Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych opiera się na stanach liczników przypisanych do obiektów serwisowych. Aktualne stany liczników są warunkiem wstępnym. Są one aktualizowane ręcznie lub automatycznie, w zależności od ustawień licznika. W aplikacji Stany licznika aktualizowane są odczyty liczników, które wymagają ręcznej aktualizacji. Niemniej jednak, użytkownik może również aktualizować stany liczników z automatyczną aktualizacją liczników, np. w celu ich skorygowania.
Zaktualizowane stany liczników są aktualizowane w obiektach serwisowych, do których przypisane są liczniki. Alternatywnie można zaktualizować stany liczników bezpośrednio w obiektach serwisowych w aplikacji o tej samej nazwie.
Niniejsza dokumentacja opisuje strukturę aplikacji Stany licznika i sposób aktualizacji stanów liczników.
Definicje terminów
Liczniki — są podstawą automatycznego planowania serwisu. Na podstawie stanów liczników można generować zgłoszenia serwisowe dla obiektów serwisowych za pomocą obliczeń planu serwisu. Liczniki są przypisane do obiektów serwisowych.
Obiekty serwisowe — opisują zarówno wewnętrzne środki trwałe, maszyny lub części maszyn, jak i artykuły sprzedażowe, które są dostarczane i zwracane do serwisu. W związku z tym, rozróżnia się wewnętrzne i zewnętrzne obiekty serwisowe. Zewnętrzne obiekty serwisowe mogą być tworzone automatycznie po dostawie lub przyjęciu towaru do serwisu. Zewnętrzne obiekty serwisowe zawsze mają odniesienie do artykułu.
Opis aplikacji
Aplikacji Stany licznika można używać do wysyłania zapytań o stany liczników z obiektów serwisowych, edytowania wartości stanów licznika i aktualizowania stanów licznika. Aplikacja składa się z nagłówka i obszaru roboczego.
Nagłówek
W razie potrzeby, użytkownik może wprowadzić kryteria wyszukiwania w nagłówku, a następnie użyć akcji [Aktualizuj], aby pobrać odpowiednie stany licznika z systemu i wyświetlić je w obszarze roboczym.
Jako kryteriów wyszukiwania można użyć następujących pól:
- Obiekt serwisowy — użytkownik wprowadza identyfikator obiektu serwisowego jako kryterium wyszukiwania dla stanu licznika
- Licznik — użytkownik wprowadza identyfikator licznika jako kryterium wyszukiwania stanu licznika
- Ostatnia aktualizacja licznika — użytkownik wprowadza datę ostatniej aktualizacji licznika jako kryterium wyszukiwania
Obszar roboczy
Wynik zapytania jest wyświetlany w tabeli w obszarze roboczym.
Poniżej znajduje się szczegółowy opis kolumn:
- Obiekt serwisowy — w tej kolumnie wyświetlany jest identyfikator i nazwa obiektu serwisowego
- Licznik — w tej kolumnie wyświetlany jest identyfikator i oznaczenie licznika
- Ostatnia aktualizacja licznika — w tej kolumnie wyświetlana jest data ostatniej aktualizacji licznika
- Stan licznika — w tej kolumnie wyświetlany jest stan licznika w momencie ostatniej aktualizacji
- Data aktualizacji — w tej kolumnie użytkownik wprowadza godzinę, o której odczyt licznika ma zostać zaktualizowany. Bieżący czas jest używany jako wartość domyślna. Czas musi być późniejszy niż czas ostatniej aktualizacji licznika. Data aktualizacji jest przyjmowana jako data ostatniej aktualizacji licznika podczas wykonywania akcji.
- Nowy stan licznika — w tej kolumnie użytkownik wprowadza nową wartość dla licznika
- Korekta (pole wyboru) — użytkownik może użyć tego pola wyboru, aby określić, czy chciałby zaktualizować stan licznika, czy tylko go poprawić.
Po zaznaczeniu tego pola wyboru, podczas wykonywania akcji aktualizowany jest tylko stany licznika. Data ostatniej aktualizacji licznika nie jest zmieniana. Pozwala to np. skorygować automatycznie wygenerowane stany licznika.
Akcje związane z aplikacją: [Uaktualnij stany licznika]
Akcja [Uaktualnij stany licznika] aktualizuje stany liczników dla wszystkich liczników wyświetlanych w obszarze roboczym. Stany liczników są aktualizowane tylko wtedy, gdy wartości w polach Stan licznika i Nowy stan licznika różnią się. Data aktualizacji jest przyjmowana jako data ostatniej aktualizacji licznika, jeśli pole wyboru w kolumnie Korekta jest nieaktywne.
Konfiguracja
Aplikacja Stany licznika nie wymaga żadnych dodatkowych ustawień w aplikacji Konfiguracja.
Jednostki biznesowe
Poniższa jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji Stany licznika, która jest używana np. do
- Przyporządkowywania uprawnień
- Definicji działań
- Importu lub eksportu danych
Licznik
com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServiceUnitCounter
Jednostka biznesowa jest częścią następującej grupy jednostek biznesowych:
com.sem.ext.app.service.servicing.MasterData
Uprawnienia
Uprawnienia mogą zostać przyporządkowane za pomocą ról uprawnień jak również poprzez przyporządkowanie organizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule Uprawnienia.
Uprawnienia specjalne
Aplikacja Stany licznika nie posiada żadnych uprawnień specjalnych.
Przyporządkowania organizacyjne
Jeśli funkcja Uprawnienia do treści została aktywowana w aplikacji Konfiguracja, użytkownik może korzystać z aplikacji Stany licznika tylko wtedy, gdy został on przyporządkowany do organizacji w danych podstawowych partnera, która jest zawarta w co najmniej następującej strukturze organizacyjnej:
- Logistyka magazynowa
Funkcje specjalne
Aplikacja Stany licznika nie posiada żadnych funkcji specjalnych.
Uprawnienia dla partnerów biznesowych
Aplikacja Stany licznika nie jest dostępna dla partnerów biznesowych.
