rozpocząć składanie zamówienia należy wybrać opcję “Skonfiguruj i kup”.

Po dodaniu produktu do koszyka, możliwe jest określenie, czy produkt ma zostać zakupiony dla Klienta, czy dla organizacji Partnera.

 

Sposób 2. z CloudPartner, z zakładki Zamówienia klientów

Zamówienia można złożyć również z poziomu CloudPartner z zakładki Zamówienia klientów, wybierając “Złóż nowe zamówienie”, a następnie klikając w przycisk “Zamów dla klienta”.

 

Sposób 3. z CloudPartner, z zakładki Oferty, przekształcając istniejącą ofertę w zamówienie

Kolejnym sposobem na złożenie zamówienia jest przekształcenie wygenerowanej wcześniej Oferty w zamówienie. Więcej o tworzeniu i zarządzaniu ofertami przeczytasz <tutaj>.

 

W scenariuszach 2 i 3 produkty wybieramy z listy. Bezpośrednio po wybraniu produktu przechodzimy do jego konfiguracji.

Po pomyślnie zakończonej konfiguracji klikamy przycisk “Zamów dla Klienta”. Zamówienie jest widoczne na liście zamówień ze statusem:

  • W realizacji (Comarch IBARD, Comarch TNA) lub
  • Oczekuje na akceptację Klienta (pozostałe produkty).
Uwaga
W przypadku usług sprzedawanych w modelu prowizyjnym, gdzie Comarch SA wystawia faktury bezpośrednio na Klienta, zamówienie złożone przez Partnera jest realizowane dopiero po akceptacji zamówienia przez Klienta.


W obu przypadkach Klient zostaje poinformowany mailowo o złożonym dla jego Organizacji zamówieniu.

Wskazówka
Klient może zaakceptować zamówienie po kliknięciu w link znajdujący się w wiadomości e-mail lub po zalogowaniu do Comarch Cloud Portal i przejściu do zakładki Zamówienia i płatności

Czy ten artykuł był pomocny?