Materiały wymagane do konserwacji i napraw są definiowane jako materiały serwisowe. Przykładowo, materiały serwisowe są używane do mapowania narzędzi, które są wymagane do określonych działań serwisowych. Materiały serwisowe są używane w zadaniach serwisowych, zgłoszeniach serwisowych i obiektach serwisowych.
Niniejsza dokumentacja opisuje strukturę aplikacji Materiał serwisowy.
Definicje terminów
Materiał serwisowy — jest to materiał, który jest wymagany do przeprowadzenia konserwacji lub naprawy, ale nie jest wymieniony jako artykuł
Opis aplikacji
Aplikacja Materiał serwisowy umożliwia wprowadzanie nowych lub edytowanie istniejących materiałów serwisowych. Aplikacja składa się z nagłówka i obszaru roboczego.
Nagłówek
W razie potrzeby użytkownik może wprowadzić kryteria wyszukiwania w nagłówku, a następnie użyć akcji [Aktualizuj], aby pobrać odpowiedni materiał serwisowy z systemu i wyświetlić go w obszarze roboczym.
Poniżej znajduje się szczegółowy opis pól nagłówka:
- Numer — użytkownik wprowadza identyfikator jako kryterium wyszukiwania materiału serwisowego
- Oznaczenie — użytkownik wprowadza oznaczenie jako kryterium wyszukiwania. Oznaczenie służy jako dodatkowy identyfikator. Oznaczenie o tej samej nazwie może istnieć kilka razy. Wyświetlane są wszystkie wpisy pasujące do wprowadzonego oznaczenia.
- Partner — użytkownik wprowadza numer partnera jako kryterium wyszukiwania materiału serwisowego
- Znacznik usuwania — użytkownik może wyszukiwać materiały serwisowe ze znacznikiem usuwania, jak również materiały serwisowe bez znacznika usuwania. W tym celu należy wybrać jeden z następujących wpisów:
- (wszystkie)
- Ze znacznikiem usuwania
- Bez znacznika usuwania
Obszar roboczy
W obszarze roboczym aplikacji Materiał serwisowy można wprowadzać nowe lub edytować istniejące materiały serwisowe. Obszar roboczy aplikacji składa się z tabeli. Dla każdego materiału serwisowego w tabeli wyświetlany jest wiersz z odpowiednimi danymi pod następującymi nagłówkami kolumn:
- Numer — to pole zawiera identyfikator materiału serwisowego. Identyfikator materiału serwisowego jest unikalny w bazie danych OLTP. Może składać się z dowolnie wybranego tekstu lub zostać zasugerowany przez schemat numeracji. Identyfikator można edytować tylko do momentu jego pierwszego zapisania.
- Oznaczenie — oznaczenie służy jako dodatkowy identyfikator. Użytkownik może składać się z dowolnie wybranego tekstu. Wprowadza on znaczące i, jeśli to możliwe, unikalne oznaczenie, aby ułatwić jego wyszukiwanie.
- Partner — użytkownik wprowadza partnera, któremu przypisano materiał usługi
Konfiguracja
Aplikacja Materiał serwisowy nie wymaga żadnych dodatkowych ustawień w aplikacji Konfiguracja.
Jednostki biznesowe
Poniższa jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji Materiał serwisowy, która jest używana np. do
- Przyporządkowywania uprawnień
- Definicji działań
- Importu lub eksportu danych
Materiał serwisowy
com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServiceMaterial
Uprawnienia
Uprawnienia mogą zostać przyporządkowane za pomocą ról uprawnień jak również poprzez przyporządkowanie organizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule Uprawnienia.
Uprawnienia specjalne
Aplikacja Materiał serwisowy nie posiada żadnych uprawnień specjalnych.
Przyporządkowania organizacyjne
Jeśli funkcja Uprawnienia do treści została aktywowana w aplikacji Konfiguracja, użytkownik może korzystać z aplikacji Materiał serwisowy tylko wtedy, gdy został on przyporządkowany do organizacji w danych podstawowych partnera, która jest zawarta w co najmniej następującej strukturze organizacyjnej:
- Logistyka magazynowa
Funkcje specjalne
Aplikacja Materiał serwisowy nie posiada żadnych funkcji specjalnych.
Uprawnienia dla partnerów biznesowych
Aplikacja Materiał serwisowy nie jest dostępna dla partnerów biznesowych.
