Wprowadzenie: Serwis

• 0
• 16

Zlecenia serwisowe

• 0
• 6

Raport wykonania zlecenia serwisowego

• 0
• 11

Przyporządkowania ceny serwisu

• 0
• 4

Instrukcje: Przyporządkowania cen serwisu

• 0
• 4

Szablony definicji aktywności: Serwis

• 0
• 17

• Dane konfiguracyjne serwisu
  • Wprowadzenie: Dane konfiguracyjne serwisu
  • Obiekty serwisowe
  • Instrukcje: Obiekty serwisowe
  • Lista: Obiekty serwisowe
  • Klasyfikacje cech obiektów serwisowych
  • Instrukcje: Klasyfikacje cech obiektów serwisowych
  • Licznik
  • Stany licznika
  • Obliczanie stanów licznika
  • Instrukcje: Obliczanie stanów licznika
  • Zadania serwisowe
  • Materiał serwisowy
• Zgłoszenia serwisowe
  • Rodzaje zgłoszeń serwisowych
  • Zgłoszenia serwisowe
  • Instrukcje: Zgłoszenia serwisowe
  • Lista: Zgłoszenia serwisowe
  • Lista: Zgłoszenia serwisowe/zadania serwisowe
  • Kategorie zgłoszeń serwisowych
  • Priorytety zgłoszeń serwisowych
  • Statusy zgłoszeń serwisowych
  • Symptomy zgłoszeń serwisowych
  • Przyczyny zgłoszeń serwisowych
• Plany serwisu
  • Rodzaje planu serwisu
  • Plany serwisu
  • Instrukcje: Plany serwisu
  • Obliczanie planów serwisu
• Umowy serwisowe
  • Rodzaje umów serwisowych
  • Umowy serwisowe
  • Instrukcje: Umowy serwisowe
  • Rozliczanie umów serwisowych
  • Instrukcje: Rozliczanie umów serwisowych